新時代高校輔導員職業能力提升的瓶頸與突破

趙思博 代征

[摘 要]新時代高校輔導員是高校完成立德樹人根本任務的生力軍，是開展大學生思想政治教育工作的主力軍。高校輔導員職業能力關涉到實現立德樹人的質量和程度，所以突破輔導員職業能力提升的瓶頸就是題中應有之義。對于高校輔導員應該掌握的系統性黨的創新理論知識的不足，其職業評價系統的整合性欠缺，都需要有針對性地研究，以探索高校輔導員在提升習近平新時代中國特色社會主義思想理論水平的基礎上，從新文科思維的視角深入探討高校輔導員日常思想政治教育能力、日常事務管理能力和班團建設能力的方法論意義，具有現實必要性。

[關鍵詞]高校輔導員;職業能力;提升

[中圖分類號]G472 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-5843（2022）03-0080-06

[DOI]10.13980/j.cnki.xdjykx.2022.03.013

高校輔導員職業能力提升是一個永恒的主題。面對新時代社會生產方式、人們交往方式的發展而不斷更新變化，其職責在于緊跟中國高等教育發展步伐，為建設中國式現代化提供人才支撐。提升高校輔導員職業能力是完成立德樹人根本任務的重要途徑。

一、新時代高校輔導員職業能力提升的瓶頸

（一）缺乏系統性黨的意識形態理論知識

高校輔導員之所以缺少黨的意識形態理論宣傳能力，最主要是因為輔導員自身沒有系統地掌握馬克思主義意識形態理論知識;部分輔導員不夠重視意識形態宣傳工作，進而不可能高度關注自身理論宣傳能力的提高。一是因為意識形態理論是形而上的理論體系，輔導員如果沒有經過系統培訓學習，就很難掌握辯證法思維方式、發展性思維方式、系統性思考方法，也無法從全局角度把握學生工作。而現實中，純粹的馬克思主義理論學科背景下的輔導員人數非常少，絕大多數輔導員專業學科起源于非教育類專業背景，沒有充足的教育理論儲備和知識素養，再加上輔導員入職后忙于繁雜的事務之中，更沒有時間和機會培訓提高了。這種情況下，輔導員很難具備較為完備的馬克思主義理論知識結構，更不可能具備較好的理論宣傳能力。二是部分輔導員參加工作后，由于繁忙的學生管理等事務性工作以及他們需要戀愛成家培育孩子等生活事務，導致他們無暇顧及理論宣講能力的提高。長期的重復性的繁雜的工作容易使他們心生厭倦疲憊的感覺，對職業歸屬感和幸福感日漸降低，也就容易不由自主地推遲或者放棄對馬克思主義理論和習近平新時代中國特色社會主義思想體系的系統學習的自覺性和主動性。這個時期的理論宣講能力必定相當薄弱，更別說發掘思想政治教育資源，搭建德育隱形教育載體，融入黨的意識形態教育內容，讓學生在潛移默化之中接受教育了。三是個別高校輔導員對意識形態宣傳工作本身就不夠重視，認為意識形態宣傳是虛的，無法看得見摸得著，不容易出成果。在學生日常教育管理中，單單關注學生日常基本管理工作，有意無意地忽視意識形態系統性理論知識的建構和宣講，或者是走走形式，組織學生宣讀一下黨的文件，就算是理論教育了。由于個別輔導員對意識形態理論宣傳工作的重要性和緊迫性認識模糊，貫徹的思路不清楚，沒有充分認識和加強黨的意識形態系統性理論知識的學習，也沒有認識到這項工作的必要性和有效性，總體工作的自覺性不高，輕視怠慢，導致個別輔導員理論宣講能力弱化。

（二）思想政治工作的質與量缺少衡量標準

高校思想政治工作是一項復雜的系統工程，如何提高高校思想政治工作質量，目前還是缺少質與量的衡量標準。所謂“質”是指實效性和有效性;所謂“量” 是指工作數量，即職責包含多少項目。通過高校對輔導員的要求方面來看，從學生思想政治教育、日常管理到學業指導、心理輔導，無所不包，幾乎是除了專任教師的職責之外，全部包含其中，輔導員成了“包打天下”的通才。工作量的堆積，壓實了責任，也壓得透不過氣來，就容易讓人心生怨言，使人得過且過、能推就推。對于見效快容易辦的事情，比如評定獎學金工作、入黨培訓班工作、畢業生工作等及時安排布置，而思想政治教育工作見效慢，可以慢慢做，甚至不做。高校學工系統評價輔導員也是單項調查、籠統評價。這種工作量無法準確計算和度量，使得輔導員職業能力評價邊界不清、責任不明，也容易讓人們感覺到輔導員隊伍專業化、職業化程度遠遠不夠。

關于高校輔導員工作“質”的問題，可以直接評價的，比如學生獎學金的評定、優秀學生的評比、學生資助工作、學生文體活動等方面都是可以衡量的，而理想信念教育、價值觀教育、黨的基本理論教育的成果不是立刻能夠顯現出來的，衡量起來就有難度，也無法直接衡量。這也是高校輔導員職業能力提升的難點。另一方面，高校輔導員隊伍建設的專業化標準也很難評價。輔導員專業化學科理論體系的概念范疇、內容組塊、作用邏輯和發展方向，都是衡量輔導員專業化程度的指標和本質性體現，屬于輔導員專業化發展的基礎。但由于輔導員隊伍組成結構、學科背景、職業愿景都有所不同，大多數人員缺乏系統、科學、專門的專業理論訓練，導致輔導員職業發展內在動力和學科愿景都受到很大制約。學生成長過程中存在著學業指導、人生發展等諸多問題，都需要輔導員給予全方位的指導和幫助，給予發展道路和方式選擇的有力指導，這都是需要“小鍋燉”的培育方式。而不是“大雜燴”式的指導教育方式。輔導員既要具備思想政治教育理論基礎，還需要教育學、心理學、社會學等專業理論基礎，才能綜合施策、精準施策，實現培育人才的目的。這種思想政治工作效果不是短時間就能考核評價出來的結果，所以，思想政治教育質和量的評價標準需要精細化，職業功能邊界清晰化。

雖然教育部《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》（以下簡稱《規定》）從宏觀層面規劃了輔導員職業化的職責邊界，也從微觀層面劃分了輔導員工作內容層次，但在實踐操作層面上看，邊界和標準還是有點模糊、不容易把握。《規定》第三條明確指出輔導員工作的要求，可以與其他學生事務相區別，便于輔導員執行落實。《規定》第四條確定了輔導員的主要工作職責，包含著學生事務管理的詳細項目。其一，掌握學生思想政治狀況和日常行為習慣，有針對性地幫助學生處理好同學交往、學業疑惑、興趣愛好、價值取向、擇業疑惑等方面的具體問題。這里面隱含著怎么幫助、幫助到什么程度、最終結果如何評定等問題。其二，學生的軍事訓練課落實主體不是輔導員，而字面上強調輔導員要“組織開展”軍訓，實質上是協助和配合有關職能部門的問題。其三，評選各類獎助學金、助學貸款、勤工儉學、困難幫扶等事宜。“獎貸助補減免”工作都是高校學生資助政策體系明確規定的，輔導員只能在操作層面上認真落實學校相關制度安排，這是一系列復雜的系統工程，涉及職能機構與基層機構在具體項目上的分工和具體工作人員的分工職責，而實際工作中造成輔導員職責模糊，重復性的工作耗費輔導員過多工作精力;“勤工助學”項目從教育的角度看，輔導員可以指導學生根據自己的實際，在學習課余時間進行與專業相關的勤工助學，以培養學生的自強自立意識、為家庭分憂意識和體驗社會生活的意識，可以有計劃地組織學生開展勤工助學活動，培養學生勞動觀念，強化勞動教育。但如果把勤工助學變成輔導員工作職責，就容易讓輔導員疑惑不解。因為輔導員負責二三百名學生的教育管理，精力和能力都有限，因此也會導致工作落實執行不到位。學校應針對類似工作提供政策支持，具體落實則需要有關職能部門的作為，輔導員個體只是配合與協助。

輔導員思想政治教育工作的質和量的衡量標準還需要進一步提煉和劃分，才能夠不斷提升輔導員工作質量。我們在日常觀察、調查訪談、事務管理中，發現輔導員工作的顯著問題是粗放式工作較多，精細化工作相對缺少，工作專業化科學化水平亟待提升，其中的原因有很多。其一，可以學習模仿的實踐經驗不足。雖然各高校都有不少經驗推介，但真正能夠運用到本校具體工作中的理論與經驗還是十分缺乏，即使是國家評定的精品項目，典型經驗依然存在海市蜃樓的感覺，這也有可能是輔導員沒有具體結合本職工作特點的原因。其二，對工作規律性認識不深。思想政治教育學科是一門理論與實踐緊密結合的色彩鮮明的學科，有其自身的內在運行規律，包含著品德修養規律、實踐養成規律、接受過程規律以及學生成長規律等。這就需要輔導員在理論學習中學會運用規律，在實踐過程中注重提煉規律認識。但在實際工作中，輔導員大多數依靠實踐摸索，將規律認識轉化為實踐應用的主動性不強，主動探索的意識不強。我們深入分析產生輔導員工作瓶頸問題的原因，可以為我們日后推動輔導員工作專業化、職業化起到重要作用。

二、高校輔導員職業能力提升的重要途徑

輔導員職業能力提升策略可以從多個視角推進，本文著力針對國家賦予輔導員職業能力的3個方面進行分別探討。將每一項職業能力所蘊含的師生關系及其影響因素進行機理解析，提出能力提升的實踐路徑和對應措施。

（一）注重提升學生日常思想政治教育能力

高校輔導員主要職責之一就是通過開展學生日常思想政治教育工作，完成立德樹人的根本任務。在科技迅猛發展的今天，日常思想政治教育包含著學生現實生活思想政治教育和網絡生活思想政治教育。首先，現實生活思想政治教育應該是學生生活的重要內容。因為現實生活中的一切都不同程度地蘊含著思想政治教育功能和資源，所以，充分發掘日常生活中的思想政治教育資源，并合理地實時地搭建大學生思想政治教育載體，應該是高校輔導員職業能力提升的重要方式和途徑。新時代的大學生活應該意味著處在主體間際的人與環境相互作用、滿足需要、創造意義的過程。因為每個人的生活世界就是主體間際的社會文化世界，所以處于其中的每個人都不由自主地浸潤在主體間際的交往文化世界中。社會交往形式和交往方式都始終在影響著每一個人的思想境界和精神世界、思維方式和行為方式，因此，高校輔導員學會運用生活常識、生活規則不失時機地創設教育載體、教育情境和教育場域，就能夠不斷提升職業能力。有學者提出：“大學生思想政治教育制度體系設計，首先，需要遵循規律原則、目標原則、慣例原則和實踐原則。遵循規律原則是指遵循思想政治工作規律、教書育人規律和學生成長規律的原則，這樣的制度設計才能形成尊重科學、遵從科學的思想觀念，發揮科學規律的育人功能。”這種運用高校制度文化強化思想政治教育功能的探索契合了現代思想政治教育發展趨勢。另外，黨的教育方針需要扎扎實實地落到實處。而面對當今青年學生的思想狀態和活躍程度，輔導員就應該學會運用日常生活中的規則、制度、道理和價值等理念，設計出符合學生生活需要的載體、境況、過程，滲透出不同的教育思想。因為，教育面對的是人，教育的世界是人的世界，人的生活世界、人的交往世界，為此，任何教育理論的貫徹和落實，無論是有意識的還是無意識的，都應該建立在符合人性發展的基礎之上，這樣才能夠培育出一絲不茍、精益求精、具有工匠精神的時代新人，而不是培養一批虛偽的、精致的利己主義者。

其次，網絡生活思想政治教育是學生在網絡世界中理應重視的社會化活動方式。“人是與他人一起的共在。一個人并非孤獨地擁有世界，而是進入這個世界并分享這個世界，其他人也是一樣。人的世界就是與他人在一起”。網絡世界就是與更多的他人在一起的生活世界。青年學生沉浸在網絡世界，暢游在虛擬空間，盡情揮灑著自己思想的印記，發揮著自己創造性的精神脈動，在網絡世界盡情遨游。高校輔導員可以充分利用高校學生這樣的生活方式，在網絡群體中注入社會主義核心價值觀念、理想信念、道德觀念、法治理念和行為規范，讓快捷便利的網絡世界形成引導學生向上向善的精神環境。把過去日常教育“太忙碌于現實，太馳騖于外界”（黑格爾語）的做法轉變為實踐基礎上的詩意生活，引導學生過有意義的生活，過有價值的生活，過經過思考了的生活。面對新冠肺炎疫情席卷世界每一個角落，沖擊著人類社會文明，也沖擊著人們的精神世界和道德情感，高校輔導員在抗擊疫情期間，正是更好地運用網絡技術和手段呵護學生的精神世界、心理情感和道德觀念，既要正視人類面臨的前所未有的災難，也要堅守中華民族的中國精神，更要樹立中國共產黨領導全國人民可以戰勝一切困難的必勝信念。2020年2月19日，教育部給高校輔導員的一封信中說道：“在這特殊的時期，你們每天牽掛著每一位學生，對湖北籍學生更是念念在心，詢問體溫是 ‘一日三餐’，噓寒問暖是‘家常便飯’，關注動態是‘每日功課’。在這些細節中，我們知道你們很操心，但正是因為這種操心，你們向學生傳遞了關心和暖心，讓學校和家長感到安心。在這特殊的時期，你們每天關注并積極參與著抗擊疫情一線的戰斗，在一篇篇抗疫網文里、一堂堂防疫‘云班會’上、一個個戰疫‘微活動’中，你們及時傳達著政策要求，生動講述著感人故事，大力弘揚著愛國奮斗精神，引導學生堅定制度自信、矢志報國奉獻。”可以說，在疫情防控中，高校輔導員通過各種新媒體，打造了豐富多彩的網絡世界，通過一條條網絡心聲彰顯了輔導員服務大局的責任擔當、情系學生的高尚師德、不畏艱難的意志品質，體現出新時代的高校輔導員的時代風貌和使命擔當。

（二）不斷優化學生日常事務管理能力

在實際工作中，高校輔導員職業能力很大程度上體現在學生日常事務管理能力方面。學生日常事務管理包括從入學一直到畢業整個學習生活過程中的事務的管理，比如，入學教育、軍事訓練、學生資助、獎優評先、宿舍管理、畢業手續辦理等一切事務都包含著輔導員的指導和服務。在這些管理服務工作中，無一不包含著促進學生成熟成長成才的思想觀念，同時蘊含著能力培養尤為突出。

其一，高校輔導員應當注重提升學生綜合測評與獎勵評優的設計和推行能力。所謂綜合測評是指對學生思想品行進行全面整體性做出的評價。這是評價學生日常學習生活綜合表現的評價標準，它可以引導學生注重什么，注重到什么程度，怎么注重的問題，也就是衡量學生思想品質、道德修養、學習成績、文體狀況、審美情趣和勞動觀念等多個方面。目前，一般高校都制定了學生綜合評價體系，輔導員只要深刻領會這個評價體系的內在本質和精神實質，把握其中的運行機理，根據自己所帶的班級或專業學生的特點進行必要的細化工作，設計出更加適合本專業學生的性格特點、行為方式和價值追求的執行要點，便于在實際學生管理中操作運行，還能夠充分調動學生積極性、主動性。所謂獎優評先是指對學生進行綜合測評之后，評比出來優秀學生干部、三好學生、學習標兵、文體標兵，優秀團員、優秀團干部等先進分子予以表彰獎勵的辦法。這個評比過程看似簡單，實則蘊含著如何引導學生思想行為的問題，引導學生怎么做的問題，這里面包含樹立身邊的學習楷模，樹立行為標準，確立思想道德標桿，不但對獲獎者具有鼓勵作用，更對其他同學具有師范作用和引領價值。所以，輔導員能力強弱都不同程度地展現出在這些具體工作中的實踐智慧和道德智慧。

其二，高校輔導員應當注重提升學生資助政策體系的解讀和運用能力。學生資助工作是高校最基本的工作，關系到家庭經濟困難學生的切身利益和發展動力等問題。國家已經制定了學生資助政策體系，面向全體貧困學生提供充足完備的資助資金，但依然不能面向所有在校學生。那么就有一個“資源欠缺”問題，輔導員如何才能將“有限的資金”運用好、救助好、真正落實到需要救助的學生身上，這就需要輔導員實踐智慧的具體運用。一要全面深刻地理解國家資助政策理念、政策導向和政策實施中的深刻道理，明白黨和國家對大學生進行人文關懷和教育資助的真諦。二要在實施過程中善于運用思想政治教育思維方式、思想方法和教育方式，滲透在資助育人的全過程，讓學生在接受資助的過程中浸潤在教育平等、社會平等、機會均等、結果公平等思想觀念世界之中，油然而生其中蘊含著的社會主義核心價值觀，進而才能培養出能夠擔當民族復興大任的時代新人。

其三，高校輔導員應當注重提升蘊含在學生宿舍文化建設中的文化育人能力。學生宿舍文化建設是學生工作的重要組成部分，關涉學生生活情感和生活心境的培育事宜，是彰顯輔導員職業能力的重要領域。學生宿舍是熟人空間，是經過制度化了的生活空間，是學生之間情感關系生成的空間，是培育學生的重要文化場域，這種宿舍文化建設對于學生成熟成長具有不可或缺的重要德育功能。輔導員重視學生宿舍文化建設工作，學會運用文化育人的德育本領，是提升其職業能力的重要環節。文化育人于無形之中，風清氣正的和諧文化氛圍，自然孕育出品行端正、行為規范的人。輔導員一要注意培養樹立平等待人、公平正義、助人為樂的學生作為核心人物，形成一股正氣;二要注意設計宿舍管理制度，用制度的德性引領人們的思想，用制度的剛性規約人們的行為;三要注意建立快速反饋機制，讓學生積極主動參與自我管理體系中，便于輔導員隨時快速掌握學生思想波動和心理變化，使得輔導員能夠及時解決學生之間的矛盾和學生的心理危機或情感危機。在這一系列的工作過程中不斷提升日常事務管理能力，充分體現管理育人的功能，實現管理出人才，管理出效益的價值追求。

（三）突出完善學生黨團和班級建設能力

首先，加強黨團支部建設。這涉及到對學生進行入黨啟蒙教育，對要求入黨的積極分子的重點培養、教育、引導，啟發他們對黨的政治認同和組織認同。毛澤東指出：“人們的社會存在，決定著人們的思想。而代表先進階級的正確思想，一旦被群眾掌握，就會變成改造社會、改造世界的物質力量。”高校輔導員職業能力很大程度上體現在學生接受黨的創新理論、貫徹國家教育方針政策等方面上。要讓學生堅信中國共產黨是中華民族偉大復興的領導力量，是以共同理想信念組織起來的馬克思主義政黨，是實現共同富裕的中國特色社會主義制度的創立者和實踐者。讓學生堅信理想信念是共產黨人的精神之“鈣”，因為擁有堅定的理想信念，才能引領共產黨人沖鋒在前，享受在后，敢于在任何艱難險阻面前決不言敗，絕不氣餒，在抗擊新冠肺炎疫情中，更加凸顯共產黨人的時代風采。讓學生堅信堅定理想信念，必須加強馬克思主義理論學習，堅持不懈地用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，不斷提高運用馬克思主義分析和解決實際問題的能力。通過啟蒙教育、黨校培訓、集中研討等方式，夯實黨支部思想建設基礎。輔導員在參與培養、培訓學生的過程中，不斷提高自己的理論水平和理論宣講能力。

其次，加強班級建設。班級是學校教育的組織方式，是高校教育活動的重要組織載體，是學生進行自我教育、自我管理、自我服務的主要資源。有學者認為：“建設積極向上、團結好學的班集體，能夠充分發揮朋輩效應，增強教學效果;建設紀律嚴明、秩序井然的班集體，能夠增強學生的組織管理能力;建設相互支持、和諧互助的班集體，能夠增強學生的服務意識、交往能力和團隊精神。”所以，輔導員在加強班級建設，開展學生事務管理服務過程中，秉持全程育人、全方位育人的工作理念，對學生進行思想引領、價值引導。一方面，高校輔導員要把握好在班級建設中的角色定位。輔導員在管理班級過程中需要體現足夠的權威性和公正性。權威性既來自于治理班級的權力，也如任命、罷免學生干部的權力、確定學生資助名單的權力，也來自于人格魅力的影響力，如處理學生事務公平公正的影響力、與學生平等交往的人格輻射力。因為輔導員在事務管理中與學生逐步建立起穩固的情感關系，這在培養學生成熟成長中將起到重要的作用。實際上，輔導員對學生的領導力不僅僅在于行政權力，更在于非行政權力的影響力。所以，充分發揮人格輻射力、道德感召力和情感凝聚力的作用，將增強輔導員職業感召力和凝聚力。

另一方面，輔導員要善于營造助人為樂、寬容大度、公平正義的班級文化。這一文化是通過管理制度、育人環境、心向往之的文化軟實力建構起來的特殊文化，是凝聚心靈、感化身心的教育場域和教育力量，公平有序的班級文化可以發揮凝心聚力、向上向善的促進作用。輔導員要善于創設班級文化，尊重同學的意愿和訴求，平等對待每位同學的學習生活及其特性與情感，激發調動學生的積極性和主動性，讓大家充分展示自我、展示才華，提升大家的主人翁責任感，促進班級文化不斷升華，在這種文化滋潤下不斷增強班級共同體意識，增強班級認同感和歸屬感，增進集體主義榮譽感。

參考文獻：

[1]李友福.高校輔導員隊伍專業化職業化建設策略研究[J].思想教育研究，2019（03）：125.

[2]趙貴臣.大學生思想政治教育制度體系的優化策略[J].思想理論教育導刊，2021（01）：117.

[3]喬治·麥克林.傳統與超越[M].干春松等譯.北京：華夏出版社，2000：60.

[4]教育部思政司.共克時艱、勠力同行——教育部思政司黨支部致全國高校輔導員的一封信[EB/OL].http：//www.hengdaedu.com/html/news/614.html，2020-02.

[5]毛澤東.毛澤東文集：第8卷[M].北京：人民出版社，1999：320.

[6]梅榮政.補足理想信念之“鈣”[N].人民日報，2019-12-19（18）.

[7]馮剛.新時代高校班集體的發展狀況和建構方向[J].思想教育研究，2019（03）：106.

（責任編輯：許高蕊）

Bottleneck and Breakthrough of College Counselors' Professional Ability in the New Era

ZHAO Sibo， DAI Zheng

（Shanghai Lida University， Shanghai 201609， China）

Abstract： College Counselors in the new era are the new force to complete the fundamental task of Building Morality and cultivating people in Colleges and universities， and the main force to carry out college students' Ideological and political education. The professional ability of college counselors is related to the quality and degree of the realization of morality， so breaking the bottleneck of the promotion of counselors' professional ability is the meaning of the question. The insufficiency of systematic innovative theoretical knowledge of the Chinese Communist Party that college counselors should master， and the lack of integration of their professional evaluation system， all need targeted research to explore how college counselors can improve Xi Jinping’s theoretical level of socialism with Chinese characteristics in the new era， on the basis of the new liberal arts thinking， it is necessary to deeply explore the methodological significance of college counselors' daily ideological and political education ability， daily affairs management ability， and team building ability.

Key words： college counselors; professional ability; promotion