新冠疫情沖擊我國冰雪產業的審思與應對

邢 通，趙 晶，貢滿誠，管一琳

（1.天津體育學院 體育教育與教育科學學院，天津 301617；2.天津體育學院 學報編輯部，天津 301617；3.天津體育學院 運動訓練科學學院，天津 301617）

1 引言

冰雪產業是我國體育產業的新興力量，扮演著中流砥柱的角色，是我國體育產業鏈中必不可缺的一環。冬奧會契機下，我國冰雪產業發展態勢良好，正處于“雪經濟”黃金運營期，擁有良好的市場發展前景與市場價值。國內的冰雪場館數量、冰雪參與人次數量穩步增長，充分響應了全民健身戰略的號召，冰雪設備設施、冰雪裝備、冰雪賽事、冰雪培訓等相關行業的持續健康發展更能彰顯出我國冰雪產業的勃勃生機。據前瞻產業研究院官方估算，2024年我國冰雪市場總規模將有望突破9 500億元，成為我國經濟供給側結構性改革和新舊動能轉換新興支持點指日可待。但疫情的悄然而至對我國冰雪產業鏈造成了高達千億的損失，國家體育總局經濟司副司長彭維勇在談及疫情對冰雪產業的影響時，稱其為最好的雪季與最短的營業，最多的滑雪場與最少的客流量，最充分的準備與最差的市場表現，可見疫情對于我國冰雪產業影響之大。因此，在積極配合疫情防控的同時，如何積極應對疫情沖擊下我國冰雪產業所面臨的現實困難，認真研判其影響與形勢，理性尋找疫情影響的應對之策，推動冰雪產業在原有的基礎上繼續發展壯大，是我國冰雪產業所面臨的重要問題。

2 新冠疫情對我國冰雪產業沖擊下的審思

2.1 新冠疫情對滑雪場與滑雪人次的影響

2.1.1 新冠疫情對滑雪場的影響

滑雪場是冰雪產業發展的基礎設施，是冰雪賽事的承接場所，同時也是冰雪運動愛好者和群眾活動的健身場所。疫情對滑雪場的沖擊主要表現為以下三個方面：首先，各滑雪場前期做了大量的準備與投資，面對突如其來的疫情只能被動應對。滑雪場訂單服務平臺“退改停”問題不可避免，連帶的酒店、餐館、商店、展館及娛樂場所也全線被叫停，導致國內各滑雪場基本處于零顧客、零收入狀態。其次，滑雪場所面臨的場地租賃、場地維修、場地美化、工人工資、貸款償還等方面的重大壓力，使得短期內滑雪場及從業人員壓力倍增，找不到發展方向。最后，我國90%以上滑雪場季節性極強，仍然是“一季養四季”模式，錯過春節和上半年的雪季，全年業績會受到非常顯著的影響。小型滑雪場根本無力抵抗，大型的滑雪場雖有一定的抗壓能力，但大量訂單被取消導致其恢復時間無法確定，經濟效益無法得到保障。但客觀來說，疫情對于滑雪場的長遠發展又具有推進作用，疫情的悄然而至有助于管理層徹查運營、管理等方面存在的問題，警示相關人員在疫情期必須苦練內功，化被動為主動，轉外需為內需，做足由小眾消費到大眾消費的升級準備。同時有助于其摒棄“短線游”錯誤理念，完善“長線游”創新思想，激發區域冰雪產業活力，以此來提升滑雪產業整體競爭力。

2.1.2 新冠疫情對滑雪人次的影響

我國目前雖已進入“雪經濟”時代，但畢竟起步較晚，“冰雪”二字并未扎根大眾心底，文化底蘊相差甚遠，疫情的到來無疑將為滑雪人次增長帶來諸多限制，對國內滑雪市場開發造成阻礙。即便雪場在疫情后期恢復營業，消費者也會存在一定的心理芥蒂，等到絕對安全的時間才會重新激發他們的運動意識，而到了那個時點，雪季也基本告一段落。但反之來說，疫情也為客流量開發提供了積極因素。面對疫情，政府及各相關部門必須就如何增加客戶粘性、合理配置資源、增加用戶體驗等問題備足方案，在體現相關人員工作效率的同時也能查漏補缺，及時發現運營過程中的問題并予以整理校正。此外，據調查，德國新冠肺炎死亡病例都有著不同程度的基礎病前科，換而言之，擁有良好身體狀態的群眾感染病毒的幾率微乎其微。這將會使人們投身鍛煉的意愿愈發強烈，自我健康保護意識大大提升，為冰雪運動愛好者的開發起到良好的推進作用。

2.2 新冠疫情對冰雪裝備產業產生的影響

冬奧會的成功申辦及全民健身戰略指導思想為我國冰雪產業發展帶來了巨大紅利，國內對于冰雪裝備產業的重視度逐步提升。為進一步貫徹習近平總書記提出的“綠水青山就是金山銀山，冰天雪地也是金山銀山”的重要指示精神，各地區在政策和形勢的驅動下，相繼制定了冰雪裝備產業發展規劃，體現出國家發展冰雪裝備產業的決心。

疫情對冰雪裝備產業的沖擊可分為三個方面：首先，就工廠的延遲復工與員工就業問題而言，疫情的爆發會使工期停滯不前，經濟損失不可避免，進而導致我國追趕先進國家的腳步放慢，也會給予項目部門及相關管理部門一定程度自信心上的打擊。另外就是員工的就業問題，短時間內無工作、無收入對家庭影響并不會表現得淋漓盡致，但長時間的累積就會使之面臨怎樣維持生計的考驗，繼而變成一種生活負擔。其次是銷售行業與物流受限的問題，疫情影響下，國內80%的冰雪裝備店面暫時關閉，剩余的也只是在受允許的短時間內營業，收入甚微。從銷售形式看，消費者需求會因為禁足制度而使線下銷售受到抑制，線上銷售也將由于物流受限損失慘重。最后是產品的進出口貿易問題，受疫情限制，交易無法正常完成交接，正常恢復貿易時間遙遙無期，造成國內滑雪場壓力重重。但客觀來看，疫情的爆發也將激發我國冰雪裝備產業的市場潛力。目前國產的造雪機已經正常投入使用，雪板、雪服也朝著標準化、規范化目標邁進。只有做好與先進國家冰雪裝備產業的銜接，統籌優勢企業示范引導作用，才有在疫情后高效追趕的可能，進一步鞏固提升自身能力。

2.3 新冠疫情對冰雪媒體產業的影響

隨著互聯網技術的迅猛發展，各領域逐步實現了與大數據的結合，以冰雪產業應用為代表的結合產物不僅為消費人群提供了更多的服務與選擇，同時也極大促進了冰雪產業的發展。疫情對于冰雪媒體產業的影響可以分為兩個方面：一是實地媒體層面，疫情影響下我國大部分滑雪場處于暫停營業狀態，媒體鮮有機會追蹤報道，只是通過網絡平臺或社交軟件去發布信息。然而，沒有經過實地取證的語言和數據往往都沒有說服力，僅靠類似軟件或平臺發布的信息也會顯得權威性不足。二是信息內容層面，長時間的限制會使媒體產生一定的懈怠心理，居家和在崗工作狀態可謂判若兩人，發布的信息內容中原創率低、版權意識薄弱、私密信息泄露等問題凸顯，導致大眾對于冰雪新聞瀏覽視覺體驗較差。且少數媒體對于冰雪產業的宣傳內容過于局限，并未體現傳統媒體與新媒體有機結合的優勢，不能切實滿足大眾獲取有效信息的需求。但客觀來說，疫情對于冰雪媒體業的發展起到了一定的支撐作用，原因在于假期的延長會使大眾增加巨大的網絡瀏覽量，媒體產業可借此充分發揮其優勢，總結出各類冰雪產業優質文章，對于冰雪產業文化的宣傳與普及具有一定的促進作用。此外，如何在疫情期間明確自身定位、提供有效方案也是媒體工作人員必須要考慮的問題，建設性意見可在疫情后著重實施。

2.4 新冠疫情對冰雪旅游產業的影響

冰雪旅游作為一種新興的旅游產品，近年來在我國迎來了跨越式發展，為我國旅游產業轉型升級與新舊動能轉換提供了新的支撐點，也漸成為冬季旅游和冰雪經濟的雙核心產業。受疫情影響，國家鐵路、民航、文旅部等先后下發通知限制人員流動，全國的人員流動降至冰點，使我國冰雪旅游產業遭遇斷崖式重創。一方面，冰雪運營企業前期用于項目策劃、制作和宣傳營銷的投入均無法收回，企業因經營停止而造成的損失超過千萬。旅行社因疫情停止經營旅游業務造成大量退房退團，由此產生的包機機位、酒店住宿等費用損失無法彌補，墊付的資金也無法追索。另一方面，場地的維護、修整與日常花銷也需要大量的資金投入，據統計，疫情會使至少1/3的消費總額直接流失，剩下的2/3也會消費大部分去填補其他空缺，業績量微乎其微。但理性來看，冰雪旅游產業或在疫情后期迎來強勢反彈，疫情不會使冰雪旅游產業發展的基本格局發生重大改變，疫情受到控制之時，就是冰雪旅游產業發展回暖之時。從供給側的角度來看，疫情則是給了冰雪旅游產業蓄力緩沖、鍛煉內功的機會，服務創新意識及產品供給能力或將由此得到提升，一旦疫情解除，必將迎來供需兩旺。

2.5 新冠疫情對冰雪培訓產業的影響

人才資源是第一資源，是產業發展的源泉。近年來，隨著國家對教育事業的重視程度逐步增大，培訓市場迸發出盎然生機，冰雪教育培訓產業隨之呈現出良好的增長趨勢，成為我國冰雪產業經濟領域新的市場熱點，也成為資本家們創業投資的熱門詞。

疫情對我國冰雪培訓業的沖擊可分為兩個方面：第一，就純線下培訓機構而言，受國家禁足管制的限制，將直接面臨場地租金和人力成本等壓力，導致眾多冰雪教育機構無法招架，繼而退出此行業。第二，就線上培訓機構而言，教育部“停課不停學”的戰略方針為其提供了諸多便利，但仍然肩負諸多壓力。線上教學對信息化設備和網絡環境要求較高，網絡擁堵現象不可避免，缺乏線上教學經驗的教師在應對直播教學時往往不能真正展現出其教學功底，繼而出現課程內容同質化、課堂創新度不足、學生上課狀態持續低迷等突出問題。據調查統計，除絕少數機構能夠保持營業收入與上年持平或適量增加外，疫情對冰雪教育培訓機構均造成了不同層次的沖擊，預計比上年營業收入減少50%以上的機構更是達到了驚人的47%，接近達到總數的一半，可見疫情的波及范圍之廣、影響程度之深。因此，可以說冰雪教育培訓業面臨著前所未有的多重壓力。

3 新冠疫情下我國冰雪產業的應對舉措

3.1 完善滑雪場危機管理系統，加大滑雪場扶持力度

從危機管理的層面上來講，可將疫情下冰雪產業應對舉措分為三個階段，即疫情初發期、疫情對抗期和疫情解除期。首先是疫情初發期，各滑雪場必須嚴格遵循疫情防控要求，避免由于人員聚集而引起的疫情擴散。同時滑雪場也必須完善自身運營模式，做好抗擊疫情的準備，頂住遭受損失的巨大壓力，制定出切實符合自身情況的防控計劃，如降低成本、縮小營業規模、降低容納人數等。其次是疫情對抗期，此時滑雪場應積極響應國家號召，構思出一系列疫情后期運營方案，為滑雪場后期運營反彈提供助推引擎。最后是疫情解除后期，應注重完善場館信息管理，創新運營模式，充分發揮其優勢，多維度改善消費者體驗，用新思路、新理念為疫情后期滑雪場厚積薄發做足準備。建議可通過直播、實景體驗等技術手段增強客戶粘性、改善用戶體驗、延展會員熱度，并將線上線下提供的產品和體驗合理配置，為疫情結束后的迅速回暖鋪墊基礎。

同時政府要密切注意疫情發展態勢，審時度勢，強化滑雪場危機管理，嚴防疫情反彈情況發生，保證滑雪場的安全運行。首先，管理部門要積極號召當地滑雪場實現資源整合，在住宿保障、安全管理、場地提供等方面為疫情聯防聯控做出應有貢獻。其次要降低融資難度，滑雪場主管部門需在稅費減免、利率優惠、貸款貼息、質保金暫退等方面出臺相應扶持措施，開展精準扶持服務。最后是政府要落實減免政策，加大滑雪場場地建設、場地維修、場地美化及水電費的補貼力度，或采用獎勵創新、獎勵解決就業等多維度扶持方式，給予滑雪場良好的生存空間。

3.2 完善冰雪裝備產業防控系統，制定冰雪裝備產業體系優化方案

完善冰雪裝備產業防控系統可從以下三個方面入手：一是管理部門需樹立良好的安全意識，建立起一套完善的防控系統，努力做到疫情損失最小化；二是就工廠延遲復工及員工就業問題而言，政府層面應當仁不讓，減小因工期延遲對冰雪裝備產業造成的資金壓力，應用各種高科技手段使工程延期損失減小。三是就銷售行業與物流受限問題而言，疫情期間可通過各種線上熱門宣傳手段，以及小程序、廣告平臺等提高品牌的知名度，為疫情解除后的購買狂潮做足準備，同時應使線上線下銷售相互協調配置，使二者優勢共存、劣勢相克。

從制定冰雪裝備產業體系優化方案層面來講，國內該領域的企業需迎頭直上，努力搶占國內冰雪裝備產業的市場，擴大冰雪器材產業市場規模，增加國內自營店數量，建立較為完善的標準化冰雪器材產業體系。并鼓勵相關企業通過制定冰雪裝備產業長遠發展戰略規劃、引進與自主創新協同發展、打造自主品牌等來提升國內冰雪裝備企業核心競爭力。

3.3 提升冰雪媒體產業融合水平，完善冰雪媒體業制度保障

在提升媒體融合水平方面，傳統媒體需進一步加強自身的權威性與可靠性，消除局限宣傳詬病，擴大產業覆蓋率，增加新聞種類，融入新媒體優勢，才能使自身競爭力進一步得到穩固。新媒體則要在進一步完善產業鏈的基礎上，通過嚴格把控發布內容的準確性與時效性，改善營銷方式，與熱門的社交軟件建立鏈性聯系，以繼續開發傳播平臺的先進技術、開展線下冰雪新聞媒體宣傳、增加戶外媒體、設置賽事體驗平臺和俱樂部等方式充分擴散自身優勢。只有兩者完美兼容、相輔相成，才能共筑冰雪媒體產業更為光明的未來。

從制度層面來講，國家應積極為冰雪媒體產業提供相應的制度保障，在出現侵權行為、抄襲行為、版權問題及隱私泄露問題時也能有法可依。大眾也需以身作則，做好自我監督，才能為冰雪媒體產業提供科學的、全方位的保障。

3.4 落實冰雪旅游產業防控措施，借力推動冰雪旅游產業提值升級

從落實防控措施層面來講，首先要積極開展疫情防控與經營自救，必須要加強衛生管理，鼓勵在門衛設立體檢站點。其次要總結不足，提升運營管理水平，充分認識到企業在運營管理中的欠缺，并對其內部的運營管理進行系統復盤，建立更為有效的管理體系。再次是政府要提供各項補助，精準施策，推動相關企業穩步發展。同時可通過加大冰雪旅游產業項目支持力度、服務力度、獎懲力度、營銷力度等方式激發冰雪旅游產業的消費潛力。最后，冰雪旅游產業應在疫情空檔時間積極考慮創新體制，來提升政府管理效率和市場活力，從冰雪旅游標準化、規范化和人才扶持突破、大力完善公共服務體系、搭建國際交流合作平臺等方面增強我國冰雪旅游產業國際競爭力。

從借力推動冰雪旅游產業轉型升級層面來講，應積極與上下游企業和相關服務機構合作，構成鏈狀聯系；充分利用好疫情空檔期，認真梳理并完善自身產業體系；深入研究可持續性發展戰略，在堅持主營業務的前提下，思考以冰雪旅游產業為平臺，探索發展多元化業務的可能性和路徑。

3.5 加大冰雪培訓金融力度，落實實質性措施減輕機構負擔

冰雪培訓產業直接關系到我國冰雪產業的未來，鑒于疫情下冰雪教育培訓產業所展現的弊端，提出兩點應對舉措：一是要加大冰雪教育培訓產業金融力度。政府應盡快制定相應政策，降低培訓機構貸款門檻，提供相關優惠措施。建議對培訓機構在發揮政策性銀行作用、加大信貸支持力度、實施貸款財政貼息、加強擔保貸款支持等方面提供幫助。二是要落實實質性措施，減輕冰雪教育培訓機構負擔。管理部門需盡快落實各種扶持措施，建議通過減免房租、減免相關稅費、延期繳納稅款、緩繳社會保險費等方式緩解冰雪教育機構壓力。疫情解除后，冰雪教育培訓機構將有序復工，這時冰雪教育培訓機構必須主動承擔起疫情防控主體責任，高度重視疫情防控工作，建立健全疫情防控工作責任制和管理制度。

4 結語

新冠疫情是對我國冰雪產業防控能力的一次大考，也是對體育產業的一次嚴峻考驗。面對疫情，冰雪產業需以政府政策為導向，以消費者需求為目標，以產業協同發展為手段，不斷創新完善其產業體系與運營模式，開發出一套切實符合自身的補救方案，以此來促進產業整合轉型升級，逐步提升其治理能力。相信在國家因勢利導相關政策的扶植下，冰雪產業定能化阻礙為動力，實現涅槃重生，逐步邁入高質量發展階段，為實現中華民族偉大復興的中國夢砥礪前行。