
有些表面看來相隔十萬八千里的事物,細究下來,其中的關聯幽深又有趣。
比如周滅殷商,允許其遺民繼續操持換物之業,從此有了“商人”之稱。如今商業已是推動文明社會發展的核心要素,其內涵遠遠超出了買和賣的本意。現代商業的進化效率,在人類歷史上是絕無僅有的風景,背后是科學能力的大幅提升。
茅臺作為融合了傳統和現代的烈酒品牌,同樣深深受益于科學發展。我們甚至可以借助現代物理學的模型,來理解茅臺近年來的品牌傳播邏輯。
有個專業名詞叫“能級”,即能量不同的電子,處于不同等級的軌道上,繞原子核旋轉。現代管理學借用了這一概念,形成“能級原理”理論,建構管理秩序。
茅臺品牌的忠實消費者“茅粉”,便是如此繞行不同的軌道上,遠近各不同。
又比如質能方程,愛因斯坦在1905年的一篇論文里發表了這個革命性的公式E=M×C2,顯示能量和質量、速度密切相關,但和體積無關。
有趣的是,品牌對消費者的影響力,往往也不取決于企業規模的大小,而是和兩者的互動頻次相關。
茅臺今天的品牌地位,根基正是它在現代商業生活中的深度嵌入。
茅臺一直努力伸展自己的品牌傳播半徑。如果說過去是以“情懷”和“匠心”來構筑與消費者的情感聯系,作為悠久釀酒史的繼承者,今天的茅臺正努力用科學完整自己的商業基因。
3月28日“i茅臺”的上線,是全新一章,上線試運行一周,累計1664萬人參與預約申購、超17萬消費者成功申購,比數字更令人矚目的,是“申購茅臺”這件事,悄然嵌入了許多人的日常生活。
借用云計算、物聯感知、大數據、區塊鏈、智能風控等現代科技手段,茅臺正在提升自己的全鏈條服務能力。
如果用文學的方式詮釋i茅臺,應該如下:一日之際在于晨,許多人習慣于打開電腦,泡茶,剛好上午九點,在“i茅臺”上預約申購,像一個充滿樂趣的小游戲,為生活加注期望值,下午回到家,打開“i茅臺”,如果申購成功,自然是莫大的驚喜,若沒有成功,也可淡然一笑,因為驚喜還在未來某處等待。
這又是茅臺擅長的時間方法論,即在自己和眾人期許之間,建立堅固的聯系。
時間是茅臺的“原力”。回到愛因斯坦發表質能方程的1905年,中國延續了一千年多的科舉制度被下詔廢除,次月,詹天佑主持的京張鐵路正式開工,再次月,孫中山提出三民主義主張,這個古老國家正在回腸蕩氣的命運中高高低低。越年,大洋彼岸的舊金山遭遇大地震,至1915年,重建一新的舊金山,為了慶祝巴拿馬運河即將通航,特舉辦萬國博覽會,來自中國貴州的一種醬香白酒,在展會上摔碎了瓶子,香氣四溢,以這種極特別的方式,獲得盛譽。也是這一年,愛因斯坦正式創立廣義相對論。
還是1915年,中國首個綜合性學術團體“中國科學社”,由一批留美學子在美國發起,宣告成立。中國科學社遷回國內時,大聲疾呼“科學救國”,喚回許多留學生,當中便有曾擔任愛因斯坦助手的束星北,到浙大任教,又隨浙大遷至遵義——便是茅臺的故里。
日軍攻至獨山時,束星北放下教案,把自己關進屋子,做起了炸藥。
敢玩命的星北先生,桃李滿天下,當中有李政道。李政道與嚴濟慈合作組織中美聯合招考赴美物理研究生項目,又培養出許多棟梁大才。
有趣的是,嚴濟慈先生求學時,便曾在科學社里服務過。而茅臺酒的香氣,大約科學家也無法拒絕。據說嚴濟慈先生辦理研究生院時,每逢研究或工作有重大突破,就會大聲呼喊孫女:“慧英,拿茅臺!”
煙雨暗千家的年代,茅臺是一杯點燃士子心懷的倔強。今天,茅臺的品牌聯想,是憑借自身努力獲取幸福的犒賞。這個古老品牌,主動縮小成手機里的APP,以期提供更多生活趣味。
從商業角度,“i茅臺”還有許多未竟完善之處。對比“帝亞吉歐俱樂部”的“試飲吧”,或者是“馬爹利入味生活”的“黑珍珠餐廳指南”,“i茅臺”還需要更多增加消費者實際獲得感的抓手,促進品牌黏性的轉化。
但這不妨礙商業觀察者重視這個便攜級的茅臺服務端口,好似縮成繡花針、放進了孫悟空耳朵的金箍棒,一萬三千五百斤的重量絲毫未減,只等齊天大圣駕起筋斗云,按照瞬息十萬八千里的速度,代入愛因斯坦的質能方程計算,便是天文數字級別的能量爆發。