小學班主任班級管理中的溝通藝術

鐘明

【摘要】班主任的工作職責要求其實現對學生的科學管理與全面教育，以達到構建和諧班集體和促進學生身心健康發展的目標。小學階段的班級管理工作，班主任要將溝通作為主要的管理路徑，并通過不斷提升個人專業教育與管理能力，將溝通上升到藝術層面，落實促進學生德智體美勞全面發展的教育目標。

【關鍵詞】小學班主任;班級管理;溝通藝術;路徑

在學校教育中，班主任不僅要成為一位出色的管理者，還應是一位優秀的溝通者，強調通過發揮溝通藝術，有效與學生進行情感交流，讓學生愿意聽、喜歡聽、主動請求聽班主任的意見，從而為學生成長指引正確道路。小學生的身心發展正處于稚嫩階段，這時，班主任給予的正確啟發與引導是必不可少的，而這種啟發與引導并非是一些強制要求或是單純說教，更多的應該是情感上的溝通，要通過運用巧妙、親善的方式來與學生建立情感上的聯系，讓學生逐漸主動地放下戒備，敞開心胸的進行溝通交流。這種溝通藝術的良好運用，可在幫助學生增強發展信心與正確認識自我的同時，建立和諧融洽的師生關系，有利于班級的穩定發展。

一、尊重學生，實現平等化溝通

小學生雖年齡較小，但已經具備了一定的自主意識，顯現出較強的個性與自尊心。基于此，班主任的溝通藝術應首先體現在實現平等化上，無論讓自己還是學生都能學會對位思考與相互尊重，進而在營造良好溝通氛圍的同時，利用自身的專業教育方式、方法對學生展開科學教育與正確引導，幫助其樹立自信心。

關于平等化溝通的實現，第一要做到保護學生自尊心。小學生受年齡限制，尚未能夠完全獨立，加之這一階段的自尊心又格外地強，班主任的引導與尊重顯得十分關鍵。班主任要注重自身教育觀念的更新，一改以往居高臨下、盛氣凌人的溝通態度，學會用平等、平和的心態同學生溝通，俯下身來、耐心傾聽、正視學生雙目，讓學生感受到來自于班主任的責任心與細心，為有效溝通奠定良好基礎;第二要做到理解學生內心。每個學生所處的家庭環境都是不同的，而也正是因為此造就了不同學生的內心想法與性格。對此，班主任在與學生進行溝通時，應當注重了解學生的性格特點、家庭狀況、同學評價等，提倡積極開展鼓勵教育，給予學生更多的尊重，從學生的角度去理解問題。同時，引導他們基于自身優勢展開拓展學習，提升學生的綜合學習能力。由此得知，小學班主任班級管理溝通藝術的增強需以尊重學生為基礎條件，做到平等化、對等化的溝通，以此為班級管理質量的提升打下良好基礎。

二、把握差異，實現個性化溝通

學生間的個體差異是班主任班級管理工作中必須關注的一個問題，對于不同性格、不同學習能力的學生，班主任應做好其個體差異情況的把握，運用差異性的溝通方法凸顯出不同學生的個性。如，針對于一部分性格內向的學生，教師便要注意把握語氣的溫柔程度、語言的巧妙性，做到通過溝通而逐漸打開他們的心扉，使其主動說出自己的想法，這樣可對學生的內心感受進行深度感知，也可保護學生的自尊心與有效強化其自信心，有利于達成良好的溝通效果。又或是面對一些相對調皮淘氣的學生，班主任可嘗試采用激勵式的溝通方法，做到“動之以情，曉之以理”，讓學生重拾對學習的信心與熱情，并引導其經歷一個較長的過程來將注意力逐漸轉到學習方面，實現學習態度上的轉變。另外，對于激勵方式運用的強化方法，班主任可從各學生的優點進行入手，善于發現學生身上的閃光點，通過不斷的鼓勵與欣賞來增強其自信心，同時，幫助他們挖掘自身潛能，做到不斷的完善自我。對此，我們可以說把握學生個體差異是提升溝通藝術的一個重要進階過程，只有做到針對性溝通，才能突出不同學生的個性，實現高效溝通的目標。

三、及時糾正，實現寬容化溝通

犯錯是人類的共性且不可避免，而對于認知水平還在持續發展的小學生來講更是十分常見。基于此種狀態，為使教學秩序與班級正常教學生活不受影響，班主任對學生錯誤問題的處理一方面要注意體現自身威嚴，另一方面則要體現對犯錯學生的寬容，最終通過合適的方式來對學生起到很好的引導作用，促使學生主動認識自身錯誤與改正錯誤。如，班級中經常會出現一些喜歡上課說話與做小動作的學生，對教學進度與師生課堂情緒造成了影響，針對這一問題，班主任應利用課下時間與該類學生進行交談，主動詢問他們“為什么這么做”“怎樣才能不這樣做”，引導學生樹立一個正確的思維，意識到這種行為是不對的，將“嚴”體現出來。而通過學生的回答反饋，班主任也要善于從中獲取關鍵信息，發現其看待事物的角度與習慣，進而站在學生角度再次看問題，在溝通中給予一些理解與引導，不去用一些敏感尖銳的話語去刺痛他們，避免對小學生的身心發展造成不良傷害，體現出“寬以待人”。如此，在面對一些學生的錯誤時，教師要調整好自己的心態，既要用一定程度的“嚴”來讓學生意識到自己的錯誤，也要學會站在學生角度思考問題，寬容性的引導他們去解決問題，促進小學生的身心健康發展。

四、聯系家長，實現合作化溝通

班主任的班級管理工作并非是僅限于學校環境內的對學生的管理，還有一項重要工作內容就是加強與學生家長的有效聯系，時刻把握學生學習動態，以此進一步完善班級管理體系。一名優秀的班主任，必然是對班中每位學生的情況都是了如指掌的，也是能夠穩步開展家庭教育工作的，可得到學生在校與在家表現的雙向反饋。為促進班主任與家長的緊密配合，兩者交流中教師溝通藝術的展現是十分重要的。一方面，面對現在許多家長溝通時間有限的問題，教師要做到抓重點、談方法，也就是說要向家長反映（或是家長向班主任反映）學生的最近表現及出現的問題，并在溝通中共同協商出解決方法，盡量不去影響雙方的正常工作與生活;另一方面，要對溝通的方式及內容做到合理選擇，比如，盡量采用私下借助通訊設備的方式溝通，不隨意叫家長到學校，保護學生及家長的自尊心，內容也要盡量簡潔。要徹底改變教師為主、學生家長配合這樣的觀點，在于學生家長溝通中要秉持相互尊重、積極聽取意見的態度。要相信家長比班主任更了解學生。這樣一來，才能形成較為完善的班主任、學生、家長的溝通機制，有利于受到收到良好的溝通效果。

五、結束語

溝通是班主任在班級管理過程中解決問題的一種最有效方式，需要教師不斷提升個人的溝通能力，以強有力的表達方式，實現與學生的平等化、個性化與寬容化溝通，讓學生感受到來自于班主任的關心與愛護，以此作為榜樣而不斷進步。另外，班主任與家長的溝通也是十分重要的一項工作，雙方應對于學生教育達成共識，通過有效溝通而不斷完善學生管理機制，促進小學生身心的健康成長。

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責任編輯? 陳? 洋