“互聯網+”視閾下高校學生管理工作創新路徑探析

董英帥 曲嘉瑄

摘要：隨著計算機與網絡技術的不斷發展，為“互聯網”時代的出現奠定了重要基礎。在“互聯網+”時代下，高校日常管理、教學工作均需要網絡媒介作為載體。對于高校學生而言，其學習、生活、娛樂同樣也與互聯網息息相關。因此，在“互聯網+”視閾下，高校學生管理工作既面臨著機遇，同樣也存在著諸多挑戰。所以，為了使高校學生管理可以迎合“互聯網+”視閾下的工作要求，要求高校管理者了解“互聯網+”時代下的學生特點，并以此為基礎對學生管理工作進行大膽創新，提升高校學生管理工作的時代感。

關鍵詞：“互聯網+”;高校;學生管理工作;創新路徑

一、引言

隨著時代的不斷變遷，社會已經悄然進入了“互聯網+”時代。在高校學生管理工作中，“為了學生一切，為了一切學生”無疑是管理人員應該秉持的關鍵信條。在“互聯網+”時代下，學生頻繁接觸網絡信息，其思想容易被網絡上的不良信息所沾染，所以對于高校管理者而言，其既要了解學生的思想狀態，并要在“互聯網+”時代下積極改變工作思路，加大學生管理工作創新力度，采用更貼合時代氣息的方式對學生進行管理，努力讓高校學生管理工作與“互聯網+”時代下學生的思維方式相互契合，提升高校學生管理工作的實效性。

二、“互聯網+”視閾下高校學生管理工作面臨的挑戰與機遇

（一）挑戰

1.互聯網開放、多元的屬性，將會給學生灌輸不良文化思想

作為一個開放的“生態系統”，互聯網中存在著未加嚴格區分的信息，學生很容易接觸到一些不良信息，并被這些不良信息所影響。在“互聯網+”時代下，開放性、多元化是互聯網的基本特征，在具有海量信息的環境下，高校學生可以便利、及時地獲取想要的信息，而且其個人的價值觀也會被網絡信息所影響，所以給高校學生管理帶來了巨大的挑戰。與此同時，高校學生尚未步入到社會，其價值觀正處于成形階段，面對互聯網中各式各樣文化理念的沖擊，如果學生價值觀因此產生偏差，不僅會影響學生學業成績，而且也會影響其心理健康，致使學生管理難度進一步加大。此外，隨著智能手機越來越普及，高校學生可借助智能手機感受龐大的網絡信息資源，加之短視頻時代的到來，學生可以借助手機使信息獲取途徑得到不斷拓展，信息獲取更加直觀、立體，從而給學生思想的沖擊力也更大，使高校管理思想教育的說服力大打折扣，管理人員無法及時掌握學生的思想動態，加大了管理難度。

2.?在“互聯網+”視閾下，傳統管理模式存在諸多弊端

高校傳統學生管理模式比較僵化，并且缺乏模式創新，管理環節錯綜復雜，管理效率十分低下。隨著“互聯網+”時代的到來，傳統僵化的學生管理模式暴露了許多問題，例如，管理職責不明確或者信息溝通滯后性嚴重等，從而嚴重影響高校學生管理質量。此外，在傳統學生管理模式下，管理制度往往比較嚴格，并且管理不注重人性化，但是在“互聯網+”視閾下，學生具有很強的自我意識，往往不愿意接受被動式的管理，致使學生抵觸情緒不斷高漲，不僅會影響學生學習的興趣，而且也嚴重影響高校學生管理工作的正常開展。

（二）機遇

1.借助互聯網技術，提高管理信息傳遞的時效性

借助互聯網技術，信息的傳遞更加方便、快捷，所以在學生管理工作中，需要通過網絡加快信息傳播的及時性，保證管理工作可以快速實施。在“互聯網+”時代下，信息交換可通過QQ、微信等軟件實現，信息傳遞突破了時空界限，為管理工作營造了優質環境，學生與教師之間的互動、交流也更加方便，幫助管理人員及時了解學生思想狀況，優化管理工作模式，提升管理質量。

2.在“互聯網+”視閾下，提升管理工作的人性化水平

交互性無疑是“互聯網”視閾下最顯著的特征，借助即時通信軟件，教師與學生之間的溝通更加方便、更加頻繁，并且互動方式也更加多元化，拉近了學生與教師之間的距離，增強了學生的主體地位，學生也更加愿意接受高校的管理。此外，隨著互動模式越加開放，管理工作也更加趨于人性化，可以多為學生的需求進行考慮，有助于相關管理措施快速落實到位。

3.依托“互聯網+”，豐富高校學生管理工作素材

互聯網帶來了海量信息，在這個信息爆炸的社會，高校學生管理工作的資源信息也得到了極大的豐富。例如，為了加強學生管理，管理人員可通過網絡作為媒介，收集、整理學生的個人信息，了解學生的思想變化動態，從而制定出個性化管理方案，保證管理工作可以高質量開展。

三、“互聯網?+?”視閾下高校學生管理工作存在的問題

（一）“互聯網?+?”視閾下，高校學生管理缺乏理論基礎

在“互聯網+”視閾下，高校管理工作未能迎合時代發展需要進行革新，缺乏有效理論基礎支撐，從而導致管理工作缺乏實效性。具體原因為：1.作為高等學府，高校往往重視學術研究，忽略高校學生管理工作，不注重研究學生管理理論。此外，部分教師認為高校孩子足夠聰明、聽話，所以不注重高校學生管理工作，直到學生違反校規、校紀后才對某個學生進行管理。2.當前，我國高校學生管理理論比較匱乏，并且部分理論研究大多是基于中小學生管理方面，不適用于管理高校學生。與中小學生相比，高校學生的自主意識更強，個性特征鮮明，并且容易受到互聯網中的新事物、新思想的影響，簡單、粗暴的強制管理方式無法適應現代學生的管理要求，所以迫切需要建立符合時代發展變遷要求的高校學生管理理論。

（二）“互聯網?+?”視閾下，高校學生管理隊伍欠缺專業化

對于部分高校而言，其學生管理隊伍專業化水平有限，并且欠缺學生管理人才，具體原因為：1.高校用于日常管理工作的資金有限，為了降低管理成本，大多以輔導員作為學生管理人員，行政管理機構起到輔助作用。當前，我國高校學生管理大多以輔導員為主，輔導員管理制度延續了許多年，但是對于輔導員而言，其存在許多行政方面的工作任務，無法全身心投入到學生管理工作當中，致使無法及時發現學生存在的問題，影響學生管理效果。2.在“互聯網+”時代下，高校急需符合時代發展要求的管理人才，但是部分高校的管理人員管理方法粗暴、簡單，不會依托網絡開展學生管理工作，缺乏創新意識，未對“互聯網+”視閾下的高校學生管理要求進行深入研究，僅僅依靠記過、批評等方式管理學生，導致收效甚微。

（三）“互聯網?+?”視閾下，管理機制存在疏漏

在部分高校中，學生管理架構存在問題。1.缺乏明確的管理動機。在建立管理制度前，需要明確管理目的，并且管理制度應與學生成長軌跡相互貼合，起到提升學生自我修養、規范學生行為的目的。但是，由于高校管理架構不科學，學生的行為難以有效規范，致使學生違規問題時常發生，僅依靠處罰往往起不到應有的作用，一旦處罰過重還會激發學生逆反心理，從而進一步加劇高校與學生的矛盾，影響高校學生管理質量。2.由于高校學生管理架構 不科學，致使管理內容十分空洞，無法得到有效的貫徹與落實，即便學生存在問題，則也難以將高校秩序恢復如初，學生依然存在違規行為，得不到及時、有效地糾正，嚴重影響學生學習效果。此外，管理制度不健全，如果學生與輔導員關系要好，即便其存在不規范的行為，往往也會得到輔導員的關照，管理缺乏公平性，一旦此類情況在網絡中出現，容易引起學生的反感情緒，不易于后續學生管理工作的開展。

（四）“互聯網?+?”視閾下，學生管理方法存在局限性

當前，高校學生管理工作大多有輔導員完成，由于輔導員本身工作繁忙，如果全部由輔導員負責學生管理工作，勢必會存在些許疏漏。此外，為了緩解輔導員工作壓力，部分學生依靠班級班長或團支書負責日常管理工作，但是由于得不到輔導員或高校管理機構的支持，致使學生管理工作無法得到有效開展，存在很大的工作阻力。與此同時，由于班長或團支書的工作權限有限，即便發現學生存在不規范的行為，同樣也難以得到有效的處置，只能將問題反饋給學校，使得管理工作呈現一定的滯后性。

四、“互聯網?+?”視閾下高校學生管理工作創新的路徑

（一）“互聯網?+?”視閾下，積極建立迎合時代要求的學生管理理念

為建立正確的學生管理理念，需要做好以下工作：1.隨著互聯網技術的發展，高校學生管理工作面臨諸多挑戰。我國高校教育相對傳統、封閉，所以為了革新傳統管理理念，除了要對教學內容予以尊重外，還要學會摸著石頭過河，創建出符合我國國情的管理制度與教育理念。在構建管理理念過程中，高校可充分借鑒國內外先進的管理理念，提煉出其中的精華部分，并加以消化吸收。2.當前我國高校仍以學術至上作為核心管理思想，在互聯網時代下，學術研究固然重要，但是高校學生管理同樣不可疏忽大意。因此，高校管理者在充分了解“互聯網+”時代背景意義的前提下，利用微信、QQ群等渠道，積極了解廣大高校學生的需求，使學生與學校之間的溝通更加順暢，并以此為基礎建立高校學生管理制度，有助于提升高校學生管理的專業化、現代化水平。如果忽視高校學生管理，勢必會影響學生求學環境，人才培養也就無從談起。所以，積極改變學術至上管理理念，創新高校學生管理方式，利用互聯網絡構建學校與學生之間交流的渠道，了解學生的實際需求，避免學生受到網絡中不良思想的侵害，有助于加快高校人才建設步伐。

（二）“互聯網?+?”視閾下，注重強化學生管理隊伍專業建設

當前，絕大部分高校的學生管理隊伍專業能力不足，加之人員結構不合理，極大的影響高校學生管理工作的開展質量。因此，為了提升管理隊伍的專業化水平，需要做好以下工作：1.針對現有管理人員結構存在的問題進行分析，找出問題所在，并可借助網絡設備或軟件，提升學生管理的質量。因此，可在校園中安裝網絡攝像頭，監控學生的軌跡與行為，有助于及時發現校園中存在的違規行為，并予以快速處置。另外，高校學生普遍存在的心理問題也要予以關注，可在高校中設置心理輔導醫生，或者將心理醫生的微信號、QQ號公布出來，使學生可以及時就心理問題進行咨詢，緩解學生緊張的學習壓力，使學生愿意配合學校的管理工作。2.高校學生的個性突出，不易管理，管理人員可利用抖音、快手等短視頻APP，宣傳學校的管理理念，同時也可以短視頻形式曝光一些違規行為，增強學生對管理制度的理解。由于高校學生的思想相對單純，為了正確引導學生的行為，管理人員可在校內網絡信息管理系統幫助下，記錄學生每天的學習動態與心理狀態，從而給予學生正確的思想觀念引導，避免誤入歧途。

（三）?“互聯網?+?”視閾下，積極完善高校學生管理機制

由于當前高校學生管理架構存在問題，需要予以積極的解決，具體為：1.明確管理動機。高校學生管理工作的目的是規范學生的行為，保證學生可以樹立正確的三觀。因此，管理工作應以學生為核心，建立“以人為本”的管理理念。當有學生出現違反校規問題后，批評不應作為主要管理手段，而是要給予學生耐心教導，了解學生的實際想法，開展人性化的教育工作，切不可忽視學生在高校中的主體地位，否則管理將是無效的。2.在高校學生管理工作中，管理工作要做到公平、公開，無論管理人員與違規學生關系多么要好，一律要根據管理章程予以相應的懲罰。此外，高校可通過“微信公眾號”將處罰通告公布出來，由廣大學生對處罰通告的公平性進行監督，不僅可起到警示作用，而且也可提升高校學生管理工作的透明程度。

（四）?“互聯網?+?”視閾下，構建多元化的學生管理模式

1.當前，由于部分高校管理經費有限，所以導致管理人員相對匱乏，加大了高校學生管理工作開展難度。因此，為了解決管理人員不足問題，高校應充分提升學生自我管理能力，加強學生自律約束，實現規范學生行為的目的。另外，高校應重視學生會的作用，調動學生會干部開展學生管理工作的積極性，提升學生自身管理能力，并將一定執法權限給予學生會干部，由其參與學生管理工作，緩解輔導員的管理工作強度。2.高校可給予學生會調整校規、校紀的權利。由于學生的實際情況只有學生自身了解，部分校規、校紀與“互聯網+”時代的要求格格不入。因此，針對學生的實際情況，學生會可以用網絡為媒介，采取網絡問卷調查的方式，在學校論壇中收集關于高校管理的意見，并對意見進行收集、整理，挑選出需要調整的校規、校紀，并交由學校行政機構審核，確保高校學生可以擁有一個體驗感更佳的高校學習環境，學生不僅會更加愿意遵守校規、校紀，而且校規、校紀本身的約束作用也更好的顯現出來，提升高校學生管理質量。

五、結束語?

在“互聯網+”視閾下，高校學生管理工作即面臨著挑戰，同樣也存在著很多機遇。當前，人才建設是我國經濟高速發展的關鍵要素，而提升高校學生管理質量，無疑有助于為人才培養提供良好的高校環境。因此，作為高校學生管理人員，其要不斷提升專業素質，掌握現代化互聯網工具與理論，積極對高校學生管理工作模式進行創新，將高校學生管理作為工作重心，對增強我國高校人才建設質量具有十分重大的意義。

作者單位：董英帥? ? 曲嘉瑄? ? 哈爾濱職業技術學院

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