盧俏媚 何莎(中山大學 廣東 廣州 510275)
近年來,隨著我國教育事業的不斷發展,高校辦學規模迅速擴大,經費來源渠道多元化特點越來越突出,同時,會計制度體系日益完善、財務內外部監督持續增強,對財務工作效率和質量提出了更高的要求。費用報銷審核是最基礎的財務工作,其作為有效監管資金轉移支付、控制費用支出的活動,直接影響著高校項目經費的使用績效,同時也反映了高校財務部門的管理與服務水平。當前高校傳統型財務核算模式呈現出越來越多的弊端,如大量非增值活動降低工作效率、管理流程規劃缺乏科學性、信息化與現代化管理手段落后等,因此必須思考如何創新核算模式,實行專業化、精細化、規范化管理。本文從優化高校核算組織模式角度,針對人員管理方面的主要問題,探討了核算分組審核模式的思路,包括業務分組、人員安排、提質增效措施、績效考核等方面,對財務隊伍建設、核算服務質量提升、財務管理水平提高等具有重要意義。
(一)高校傳統型核算組織模式存在的主要問題。組織模式的選擇反映了組織性質與目標,同時也會反作用于組織的發展。由于高等學校具有非營利性,不同于企業以提高效率、利潤與競爭力為目標,因此長期以來都存在崗位職能條塊分割、偏向平均主義的特點。體現在財務核算組織中,大部分人員角色都是“審核”,負責處理各類業務的財務報銷,工作區別度不高,人員分工不明確,個人責任難以壓實。人員管理主要存在以下問題:
1.工作強度大、業務類型多。一方面,財務人員的配備難以滿足高校經費日益增長、服務內容不斷擴大帶來的需求。隨著高校發展,各類經費迅速增加,財務核算業務量逐年遞增,但目前高校編制緊缺、用工形式較為單一,核算人員的增長遠跟不上經費的增長速度,部分高校出現財務人員新老接替斷層現象,不利于人才梯隊建設。同時,財務部門還要開展各類日常咨詢、業務培訓,接受巡查和內外部審計等專項工作,財務人員工作超負荷、工作壓力過大成為常態,直接影響了業務處理的準確性。另一方面,由于缺乏統一的業務流程標準,導致出現大量冗余業務流程和非增值活動,降低了高校財務管理的效率。經費管理規矩多、執行難,且高校面臨的審計壓力與風險日益增大,財務報銷審核流程越來越復雜,對審核人員提出了更高的要求。
2.人員素質參差不齊,業務能力不全面。秦鋰等(2020)對179名教育部直屬高校財務部門工作人員的問卷調查結果顯示,72.06%的受調查高校其財務核算人員占財務部門人員數的1/3以上,而只有37.43%的調查對象對現有財務人員配置質量較為滿意或滿意。財務人員在新時期不僅要掌握專業知識與技能,還要具備信息技術素養、道德素養、創新思維等職業素養。而當前高校財務管理仍以核算型模式為主,不利于培養復合型財務人才,財務人員綜合素養參差不齊,影響其工作開展的有效性,高校財務隊伍素養亟待提升。
3.不適應信息化發展需要。在深化“放管服”改革的背景下,傳統的內部控制和管理手段已無法適應高校的管理與服務要求,進一步推進信息化建設,加強業財融合、實現信息共享、推動構建智能化財務平臺等,無疑有助于解決該問題。然而,核算人員埋頭于大量重復、機械的財務報銷,被業務量、項目執行進度等指標加壓,缺乏對核算手段的前瞻性思考和創新,極大影響了會計核算工作的信息化進程。
4.工作積極性不高。受限于事業單位人事制度,很多高校同時存在多種用工模式,如固定編制、臨時聘用、勞務派遣。人員薪酬基本上基于所屬用工類型、職務、職稱制定,不能客觀、全面地反映人員業務能力、工作強度、崗位貢獻,不同類型核算人員薪酬待遇有明顯差別,同工不同酬問題突出,極大影響了財務人員的工作積極性。雖然近年來很多高校開始重視對財務人員的績效考核,但受各種因素制約,只重數量不重質量的問題依然存在,導致多數審核人員只著眼于面前的報銷單據,不利于高校財務長期可持續發展。
(二)解決思路。扎實的業務基礎是開展會計核算工作的關鍵,也是業務創新的前提,專業化分工則是化繁為簡、提高工作效率、保證標準統一的突破口,因此,核算業務分組審核模式對于提高工作效率與質量、加強人員培養、推進財務信息化建設具有重要意義。
1.通過業務分組提高核算工作效率和準確度。穩步推進核算業務分組,有利于提升核算標準化、專業化。以小組形式開展工作能減少信息不對稱,業務政策若有變動更容易在小組內部傳達,組織運行更加高效。各小組根據業務類型梳理相關財務制度和流程,按照統一的制度依據、統一的核算標準與口徑、統一的業務處理方式、統一的會計科目進行費用報銷審核與記賬,細化財務分工,打造成若干條標準化的流水線,減少報銷審核人員的職業判斷差異,使會計信息輸出標準化,使財務人員更有機會成為業務專家,同時也為辦理業務的師生提供平等、便捷的服務,從而提高服務水平和師生滿意度。
2.通過業務分組加強人員培養。首先,會計專業具有龐大的知識體系,在從事核算工作時,審核人員既要具備基本、全面的專業技能,也要熟練掌握每一類型業務的具體規定。進行核算分組后,利于開展專題培訓工作,財務人員可進行定期輪崗,新人接觸業務從易到難,逐步提高專業化能力與素養,這有助于核算理念創新,促進工作思維、方法的轉變,實現從專才到全才的轉變。其次,在財務會計核算中,高校應建立責任制,根據規章制度,細化工作模式,明確各自的工作崗位職責,將財務會計核算工作落實、分攤到每一名財務人員身上,增強人員大局意識,不僅要做好分內工作,更要共同增強財務會計核算的有效性。此外,通過核算業務分組,逐步配比與各類業務相對應的財務人員,形成科學的人員梯隊,有利于財務隊伍建設,更好地助力高校事業發展。
3.通過業務分組推進信息化建設。強化財務人員的業務能力有利于進行業務流程再造、推進財務信息化建設。電子發票的全面推行、數字人民幣應用場景的逐步增加、財務機器人功能的日益豐富等,表明財務領域正在步入信息化、數字化、智能化,為了跟上社會發展的步伐,高校財務管理也必須利用前沿技術提高信息化水平,進行智能化轉型。信息化建設是一個長期的過程,必須從易到難逐步實現。在信息化平臺搭建階段,要求對各類核算業務進行流程梳理,制定數據標準和審核規則,提出系統各業務模塊設計需求,進行功能測試等,業務分組模式有利于核算人員集中精力對相應業務深入思考,從較為簡單的、容易實現的業務開始逐步推進信息化。在信息化進一步深入期間,核算人員可分組進行系統功能日常維護、持續優化。當財務信息化水平較高,比如從數據獲取到審核全流程自動化完成,核算人員的工作職能將更多地轉化為財務稽查、強化內控、建立預警機制、進行數據挖掘等,此時,專業化分組模式仍然是適用的。
(一)設立業務小組。高校會計核算主要為支出業務,不同支出適用不同的費用管理辦法,按核算業務類型分別設立核算小組比較符合實際工作需求。對照財政部支出經濟分類科目進行業務梳理,可以將票據類型、管理思路、業務特點相近的業務歸為一組(見表1)。

表1 業務小組分工方案表
(二)明確崗位職責。核算小組應以零違規、零差錯、零投訴為工作目標,完成所負責業務的全部日常工作和專項工作,包括審核業務報銷單據,開展業務咨詢,不斷優化工作流程,統一審核口徑,組織相應制度學習及宣傳、培訓,開展崗位內部控制流程梳理,提出相關模塊的信息化建設方案,定期進行自查自糾,跟進落實內外部審計檢查整改意見,持續改進服務方式等。
(三)人員安排方案。結合各小組業務量與難度,評估每組崗位人數,盡量使人員工作量均衡。根據某部屬高校的工作實踐,在6月底、9月底、12月底項目預算執行節點及科研項目結題高峰期,所有類型業務的工作量增長率相當,但個別業務因其特性決定了可能在短時間內存在忙閑不均,比如薪酬業務由于月度工資發放及個稅扣繳,每月存在固定的業務量高峰期,再如工程基建業務由于項目審批相對集中、對資金支付時限要求很高,隨對應業務部門的工程進度安排會不定時出現業務高峰,因此,評估人員配比數時,人均工作量應以一個較長時期值為評估指標。
此外,在人員分組中,需要綜合考慮年齡、工作經驗、溝通協調能力、計算機使用能力、人事管理類型等,進行搭配組合,使得每個組別的平均業務能力相當,人員管理難易程度平衡,年齡及資歷形成梯度。比如,業務小組由科室主管擔任組長,負責組內工作統籌安排、組間協調;組員包括:資歷較深、業務能力較為全面的人員1名,善于溝通協調人員1名,能夠熟練操作計算機、對財務信息化工作比較有想法的人員1名,再搭配其余人員。在進行人員分組時,要避免新人或臨近退休人員扎堆,不同用工形式的人員也應盡量平均分布。合理配置業務小組人員,便于定期輪崗,組內也能形成先進帶后進的良好氛圍,促進財務人員隊伍整體水平提高。
(四)定期輪崗機制。定期輪崗有助于核算人員全面掌握各類業務,成為多面手,更好培養復合型、綜合型財務人才,同時也有利于消除從事單一業務的懈怠感,不斷激發財務人員新的工作熱情與動力。通過工作交接能定期清理業務,避免長期積壓,而且能夠起到相互監督的作用,提升工作效能。輪崗時間太長容易缺乏組織活力,影響輪崗效果,太短又不利于組織穩定和人員專業能力的培養、鞏固,因此必須在實踐中找到動態平衡點。一般來說,組員半年一輪比較合適,按7個業務分組計算,3年為業務輪換周期。為維持業務開展、計劃執行的穩定性,組長的輪崗時間則可以適當延長,比如一年一輪。
實踐證明,對于財務人員較多的高校,核算分組審核模式效果顯著。對于財務人員較少的高校,分組方案則需要根據實際情況進行調整,可以結合業務量將兩至三類業務打包成一組。總的來說,核算分組能發揮專業化分工的優勢,對于提高效率和建立質量標準具有積極作用。
(一)健全制度體系,制定業務標準。健全的制度體系是財務核算工作有效開展的保障,對增強會計核算科學性、合理性和全面性發揮著重要作用。一方面,應根據財務會計核算特點,結合核算業務分組的工作模式,增加規范財務人員業務行為的條款、章程,同時強化獎懲機制,細化績效考核標準,嚴格執行學校及部門問責制度。另一方面,構建系統性的資金支出、收入核算流程,將行業規定、管理要求、業務規則、核算流程等明確化、標準化、具體化,規范每一崗位的職責與操作,使到崗人員有可執行的業務標準。
(二)建立自查機制。定期開展憑證自查自糾,提前發現問題并及時整改。按一定的抽查頻次,比如1個月1次,進行同組人員憑證互查,在輪崗后進行一次對前手的抽查,抽憑清單必須包含上一個月每個審核人員的若干個憑證,必須涵蓋不同類型的業務。抽查結果指定專人匯總登記,反饋到對應業務小組,并跟進和記錄問題整改結果。召開討論總結會研討長期措施,針對問題舉一反三,審視相關業務審核流程,梳理審核要點,溝通思想,消除差異,加深審核人員對財務制度的理解,讓規則意識與底線意識入腦入心,努力實現“統一標準、統一流程、統一服務”。
(三)組織常態化學習與培訓。不斷深化財經制度解讀常態化學習機制,確保制度執行準確、到位。組內應及時學習討論最新政策制度,定期匯總交流問題,提高業務靈敏度,整理禁止性開支內容,統一核算口徑。科室內應多創造集中分享交流的條件,以利于組間展開相互學習和討論,拓寬業務面,及時消除信息不對稱問題,在財務部門內部達成認知共識,從而形成一個學習日常化、工作學習化的良好氛圍。同時,加強對內專業技能培訓,對外財務制度宣講與專題培訓,對不同費用類型的審核要點、風險點、易錯點,以及師生在報銷過程中的常見問題進行匯總,分層次、有針對性地開展培訓,為嚴格執行國家與學校的財經紀律和財務制度提供保障。
(四)構建科學的績效考核機制。設立科學、合理的績效考核機制,能有效激發核算人員的積極性與潛能,對于高校財務核算工作效率和質量的提高至關重要。對財務核算人員的績效考核包括定量考核和定性考核兩個方面。定量考核是從工作量的角度結合工作難度考核核算人員的績效情況,一是常規工作,比如,完成憑證數×難度系數,其中難度系數應綜合考慮業務的附件數量、票據種類、師生易錯程度等;二是專項工作,比如,參與專項工作數量×難度系數,專項工作包括進行制度培訓、梳理業務流程、提出信息化方案、編寫宣傳指引或問答材料等,難度系數則由分管處領導評定,應考慮人員在專項工作中是否發揮主導作用。定性考核則從核算質量的角度考核核算人員的績效情況,包括工作完成度、差錯率(含自查自糾、內審、外審、經費監管、上級部門巡視檢查等發現的問題)、師生滿意度等。
探索高校財務核算新模式,不僅是財務管理創新的需要,也是高校辦學質量提升的需要。實行高校財務核算分組審核,有利于提高財務人員的專業能力和素質、激發其工作積極性和創新動力、增強崗位責任意識,為提高高校財務核算工作的效率和效果,進一步加強財務管理,建立健全內部財務約束機制,保證經費使用合法合規、資金安全夯實基礎。