提升中職學校社會服務能力的策略探究

李 莉

（天水市職業技術學校 甘肅 天水 741000）

1.提升中職學校社會服務能力的必要性

在大旅游、文旅融合的社會環境下，旅游行業及相關產業對中職學校建設、社會服務項目提出新要求，需要學校加強職工技能培訓、大力培訓鄉村旅游從業人員，助力鄉村振興、旅游行業持續發展，并在旅游相關領域形成服務優勢，輻射相關區域，帶動旅游及相關行業發展，更好地面向農村和區域旅游輸出人才。面對新發展契機和新挑戰，如何有效完成這一任務，提升中職學校服務能力，成為相關管理人員、教師亟待解決的問題。從中職學校發展現狀看，要想在社會建設、區域經濟發展中貢獻力量，參與相關技術研究、人才培訓，僅憑借學校內部資源很難實現。所以，中職學校社會服務與社會各界支持密切相關，只有學校重視與地方產業、企業的良性互動，獲得政府在財力、物力、人力等方面的支持，充分結合區域經濟和社會經濟發展狀況，才能真正體現和發揮學校社會服務功能。

2.中職學校社會服務的現狀

2.1 提供社會服務的主要方式

2.1.1 建設校外社會實踐基地

在職業院校的社會服務項目中，建設校外實訓、生產基地是展現其服務能力的重要一環。此舉措實施難度不高，具有較強的可操作性，也能直接將學校育人優勢轉化為社會服務優勢。在學校周圍或所在地區，可先采用定時定點的方式，開展社會實踐活動，提供社會服務。

2.1.2 建立校企合作關系

在職業教育的發展中，校企合作十分常見?；谄髽I與職業學校的合作聯盟，二者可實現知識資源與技術成果的共享。作為職業教育的重要陣地，中職學校可提供網絡資源、優秀圖書資源、科研資源，企業一方可提供真實實踐環境、科研環境和設備條件。除了共享教育成果和培訓資源，校企雙方可采用人才共培、專業共建、繼續教育等方式，達到人才培養和輸出的雙贏。如此，既能夠降低中職學校的教育成本，還能控制企業人才培訓成本，雙方在節約成本的同時達到互惠互利的目標，從而體現學校的社會服務功能。

2.1.3 開展職業技術培訓與服務

加強與社會的聯系是職業教育持續發展的重要前提。在社會經濟轉型發展，旅游服務業人才需求日益增加的時代，學校應結合旅游服務產業發展情況，根據人才轉崗、再就業等情況，針對性地開設技術培訓和服務，為相關人員提供技術訓練條件。如此，無論是再就業人員還是缺乏行業經驗的人員，都能通過接受學校培訓降低工作難度，更好地適應崗位需求。通過提供類似的職業培訓落實教育服務，學?？蓪⒔逃毮芘c服務社會相結合，順利地提升服務能力。

2.2 影響中職學校社會服務能力的因素

2.2.1 服務意識有待增強

當前，部分學校缺乏較強的服務區域經濟的發展意識，很難跟上區域經濟、社會經濟發展需求，存在服務群體單一、服務方向不清晰、服務質量和數量無法兼顧等現象。再加上與地方企業合作力度不深，學校尚未能形成系統化的服務機制，相關人員參與服務工作的積極性不強。出現上述現象的主要原因是學校缺乏服務內在動力，盡管會在政策要求下參與教育服務工作，但多停留在表面，如只提供企業職工培訓、技能鑒定培訓等，未能充分開展技術服務項目，未能形成系統化、整體性的服務規劃，難以有效體現服務內涵。

2.2.2 學校資源整合力度有待加大

中職學校擁有優質實訓和教學資源，如專業教學團隊、各領域科研隊伍、校內外實訓基地、專業技術人才等，如何整合并發揮這些優質資源的優勢，對提升學校社會服務能力具有重要影響。當前，部分學校尚未在教育服務管理模式上形成明確的定位，缺乏強有力的激勵舉措，很難充分發揮科研團隊、專業團隊的優勢。如此，相關教學團隊、教研人員更注重完成教學任務和教研計劃，難以發揮教研成果對社會發展的服務作用。

2.2.3 學校雙師隊伍力量不足

雙師隊伍力量直接影響學校服務社會產業、區域旅游產業的能力。當前，部分學校未能有效落實教師實踐鍛煉制度，盡管制定了走出去的雙師型教師成長機制，但在落實過程中，受限于客觀因素，很難有效推進實踐型教師建設，使得校內雙師型教師占比較少，缺少熟悉企業旅游業務、擁有旅游行業經驗的雙師型教師。同時，部分教師不能認識到實踐鍛煉的作用，不能深入融入企業崗位，積極完成學校和企業安排的任務，無法真正鍛煉個人實踐能力。此外，企業對實踐教師鍛煉的重視程度不足，認為教師的介入會影響正常工作和生產，而學校教師也會因較重教學任務，陷入發展困境，這也是教師動手實踐能力不足的關鍵原因。

3.中職學校社會服務的基本思路

3.1 樹立靈活化的辦學理念

中職學校社會服務范圍十分廣泛，這就需要學校樹立靈活化的辦學理念。具體而言，既要重點培養學生職業素養，又要向社會、企業提供人力資源培訓服務；既要聯合企業開展技術型、應用型研究，又要開展專業教學研究；既要為鄉村振興地區服務，又要為區域經濟建設服務。所以，學校應堅持市場需求、企業需求導向，通過產教融合、校企合作轉化教研成果，幫助企業推出具有競爭力的新產品和服務，為企業轉型升級和創新提供支持。

3.2 加快技術成果轉化

在職教發展的新時代，中職學校應深入地認識歷史使命，主動關注社會經濟、區域經濟發展需求，積極參與創新型國家建設，推動創新型人才培養，努力為國家各行業發展、成果轉化、技術轉移培養創新型人才。一方面，對于地方經濟建設中遇到的問題，學校應積極開展應用型項目研究和技術創新工作。通過加快產教融合步伐，學?？杉訌娂夹g產業、服務產業、生產產業與地方政府的聯系，協調人才培養和培訓需求。此外，中職學校應注重科研成果、產品開發的推廣、轉化與應用，探索適應區域和社會發展需求的成果，提升教研成果、科研成果的轉化效率，為地方產業結構調整提供幫助。

3.3 探索可行性的服務機制

中職學校應不斷探索服務社會的機制，如分配機制、對接機制、發展機制、平衡機制、激勵機制、導向機制等，保證專業學科建設與社會服務的協同性，將服務地方經濟發展與提升社會服務能力相結合，將優化教育管理機制與發揮社會服務功能相結合。

3.4 構建多元化服務模式

中職學校應擴展服務范圍和服務內容，構建多元化的服務模式。通過加強專業群建設，提升專業人才培養的核心競爭力，為服務社會提供智力支持和人才保障；建立對口服務交流模式，不斷提升社會影響力，強化教師實踐指導能力；通過組織頂崗實習、生產性實訓、行業志愿服務等活動，提升師生綜合素質與實踐能力。

4.提升中職學校社會服務能力的策略

4.1 政府加強政策保障，支持學校提供服務

首先，政府要轉變角色。由于中職學校本身的職業性特點，在人才培養和教育理念上，學校應區別于普通教育。對此，政府應實施合理的管理機制，不影響學校評價標準與管理體制的自主性，使其成為獨立的辦學主體，成為支持中職學校發展的引導者角色，鼓勵校企合作、校校合作，為學校發展提供優質資源。其次，適度向職業教育發展傾斜資源。在國家大力支持職業教育發展上，要想支持中職學校培養技術型、復合型人才，政府應適當地增加經費投入，為學校發展提供支持。在學校服務社會中，政府發揮著助推器的作用，政府可通過發揮政策引導作用，采用經費扶持、項目支持、政策優惠等方式，支持學校與企業建立社會服務體系，保證服務機制有效運行。此外，保障相關法律法規。國家相關部門應塑造良好法律環境，確保學校能有效開展服務工作。除了完善社會服務相關的法律法規，還應建設良好的社會服務環境，為協調中職學校、社會服務對象之間的關系提供支持，有效解決雙方的矛盾和糾紛。

4.2 樹立主動服務意識，提高社會服務能力

基于區域經濟發展、產業分布情況，學校應找準服務產業發展的關鍵點。通過組織調研工作、邀請行業專家指導的方式，根據各個行業崗位需求，將專業與產業相融合，注重校園與企業結合，抓住互利共贏的要點，建立長效性校企合作機制。同時，要調整專業方向、拓展專業群，更新專業內容，促進產教融合?；诜丈鐣睦砟睿瑢W?？杉劢虒W資源優勢、人才優勢，整合專業性、優質的教學資源，為企業提供職業技能鑒定、技術服務和職工培訓服務。圍繞技能訓練，相關人員可將實踐教學取代課堂教學，提升學校輻射帶動能力與社會服務能力，為地方精神文明、經濟發展提供服務。

4.3 發揮信息技術優勢，建立職教學習平臺

基于培養人才職業技能這一目標，構建職業教育網、職業教育資源庫、職業教育服務體系相融合的職教培訓平臺。利用大數據與信息化平臺，探索互聯網環境下的職業教育服務模式，為學習者提供多類型、多層次的職業培訓資源，學習者不斷學習專業、行業知識，提升其綜合學習能力、職業技能與專業知識水平，進而培養其終身就業能力。該模式具有極強的專業性和針對性，相關教師和培訓人員可構建整體性、獨立性的職教網絡，滿足不同行業學習者的需求。

結語

綜上所述，提升中職學校社會服務能力需要經歷較長的探索、實踐。因此，中職學校應清晰認識這一重要社會責任。在政府政策、地方企業、大數據平臺的幫助下，探索符合學校特點的社會服務模式，提升學校的社會服務能力，帶動區域經濟發展。