莫讓雙商成“硬傷”

文/曾雙喜

最近這兩年，我不時在網上刷到關于HR 奇葩操作的新聞。比如，在某網絡招聘平臺，一位自稱經理的HR 問求職者能不能加班，求職者坦誠回答“加班給加班費就好”，結果HR 回復：“你在學校老師下課拖延給你補休息時間了嗎？”當應聘者指出他在偷換概念時，這位HR 又站在道德高點批判求職者“差的不是一點半點”，末了還稱“我們也不收垃圾”。

還有一位求職者把他應聘時和公司HR 的對話發到網上。在對話里，HR 先是質疑求職者學歷：“你們這個學校是三本嗎？”應聘者回答：“現在沒有三本了，以前是。”HR 答：“對不起，我們只要二本以上統招的。”隨后又追加一句，“考不上本科的都是智商有問題的”。

考不上本科的不一定是智商有問題，但從這兩位HR 的回復來看，他們的情商一定是有問題的。

我們在評價一個人的能力的時候，通常會用到情商和智商的概念。智商高、情商也高的人當然是最理想的，但大多數時候，雙商是處于不均衡狀態的，有的人智商高但情商低，有的人情商高但智商低。那么究竟是智商重要，還是情商更重要呢？我認為，從事人力資源工作，情商更為重要。情商不足往往會成為一個HR 職業生涯上的“硬傷”。

智商：人的理性層面

智商是指智力商數，是衡量個人智力高低的標準，是由美國斯坦福大學教授、心理學家特曼提出的。智商主要反映人的認知能力、思維能力、語言能力、觀察能力、計算能力等。也就是說，它主要表現人的理性層面的能力。它是大腦皮層特別是主管抽象思維和分析思維的大腦左半球的功能。……