超聲科護士在分診工作中的護理體會

吳肅伶

上林縣人民醫院 廣西 南寧 530500

超聲醫學隨著醫學技術的持續發展，觀念的持續完善，近些年進展快速，特別是超聲診斷，其已成為當前臨床醫學中不可或缺的一種診斷措施，超聲診斷具有無痛苦、無創傷、操作便捷、診斷準確率高及顯示清晰等優勢，且經濟實惠，能反復檢查，患者容易接受，能在基層醫院推廣應用，受到臨床醫生與患者的喜愛[1]。而門診是醫院重要構成部分，通常患者流動性大且數量較多，排隊候診時間較長，停留時間短，對分診護士提出了更高的護理要求，因此分診護士不僅需具有嫻熟的專業操作技能外，還需具備優良的護患溝通技巧與心理素養，且需具備良好的外在護理形象，繼而為患者提供良好的就診環境。而隨著超聲檢查在臨床逐漸應用，醫院門診的超聲科護理分診工作不僅復雜且具有獨特性質，因此良好的護理工作對患者的結果有著重要意義[2-3]。本文現對超聲科護士在分診工作中的護理體會作以下研究，闡述如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本院門診超聲科已配置候診專用座椅，便于患者及家屬在診室外候診休息。在診區安排1名超聲科護士，主要針對診區超聲患者展開排號安排與巡視，并對患者及家屬展開咨詢與溝通。同時對本院門診2020年2月～2021年2月行超聲科檢查的600例患者展開總結與分析，其中男320例，女280例，年齡最小25歲，最大58歲，均數（43.56±4.45）歲。所有患者均展開了超聲檢查。

1.2 方法

針對不同患者檢查前心理反應與護理需求針對性予以護理措施：1.超聲科護士在展開分診工作期間，應隨時做好充足準備，并保持熱情親切態度接待超聲檢查患者，針對患者存在的疑慮問題應耐心解答并處理，同時優先安排老年患者、兒童患者、急診患者及危重患者展開超聲檢查。在排隊系統操作上，超聲科護士應能熟練操作排隊系統，并與患者展開良好的交流溝通，針對做心臟彩超患者應做好心理疏導，向其講解檢查的作用與目的等，對其產生的緊張、焦慮等心理及時進行疏導，以緩解患者焦慮、緊張、煩躁等負面情緒，及時對診區展開巡視，使分診工作能井然有序的展開。2.針對婦科患者的超聲檢查時應明確患者有無懷孕、胎位是否正常、異位妊娠等方面內容，應細致認真的做好服務工作，囑患者在陰超檢查前提前排空膀胱，避免對檢查結果產生影響；在展開相應治療與檢查時，注意保護患者隱私，遮蓋好患者會陰、乳房等部位；此外超聲科護士在安排患者待診時間、順序時要態度和藹、一視同仁、注意禮貌文明用語，并做好相應解釋工作。3.依照檢查目的要求，對患者耐心做好解釋宣傳工作，如消化系統、腹膜后、腹部大血管、腎血管、腎上腺“ 核桃夾”彩超前必須空腹；輸尿管、膀胱、前列腺、子宮附件等下腹部B超必須膀胱充盈（喝水憋尿）；在頸部彩超前取下項鏈等佩帶物品，請患者或家屬保管好自身財物。另外針對預約登記的患者做好解釋工作，并對患者在預約登記過程中產生的疑慮作出相應解決，同時針對檢查前患者展開相關注意事項的宣教工作。

2 結果

經超聲科在分診工作中良好的護理表現，本文600例患者均順利完成超聲檢查，超聲完成率占比100%；此外本文通過自擬滿意評分表統計患者滿意程度后發現，600例患者中15例不滿意，占比2.50%，85例較為滿意，占比14.17%，500例非常滿意，占比83.33%。

3 討論

隨著當前人們生活水平的持續提高與生活節奏的不斷提升，使人們愈加重視對自身的檢查，采用先進的醫療設施設備對身體展開各項檢查能有效確定自身身體狀況，而超聲檢查成為人們最常檢查的方式之一，這無疑會加大超聲科醫護人員工作負擔[4]。

為減少超聲檢查醫生的工作負擔，使超聲科檢查能井然有序的展開，需展開分診工作，為此超聲科護士須良好的做好分診工作。在面對不同需求與理解程度的患者，超聲科護士應與其做好耐心的解釋工作，采用言簡意賅的語言解答患者疑慮，同時需具備較高的綜合職業素質，以患者為主體，合理安排患者在超聲檢查時各項事項；此外超聲科護士應具備適應新環境的適應能力，能嫻熟掌握與應用排號系統操作，便于能為患者提供優良的護理服務，繼而提高護理服務的總體質量與效果[5]。本文結果中顯示：經超聲科在分診工作中良好的護理表現，本文600例患者均順利完成超聲檢查，超聲完成率占比100%；此外本文通過自擬滿意評分表統計患者滿意程度后發生，600例患者中15例不滿意，占比2.50%，85例較為滿意，占比14.17%，500例非常滿意，占比83.33%。由此可見，因超聲科護士分診工作具有一定特殊性，因此護理工作應依照具體情況展開，繼而提升護理總體治療，超聲科護士通過在分診工作中良好的工作表現，使所有患者均順利完成超聲檢查，且使患者對護理工作具有較高的滿意度評價，繼而獲得良好的護理效果[6]。

綜上所述，因超聲科護士的分診工作存在一定特殊性，為此在展開護理工作時應依照具體情況來展開，以全面提升護理質量與患者滿意程度。