創始人之所以成為創始人,是因為看見未來變化的可能性跟準確性會比別人大一點。預見、判斷,然后做決斷。預見與判斷不是盲目的,而是源于長久以來的敏感競爭,敏銳感知三五年后市場會是什么樣,然后不斷地認識、實踐。認知不同,會產生不同的行為和實踐。實踐有成功也有失敗,再不斷地反思,然后形成自己決策、判斷的方法。創始人的視野、胸懷、格局是在實踐中形成的。我們可能成為不了斯隆、韋爾奇,但是有一個好的標準,我們在實踐時把自己往這方面逼一逼,就有機會和團隊一起,共同形成特定的方法論和語境體系。
很多企業存在這樣的情況:高層在干中層的事,中層在干基層的事,基層在干員工的事,而員工則在討論國家大事。這其實是一種管理錯位。管理者沒有做好本職事情,永遠在替下屬“背猴子”,結果業績沒做出來,自己倒先累死了。一家公司最大的內耗是管理錯位。管理錯位有兩種表現:降級使用和越位管理。如何避免管理錯位?要明確責權利,界定工作范圍,在其位謀其政,任其職盡其責;要善于培養人才,提升下屬的勝任力;要逐級布置任務,跨級了解情況,在管理中做到不越位,不缺位。
一家由輝煌陷入衰退的公司,拯救者要問的一個基本問題是:這家公司有什么值得重振的東西?沒有理念、核心價值觀和文化的公司,根本沒有什么可以拯救和重振的東西。拯救和重振一家公司,本質上是恢復它最有價值的東西,而不是也幾乎不可能靠給它植入有價值的東西而獲重生。應當將創始人的理念和在這一理念下形成的戰略、組織、制度、政策區分開來。創始人的理念是經久不變的,而其他的一切都是可以也應當與時俱進的。但這不是離經叛道,不是對創始人理念的否定,而是在變化了的環境下的繼承和創新。
人才實際上是選出來的。很多企業總是想培養人才,總是為人才成長“操碎了心”,很多時候人才還不領情。成長一定是人才自己的事。企業的責任就是打造事業平臺,劃定不可觸碰的“紅線”,通過機制牽引人才,導向為客戶創造價值,導向長期奮斗。企業決策層好比導演,設計好舞臺,讓演員在舞臺上表演,并根據演員在臺上的表演情況,選出符合企業發展需要的人才,同時保證有演員在候場。這是企業應該干的事,應該承擔的責任。演員就是人才,臺上表演好壞一定是“演員”(人才)自己的事情。