后真相時代網絡輿情傳播特點分析

韓曉慶

摘要：后真相時代，訴諸情感及個人信念比客觀事實更能影響民意，網民的情緒大于真相。文章采用理論剖析、個案闡述、數據統計等方法，結合近年來熱點輿情事件，對后真相時代網絡輿情傳播特點展開研究。分析總結網絡輿情來源多元化、傳播發酵迅速、傳播渠道豐富、傳播走向戲劇化的特點，并結合棋盤陰影錯覺、直覺選擇、信息繭房、把關人等理論，從報道主體對內容的側重性、受眾的知覺選擇性、平臺把關人意識的缺失、網絡監管不完善四個方面，闡述網絡傳播走向戲劇化的原因，旨在通過對網絡輿情傳播特點的分析，引導公眾以審慎的態度看待網絡輿情，不被眼花繚亂的信息洪流裹挾，同時引導網絡平臺及信息報道主體以認真負責的態度面對信息的發布與傳播，營造健康的網絡環境。

關鍵詞：后真相；網絡輿情；傳播；知覺選擇性；把關人

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2022）17-0122-03

2016年，隨著英國脫歐、美國大選等政治事件的發生，“后真相”被牛津詞典官方推選為年度詞語，再度引起人們熱議。早在1992年，美國《國家》雜志的一篇文章便提到了“后真相”一詞[1]，2004年，“后真相”被拉爾夫·凱斯在其著作《后真相時代：當代生活中的不誠實與欺騙》中正式提出[2]。它原指一種畸形的輿論形態，在當下主要指在豐富且紛繁的信息中，人們更容易根據自身認知特點、情緒需求等，對事件或信息進行評判，這個時候事件的真實性被人們所忽略，人們更在意自己的觀點有沒有得到充分表達，以及自己的情感有沒有得到充分發泄，真相在這個時候變得微不足道。

一、當下網絡輿情傳播特點

輿情為“輿論情況”的縮寫，是民意的一種綜合反映，網絡輿情指民眾對網絡熱點事件的態度。網絡技術的發展讓熱點事件跨越地域與時空限制，得以實時向網民進行呈現。隨著網民基數的增加及自我表達意識的增強，越來越多的網絡輿情事件走進大眾視野，也呈現出自身傳播特點。

（一）來源多元化

互聯網的發展改變著人們的信息獲取渠道及發聲平臺，網民可以在網絡上獲取更豐富的信息，也可以自由地在網絡平臺發表自己的意見、觀點，網絡輿情的生成方式發生了根本性變化。Web1.0時代，主流媒體是人們獲取信息的主要渠道，也是輿情的主要策源地。在Web2.0及Web3.0時代，人人都是自媒體，主流媒體在輿情事件中的中心地位被撼動。廣大網民從之前被動的信息內容獲取方，變為了網絡輿情事件的重要發聲體，甚至重要來源。為更清晰地呈現網絡輿情事件來源，筆者對互聯網大數據分析平臺蟻坊軟件公布的2021年第三、四季度及2022年第一季度社會熱點輿情事件進行分析，涵蓋了河南水災、阿里巴巴員工性侵事件等在內的輿情事件共計24項，其中有14項來源于網民爆料、7項來源于媒體、3項來源于其他，來源占比分別為58.3%、29.2%、12.5%。當下網絡輿情事件的來源多元化，包括網民爆料、主流媒體報道、網絡平臺引發等（見下頁表）。

（二）傳播發酵迅速

網絡媒體的散布型網狀傳播結構，使其兼具了人際傳播與大眾傳播的優勢。網絡媒體憑借更新速度快、信息量大、內容豐富、全球性、互動性、多媒體、超文本等優勢，在當今時代，與傳統媒體勢均力敵。根據第49次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2021年12月，我國網民規模達10.32億，網民使用手機上網的比例達99.7%，互聯網普及率達73%，互聯網越來越不可小覷。這意味著與傳統媒體相比，網絡上的信息可以短時間內傳播給大量用戶，導致輿情發酵。如2017年10月18日，明星鹿晗與關曉彤官宣戀情，由于流量暴增，微博客戶端出現了無法正常刷新與評論、多個頁面無法正常顯示的問題；2018年10月16日，演員趙麗穎和馮紹峰在微博平臺發布婚訊，瀏覽量短時間暴增導致宕機。網絡技術的發展促進了新聞熱點的傳播，使得網絡輿情在短時間內迅速發酵。

（三）傳播渠道豐富

從“內容為王”的web1.0時代，到“關系為王”的web2.0時代，再到萬物互聯“服務為王”的web3.0時代，互聯網技術的發展推進了媒體形態的演變，從最初的網站、論壇、博客，到現在的微博、微信、抖音等，網絡傳播媒介的更新換代，使得信息以文字、音頻、視頻等多種形式傳播，甚至之前只出現在春節聯歡晚會和重要體育賽項中的直播形式，在當下也變成了最常見的內容傳送、直播帶貨、抑或熱點事件爆料的途徑。“唐山燒烤店打人事件”在全網引發關注后，截至2022年6月21日15時，本事件相關輿情信息1950756條，其輿情傳播在新浪微博、網絡、微信、客戶端、視頻等的占比分別為92.92%、2.99%、1.78%、1.11%、0.59%，此外還在論壇、電視、報刊等平臺進行傳播[3]。豐富的傳播渠道使得不同平臺的受眾均有機會接觸到熱點事件，再次促進了輿情發酵。

（四）傳播走向戲劇化

從理論研究上來說，輿情的發展需經過起始、擴散、發酵、平息四個階段，反映到輿情傳播趨勢圖上，為類二次函數圖像，在發酵階段出現峰值。隨著網絡輿情的發展，越來越多的輿情傳播趨勢圖變為雙峰值甚至多峰值圖像，出現這種現象的原因是越來越多的輿情事件出現反轉甚至多次反轉。如豐縣八孩母親事件，從1月18日事件爆出，到1月30日豐縣聯合調查組發布系流浪被收留，結婚未核實身份情況通報，再到2月7日江蘇徐州公布事件主人公楊某霞身份被公安部門調查認定，直至2月17日江蘇省政府對事件進行全面調查。一個熱點輿情事件，因其真相的不確定與事實的模糊性，引發公眾不滿情緒，縣委宣傳部、鎮政府、縣政府、市政府直至江蘇省委省政府一次次發布澄清證明，事件走向也一次次反轉。這正體現了后真相時代，輿情事件走向的戲劇化。

二、網絡輿情事件走向戲劇化的原因