BPM 系統環境下企業管理會計應用探析

劉睿哲

（通號工程局集團有限公司，北京 1000000）

現如今，隨著信息技術時代的到來，企業為了擴大經營規模，提升核心競爭力，就必須提高整體的業務管理水平。管理會計能有效提升企業業務管理水平，而以流程為中心的BPM系統的出現，不僅可以滿足企業優化業務管理流程的需要，還可以使財務人員充分了解企業的運營流程，幫助企業管理者發現業務管理流程中存在的問題，實現企業規范化管理，引導管理會計在企業業務管理中發揮應有的作用。基于此，本文在BPM系統應用環境下，深入探討企業管理會計應用過程中存在的問題，并提出應對對策，以推動企業可持續發展。

一、管理會計的內涵

管理會計作為企業會計的一個重要分支，主要由成本會計和管理控制系統兩個部分構成，并以創造與維護企業價值為核心，解析企業過去，控制企業現在，籌劃企業將來。解析企業過去主要指通過應用管理會計工具對企業過去交易和事項的進一步加工分析，梳理企業的業務流程，從中識別出企業的增值業務與非增值業務，合理配置資源，為制定企業戰略規劃奠定基礎。控制企業現在主要是確保企業在整個業務流程中將有限資源投入增值流程中，及時修正和調整非增值業務投入，使經營活動可以按照企業戰略目標方向高效運行。籌劃企業將來主要指通過對解析企業過去，控制企業現在而掌握的相關性信息進行嚴密分析，預測出企業的未來發展方向和機遇，并將這些信息反饋到業務流程前端，為業務部門做出符合企業發展戰略的理性決策提供參考，從而實現企業價值最大化。

管理會計重點強調業財融合，以財務思想梳理業務流程，參與企業生產經營活動全過程，最終實現為企業管理者決策提供有效信息，幫助企業提高經營效益的目標。

二、BPM系統的內涵及應用于管理會計的優勢

（一）BPM系統的內涵

1.BPM系統概述

BPM系統（Business Process Management業務流程管理）是一種以業務流程管理為中心的信息化管理系統，主要通過分析、建模和監控等方法幫助企業持續優化業務流程，解決業務難題，最終實現持續提高企業業務運營效益目標的系統化管理方法。

從工業化時代開始，業務流程管理思想和方法論開始萌芽，歷經信息化系統驅動、業務流程再造等階段，現如今，絕大多數企業處于業務流程管理階段或者BPM系統與管理會計信息化融合階段。隨著BPM業務流程管理思想、方法的不斷演進和信息化技術的不斷發展，推動了BPM系統應用環境下企業管理會計的應用發展。

2.BPM系統應用特點

BPM系統環境下企業管理會計應用需要一個長期、持續、不斷探析的過程，BPM系統的建設和應用與傳統的信息化項目不同，主要特點有：第一，BPM系統具有很強的戰略導向性，以不斷提升企業價值為最終目標，不僅聚焦于企業現有的業務；第二，以梳理企業業務流程為基礎，以端到端的業務流程為中心；第三，以業務為主要驅動因素，業務人員成為業務流程設計和優化的主導者；第四通過組織、整合企業資源，優化業務流程，從研究到應用階段，周期短、見效快。

正是由于BPM系統具有以上顯著的特點，明顯區別于傳統的信息化項目，因此，BPM系統環境下企業管理會計的應用存在一些特定的優勢。

（二）BPM系統應用于管理會計的優勢

1.提高跨部門業務交流效率

在企業的日常經營活動中，各個管理部門、業務部門之間對業務流程采取不同的描述方法。例如，A部門使用財務管理系統，B部門使用銷售業務管理系統，C部門使用采購管理系統等，各部門常使用的業務流程系統普遍存在差異。尤其對于大型企業來講，這一現象對企業內部各部門之間業務活動發生協同效力產生較大影響。BPM系統通過設定特定的業務流程描述語言及工具，提高了企業跨部門業務交流效率，更好地發揮部門之間的協同效力。

2.提高企業業務流程協調性，實現信息資源共享

BPM系統為企業設計出基本的業務流程架構，一般企業設計業務流程都從單一的管理主體角度出發，缺乏對整體業務流程的綜合性考慮，僅針對某部門或者某主題業務流程進行設計，信息資源不對稱，信息內容傳遞困難，難以實現業務流程間的銜接，容易造成流程斷點的問題。BPM系統以端到端的業務流程為中心，高效銜接各板塊業務流程，可以幫助企業管理會計充分獲取信息資源，提高工作效率，降低工作成本。

3.不斷優化業務流程，提高企業運營效率

企業各部門擁有不同的工作流系統，各個工作流系統具有復雜性，業務執行者很難對各項業務流程實現可持續性優化。BPM系統可以幫助企業管理者實現資源共享，對于管理會計來講，管理會計可以通過BPM系統清楚了解嵌入流程和相關業務流程之間的銜接情況，當企業外部經營環境發生改變時，在合規授權的前提下，調整、優化業務流程，控制風險，提高企業運營效率，幫助企業實現可持續性發展。

三、BPM系統下企業應用管理會計存在的問題

（一）BPM系統與管理會計融合性不足

企業會計日常應用傳統工作流系統居多，包括原材料采購管理系統、發票管理系統、資金結算管理系統、成本核算系統、合同管理系統等，這些工作流系統已經可以滿足管理會計對信息的基本要求。BPM系統雖然可以實現各系統之間的數據交互，實現企業資源共享，但流程開發成本較高，難度較大，業務流程操作人員需要具備一定的信息技術水平來不斷優化流程。

BPM系統下企業應用管理會計，可以幫助管理會計更好地發揮作用，但是，BPM系統的應用需要管理會計人員具備一些管理學、經濟學及信息技術方面的知識。為了滿足企業內部管理需要，管理會計需要將管理重點轉移到整個業務流程中，記錄與特定流程相關的交易活動，并報告與業務流程相關的財務和非財務信息。這對企業管理會計處理財務信息、非財務信息以及數據源信息等方面能力都提出了更高的要求。然而，管理會計基層流程操作者面對新的業務流程和新技術時會存在抵觸和畏難心理，提高了管理會計應用BPM系統進行業務流程管理的難度。

（二）業務流程管理理念及成本分類意識薄弱

現如今，大多企業已經充分意識到BPM業務流程管理系統對企業日常經營活動的重要性，但BPM系統應用前景并不樂觀。究其原因在于大多企業業務流程管理理念比較薄弱，流程性組織能力較差。企業想不斷提高經營效率，需要企業各職能部門各盡其職，密切配合，但各職能部門之間缺乏關聯性，導致業務流程管理理念很難有效實施。

此外，企業在長期發展過程中，企業管理者對管理會計認知較少，對成本動因、成本效益、成本分類等概念認知比較薄弱，成本控制手段比較單一，成本預測與決策缺乏規范性，管理會計未能在企業經營管理中充分發揮作用，成本分類意識薄弱容易導致企業管理者低估成本降低的重要性，喪失潛在收益時效性，成本計劃不合理，成本控制不到位，進而對企業可持續化發展產生不利影響。

（三）業財融合不到位，存在職能分離現象

隨著企業不斷地發展與壯大，各部門職責劃分越來越細，財務部門與業務部門之間存在部門間隙。

財務部門對業務了解不夠深入。傳統的財務核算僅能反映出企業生產經營中的部分信息，財務報表數據對于業務流程鏈上的信息，尚不能完全反映出來，存在一定的局限性。財務會計的專業性要求財務人員要重視財務報表的生成和會計準則的應用，忽視與業務溝通的重要性，企業管理會計雖然可以從報表數據背后提取到有效業務數據信息，但對企業全部業務流程了解仍不夠深入，提取到的信息存在片面性和滯后性。

業務部門缺乏財務知識，不懂財務。財務專業性較強，業務部門人員對財務專業術語、財務報表、會計基本準則等概念認知不足，更是缺乏現金流、投資收益、稅收籌劃等方面意識。業務人員普遍認為主要工作職責就是提升企業經營業績，財務數據具有專業性和技術性，對報表科目和會計要素等概念更是望而生畏，財務數據應由財務部門負責，進而遠離財務。

（四）會計信息采集不能及時、準確地反映業務流程信息

雖然BPM相比較傳統的財務管理系統在會計信息采集、信息傳遞、信息獲取質量、核算等方面具有一定優勢，但是系統使用者普遍存在體驗慣性，面對繁瑣的業務流程，各部門習慣性按照職能分工傳遞信息，會計信息局限于業務部門所能關聯到的相關信息，業務流程與財務流程尚不能做到實時匹配，這就導致會計信息采集不夠及時，滯后于業務信息，主要通過財務流程采集會計信息，會計信息與業務信息缺乏關聯性和及時性。

現階段，企業會計信息采集并不能完全反映業務流程信息，主要原因在于會計信息載體為會計人員填制的記載企業日常經營業務的原始憑證，而原始憑證作為會計核算的原始依據，來源于實際發生的經濟業務事項，這些事項主要來源于非會計人員，非會計人員大多缺乏財務專業知識，會計信息采集過程中容易造成有效信息缺失。此外，企業財務部門中一般只有稽核憑證人員才能接觸到具體的業務信息，其他財務人員主要是以記賬憑證為載體，通過總賬、明細賬，財務報表數據等采集一些相關數據信息，但財務人員想通過這些數字信息還原出完整的業務信息非常困難。

四、BPM系統下推進企業管理會計應用的對策

（一）增強BPM系統與管理會計融合性

完善企業財務與業務流程管理融合體系和業務流程文化建設。制定財務與業務流程相關報告制度、管理制度，積極宣傳業務流程管理理念，塑造業務流程管理文化，對傳統工作流系統存在的問題進行反思，及時發現企業財務與業務流程管理融合中存在的問題，并及時制定出具有針對性的解決方案，不斷優化業務流程，為BPM系統持續高效運行，滿足企業經營發展需要提供保障。

除此之外，還需提高企業管理會計整體素質，定期組織管理會計開展管理學、經濟學等專業知識培訓，明確各崗位管理會計職責，樹立企業宏觀戰略意識，拓寬會計核算空間到企業經營業務全過程，對業務管理做到前期預測，實時把控和事后檢測，全面了解業務流程，做到業財融合，突破財務部門界限，以業務視角為企業管理者解讀財務報表。

（二）提高成本分類意識，成立業務流程小組

BPM系統應用于企業管理會計，想要提高系統內業務流程設計的合理性，企業可以針對不同的職能部門成立與企業人力、物力、財力相關的業務流程小組，使各職能部門在各盡職責的前提下，站在企業整體角度，采用統一的業務流程規范語言，充分配合，構建并不斷完善業務管理流程體系，對業務流程進展情況進行動態監控，提高業務流程協調性，實現信息資源共享，充分發揮BPM系統在企業經營管理中的重要作用。

除此之外，企業管理者要增強對管理會計的認知，樹立成本分類意識，對企業在生產經營過程中發生的各項成本進行嚴格管控，辨析存在的各項財務問題，及時尋找解決方案，實現成本項目精細化管理，雖然傳統的成本計算方法可以核算和評估出產品的相關成本，但以業務流程為中心的管理會計發展更符合企業整體規劃，成本核算質量更高，更能幫助企業提高運營效率。

（三）推進業財融合，實現財務轉型

BPM系統應用于企業管理會計，首先需要降低會計屬性，認真梳理企業主要業務流程，擴大管理會計核算范圍到整個業務流程，實現財務轉型，尤其是可以增加企業價值的內外部業務流程活動，比如生產流程、銷售流程、安全監督管理流程等基本業務活動，還有財務管理、人力資源管理、研究與開發等支持性業務活動，實現內外部業務流程一體化，打破業務前臺與管理后臺職能壁壘，努力實現企業管理會計與業務活動的完美融合。

此外，業務部門要掌握基本的財務知識，與財務部門保持協同性。企業財務部門要直接切入業務流程環節，摒棄讓業務人員望而生畏的報表科目等概念，要結合業務流程的基本屬性，快速響應業務部門需求，協同推進業務發展。與此同時，業務部門也應該根據業務流程進度總體情況，運用BPM系統及時傳遞和共享業務信息，為管理會計提供及時可靠的核算依據。

（四）及時采集會計信息，梳理業務流程

新時代背景下，企業管理者需充分意識到預算制度體系的重要性，使預算管理制度適應企業發展的需要，將預算管理作為突破口將BPM系統應用于管理會計中，首先需要對企業各項資源進行整合，對企業業務流程實行分級管理，站在管理會計視角，將資產貫穿于業務管理流程始終，實現業務流程一體化協同發展。

以企業網上報銷系統為例，可通過設置資金支付關聯預算，將預算控制前置，未申請預算的業務計劃不能發起流程，對有預算的業務流程實施動態監控，打通財務與業務的界限。

五、結束語

BPM系統的應用，通過端到端的流程設計，提高跨部門業務交流效率和協調性，幫助企業實現信息資源共享，再通過不斷優化業務流程，提高了企業運營效率。現階段，對于管理會計來講，企業應用BPM系統存在一定的問題與難度，首先企業自身轉型驅動力不足，其次業財融合不到位，存在職能分離現象，再次會計信息采集不夠及時、準確，不能反映業務流程的完整信息，基于這些問題，本文提出了相應的對策，希望可以幫助企業管理者及時發現當下BPM系統應用于管理會計中存在的問題，幫助企業整合資源，規避經營風險，最終實現企業的可持續化發展。