議程設置 科學話語 共情傳播

唐俊

【內容摘要】新冠肺炎疫情已經成為國際輿論的焦點議程之一。紀錄片《對決新冠病毒》通過設置優勢議程占據信息制高點，進入輿論爭鋒縱深場域;運用科學話語跨越意識形態差異和制度文化隔閡，促進編碼和譯碼的和諧;以共情傳播推動構建人類衛生健康共同體，注重通過人本化敘事在不同背景的受眾中形成共鳴。這些策略為提升國際傳播實效提供了有益啟示。

【關鍵詞】議程設置;科學話語;共情傳播

新冠肺炎疫情暴發以來，關于疫情的話題已成為全球輿論場的焦點議程之一。當前，全球疫情不確定性仍然高企。中國將“始終堅持人民至上、生命至上，堅持科學精準、動態清零，盡快遏制疫情擴散蔓延勢頭” 。可以預見，國際輿論對中國的抗疫表現仍將長期關注。近兩年來，為了展現中國新冠肺炎疫情防控的真實情況，我國媒體不但進行了大量新聞報道，而且推出了《武漢戰疫紀》等優秀紀錄片作品，取得了良好的對外傳播效果。

2021年12月30日和31日，中央廣播電視總臺CGTN出品的紀錄片《對決新冠病毒》在CGTN紀錄頻道面向全球播出，CGTN官網、CGTN客戶端、央視頻客戶端以及央視網智能大屏院線“秧紀錄”同步播出。該片分為《勠力同心》《休戚與共》上下2集，每集50分鐘，總時長100分鐘。這是我國首部全景式展現中國新冠疫苗研發、生產、儲運、接種和國際供應的紀錄片。 該片的推出，標志著我國戰疫紀錄片的國際傳播已從前一階段的動態記錄為主逐步轉向側重于深度呈現，從而在國際輿論場上更有力地發出中國的聲音。從議程、話語和情感共鳴角度分析研究《對決新冠病毒》的國際傳播策略，有助于為未來國際傳播中的紀錄片創作生產提供啟示。

一、議程設置：進入疫情輿論爭鋒的縱深場域

（一）紀錄片的議程設置功能

作為傳播學中的代表性理論之一，議程設置理論由美國學者麥克斯威爾·麥克姆斯和唐納德·肖于20世紀70年代正式提出。其核心觀點是：大眾媒體通過反復報道某些新聞，持續不斷地強化某些話題在受眾心目中的重要程度。這種效果雖然發生于最初的信息傳播階段，卻有可能將影響延伸至后續的態度和行為階段，并造成累積的、長期的影響。 議程設置能力是主流媒體的核心能力之一，正如1997年美國語言學家艾弗拉姆·諾姆·喬姆斯基在《主流媒體何以成為主流》一文中所指出的：“主流媒體是精英媒體，有時候被稱為設定議程的媒體。因為資源豐富，它們設定框架讓其他同行在此框架下運行?！?對于全球性的媒體而言，輿論影響力正來源于其強大的議程設置能力。由于國際事務與日常生活距離較遠，受眾很難對其擁有親身感知，因此更依賴于媒體對相關事物的反映。

紀錄片的內容體量大、制作周期長，因此不像新聞報道那樣能夠持續、頻繁地建構議程，但正如既往研究所指出的，紀錄片同樣具有議程設置功能。20世紀80、90年代制作播出的《話說長江》《望長城》等曾經引起轟動， 成為社會焦點話題;紀錄片《龍脊》在1994年播出后，引起了人們對失學兒童、希望工程的強烈關注。 相比新聞報道“短平快”的特質，紀錄片更為雋永、厚重，能夠以較長期的跟蹤拍攝、深入的采訪挖掘、精致的視聽語言、豐富的人文內涵，進入更為縱深的信息場域，在議程設置中起到獨特作用，產生更為長久、更加深遠的傳播效果。

（二）中國“新冠疫苗”題材紀錄片在議程設置上的優勢

不同國家和地區的媒體基于自身的立場態度、資源條件對議程進行選擇和建構。針對新冠肺炎疫情這一總議程，一些西方政客和媒體炮制了一系列不利于中國國家形象的分屬議程，如“實驗室病毒泄露”“疫情初期有所隱瞞”“隔離措施侵犯人權”“動態清零政策影響經濟復蘇”等，罔顧事實、惡意中傷。對此，中國主流媒體一方面冷靜應對，以事實擊敗謬論;另一方面充分利用中國的優勢資源條件，在國際傳播領域設置并引領議程，其中之一就是新冠疫苗。遏制疫情持續蔓延，疫苗接種是關鍵，同時它也對經濟社會的正常運轉構成重大影響。中國在疫苗的研發、生產、接種、安全性以及全球供給等方面均有良好表現，彰顯了作為負責任大國的擔當，得到世界衛生組織和國際社會的普遍認可，已有多位外國領導人接種了中國疫苗。 因此，作為中國外宣旗艦媒體，CGTN在新冠疫苗話題方面具有議程設置優勢，可以從這一側面有力說明中國在戰疫措施上的科學性和正當性。

以往的疫情題材紀錄片大多聚焦于奮戰在抗疫第一線的醫護人員、社區工作者等，《對決新冠病毒》則另辟蹊徑，以中國疾病預防控制中心為核心，輻射與疫苗相關的各類機構，將科研人員、專業技術人員群體置于前臺展現。該片在全球范圍內開創了通過紀錄片翔實反映疫苗研制、接種情況的先河，有利于通過議程設置占據信息輿論制高點，對于反擊西方媒體對中國的妖魔化、提升中國的國際形象起到積極作用。

二、科學話語：促進信息編碼與解碼的和諧

（一）三種受眾解碼方式

1973年，英國文化研究學者斯圖亞特·霍爾通過對電視話語的分析，提出了著名的“編碼與解碼”理論，將信息制造者視為“編碼者”，將受眾視為“解碼者”，進而描述了受眾對話語的三種解碼方式：第一，受眾完全按照制作者的編碼來解碼，兩者完全對稱;第二，受眾在解碼過程中對編碼的意義既不完全肯定，也不完全否定，即傳播處于矛盾的協商過程中;第三，受眾對編碼的意義進行反向解讀，走向了制作者的對立面。

在國際傳播中，受眾完全按照制作者的編碼來解碼的情形較少見，常見的是協商型編碼方式，這時編碼者要做的是盡可能消除誤解，促進信息編碼與解碼的和諧，至少要避免發生對抗型解碼。導致編碼與解碼不和諧的原因很復雜，在國際傳播中主要有兩個方面：一方面是意識形態差異，包括政治態度、宗教信仰和價值觀念等。如霍爾所指出的，受眾不是被動的信息消費者，而是“以不同的方式將自己的主導意識形態的形式和意義聯系起來”，使“編碼與解碼之間沒有必然的一致性”;另一方面是文化隔閡的存在，即編碼者和解碼者往往采用的是不同的文化符碼，從而導致傳受雙方關系的不和諧、不一致。研究者認為，在兩種文化符號的編碼和解碼過程中，誤解、誤讀是經常發生的，有時這種誤解甚至會帶來嚴重的后果。B7AFA16B-C8CF-4C2B-83E0-CD4390CFB650

（二）三個層次的科學傳播體系

紀錄片《對決新冠病毒》突出科學話語的運用，通過知識的傳播來促進編碼和解碼的和諧。作品針對一系列與新冠疫苗相關的問題，通過大量前期調研、文獻查詢和權威采訪，構建出由三個層次組成的科學傳播體系，起到為受眾答疑解惑的作用。

一是關于疫苗的歷史知識沿革和基本原理。該片回顧了人類與病毒斗爭的歷史，從中反映了人類文明發展的進程始終受到傳染病的威脅，在應對天花、脊髓灰質炎等傳染病和流行病的挑戰中，疫苗的發明始終在保護人類健康方面發揮了重要作用，促進了人類文明的發展。二是關于新冠病毒和疫苗研制的知識。該片回答了新冠病毒的概況，疫苗的種類和特點，如何研發、生產和儲運等專業性問題。三是關于新冠疫苗接種的知識，包括滅活疫苗和核酸疫苗的區別、如何通過疫苗接種應對變異毒株等，這部分與普通民眾的生活關聯最為緊密。

面向大眾的知識傳播講求生動直觀、通俗易懂?！秾Q新冠病毒》運用電腦動圖（CGI）呈現了微觀世界中的病毒樣貌和生存狀態。此外，科學普及要證據確鑿，才能有說服力。片中運用大量具體翔實的數據來推進敘事，同時通過對專業人士的采訪進行深入淺出的闡釋。例如，從鐘南山院士到基層社區醫生都從各自的專業角度對疫苗接種的安全性和有效性進行了解答，具有公信力和說服力。

（三）科學話語在國際傳播中的意義

話語在本質上是一種基于共享假設的特定言說和思考方式，以影響和形塑人們對某個話題的理解和行動。 在國際輿論場上，政治話語所占的比重較高，是占據主導性的聲音，而《對決新冠病毒》則借助科學話語的客觀、理性的基調，串聯起中國抗擊新冠肺炎疫情的過程。自然科學知識是對自然運行法則的概括和總結，其客觀性和準確性不會因政治制度、文化背景和價值觀的不同而發生改變。關于病毒和疫苗的知識是不分國界的，因此，對它們的科學傳播有利于海外觀眾在解碼過程中超越意識形態和文化框架的影響，以更理性的態度、相對深入地理解編碼的文本及意義。當然，作為意義建構的主動參與者，受眾未必能完全接受制作者提供的符碼。但在國際傳播中，以科學知識的傳遞為手段，的確有助于促進編碼和解碼之間的和諧，有效避免對抗型編碼的發生。《對決新冠病毒》播出后，海外觀眾在YouTube平臺上的較多好評也體現了這一點，例如，“感謝你們慷慨地分享知識、經驗、醫療用具和其他保護和戰疫手段，感謝你們的藥物和疫苗，感謝你們的人道主義精神和領導力”，“我更希望使用中國的疫苗，但我們在加拿大僅限于使用美國的產品。請保持健康，謝謝你們的視頻”。

長期以來，在國際紀錄片市場中，自然、科技、旅行、美食等題材所占份額較高，這絕非偶然。除了影像文本的畫面優美、視聽感染力較強，一個重要的原因就是這些題材的話語受意識形態、社會制度、文化傳統等的影響較少，更易于被不同國家和地區的人們所接受。因此，在國際輿論場的博弈中，更需重視話語視角和方式的選擇。

三、共情傳播：推動構建人類衛生健康共同體

（一）“共情”概念：從心理學拓展到傳播學

“共情”（Empathy）這一概念在哲學和美學領域均有運用。20世紀70年代，美國人本主義心理治療學派開創者卡爾·羅杰斯從心理輔導者和求助者之間關系的角度，對“共情”進行了闡述，并將其作為心理輔導工作的基本條件和要素之一。他指出，“共情”是體驗他人內心世界的能力，可以理解為個體像體驗自身精神世界一樣去體驗他人的精神世界，包括換位思考以及這些思考所產生的情感和非情感的后果。 此后，共情理論逐漸進入傳播學領域。心理學中輔導者與求助者之間的角色關系理論，在一定程度上被引入傳者與受者的關系研究和實踐，為促進兩者的溝通交流，更有效地實現信息內容的傳播提供方法論指導。特別是在國際傳播中，實現“共情傳播”的必要性更為凸顯。如既往研究所示，當理解受阻，共識難達，分配的正義亦有障礙時，那么人類首先建立一種與他者共在的理念，并努力發展共情的關愛，將有利于解決全球傳播中“對空言說”的傳播困境。 無論是在心理學還是傳播學的語境中，“共情”的本質都是真正做到換位思考、體驗他人的內心世界。

（二）認知共情：“與他者共在”的理念

內容創作，首先要實現認知共情，即制作者所傳遞的信息內容是目標受眾所關心、所需要的，并在此基礎上形成積極反饋?！秾Q新冠病毒》在內容設置上尋求與海外受眾的認知共情，特別是在下集《休戚與共》中，凸顯了中國為推動新冠疫苗成為全球公共產品、為世界人民謀健康、構建人類衛生健康共同體所做的努力，而國際合作也為中國疫苗的臨床試驗提供了巨大支持，呈現出雙向互動的過程。作品記錄了多國駐華大使到科興、國藥等中國醫藥企業考察疫苗生產和商談合作的場景，并通過新聞素材展現了不少國家民眾對新冠疫苗的渴望，以及中國疫苗在阿聯酋、巴基斯坦、塞爾維亞等國的接種情況。《對決新冠病毒》在地理空間上覆蓋了廣闊的地域，通過雙向的信息循環，闡明了中國疫苗不僅造福本國人民，也致力于推動彌合因貧富差距導致的疫苗分配不均衡，有助于使廣大海外觀眾認識到片中信息內容與自身息息相關，從而建立起認知和心理關聯。

（三）情緒共情：宏觀框架下的人本化敘事

除了認知共情，即非情感后果，實現情緒共情，即情感后果也非常重要，只有兩者相融才能形成真正的共鳴。為此，制作者除了傳遞實質性信息，還要以一種能夠巧妙傳遞愛與關懷的方式進行內容呈現，從受眾的角度體會、理解其內心的感受和意義，形成共情性表達。為此，在宏觀框架中引入富有溫度和感染力的人本化敘事不可或缺。在《對決新冠病毒》中，這樣的例子比比皆是。例如，塞爾維亞收到第三批中國疫苗當天，正是該國總統亞歷山大·武契奇的51歲生日;北京交通大學的印度尼西亞留學生艾博迪一家雖被疫情阻隔相距數千公里，可是家庭成員得到了共同的保護。艾博迪的母親是一名社區醫生，為當地居民接種來自中國的疫苗，其中包括艾博迪的父親，而艾博迪在學校接種的是同一款疫苗。這樣具體而微的人本化敘事貼合日常生活而非“對空言說”，使身處不同社會制度和文化習俗背景中的民眾能夠感同身受。與此同時，紀錄片中對于國內人士的呈現同樣注重“情緒共情”。例如，患有基礎病的北京市民李阿姨在社區醫生張穎的幫助下最終消除心理顧慮接種了疫苗;科興中維物流負責人曲志閣為保障新冠疫苗在長時間、長距離運輸中的質量安全，一連20多天沒能回家，被女兒抱怨“不想見他”。這些都是一個個普通人的故事。

認知共情和情緒共情交織而形成的共鳴效果，能夠有效影響受眾的態度和觀點，從海外受眾在YouTube平臺上的留言可以看出來：“現在，印尼的情況越來越好，幾乎恢復正常了……感謝所有參與的人，包括中國政府”，“菲律賓人也感謝中國提供了救命的疫苗。我接種的是科興疫苗，一切都很完美”。顯然，作品觸動他們的正是信息內容傳播中體現出的換位思考、共情表達以及對受眾的理解。

結論

雖然議程設置理論認為，其功能重點不是讓人們“怎樣思考”，而是引導人們“思考什么”，但后者對前者亦有重要影響。在國際傳播中，進一步發揮紀錄片的議程設置功能，統籌新聞報道和紀錄片的國際傳播，充分發揮資源優勢，主動引領議程，有利于更主動地把握國際話語權，有效傳播中國聲音。

關于新冠肺炎疫情的病毒溯源、防控方式、疫苗效力等，國際上還存在不少爭議，而這些本質上都是嚴謹的科學問題。我國外交部發言人也多次指出，反對將病毒標簽化、疫情政治化。因此，疫情議程的國際傳播應更多地采用客觀理性的科學話語、知識話語，超越意識形態差異和制度文化隔閡，促進編碼和解碼的和諧，提升傳播實效。

講好中國故事需看見他者、聽見他者，進而理解他者。 這與共情傳播的觀念一脈相承。國際傳播應當進一步強化“人類命運共同體”的理念，將中國和世界緊密結合，將認知共情與情緒共情相融合，講述更多“休戚與共”的故事，增進信息內容和表述方式的接近性，引發海外觀眾的共鳴，從而進一步提升中國國際傳播的效能。

（責任編輯：林凌）B7AFA16B-C8CF-4C2B-83E0-CD4390CFB650