護患溝通在腫瘤科護理中的應用效果分析

李潔

【摘要】目的：探究護患溝通在腫瘤科護理中的應用效果。方法：選取某院腫瘤科住院部收治的100例患者，作為觀察指標，病例入組截止時間自2019年3月至 2020年6月，隨機平均分成對照組和觀察組兩組，其中對照組50例，觀察組50例。對照組實施優質性的護理方式，而觀察組則在此基礎上，實施護患溝通的護理方式。結果：觀察組的患者，在護理的關懷度、護理的技能以及醫患的關系等方面，其滿意度評分均高于對照組（P<0.05）。結論：護患溝通有助于改善腫瘤科患者的負面情緒，可以提高患者的護理滿意度，具有可行性。

【關鍵詞】護患溝通;腫瘤科護理;應用效果;分析探究

社會的經濟發展在不斷的加快，人們的生活環境也隨之改變?，F代人的生活作息，普遍比較急躁，所以導致腫瘤的發病率也在增加。腫瘤已經成為危害人們身體健康的重要疾病之一，并且也受到了許多臨床學者的密切關注。腫瘤的病情一般都比較復雜，疾病的潛伏周期大都比較長。而且還具有癌變的可能性，所以臨床的療效，和診療的時間有一定的關聯性?？紤]到腫瘤的生長發展，可能會受到機體的自身免疫力、情緒等因素的影響，所以在腫瘤疾病的治療期間，需要對病人加以有效的護理干預方法，在明確了腫瘤患者的疾病治療需求以后，確定最合適的治療干預方法，加強護患之間的溝通，維持和保證患者的身心愉悅，提高患者的手術恢復率，推動腫瘤科護理醫學的穩定、持續化發展。本研究為了提高腫瘤科護理的高質量開展，通過加強護理人員的專業技術，強化護患之間的溝通，開展了如下的報告。

1 資料與方法

1.1資料來源

選取某院腫瘤科住院部收治的100例患者，其均為乳腺癌患者，做為觀察指標。病例入組截止時間是從2019年3月至2020年6月，借助計算機進行平均分組，其中對照組50例，年齡為35-75歲;觀察組50例，年齡為36-78歲。據統計分析，兩組乳腺癌腫瘤患者的上述資料，在年齡、病情程度等方面，無明顯差異性。差異具有可比性（P>0.05）。

1.2治療方法

對照組的患者，實行優質的護理，接診后對于腫瘤患者的機體狀況，開展對應的護理干預。

觀察組的患者，實行護患溝通的方式，具體如下：（一）提高護理人員的專業素質，對于科室內護理人員的護患溝通能力，進行客觀的評價，并且提高護理人員的職業道德，培養護理溝通的水平和技能。此外，通過利用模擬真實情景的方式，來有效提高護理人員的臨床應機能力。護理人員要做到態度親和，并且構建良好的護患關系。（二）進行患者入院的溝通。在患者入院以后，護理人員需要積極協助其辦理好一些入院的手續，耐心傾聽患者的主訴，幫助其消除失落感。盡可能的解疑答惑，避免患者的思想復雜、顧慮太多，使其放心接受治療。（三）心理護理。運用心理困擾評估表對患者進行心理困擾評估，根據評估分值對患者進行針對性心理護理，護理人員需要加強和患者的溝通交流，及時掌握其心理變化的狀態，如果發現患者出現不良的消極、焦慮情緒，需要對其進行合理的心理疏導，比如轉移其注意力，或者是講解一些治療成功的病例，促進患者心態的穩定。（四）疼痛護理。乳腺癌患者在進入晚期的階段后，疼痛癥狀不可避免，這時需要護理人員對其疼痛的情況，進行綜合性的評估，通常都是用非藥物止痛法進行緩解，如果效果不明顯，也可以根據醫囑，對其進行藥物止痛。在利用藥物止痛的期間，護理人員必須及時觀察患者的身體反應情況，一旦出現任何的不良反應，需要及時進行處理。（五）注重在治療過程中的溝通。根據不同的治療方式，腫瘤科室也制定了相關的溝通流程。在進行醫患溝通時，需要重視疾病的確切診斷、治療方案及風險、治療費用等等。一般在臨床治療中，都是以放化療為主，但是這種治療方案，往往會增加患者的痛苦，再加上昂貴的治療費用，患者經常會出現放棄的念頭。這個時候，相關護理人員需要在合適的時機，指導患者做好治療的心理準備，并且解釋放化療的藥物作用、治療的效果、放化療的重要性以及可能會出現的一些不良反應。

1.3觀察指標

采用自擬滿意評分量的方式，對護理的關懷度、護理的技能水平，以及患者的心理健康程度進行量化評估，通過調查的具體數據，對患者的治療狀況進行評估。

1.4統計學方法

利用統計學軟件 SPSS22.0 進行假設校驗，計量資料分布用（x±S）進行表達，并用t樣本假設校驗，P<0.05說明差異具有統計學意義。

2 結果

觀察組的患者，對護理的關懷度、護理的技能，以及醫患關系等滿意評分均高于對照組，差異顯著（P<0.05），見表1。

3 討論與總結

通過以上的數據對比和分析，可以看出觀察組患者在護理的關懷度、護理的技能以及患者的心理健康程度等方面，評分均高于對照組。這也證明了建立護患溝通的護理干預方式，可以提高患者對醫務人員的信任，有利于調節患者的負面不良情緒。醫患溝通是一門藝術，作為醫師，需要注重自身的儀表規范和溝通禮儀，體現出人文關懷的理念。在進行臨床診療的過程中，要把醫患溝通，當做治療工作的關鍵組成部分。通過培養和加強醫護的業務能力、溝通能力，精細化醫患溝通的具體流程。

參考文獻：

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