新形勢下我國中小型跨境電商企業面臨的機遇與挑戰

李 楚 丁志忠

（天津工業大學經濟與管理學院 天津 300387）

2020年初，一場波及全球的“黑天鵝”事件，不但給我國中小型出口跨境電商行業造成了嚴重沖擊，也對全球經濟造成無法挽回的損失。傳統線下貿易渠道因此受到嚴重阻礙，使得跨境電商的線上購物優勢充分顯現。線上需求不斷增加的同時給我國跨境電商企業帶來了巨大的機遇和挑戰。我國的跨境電商企業面對機遇和挑戰該如何應對呢？研究這個問題，能夠更好地為我國中小型出口跨境電商企業在新形勢下的發展指明方向。

一、我國跨境電商交易規模現狀

近年來，隨著互聯網技術的持續升級、移動終端的普及和使用、國外消費者經濟水平和消費需求的不斷提高，國內政策的大力支持，給我國跨境電商行業的發展創造了非常好的條件，跨境電商交易規模迅速壯大。受突發事件的影響，2020年我國跨境電商交易規模逆勢上漲。數據顯示，我國跨境電商交易規模從2015年的5.4萬億元猛增至2020年的12.5萬億元，近5年的復合增長率為18.27%（如圖1）。2021年上半年我國跨境電商交易規模6.05萬億元，行業機構預測，2021年我國的跨境電商的交易額有望達到14.6萬億元。

圖1 2015—2020年中國跨境電商交易規模統計

近幾年我國跨境電商交易進出口結構如圖2所示，2020年跨境電商出口規模約9.7萬億元，占比為77.6%。從進出口交易結構整體上看，我國跨境電商依然以出口為主。由此可見，現階段巨大的跨境電商出口交易規模給我國中小型跨境電商企業的發展帶來很大的信心。

圖2 2015—2020年中國跨境電商交易進出口占比結構圖

二、新形勢下我國中小型跨境電商的發展機遇分析

（一）消費者的購物方式轉變助力發展

現階段，國外消費者線下購物渠道受阻，紛紛轉向跨境電商平臺在線網購。而國內企業產能充沛，生產出的商品價優質廉，與“宅經濟”相關的商品受到了國外消費者的青睞，在線需求量迅速增加。跨境電商在線購物的消費者將會越來越多，國外消費者的購物習慣得到重塑，此時龐大的跨境電商市場為我國中小型跨境電商企業提供了進一步發展的空間。

（二）新興國家的市場催生新的增長極

諸如東南亞、中亞、南美洲、非洲等一些國家或地區的人口密集、工業制造業基礎薄弱，但經濟發展速度較快、互聯網的滲透率和對新技術接受的程度高，購物需求旺盛，但跨境電商市場還處于初級的發展階段。公開數據顯示，2020年東南亞國家和地區新增互聯網用戶數達4000萬人，總用戶數量已經突破4億人；巴西在2020年互聯網用戶數達到了1.45億人。龐大的互聯網用戶數量意味著潛在的跨境消費者和目標人群眾多，意味著巨大的跨境電商發展空間。這些新興國家經濟體作為跨境電商的藍海市場，正在成為我國跨境電商賣家特別關注的海外市場。對于我國中小型跨境電商來說，新興市場將是中小型跨境電商發展新的增長極。

（三）新技術驅動著跨境電商轉型升級

新技術的出現為跨境電商行業帶來革新，互聯網數字技術的應用為跨境電商帶來了新的活力。云計算、大數據、人工智能、區塊鏈等數字技術的廣泛應用，驅動著跨境電商行業不斷轉型升級。大數據分析將使營銷更精準，云計算技術提高了互聯網的運轉速度。這些技術通過整合制造商、零售商、消費者、物流及政府監管部門等，形成了與跨境電商相關的互聯網數字生態系統。在供應鏈、倉儲物流、支付、系統管理等領域，讓中小型跨境電商公司精細化管理成為可能。

（四）社交、直播電商帶來新發展機遇

5G時代的到來，信息的交流方式越來越多，信息的傳播速度越來越順暢。當下，直播、短視頻等成為年輕人熱衷的社交方式，隨之衍生出來直播帶貨和短視頻帶貨等，使傳統電商向內容電商和社交電商轉變。國內掀起的直播帶貨熱潮，早已經蔓延至海外。相較于國內直播電商行業接近于“紅海”，而國外直播帶貨才剛剛興起，并將成為跨境電商的一大趨勢。Lazada、Shopee等平臺開通了跨境直播業務，這無疑給我國跨境電商賣家提供了新的商業機會和流量入口，中小型跨境電商也能借此機會迅速成長起來。同時，一些新興社交軟件也在發力布局跨境電商，以短視頻TikTok為例，其坐擁海量的海外用戶基礎和巨大的流量池，這為其開啟跨境電商之路提供了充分的保障，未來國內的中小型跨境電商企業也能借此搭上發展的順風車。

（五）政策上的支持創造良好發展環境

未來，跨境電商是我國國際貿易發展的大方向，我國跨境電商企業如火如荼的發展離不開國家政策的支持。其近兩年相關部門推出一系列穩定外貿的利好政策，分別從稅收、支付、物流等各個環節提供政策支持，不但消除了企業在發展中遇到的障礙，而且提高了效率，促進了跨境電商行業的持續健康發展?？缇畴娚藤u家也切實從這些政策中獲得了利益，給企業帶來了信心。此外，2020年《區域全面經濟伙伴關系協定》成功簽署、中歐投資協定談判的完成，也為我國跨境電商行業提供了更好的發展環境。

三、新形勢下我國中小型跨境電商的發展挑戰分析

（一）跨境電商市場競爭激烈

國內電商市場隨著近幾年電商行業的快速發展趨近于飽和，紅利期逐漸消退，只有那些真正有實力的大賣家能順利生存下來，小賣家只能被國內市場所淘汰，這就導致大量中小電商賣家急切尋找新的出路。眾多中小型跨境電商企業將視線轉向海外市場，紛紛涌入跨境電商平臺。企查查數據顯示，相關的跨境電商企業注冊量在2020年出現了大幅增長，加劇了跨境電商市場的競爭?，F階段國內跨境電商主要依靠大數據技術工具開發新產品，由于數據的高度同源，其結果是跨境平臺在線商品同質化非常嚴重。賣家為獲取流量、搶占市場份額，大打價格戰，激烈的市場競爭環境導致雙輸的局面。

（二）企業運營成本居高不下

受突發事件的影響，跨境物流包括空運和海運在內的運輸資源緊張，運輸能力下降，運力一時間供不應求，物流企業集體漲價，導致跨境電商企業的物流成本急劇上升。企業投入的資金回籠速度慢，大量庫存占用著很高的成本。在國際大環境的影響下，匯率波動幅度加大，若跨境電商企業在人民幣升值時換匯，就要承擔更高的資金損失。此外，推廣成本、用工成本和采購成本的增加，導致企業運營成本居高不下，資金周轉緊張，對于中小型跨境電商企業發展來說，舉步維艱。

（三）海外倉建設布局不完善

現階段由于各國的政策，快遞包裹的清關時間延長，清關流程變得更加嚴格和繁瑣。許多國外消費者在下單之后，需要經歷很長時間才能收到貨，這嚴重影響了國外消費者的購物體驗。究其原因，國內大多數中小型跨境電商企業受困于資金壓力，海外倉利用率低，很少能夠獨立建設海外倉，且辦公數字化技術應用率不高，導致賣家在發貨和物流環節浪費了大量時間?？缇畴娚藤u家在物流時效性得不到有效保障的情況下，給跨境電商買賣雙方帶來很大的困擾，嚴重制約了中小型跨境電商企業的發展。

（四）缺乏專業跨境電商人才

人才是公司持續向前發展非常重要的驅動因素。我國中小型跨境電商企業尤其缺乏具有國際貿易知識、國際交流能力、平臺運營經驗和大數據技術應用的專業人才。一方面企業招不到、留不住優秀的人才，另一方面員工培養周期長，短時間不能勝任工作需要。專業人才的缺乏限制了中小型跨境電商企業的進一步發展。

四、新形勢下我國中小型跨境電商發展建議

（一）開發新興國家市場，搶占市場先機

歐美等發達國家跨境電商市場比較成熟，市場增長空間有限。新興國家經濟發展速度較快，互聯網滲透率高，隨著消費者的需求不斷擴大，其消費正處于上升階段，是最具潛力的跨境電商市場。以Shopee為例，其站點包括中國臺灣以及巴西、馬來西亞、新加坡、泰國、印度尼西亞、菲律賓和越南，對于我國中小型跨境電商企業來說，布局這些站點試錯成本較低?，F階段針對新興市場國家，我國中小型跨境電商企業應投入更多的時間和精力成本，重點開發、重點布局，借助于國內制造業產業鏈的巨大優勢，搶占“藍海”市場先機。

（二）加快布局海外倉，提高配送時效性

對于我國跨境電商企業來說，海外倉的布局和使用能有效降低人工和物流成本，在海外倉做到提前備貨的前提下，能夠快速對訂單進行處理，實現遠程發貨，減少等待時長，極大地提高了訂單配送效率，保障了國外消費者收貨的時效性。同時海外倉還能提供本地化的退換服務，增強了消費者的線上購物體驗。企業應積極主動抓住國家出臺的利好政策以及第三方跨境電商平臺對海外倉的扶持機遇，根據企業實際情況綜合考慮，通過自建或共建以及租賃第三方海外倉的模式，實現信息資源的共享，從而節約成本，達到共同出海的目的。

（三）緊抓社交電商市場，緊握流量紅利

跨境電商直播帶貨、社交電商悄然興起，新型賽道已箭在弦上。企業若能借助于第三方跨境電商平臺的直播帶貨業務和社交類軟件，通過專業的主播或短視頻，把平臺上的公域流量轉化成私域流量，并進一步沉淀店鋪忠實的消費者而最終受益。未來將會有更多的跨境電商平臺以更多樣的直播形式加入到直播帶貨的生態中來，直播帶貨也將會成為跨境電商賣家運營的標配。現階段企業抓住社交電商、直播帶貨帶來的發展機遇，更加高效利用其帶來的流量紅利，對我國中小型跨境電商發展尤為重要。

（四）加強多元化和針對性選品

賣家在產品開發的過程中要主動避開同質化產品的雷區和“紅?！碑a品的競爭，優化公司經營產品的結構，保持公司主營產品的差異性和多元化。選品過程嚴格把控，在充分了解消費者所屬國家的文化特點以及消費者喜好的基礎上，建立本地區消費者畫像，制定相應的選品策略，有針對性的選品。以“宅經濟”相關產品為例，其海外的需求將會進一步釋放，值得企業重點開發。

（五）有目的的人才招聘和培養

要想實現企業的可持續發展，人才不可或缺。企業要有目的招聘相關人才，例如外語類電商直播人才將會是跨境電商企業搶奪的重點。中小型跨境電商企業由于薪酬沒有優勢，在外部招聘不到優秀專業跨境人才的情況下，應積極從公司內部挖潛。建立科學的晉升體系和人才培養計劃，最大可能地發揮他們的才華，從而達到企業招人、留人并用人的目的。

（六）著重加強自有品牌的建設

品牌是企業的護城河與壁壘，是企業與同行業競爭對手抗衡的底氣，同時也是企業能夠可持續發展的比較關鍵的因素。國外消費者非常重視品牌所傳遞的精神價值，以及品牌對價值觀的塑造。中小型跨境電商面對激烈的市場競爭，要想在低價競爭和同質化競爭中實現突圍，最重要的還是要建立企業獨有的品牌。企業應強化品牌意識，打造獨特且具有辨識度的品牌文化。通過傳遞品牌內涵，講好品牌故事，樹立良好的品牌形象，用品牌文化吸引國外消費者并留住消費者，增加消費者的黏性，打造自身品牌核心競爭力。

（七）多種渠道解決資金壓力

現階段賣家和供應商的資金壓力都很大，建議中小跨境電商企業同優質供應商建立戰略合作關系，通過共享市場信息、共商市場策略的方式，從產品價格、產品質量、結款方式、采購規模等方向探討合作共贏方式。在公司內部建立財務風險機制，規避因匯損帶來的資金損失；在公司外部，拓寬融資渠道。通過國家支持性的政策申請扶持資金，出讓部分股權尋找優秀有實力的投資人等方式為企業的發展提供資金保障。

五、結語

綜上所述，新形勢下我國中小型跨境電商在發展上遇到了一定的麻煩，但危中有機。中小型跨境電商應借著科技發展的東風，利用好國內的有利政策，通過搶占新興國家藍海市場、布局海外倉、緊跟社交流量、多元化選品、培養優秀人才、建立品牌化等，根據自身企業的實際情況，調整發展方向及策略，只要處理得當，能夠轉危為機，實現企業的可持續發展。