致廣大而盡精微，做好戰(zhàn)略人力資源管理

張梅

《中庸》中有句話：“故君子尊德性而道問學，致廣大而盡精微，極高明而道中庸?！边@句話，很好地詮釋了現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略人力資源管理方向，既要制定以一當十的戰(zhàn)略，又要統(tǒng)籌以十當一的戰(zhàn)術。從直接層面來看，從戰(zhàn)略角度研究人力資源問題能充分發(fā)揮人才的戰(zhàn)略價值，為企業(yè)創(chuàng)造有競爭優(yōu)勢的知識體系和技術優(yōu)勢；從間接層面來說，戰(zhàn)略人力資源管理對資源調(diào)配、勞動效率、產(chǎn)品質(zhì)量等各方生產(chǎn)要素會產(chǎn)生積極影響。

“致廣大”， 人力資源的“道”的層面，是境界追求。 “廣”，視野寬“廣”； “大”，操守偉“大”。

視野寬“廣”。任正非曾說過：“公司業(yè)務發(fā)展的快速全球化決定了我們很多既有的思維模式和管理技能都需要得到更新與提高，干部要以更為開放、積極的心態(tài)去面對未知的世界；具有結構性思維能力的干部，才能夠清楚地看到問題的本質(zhì)并抓住工作的重點，干部不光要盯住‘短木板’解決眼前的問題，更要有建立機制以防范問題的能力，這樣才能避免‘頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳’，才能提高管理的效率?！边@就體現(xiàn)了寬“廣”視野。

操守偉“大”。清朝丁福保編纂的《少年進德錄》中說：“高存乎操守，大存乎器量，厚存乎根底，深與遠存乎識慮?！?“恪盡職業(yè)操守”，指的是培育并體現(xiàn)出誠信敬業(yè)的職業(yè)精神，而誠信和敬業(yè)也是社會主義核心價值觀的重要內(nèi)容。如老字號藥店同仁堂的誠信體現(xiàn)在 “炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，堅持做良心藥、放心藥。敬業(yè)也是一種偉大的操守，就是恪盡職守，對自己的工作懷有敬畏、敬重之心。梁啟超先生在《敬業(yè)與樂業(yè)》中認為，敬業(yè)就是“凡做一件事，便忠于一件事，將全副精力集中到這事上頭，一點不旁騖” ?！按髴c精神”“兩彈一星精神”就是我國代表性敬業(yè)精神。

戰(zhàn)略人力資源管理需要企業(yè)結合市場、發(fā)展環(huán)境以及企業(yè)實際情況制定符合全局的、長遠的發(fā)展規(guī)劃、目標和策略，為企業(yè)長期發(fā)展指明方向。與傳統(tǒng)人力資源管理理念相比較，戰(zhàn)略人力資源管理模式對于企業(yè)長遠發(fā)展定位更加清晰，對于員工個人成長和企業(yè)競爭力培養(yǎng)針對性更強，因此能有效刺激員工積極性，激發(fā)員工潛能；也能促使企業(yè)直面激烈的競爭環(huán)境，形成高質(zhì)量的管理體系，獲得良好的績效成果。隨著時代的進步和科技的發(fā)展，企業(yè)要想在競爭激烈的市場中取得一席之地，就必須用發(fā)展的眼光看待問題，戰(zhàn)略人力資源管理模式能確保人力資源的優(yōu)化配置，進而為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展提供保障。

“盡精微”，人力資源的“術”的層面，是體系的建立。

●戰(zhàn)略人力資源管理體系與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃緊密對接

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃包含人力資源規(guī)劃，對于人力資源管理目標、計劃、實施方法清晰規(guī)劃設計，因此企業(yè)戰(zhàn)略對于人力資源管理具有引導作用，決定人力資源管理活動方向。戰(zhàn)略性人力資源管理體系與企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)無縫對接主要通過以下兩條途徑實現(xiàn)：

首先，要充分肯定企業(yè)核心戰(zhàn)略目標對于企業(yè)發(fā)展的引領性作用。開展戰(zhàn)略人力資源管理活動要服務于企業(yè)戰(zhàn)略核心目標，保證人力資源組織能促進企業(yè)戰(zhàn)略愿景與目標的實現(xiàn)。其次，戰(zhàn)略性人力資源管理規(guī)劃要以企業(yè)戰(zhàn)略核心框架為基礎，通過人力資源管理科學整合、調(diào)配各項資源，解決企業(yè)戰(zhàn)略目標實施中的供需關系問題。

企業(yè)核心成員與關鍵崗位承擔重要的工作責任，掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所需的關鍵技術，因此直接影響企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，需要在人力資源管理活動中關注關鍵崗位的管理。采用科學的“勝任力模型”分析評價關鍵崗位的勝任力水平，為選擇匹配對象提供依據(jù)，并且結合企業(yè)實際需要確定崗位數(shù)量和管理形式，保證關鍵崗位都能人盡其事，勝任崗位工作。

戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃要嚴格依據(jù)企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略愿景、價值目標和思想理念進行，在分析企業(yè)內(nèi)外部實際情況與現(xiàn)有人力資源基礎上，制定人力資源數(shù)量、質(zhì)量、效益、成本等遠期規(guī)劃。同時在實施過程中，結合不同發(fā)展階段的需求，制定切實可行的人力資源結構優(yōu)化計劃、核心人才需求、獲取計劃、教育培訓計劃、激勵計劃等，以確保企業(yè)戰(zhàn)略目標落實過程中，關鍵節(jié)點都能有合適的崗位與合格的人員處理相應的問題。

● 樹立戰(zhàn)略人力資源管理理念

戰(zhàn)略人力資源管理體系的構建首先要轉變管理理念。企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中，生產(chǎn)制造能力、品牌管理能力、開發(fā)市場能力、客戶服務能力、成本控制能力等支持企業(yè)生存發(fā)展的因素都離不開人力資源配合實施，因此可以把人力資源視為維持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。管理者要肯定人才在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中的作用，從戰(zhàn)略角度出發(fā)規(guī)劃人力資源管理工作，進而開始真正重視人力資源管理工作。在戰(zhàn)略人力資源管理理念的指引下，科學合理規(guī)劃人力資源管理工作。

堅持以人為本的工作重心。現(xiàn)代管理理念下，因為有共同的職業(yè)目標和規(guī)劃，所以可以把員工視為戰(zhàn)略合作伙伴，員工為企業(yè)工作付出的努力，也是為了實現(xiàn)自我價值。這樣就能更好地激發(fā)員工的積極性和主動性，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。

建立系統(tǒng)性的人力資源管理體系。戰(zhàn)略人力資源管理體系主要包括人力資源規(guī)劃開發(fā)、組織結構布置、職位體系設計開發(fā)、崗位勝任力模型構建、績效管理體系、員工能力培養(yǎng)體系、薪酬管理體系等，幾大板塊相互配合，構建完整的人力資源管理體系。戰(zhàn)略性人力資源管理體系充分發(fā)揮了人力資源管理職能，實現(xiàn)人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配，更好地把人與企業(yè)組織聯(lián)系起來，從而更好地實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。

●完善人力資源開發(fā)，擴大人力資本增值優(yōu)勢

企業(yè)競爭優(yōu)勢源于人力資源優(yōu)勢，因此要結合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要，制定精準的人才開發(fā)策略并運用不同方法落實。人力資源開發(fā)其實就是根據(jù)企業(yè)需要充分挖掘員工潛能，調(diào)動員工知識、技能、智慧以及創(chuàng)造性為企業(yè)發(fā)展服務。

根據(jù)企業(yè)需要確定核心人才的儲備量。人力資源開發(fā)過程中，要考慮到人力資源具有時效性和個體差異性，因此企業(yè)發(fā)展到不同階段對關鍵人才的需求是不斷變化的。人才資源開發(fā)是建立在一定的人才資源儲量基礎上的，因此要建立完善的人才引進機制，儲備企業(yè)發(fā)展所需的各類人才，這樣才能根據(jù)實際需求和人才差異性決定人力資源的運用方向。

通過完善的激勵機制激發(fā)人才活力。員工在職場中的活力表現(xiàn)，除了與自身能動性有關，也與工作環(huán)境緊密相關。人力資源管理活動要調(diào)動員工正向能動性，通過教育培訓和團建等活動使員工深入理解企業(yè)文化。企業(yè)的價值觀念在職工中得到認同，就能調(diào)動員工正向能動性，愿意為實現(xiàn)企業(yè)價值目標而努力。員工在崗位上的覺悟、自強、創(chuàng)造性等活力表現(xiàn)，也需要外部激勵政策來激活。因此企業(yè)可以采用榜樣引領、業(yè)績目標拉動、實施獎勵政策等激勵辦法激發(fā)員工工作活力。

健全教育培訓機制，提升員工自身才能。員工與崗位的匹配度以及創(chuàng)造的價值主要取決于自身的才能，尤其關鍵人才在企業(yè)的發(fā)展穩(wěn)定性也由其才能決定。員工才能主要表現(xiàn)在智力、技術、能力、社會關系、工作經(jīng)驗等幾方面，除了智力、性別、社會關系等這樣的先天條件無法改變，其他能力、技術、經(jīng)驗等都可以通過教育培訓不斷完善、提升。

中國的國學是屬于模糊思維的，西方的科學是屬于精細思維的。中國人講“天人合一”，在中國古代的經(jīng)典里，沒有明確的學科分類，但是經(jīng)典的文獻里經(jīng)常會涵蓋天文、地理、倫理、經(jīng)濟、哲學等多種學問。

而西方的科學是精細分工的，很早就開始將學科細分為哲學、數(shù)學、邏輯學……學科的不斷細分，不斷專業(yè)化，一直是西方科學發(fā)展的軌跡。管理學也是不斷細分的，市場學、戰(zhàn)略管理、品牌學、公關學、人力資源管理、財務管理、組織行為學……

99度的水再怎么煮，也不會沸騰。加把火，加上最后這一度，滾開了。戰(zhàn)略定位就是這一把火。相互競爭的企業(yè)，看起來都一樣，差距不在于這99度，而是這最后的1度。戰(zhàn)略定位不是無的放矢，戰(zhàn)略定位是集中所有的力量準確地擊中靶心。

人力資源能成為主導企業(yè)發(fā)展的核心資源，就是因為它能為企業(yè)發(fā)展提供智力支持，促進生產(chǎn)技術、管理方法不斷創(chuàng)新，從而成為企業(yè)獲得競爭能力的源泉。戰(zhàn)略性人力資源與企業(yè)競爭力就是道與術互生。

戰(zhàn)略人力資源能有效進行技術、知識整合轉換。企業(yè)在發(fā)展過程中，應根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要儲備高水平戰(zhàn)略性人才，這樣能為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展爭取到稀缺的、獨特的智力資源，但是要為每個崗位網(wǎng)羅合適的人才并將其掌握的能力和知識進行整合提煉，才能轉換成企業(yè)發(fā)展所需的競爭力。知識的整合、提煉、轉換需要系統(tǒng)的、科學的組織管理體系，因此需要戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)這樣目標明確、計劃周全、實施性強的人力資源管理模式支持企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)。

戰(zhàn)略人力資源管理更適應復雜多變的市場環(huán)境。戰(zhàn)略性管理模式對于市場環(huán)境和客戶需求有更加深入的調(diào)查了解，所以開展工作更具針對性，聚焦客戶需求和各類實際問題制定具體措施，也能有效節(jié)約成本。

戰(zhàn)略人力資源管理模式具有增值優(yōu)勢。從戰(zhàn)略角度出發(fā)考慮企業(yè)發(fā)展問題，會關注長遠效益，所以戰(zhàn)略人力資源管理模式一直致力于探究如何通過人才的引進、培養(yǎng)、激勵等措施使人力資源也具備增值優(yōu)勢。現(xiàn)代人力資源管理模式下，激發(fā)人力資源的增值效應，人力資源就會由過去的“成本中心”蛻變成“利潤中心”。戰(zhàn)略人力資源管理在實現(xiàn)增值優(yōu)勢目標的同時，會在無形中提升企業(yè)核心競爭能力。

戰(zhàn)略人力資源管理模式提升內(nèi)部執(zhí)行力。戰(zhàn)略性人力資源管理模式，突出以人為本的管理理念，將員工個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相融合，將員工視為發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴，員工工作積極性和自主性會大幅度提升，因此工作執(zhí)行力就會有效提升。另外，企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行力影響生產(chǎn)經(jīng)營工作效率，戰(zhàn)略性、系統(tǒng)化的人力資源管理模式會促進內(nèi)部及時有效溝通，各組織部門高效運行，從而提升企業(yè)績效管理水平。

“致廣大而盡精微”提示我們，在企業(yè)的發(fā)展征程上，要小大兼顧、統(tǒng)籌安排。必須堅定理想信念，保持戰(zhàn)略定力，同時，要根據(jù)自身情況和局勢變化靈活應對，常懷遠慮、居安思危，增強研判預判能力，謹慎應對各種風險和挑戰(zhàn)。戰(zhàn)略人力資源管理體系構建是一項系統(tǒng)而又復雜的工作，除了精神領域引導，也需要遵循自然規(guī)律，加大資本投入，運用科學的方法和手段去推動，這樣才能促進企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

作者單位 大慶油田井下作業(yè)分公司