疫情下高校課程線上教學項目化管理模式研究

李珂珂，宏 偉，田寶成，呂青志，秦國民，龐玉成

(1.濱州醫學院藥學院；2.濱州醫學院教務處；3.濱州醫學院公共衛生與管理學院，山東 煙臺 264003)

新型冠狀病毒使得線上教學得到了大規模普及應用，這必將成為提升教師信息素養和信息化教學能力，推動高校教育信息化健康發展，深化學校課堂教學改革，提升教學質量和水平的有利契機。

一、線上教學存在的問題

線上教學起源于上世紀80年代初期[1]，進入21世紀以來，智能手機、平板電腦的興起以及4G、5G技術的成熟，使得線上教學進入了移動互聯網時代[2]。疫情期間線上教學也暴露出來諸多問題。一是缺乏傳統課堂的有效互動；二是缺乏對學生的有效管控；三是教學課堂學習討論組織困難；四是課后反饋難度大，學生對課后作業敷衍。

二、項目化管理概述

項目管理是運用專門的知識、技能和方法，使項目能夠在有限資源限定條件下，實現設定的需求和期望的過程。項目化管理是用項目管理的方法去管理以往被認為非項目的運作過程。高校課程線上教學有明確的開始和結束時間、成本、質量要求、項目團隊、客戶群體。尤其是在疫情期間，項目特征明顯。研究用項目管理的理論和思維來促進線上教學，對提升教師的教學組織管理能力以及學生的學習效果具有重要意義。本文以濱州醫學院藥劑學教研室生物藥劑學與藥物動力學教學為例，介紹項目化管理模式在高校課程線上教學中的應用探索。

三、疫情期間線上教學項目化管理實踐

(一)課程的線上教學項目定義。

項目定義是項目化管理的第一步，主要是識別項目范圍、項目進度要求、項目質量要求、項目風險要求、項目溝通要求等。線上教學課程項目，需要確定項目的起止時間、授課計劃、質量標準等，項目干系人主要包括教研室相關教師和聽課學生，其中學生既可以認為是項目的客戶，又可以認為是項目的執行人。對線上授課項目進行了工作分解，形成完整的工作分解結構和項目描述表。

線上課程項目定義階段，項目范圍是核心工作內容。教研室將授課方式確定為在智慧樹平臺建設翻轉課堂，結合共享課程進行線上授課，同時利用QQ學習群語音和共享屏幕對課程內容進行串講和答疑。對需要開設的實驗課程，借助于夢之路平臺中的虛擬仿真實驗項目，供學生們作為開學后進入實驗室進行實踐操作的輔助資料。范圍管理還包括教學資料的選取，在網絡教學狀態不進行清晰界定則可能出現信息泛濫的現象，從而影響教學質量。教研室對于翻轉課堂平臺上的教學資料按照少而精的原則進行了明確的界定。

(二)課程的線上教學項目化組織構建。

線上教學中，師生需要去關注如何打破常規實現協同學習和知識分享。根據線上授課項目中教與學的目標，針對課程特點，構建了項目化的混合式組織結構，教研室教師按照課程講授章節進行明確分工，每一部分教學內容都設定了主講人和輔助教學者，通過責任分配矩陣的形式實現分工的精細化和可視化，從而使得線上教學的組織更為規范、有序，如表1所示。

表1 生物藥劑學與藥物動力學授課項目責任分配矩陣

(三)課程的線上教學項目化流程再造。

以項目管理全生命周期理論為指導，將線上教學劃分為啟動過程、計劃過程、執行過程、收尾過程、后評價過程5大過程組，結合IDEF0結構化分析技術，對課程項目進行了流程再造，如圖1所示。IDEF0是一種使用結構化方法描述系統功能的圖形模型，每個工作階段與后續工作階段都有較強的搭接關系。因此，使用IDEF0模型使得教學平臺選擇、教學任務分工、線上備課、網絡授課、聽課督導、效果反饋、考試、后評價等環節以各階段輸入和輸出成果的方式進行定義，以子項目的形式進行梳理，計劃清晰，目標明確，便于教師掌控。全體教師按照“建設—思考—反饋—改進”的思路，順利地推進了線上教學項目的各項工作高質量完成。

圖1 線上教學項目化流程再造

(四)課程的線上教學風險管理。

運用頭腦風暴法、德爾菲法等方法識別線上教學項目風險，主要包括網絡故障、教學紀律、課堂言論等，按照風險識別、評估、監控、應對流程進行評估，并制定應急預案。如針對網絡故障風險，對每位教師的家庭寬帶情況進行了摸底，提前進行了手機開設網絡熱點的培訓演練，確保了線上教學項目順利完成。再如學生端網速風險，安排提前將教材相關章節拍照轉化為PDF上傳供學生下載使用，以主動應對的方式化解了風險。

四、疫情期間線上教學項目化管理探索的成效

一學期的線上教學結束后，對2017級藥學專業學生生物藥劑學與藥物動力學課程總評成績與2019年同期授課的2016級藥學專業學生成績進行了對比分析(見圖2)。該課程總評成績由期末考試成績(60%)、平時成績(25%)和實驗成績(15%)組成。經過t檢驗組間比較，2017級學生的總評成績為(82.21±6.68)分，與2016級學生的總評成績(74.78±12.93)分相比有明顯提高(P<0.001)。

圖2 2016級與2017級藥學專業學生課程總評成績對比

五、結 語

實踐證明，以教師和學生為項目協同的主體，以項目化的管理方式來組織高校課程線上教學，能夠有效提升教學效果。