淺析溝通藝術(shù)在初中班主任管理工作中的應(yīng)用與實(shí)踐

陳敏

摘要：作為班級(jí)的直接負(fù)責(zé)人，班主任管理工作的有效性事關(guān)學(xué)生的能力發(fā)展與身心健康成長(zhǎng)。尤其在初中階段，學(xué)生普遍處于青春期，接踵而來的問題給班主任工作的開展造成了阻礙，如何引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)自我、實(shí)現(xiàn)自我，塑造良好的道德品質(zhì)與健全的人格并不是一件簡(jiǎn)單的事情。因此，初中班主任應(yīng)重視與學(xué)生溝通交流的藝術(shù)性，通過平等和諧的互動(dòng)強(qiáng)化教育管理效果。

關(guān)鍵詞：初中班主任;溝通藝術(shù);班級(jí)管理

班主任是班級(jí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與組織者，對(duì)待正處于青春期的初中生，班主任要施以耐心與愛心，理解學(xué)生正處于易叛逆的階段，針對(duì)學(xué)生可能出現(xiàn)的不良情緒與心理制定針對(duì)化的管理方案，并通過有效的溝通交流把握學(xué)生的心理動(dòng)向，在對(duì)話中滲透道德教育與心理健康教育，以此打造健康向上的班集體。

一、初中班級(jí)管理中普遍存在的問題

1. 傳統(tǒng)管理方式阻礙了師生間的交流

“以人為本”是新課改強(qiáng)調(diào)的教育理念，意在倡導(dǎo)教師尊重學(xué)生的主體性地位，師生間進(jìn)行平等和諧的溝通。但在實(shí)際班級(jí)管理過程中，部分班主任尚不能適應(yīng)新型的管理理念，固守“師道尊嚴(yán)”的觀念，認(rèn)為“嚴(yán)師出高徒”，使得師生間的距離不斷拉大，礙于教師威嚴(yán)，學(xué)生在學(xué)習(xí)或生活中遇到問題并不會(huì)第一時(shí)間尋求班主任的幫助。甚至部分學(xué)生對(duì)班主任的管理方式存在意見，不愿配合管理工作，影響了班級(jí)的正常運(yùn)行。

2. 班主任對(duì)溝通藝術(shù)的認(rèn)知不足

當(dāng)前，部分班主任還未意識(shí)到溝通藝術(shù)在班級(jí)管理過程中的重要性，在學(xué)生犯錯(cuò)后并不能以正確的態(tài)度做好學(xué)生的思想工作，認(rèn)為只有嚴(yán)厲的批評(píng)才能讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自身的錯(cuò)誤，反而引發(fā)了學(xué)生的逆反心理。正處于青春期的初中生情感較細(xì)膩敏感，自我意識(shí)強(qiáng)，班主任高高在上的批評(píng)式溝通極易挫傷學(xué)生的自尊心，不僅其話語內(nèi)容不能為學(xué)生所接受，還會(huì)讓師生關(guān)系漸行漸遠(yuǎn)。因班級(jí)管理事務(wù)繁忙，許多班主任都缺少時(shí)間與精力研究溝通藝術(shù)，對(duì)現(xiàn)代化的班級(jí)管理理論也知之甚少，更加重了自身管理工作負(fù)擔(dān)。

二、在班級(jí)管理中強(qiáng)調(diào)溝通藝術(shù)的積極意義

1. 提高班級(jí)管理效率

班主任對(duì)于溝通藝術(shù)研究與使用會(huì)使得班級(jí)管理工作更符合學(xué)生的心理特征與需求，班主任也會(huì)主動(dòng)融入學(xué)生群體中，通過對(duì)學(xué)生言行的細(xì)致觀察分析其心理狀態(tài)，掌握學(xué)生問題產(chǎn)生的根源，從而在談話中更具針對(duì)性與專業(yè)性，令學(xué)生信服。再加上平等和善的溝通態(tài)度，學(xué)生能意識(shí)到班主任是在真心為班集體謀求更好的發(fā)展，自然會(huì)更加配合班主任的班級(jí)管理工作。

2. 奠定師生間堅(jiān)實(shí)的信任基礎(chǔ)

與學(xué)生的互動(dòng)交流是班主任管理工作中的重要內(nèi)容，溝通藝術(shù)性的提升能夠讓班主任在處理班級(jí)事務(wù)時(shí)更多考慮學(xué)生的想法與感受，學(xué)生也愿意與教師分享自身的煩惱與困惑。師生在交流了解的過程中能夠建立堅(jiān)實(shí)的信任基礎(chǔ)，班主任可就學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、心理、思想等方面遇到的問題提高管理工作的針對(duì)性與實(shí)效性，讓學(xué)生在班級(jí)生活中感受到快樂。

三、溝通藝術(shù)在班主任管理工作中的實(shí)踐路徑

1. 換位思考，增進(jìn)師生理解

班主任溝通藝術(shù)的提高并不是一朝一夕的事情，需要做好其他工作作為鋪墊。首先，班主任要摸清學(xué)生基本情況，根據(jù)學(xué)生的性格特征采取相應(yīng)的溝通方式，例如，一些學(xué)生自尊心較強(qiáng)，可能會(huì)覺得自己所遇問題難以啟齒，此時(shí)班主任可將師生交流轉(zhuǎn)為線上，學(xué)生以匿名形式傾訴自身困擾，網(wǎng)絡(luò)能有效卸下學(xué)生心中的顧慮與防備，敞開心扉地交流真實(shí)想法，班主任便可通過對(duì)事態(tài)的全面了解幫助學(xué)生解決問題。同時(shí)，在與學(xué)生的溝通中，班主任要主動(dòng)了解新生代的心理性格以及想法偏好，換位思考，從學(xué)生角度分析管理工作推行不暢的原因。例如，在實(shí)施新的班規(guī)班法時(shí)許多學(xué)生的反應(yīng)并不是很積極，甚至部分學(xué)生還有抵觸心理，認(rèn)為班規(guī)班法限制了自身自由。班主任應(yīng)換位思考，理解學(xué)生此類想法產(chǎn)生的原因，即青春期易產(chǎn)生叛逆心理，并巧妙運(yùn)用溝通藝術(shù)，組織學(xué)生一同制定班規(guī)班法，并明確每一條文制定的原因。在溝通完畢后，班主任要集中梳理學(xué)生的想法與意見，融入到新的班規(guī)法規(guī)中，提高學(xué)生規(guī)范個(gè)人行為的自覺性，形成良好的班風(fēng)。

2. 平等交流，打造和諧班集體

凝聚力與向心力是優(yōu)秀班集體的主要表現(xiàn)，凝聚力意味著班級(jí)有著積極向上、團(tuán)結(jié)奮斗的班風(fēng)，向心力則意味著班級(jí)成員信服班主任這一班集體的中心人物，支持班主任的管理工作。凝聚力與向心力的打造離不開班主任溝通交流藝術(shù)的應(yīng)用，基于此，班主任要擺脫以往與學(xué)生交流時(shí)“高高在上”的姿態(tài)，“蹲下身子”與學(xué)生對(duì)話，處處體現(xiàn)平等謙遜的態(tài)度，讓學(xué)生感受到自己的真誠，用愛融化學(xué)生自我防御的叛逆堅(jiān)冰，成為學(xué)生的良師益友。

3. 家校合作，促成學(xué)生健康成長(zhǎng)

學(xué)校教育離不開家庭教育的支持，家校合作同屬于班主任班級(jí)管理工作的重要內(nèi)容，在與學(xué)生家長(zhǎng)溝通時(shí)，班主任也應(yīng)重視溝通藝術(shù)的使用。一般情況下，班主任與家長(zhǎng)的溝通內(nèi)容主要為宣傳學(xué)校組織的班級(jí)活動(dòng)，轉(zhuǎn)告孩子在校的具體表現(xiàn)，詢問孩子在家的表現(xiàn)以及家長(zhǎng)對(duì)其教育情況，雙方就孩子近期情況擬定教育措施，家校配合促進(jìn)孩子學(xué)習(xí)、生活的健康發(fā)展。在交流期間，若發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育理念存在問題，班主任應(yīng)先從家長(zhǎng)的思維習(xí)慣思考問題，委婉告知其問題所在，并提出更好的教育方案，讓家長(zhǎng)心悅誠服地接納班主任的意見，配合班主任做好家庭教育工作，合力促成學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

綜上所述，班主任的溝通藝術(shù)對(duì)班級(jí)管理效果有著直接性的影響，班主任應(yīng)正視當(dāng)前班級(jí)管理中存在的傳統(tǒng)管理方式阻礙了師生間的交流、班主任對(duì)溝通藝術(shù)的認(rèn)知不足等問題，認(rèn)識(shí)到溝通藝術(shù)能夠提高班級(jí)管理效率并為師生交流奠定堅(jiān)實(shí)的信任基礎(chǔ)，進(jìn)而通過換位思考，增進(jìn)師生理解;平等交流，打造和諧班集體;家校合作，促成學(xué)生健康成長(zhǎng)等策略發(fā)揮溝通藝術(shù)的優(yōu)勢(shì)，配合科學(xué)的班級(jí)管理理論，打造出兼具凝聚力與向心力的先進(jìn)班集體。

參考文獻(xiàn)

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