編織護佑成長的扎實“搖籃”
——幼兒園保育管理工作的精細(xì)化策略

錢歡|江蘇省南京市江寧區(qū)湖山北路幼兒園

《幼兒園工作規(guī)程》明確指出，幼兒園是對學(xué)齡前幼兒實施保育和教育的機構(gòu)，其任務(wù)是“實行保育與教育相結(jié)合的原則，對幼兒實施德智體美勞全面發(fā)展的教育”。隨著社會的不斷發(fā)展，幼兒教育愈加受到關(guān)注和重視，廣大家長也給幼兒園提出更高的要求，這在無形中為幼兒園帶來更大的挑戰(zhàn)和考驗。作為幼兒園后勤工作的重要組成部分，保育工作是有效開展一切教育教學(xué)活動的重要基礎(chǔ)和前提。為促使保育管理工作走上精細(xì)化發(fā)展道路，江蘇省南京市江寧區(qū)湖山北路幼兒園分析保育工作現(xiàn)狀，采取了一系列有效策略，為幼兒保育工作保駕護航。

基于實踐，深度反思呈現(xiàn)真問題

保育工作尚未被充分重視。幼兒園是實施幼兒啟蒙教育的主要陣地，主要負(fù)責(zé)保育和教育兩項任務(wù)。但是在日常工作中，“重教輕保”的現(xiàn)象依舊普遍存在。在大多數(shù)人眼中，保育員就是幼兒生活的照顧者，甚至扮演著一種“保姆”的角色。許多保育員在潛移默化中被動接受了社會對自己的定位，逐漸失去了把工作做得更好、更精、更專業(yè)的責(zé)任心和動力，深陷職業(yè)倦怠的困擾。實際上，幼兒園的保育和教育是不分家的，保育工作不僅僅關(guān)注幼兒生活的安排與護理，還應(yīng)創(chuàng)設(shè)豐富適宜、富有童趣、有利于幼兒學(xué)習(xí)探索的教育環(huán)境，從而不斷提高幼兒園的保育教育質(zhì)量。

保育員的專業(yè)素養(yǎng)有待提升。從實際情況來看，保育員的專業(yè)素養(yǎng)以及能力參差不齊，具體表現(xiàn)在以下方面。

第一，保育員缺乏足夠的專業(yè)能力。《幼兒園工作規(guī)程》指出，保育員應(yīng)當(dāng)具有專業(yè)知識和技能以及相應(yīng)的文化和專業(yè)素養(yǎng)，并應(yīng)當(dāng)具備高中畢業(yè)以上學(xué)歷，受過幼兒保育職業(yè)培訓(xùn)。現(xiàn)階段大多數(shù)保育員并非學(xué)前教育專業(yè)出身，滿足于現(xiàn)狀，學(xué)歷二次進修人員較少，日常獲得額外學(xué)習(xí)機會較少，很難迎接保育工作做細(xì)、做準(zhǔn)、做嚴(yán)、做精的挑戰(zhàn)和考驗。

第二，保育員缺乏先進的工作理念。一名合格的保育員需要重視保教結(jié)合的原則，不斷提高自身的觀察能力和問題應(yīng)對能力。缺乏這些能力，導(dǎo)致保育員很難發(fā)現(xiàn)和捕捉幼兒在生活中的教育契機，認(rèn)為利用這些偶發(fā)事件的教育契機是班級教師的事情，與自己無關(guān)。保育員只有善于用發(fā)現(xiàn)的眼睛看待幼兒，才能夠真正走近幼兒，傾聽他們內(nèi)心的聲音，從而反思自身工作的不足，不斷改進。

第三，個別保育員缺乏足夠的責(zé)任心，對自己的崗位職責(zé)了解不清晰，不能認(rèn)識到保育工作之于幼兒身心的健康成長與全面發(fā)展的重要性，進而忽略工作中的細(xì)微之處。

保育工作的管理制度不夠完善。科學(xué)合理的后勤管理體系和制度，是實現(xiàn)保育工作最有力的保障。從幼兒園保育工作管理實際情況來看，管理部門職責(zé)還不夠明確，制度的落實缺乏有效保障，導(dǎo)致幼兒園的后勤管理制度沒有發(fā)揮出應(yīng)有的監(jiān)督和促進作用。除此之外，關(guān)于保育工作管理制度的各項內(nèi)容，幾乎都是對保育工作人員的規(guī)定和考核，缺少人性化關(guān)懷。保育員徒增壓力，感受不到工作帶來的職業(yè)幸福感，難以獲取不斷追求進步的動力和信心。

保育工作中家園合作落實不足。家庭和幼兒園是實施幼兒啟蒙教育的兩大主體，任何一方的缺失都會導(dǎo)致教育效果大打折扣，因此雙方必須形成平等友好的合作伙伴關(guān)系。保育員日常缺少與家長的溝通，更多依賴于班級教師與家長的交流。長此以往，保育員不知道如何與家長溝通，對于不同家長關(guān)注幼兒能力發(fā)展的側(cè)重點也不了解，面對家長的提問和質(zhì)疑難以給出專業(yè)且全面的回答。

深究緣由，多方位實施精細(xì)化策略

意識先行，為精細(xì)化創(chuàng)造前提。幼兒園管理層要加強意識，充分地認(rèn)識到保育工作是推動幼兒園可持續(xù)發(fā)展的有力推手，是增強幼兒園核心競爭力的關(guān)鍵性因素。因此，幼兒園必須建立一個管理和監(jiān)督保育工作的完整體系，以保證每一個工作環(huán)節(jié)落實到位。例如，組建由后勤園長直接領(lǐng)導(dǎo)的保育工作管理隊伍，明確每個保育工作崗位的職責(zé)，上至園長下至普通的保育工作者代表，層層做好監(jiān)督和激勵工作。同時，重視保育工作隊伍專業(yè)能力以及素養(yǎng)的提升，嚴(yán)抓制度管理，不放過保育工作的任何一個細(xì)微之處，讓保育工作精細(xì)化這一目標(biāo)深入人心，促使保育員全身心地投入工作。此外，幼兒園領(lǐng)導(dǎo)層還要將“辦公室”搬到保育工作者身邊，傾聽保育員的心聲，幫助他們解決工作以及生活中的困難，為他們提供全力支持。只有深入一線，才能真正發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，為不斷改進幼兒園保育工作、實現(xiàn)精細(xì)化管理創(chuàng)造良好條件。

培訓(xùn)助力，為精細(xì)化積蓄能量。提升保育相關(guān)人員的專業(yè)能力是提升幼兒園保育教育質(zhì)量的重要因素。幼兒園必須定期從理論、技能等方面深入指導(dǎo)，提高保育隊伍的整體素質(zhì)。

第一，理念為基礎(chǔ)。利用“請進來走出去”以及同伴之間互相學(xué)習(xí)的方式，促進保育員持續(xù)發(fā)展。首先，邀請兒童保育專家走進幼兒園開展講座和培訓(xùn)，不斷為保育員傳授先進的教育理念與知識。其次，定期帶領(lǐng)保育員走進其他優(yōu)秀幼兒園進行觀摩，汲取先進經(jīng)驗，幫助保育員結(jié)合園所實際情況和特點開展班級保育工作。再次，定期在后勤會議中收集大家近期工作中的“金點子”，供其他人學(xué)習(xí)，促進全體保育員共同進步。

第二，技能為關(guān)鍵。針對保育工作開展各種競賽活動，例如扎辮子比賽、演講比賽、故事會、安全知識競賽等，為廣大保育工作者提供表現(xiàn)的機會與平臺，在潛移默化中強化工作精細(xì)化的意識和目標(biāo)。要注意的是，所組織的這些培訓(xùn)或活動，不能成為保育員的額外負(fù)擔(dān)，要立足保育工作者的實際需求，在自由、民主、平等的原則下實施。

第三，全面為發(fā)展。我園保育工作的培訓(xùn)不只有本職工作的培訓(xùn)，更有貼近教師全方面能力的培訓(xùn)，如觀察記錄、信息化技術(shù)操作以及應(yīng)變能力等。對保育員進行不定期的綜合培訓(xùn)，能使保育員在工作中得心應(yīng)手、全面把控，在工作中樹立自信心。

優(yōu)化制度，為精細(xì)化做好保障。管理制度的規(guī)范與激勵，是實現(xiàn)保育工作精細(xì)化的重要保障。因此，幼兒園必須建立健全相關(guān)管理制度和激勵制度，并且堅持完善和優(yōu)化。例如，立足幼兒園的實際情況，我園擬定行之有效的制度體系，如《保育員一日工作流程及要求》《環(huán)境衛(wèi)生制度》《生活安全制度》《幼兒體檢制度》以及一系列考核細(xì)則。這些制度涉及幼兒一日活動中的方方面面，嚴(yán)格落實后勤園長、保健主任、班主任、保育員等相關(guān)職責(zé)，使每一個細(xì)節(jié)都能夠得到規(guī)范。此外，幼兒園的保育工作管理過程中還設(shè)置了激勵制度，為踐行我園“HOME家文化”的理念，對于在工作中敬業(yè)、奉獻、默默付出的優(yōu)秀保育員，或是在各項活動中獲獎的保育員，我們都會給予物質(zhì)和精神方面的獎勵，加強他們的職業(yè)榮譽感。

攜手發(fā)力，為精細(xì)化添磚加瓦。幼兒園的保育工作要想達(dá)到細(xì)、準(zhǔn)、嚴(yán)、精的目標(biāo)，必須得到廣大家長的支持和配合。我園倡導(dǎo)攜手發(fā)力、聯(lián)合家長，使家長融入班級保育工作。

第一，加強季節(jié)變化的管理。每到換季，幼兒園通過園所網(wǎng)站、公眾號等平臺發(fā)布保健常識、安全知識、家園共育等溫馨提醒。

第二，每日出勤管理。幼兒園利用QQ、微信提醒家長及時上報孩子的出勤情況。對于缺勤的幼兒，保育員及時了解孩子的狀況，如有生病幼兒，做好持續(xù)的健康跟蹤，并對家長做好有效的心理疏導(dǎo)。

第三，每周保育反饋。班級利用“寶貝袋”提高幼兒自主服務(wù)、自主勞動的能力，事先通過《幼兒能力培養(yǎng)倡議書》讓家長理解教師的做法。幼兒每到周末自主整理被褥，首先通過合作折疊被褥，然后在樓梯上連接地墊，把被子通過傳接運輸?shù)姆椒ㄋ瓦_(dá)幼兒園大門口。當(dāng)幼兒完全有能力、有方法積極地完成自我服務(wù)時，家長對幼兒的成長表示贊嘆，這項做法也獲得一致認(rèn)同。

第四，每學(xué)期家園近距離互動。通過半日活動開放、伙食委員會參觀等不定期活動，家長有機會了解幼兒在園的飲食及生活習(xí)慣、監(jiān)督幼兒園的安全事宜等，并能給幼兒園提出建設(shè)性意見。在每周的家長約談中，保育員和教師共同與家長溝通，傾聽家長的心聲和需求，更好地了解每一位幼兒的生活習(xí)慣與性格特點，從而不斷改進自身的工作方法，使保育工作精益求精。