說之以理

典型性效應(yīng)

在進(jìn)行群體決策時(shí)，與單個(gè)個(gè)人決策相對比，群體最終決策結(jié)果更為傾向于極端情況，不是更傾向于激進(jìn)冒險(xiǎn)就是更傾向于保守。這是受心理學(xué)當(dāng)中的典型性效應(yīng)的影響。群體決策一般認(rèn)為是比個(gè)人決策更為全面的一種決策體系，能很大程度上避免個(gè)體認(rèn)知偏見和信息不全面導(dǎo)致的決策出錯(cuò)情況，但是，群體決策也有其自身的缺點(diǎn)，如流程相對復(fù)雜，效率較低等。典型性效應(yīng)就是其缺點(diǎn)之一。

當(dāng)一個(gè)人在進(jìn)行決策時(shí)，可能考慮了5 個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，分析衡量得失以后進(jìn)行了相關(guān)的決策。而當(dāng)一群人在進(jìn)行群體決策時(shí)，假設(shè)每個(gè)人都提出了自己認(rèn)為重要的5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，其中大部分人的認(rèn)知和信息相同，但是仍有部分關(guān)鍵點(diǎn)不同，這導(dǎo)致最終要考慮和分析研究的關(guān)鍵點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過每個(gè)人決策時(shí)涵蓋的范圍。整體決策的傾向性確定以后，就會在這個(gè)方向上啟發(fā)更多的可能和新的關(guān)鍵點(diǎn)，形成一種慣性，最終的決策結(jié)果就會超過單個(gè)人做出的決策，也就是在大多數(shù)人傾向的方向上，但更為極端。

在了解典型性效應(yīng)對群體決策的影響之后，更多的團(tuán)隊(duì)開始追求理想化的決策——理性中立，既不冒進(jìn)，也不保守。這樣的決策來源于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。一般情況下，有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，成員之間都有很高的信任度。人與人之間僅有凝聚力其實(shí)還不能算是認(rèn)同，只有彼此認(rèn)同對方的意見或者想法，才能夠使整體的決策更趨理性，這就是在整體理想化決策發(fā)生之時(shí)所需要擁有的基礎(chǔ)力量。

期望理論

美國心理學(xué)教授丹尼爾·凱尼曼創(chuàng)立了期望理論，該理論可以用實(shí)際情況（盈利虧損）和期望（心理喜愛厭惡）兩個(gè)維度做出數(shù)學(xué)定性模型。在實(shí)際情況是盈利的情況下，函數(shù)曲線是一個(gè)凹曲線，而在損失的情況下是一個(gè)凸函數(shù)。其意義是：比起盈利，人們對損失更為敏感，更厭惡損失。換句話說，同等金額的金錢，人們獲得它時(shí)的快樂比損失它時(shí)的厭惡程度低。通俗點(diǎn)說，人們對損失的厭惡程度，遠(yuǎn)大于可能獲得的收益盈利。

還有一個(gè)表現(xiàn)也是期望理論能展示的：人們對于微小的損失厭惡程度低，而對巨大的損失厭惡程度特別高。舉例來說：一種彩票，購買需花2元錢，有10%的概率獲得10元，90%的概率一無所有。而另一種彩票，購買需花100 萬元，有10%的概率獲得1010 萬元，90%的概率一無所有。在都只能購買一次的情況下，傾向于前者的概率遠(yuǎn)大于后者。而從價(jià)值加權(quán)角度看，前者的價(jià)值小于售價(jià)，而后者的價(jià)值大于售價(jià)。之所以會出現(xiàn)這種選擇傾向，就是因?yàn)槿藗儗τ谳^小的損失不敏感，愿意承擔(dān)更高風(fēng)險(xiǎn)，而對較大的損失更為厭惡，即使理智上明白，也會受到情緒的影響而作出拒絕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的選擇。

從進(jìn)化的角度來說，人類用了漫長的時(shí)間進(jìn)化出對危險(xiǎn)的預(yù)防機(jī)制，厭惡風(fēng)險(xiǎn)和損失是人類存活至今最為適用的一種能力。在日常決策中引入風(fēng)險(xiǎn)，本身就是違反天性的。這就需要將日常涉及風(fēng)險(xiǎn)的決策進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)和收益的量化，加權(quán)后進(jìn)行總體衡量，也就是使用理性量化的數(shù)學(xué)模型代替感性情緒來做決策。