英雄輩出的“順豐現(xiàn)象”探源

趙雯 余志剛 孟漢青

近日，湖北順豐速運(yùn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“湖北順豐”）快遞小哥張?jiān)＃鎸?duì)突發(fā)火情徒手攀樓救人的義舉引來全社會(huì)廣泛關(guān)注。

快遞小哥、共產(chǎn)黨員、救人英雄……這些標(biāo)簽其實(shí)并不止屬于張?jiān)Ｒ粋€(gè)人。在湖北順豐，逆行險(xiǎn)境的“生命擺渡人”汪勇、拾金不昧的“活雷鋒”楊勇、全國三八紅旗手張麗，他們都有著同樣的身份——共產(chǎn)黨員。

2020年至今，湖北順豐共有11名優(yōu)秀員工、18個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獲得了國家級(jí)、省級(jí)等榮譽(yù)。

“為什么英雄又出在順豐？”這不禁引人深思。近日，記者來到湖北順豐，探尋“順豐現(xiàn)象”背后的組織力量。

小哥身后堅(jiān)不可摧的支撐

2003年，順豐正式進(jìn)駐武漢。發(fā)展到如今1萬余人的龐大且流動(dòng)性強(qiáng)的人員隊(duì)伍，如何能做到英雄輩出？

擔(dān)任湖北順豐黨委組織委員、工會(huì)主席的張麗毫不猶豫地給出答案：“因?yàn)殛?duì)伍的背后，有組織。”

“不愧是黨員！”2021年12月10日，張?jiān)Ｅ蕵蔷热撕螅陧権S武漢唐家墩站點(diǎn)群里，小伙伴們一片贊譽(yù)。張?jiān)Ｕf：“我是一位老黨員，我要對(duì)得起這個(gè)身份。”

不論是管理崗位還是快遞員，是黨員就亮出身份。

“公司有4個(gè)支部，70多名直管黨員，400多名流動(dòng)黨員。”張麗介紹。2021年9月，在武漢市江漢區(qū)委組織部的指導(dǎo)下，經(jīng)開發(fā)區(qū)工委研究，將公司支部升格為“中共湖北順豐速運(yùn)有限公司委員會(huì)”，同時(shí)通過設(shè)立流動(dòng)黨員黨支部，全面加強(qiáng)快遞小哥流動(dòng)黨員教育管理，黨組織力量進(jìn)一步增強(qiáng)。

如此龐大的隊(duì)伍，如何將組織力延伸至末梢？張麗解釋道：“通過黨建帶群建，黨的組織和工作無縫覆蓋。以牢固的組織讓流動(dòng)的黨員和群眾有歸屬感、凝聚力。”

順豐湖北在漢120多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都有一名工會(huì)代表同時(shí)也是黨建聯(lián)絡(luò)員。“他們是黨組織延伸至一線的重要力量，會(huì)時(shí)刻將公司黨委的各項(xiàng)工作決議下達(dá)，也會(huì)上傳小哥們的動(dòng)向。”

張?jiān)＞热撕螅骷?jí)組織的肯定紛至沓來。公司作出對(duì)張?jiān)Ｍ净鹁€提拔的決定，把他納入分公司經(jīng)理培養(yǎng)儲(chǔ)備池。武漢市江漢區(qū)委書記李湛也來到順豐速運(yùn)網(wǎng)點(diǎn)看望慰問，充分贊許張?jiān)５挠⒂滦袨椋斫M織鼓勵(lì)他繼續(xù)努力。

“每一位小哥都不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，身后都有一個(gè)強(qiáng)有力的組織，在工作中給予他們尊重、鼓勵(lì)，在他們表現(xiàn)突出時(shí)充分認(rèn)可，在他們受委屈時(shí)擋在身前。”張麗說。

點(diǎn)燃小哥們的英雄夢(mèng)

2020年疫情期間，張?jiān)１煌粲聼o畏逆行的故事深深感動(dòng)：“他真的很了不起，我們都以他為偶像，也以同是順豐人為榮。”在公司的引導(dǎo)激勵(lì)和優(yōu)秀黨員的帶動(dòng)下，張?jiān)Ｐ睦锉懵裣铝嘶鸱N：“也想成為他那樣的英雄。”

火種在關(guān)鍵時(shí)刻綻放出光芒。如今，張?jiān)Ｒ渤蔀榱伺枷褚粯拥娜恕?/p>

在湖北順豐總部黨員之家里，“使命.成就幸福勞動(dòng)者”的理念鮮艷奪目。

“如何將黨建工作落到實(shí)處？要激發(fā)員工的內(nèi)生動(dòng)力——快遞工作不僅為了生存，更肩負(fù)服務(wù)社會(huì)的光榮使命。”張麗說，以溝通暢通、解決需求、關(guān)愛溫暖、職業(yè)自豪、氛圍正向?yàn)槲宕笤氐恼蚶砟钣绊懼恳晃豁権S人。

黨委定期開展“星級(jí)黨員”評(píng)定，公司也設(shè)立了“為你喝彩”“季度之星”“年度評(píng)優(yōu)”“集團(tuán)best獎(jiǎng)”等激勵(lì)制度，及時(shí)表彰和肯定員工在社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)上的表現(xiàn)。

在湖北順豐的內(nèi)部系統(tǒng)中可以看到，小到拾金不昧，大到防火救災(zāi)，只要有快遞員挺身而出，公司就會(huì)在“為你喝彩”中表彰，引來無數(shù)點(diǎn)贊。

在公司黨委的激勵(lì)培養(yǎng)和英雄模范的影響下，快遞員們?nèi)粘９ぷ髦袝r(shí)刻保持勤勉、正直的態(tài)度，平民英雄不斷涌現(xiàn)。他人眼中的危機(jī)，成為順豐人一展本色的“戰(zhàn)線”。

“你行你就上，不行立即找?guī)褪帧！睆堺愓f，公司黨委始終強(qiáng)調(diào)把安全放在首位，不斷提醒和要求員工，在救人時(shí)，要保證自身安危。公司也會(huì)經(jīng)常舉辦線上線下培訓(xùn)，提高員工自救能力，做好自我防護(hù)。

基層社會(huì)治理的“輕騎兵”

快遞網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)基層，每天與千家萬戶打交道的快遞員成為居民“最熟悉的陌生人”。小區(qū)的井蓋損壞通知社區(qū)，老人出門不便幫忙送菜丟垃圾……除了關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出，他們更是基層社會(huì)治理的一支“輕騎兵”。

如何在不影響快遞員工作效率的基礎(chǔ)上發(fā)揮治理作用？武漢市“江城小蜜蜂”平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。平臺(tái)集成“隨手拍”在線報(bào)事、活動(dòng)報(bào)名、法律咨詢、心理咨詢等功能，發(fā)揮快遞員走街串巷、進(jìn)樓入戶的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)他們積極參與基層社會(huì)治理。

在湖北順豐，“隨手拍”不僅可以做好事，內(nèi)部報(bào)送后還可以加行政分。張麗解讀說：“行政分有助于晉升，在入黨的時(shí)候也會(huì)作為參照。”

如今，湖北順豐已有6000余名快遞員進(jìn)駐“江城小蜜蜂”平臺(tái)。200余名黨員職工自愿擔(dān)任社區(qū)、小區(qū)動(dòng)態(tài)信息員，為獨(dú)居老人、殘疾人檢查燃?xì)狻㈦娐钒踩⒓皶r(shí)排險(xiǎn)。羅國慶、黃尹軍拾金不昧，劉志強(qiáng)為居民排澇搶險(xiǎn)，伍仕勇救被困嬰兒，江城、羅劍助群眾尋回貴重失物……身著順豐工服的快遞小哥們已成為社區(qū)一道靚麗風(fēng)景線。

為了用好這支“輕騎兵”，江漢區(qū)在主干道沿街，依托黨群服務(wù)中心建成33個(gè)“江城蜂巢”，覆蓋全區(qū)76個(gè)快遞企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。“蜂巢”內(nèi)冰箱、電視、飲水機(jī)、微波爐、醫(yī)藥箱等一應(yīng)俱全，還專門配備充電、維修工具。同時(shí)，依托街道社區(qū)資源為快遞小哥解決就醫(yī)、托幼等困難。

江漢區(qū)委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人說：“快遞員積極參與基層社會(huì)治理，社區(qū)為他們提供溫暖，這樣相互扶持，方能長(zhǎng)久發(fā)展。”

高質(zhì)量發(fā)展中的“小哥作為”

如今，快遞業(yè)已是促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、創(chuàng)造社會(huì)就業(yè)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的新興現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。湖北順豐速運(yùn)業(yè)務(wù)規(guī)模已經(jīng)成為中西部各省份第一，全國排名第七，連續(xù)多年保持30%以上增長(zhǎng)速度。

為了讓黨員力量發(fā)揮至最大化，湖北順豐黨委指導(dǎo)黨員經(jīng)常性深入快遞員群體，了解思想動(dòng)態(tài)，將快遞員的意愿和訴求向黨組織反映;積極向快遞員群體宣傳解釋黨的路線方針政策，做好思想政治引領(lǐng)工作;定期開展調(diào)研和培訓(xùn)，幫助快遞員提升服務(wù)水平，提高自我價(jià)值。

張麗說：“在黨員的影響下，我們現(xiàn)在已經(jīng)收到上百封入黨申請(qǐng)書。公司將這些積極向黨組織靠攏的快遞員進(jìn)行公布，激發(fā)他們嚴(yán)于律己，加快成長(zhǎng)。”

湖北順豐黨委還堅(jiān)持黨建引領(lǐng)公益，以“日行小善，順暖江城”為主題，打造多個(gè)公益載體。在“順豐公益蓮花助學(xué)”項(xiàng)目中，84名黨員參與其中，深入英山、竹溪等貧困山區(qū)，為400余名高中學(xué)子帶去希望;在以“迎風(fēng)向更好，熱血順豐人”為主題的建黨百年獻(xiàn)禮活動(dòng)中，100名黨員引領(lǐng)數(shù)百名基層職工參與到公益獻(xiàn)血活動(dòng)中;以青年黨員志愿者發(fā)起的“公益理發(fā)隊(duì)”定期為各區(qū)域農(nóng)民工開展義剪活動(dòng)。在業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時(shí)，著力打造用心做好公益、用情溫暖人間、用愛回報(bào)社會(huì)的“大美順豐”。