跨境電商人才校企合作問題探討

邱碧珍

摘 要：跨境電商行業的迅猛發展催生了大量的人才需求，然而高校培養出來的跨境電商人才卻滿足不了跨境電商企業對人才的需求，重要原因之一是因為高校培養出來的人才缺乏實踐能力和動手能力，基于校企合作的跨境電商人才培養能夠有效解決跨境電商供需失衡問題。文章先探討當前跨境電商校企合作的模式和這些模式背后存在的問題，接著在前面研究的基礎之上提出基于校企合作的跨境電商人才培養思路。研究希望能夠為校企在如何進行有效合作和人才培養上提供參考建議，從而解決跨境電商市場的巨大需求和學校人才培養的巨大反差。

關鍵詞：跨境電子商務 校企合作 人才培養

Discussion on School Enterprise Cooperation of Cross-border E-commerce Talents

Qiu Bizhen

Abstract：The rapid development of cross-border e-commerce industry has spawned a large number of talent needs. However， the cross-border e-commerce talents trained by colleges and universities cannot meet the talent needs of cross-border e-commerce enterprises. One of the important reasons is that the talents trained by colleges and universities lack practical ability and practical ability. Cross border e-commerce talent training based on school enterprise cooperation can effectively solve the imbalance between supply and demand of cross-border e-commerce. This paper first discusses the current modes of cross-border e-commerce school enterprise cooperation and the problems behind these modes， and then puts forward the idea of cross-border e-commerce talent training based on school enterprise cooperation on the basis of the previous research. The research hopes to provide reference suggestions for schools and enterprises on how to carry out effective cooperation and talent training， so as to solve the huge demand of cross-border e-commerce market and the huge contrast between school talent training.

Key words：cross border e-commerce， school enterprise cooperation， talent training

近年來，國內電子商務競爭環境越來越激烈，而隨著互聯網技術在全球消費市場的普及和應用，跨境電商本身具有的低成本、高效率、靈活性等優點推動了新舊動能轉換，成為傳統產業轉型升級的重要助力器。國家在政策和資金上大力支持跨境電商的發展。這些因素促進了跨境電商的大力發展。根據網經社發布的《2020年度中國跨境電商市場數據報告》顯示，2020年中國跨境電商的市場規模達到12.5萬億元，同比增長19.04%，預計2021年市場規模將達14.6萬億元?？缇畴娚绦袠I的迅猛發展催生了大量的人才需求，然而高校培養出來的跨境電商人才卻滿足不了跨境電商企業對人才的需求，跨境電商人才的供需之間出現了不平衡，探索背后的重要原因之一是因為高校培養出來的人才缺乏實踐和動手能力。為此高校積極與跨境電商企業展開合作，探索出了多樣化的合作模式。然而當前跨境電商的校企合作存在諸多問題，本文探索跨境電商校企合作中存在的問題，并且對如何進行有效的校企合作提供建議，旨在為高校培養滿足跨境電商企業需求的實踐型人才提供參考建議。

1 跨境電商校企合作模式分析

跨境電商專業是一門融合了計算機科學、管理學和國際貿易學科的交叉學科，旨在培養學生掌握計算機信息技術、管理學和國際貿易的相關理論和方法，同時能夠利用互聯網，結合這些理論和方法開展國際商務活動。這就意味著跨境電商人才既要掌握理論知識，又要具備實戰技能。跨境電子商務人才的培養，要充分利用高校、行業、企業等各方力量，共同參與到人才培養中來[1]。分析當前高?？缇畴娚倘瞬艑崙鸺寄芘囵B的方式，可以發現最重要的培養模式為校企合作模式。跨境電商校企合作的模式可以歸納為以下幾種模式：合作辦學、訂單班、現代學徒、校外企業實習實訓基地和建立校內電商服務基地（見下圖1）。

1.1 合作辦學模式

高校和跨境電商企業進行了不同形式和特色的合作，大致歸納為以下三種形式：

1.1.1 “校主企輔”培養模式

這種模式是以學校為主，企業為輔，是目前比較常見的一種校企合作方式。這種模式下，通常由學校提出人才培養方案，進行課程體系的設置和教學計劃的安排，學校承擔絕大部分的培養任務;而企業配合學校執行輔助角色，根據學校的培養方案，提供相應的場地、設施或其他條件，對學生進行實踐教學。

1.1.2 “校企聯姻”培養模式

這種模式下，學校和企業共同主導，聯合培養人才。高校和企業共同開發、制定人才培養方案、課程體系、教學計劃、師資隊伍和教學設施等，并且共同承擔培養任務。

1.1.3 “校企實體合作型”模式

企業通過向學校提供設備、場地、技術、師資和等多種形式直接參與辦學過程和人才培養，跟學校進行合作辦學。除此之外，企業還承擔教學的計劃、組織、決策和協調等管理職能。

1.2 訂單班模式

訂單班模式是一種為企業定向培養人才的模式，校企雙方根據企業的人力資源需求進行聯合招生，共同制定人才培養方案，在教學師資隊伍、設備和場地等方面展開合作，培養出來的學生畢業后定向到企業就職。

訂單班與普通行政班的區別在于，學校按照企業單位的需求修訂人才培養方案，制定教學計劃，開發教學資源，開展實踐教學。這種全程按照企業的需求，訂單式地培養學生，可以最大程度地確保培養出來的學生符合市場的需求。

1.3 現代學徒制模式

學校與企業技術人員共同對學生的技能進行培養，使得技術得以傳承，是一種產教融合的新型的育人機制，是國家倡導的一種校企合作模式。

1.4 校外企業實習實訓基地

這種模式下，企業設立實踐基地，為學生提供實習鍛煉的機會，直接通過企業的資源對學生進行教學和訓練。學校充當企業培訓人才的基地及后備人才儲備基地，為企業提供合適的跨境電商人才。

1.5 建立校內電商服務基地

高校在校園建立跨境電商服務基地，與企業展開合作的模式主要有兩種，一是與跨境電商平臺合作成立跨境電商服務中心，為跨境電商企業提供平臺入駐、培訓和項目孵化;二是承接項目外包服務，由學校獨立運營跨境電商服務基地，承接企業跨境電商項目，在教師的帶領下，由學生團隊運營跨境電商項目，實現工作學習一體化。

2 跨境電商人才校企合作存在的問題

多樣化和多元性的校企合作對跨境電商人才的培養起到了積極的推動作用，但是也存在著很多問題，造成校企合作在效果上大打折扣。

2.1 跨境電商人才定位模糊，缺乏與企業的深度合作[2]

根據阿里研究院發布的《中國跨境電商人才研究報告》顯示，企業普遍認為，跨境電商人才存在嚴重缺口，跨境電商企業招到的畢業生勝任不了企業的崗位要求，大學教育存在問題。這反映了高校在跨境電商人才的培養定位上存在著盲目性和不明確性。同時跨境電子商務人才需兼具理論知識與實踐能力，僅依托校內的理論知識授課而不通過進行企業實習實踐，就會使得培養出來的人才與企業的實際需求脫節。而且，就算一些高校確實建立校企合作，然而由于校企合作模式的成熟度還不夠，雙方缺乏有效深入的溝通和磨合，最終校企合作只是流于形式而不存在實質性的合作。

2.2 缺乏企業資源，跨境電商實踐存在難度

當前主流跨境電商出口平臺主要為亞馬遜、Wish、eBay、阿里巴巴速賣通等，而主流的跨境電商進口平臺包括天貓國際、蘇寧全球購、京東全球購、聚美優品。不同的企業從事的跨境電商的進出口方向以及選擇的平臺不一樣。高校希望培養出來的跨境電商人才能夠熟練操作和運營這些主流的跨境電商而非就一個單一的跨境電商人才，這就要求高校需要尋找多個依托不同平臺從事跨境電商的企業進行合作。普通高校本身就已經缺乏校企合作資源，而上述這些因素又進一步加劇了高?？梢詫拥目缇畴娚唐髽I資源上的困難，從而造成跨境電商人才的培養只能由高校教師來完成，培養出來的人才缺乏實戰技能，滿足不了企業的需求。

2.3 跨境電商企業不愿意投入太多的精力到校企合作中，校外實踐基地質量還需進一步提高

一方面由于企業本身的人力資源有限，企業通常不會安排相關人員投入到校企合作中參與人才培養。另一方面，企業認為大學生缺乏實際工作經驗和能力，不能勝任企業的關鍵業務，需要企業增加投入來對學生進行培養，可是當企業花費大量的時間和精力對學生進行培養后，學生的實習時間也就結束了，學生也該要離開企業了，企業無法獲得相應的回報。這種情況下，企業為了維護自身利益通常不會讓學生接觸到關鍵性和實質性的業務。這就使得校企合作在實際開展過程中僅停留在表面，建立的校外實踐基地質量還需進一步提高。

2.4 高校教師對赴企業掛職鍛煉缺乏積極性

雖然高校深刻認識到教師赴企業實踐能夠促進教師對理論知識的理解和運用，將理論知識和實踐進行有效的結合，使得課堂內容更有含金量，對于教學和人才培養能夠起到積極的促進作用。然而實際情況是很多高校教師不愿意去企業掛職鍛煉。第一，跨境電商老師平時教學任務繁重，要授課，指導畢業生撰寫畢業論文，還要指導學生參加第二課堂和第三課堂活動，缺乏時間和精力去企業鍛煉。第二，高校教師通常有繁重的科研任務要求和評職稱的壓力，科研任務和職稱的考核指標是以論文、課題、教材和專利為主，而非企業實踐成果。去企業掛職鍛煉需要耗費教師大量的精力和時間，從而影響科研任務的完成和職稱評級，降低了教師去企業掛職鍛煉的積極性。第三，高校對教師赴企業進行實踐鍛煉的管理制度和激勵措施還不完善，因此只有少數的教師愿意走出去到企業進行實踐鍛煉。

2.5 缺乏有效的校企合作管理

高校的校外實習實踐基地通常由各個分院或系（部）根據專業的需要進行建設并維護。雖然說高校有校企校地合作部門專門負責校企合作事宜，但實際上，與校外實習實踐基地的對接工作平時主要由專任教師負責。專人教師本身工作繁忙，時間分散，容易造成校企對接過程中出現溝通不及時、信息不對稱、時間不連續等問題，進而造成校企合作效率低下。對于校企合作如何進行有效的管理，很多高校都在摸索之中，還沒有制定出一套行之有效的具體管理方法。

3 基于校企合作的跨境電商人才培養思路

針對跨境電商人才的特點，高校在人才培養的過程中要積極尋求與企業進行深度合作，包括在人才培養方案的設置、師資隊伍的組建、課程和教學資源的開發、教學任務的完成和實習實踐基地的建設上進行合作，從而使得高校培養出來的人才能夠符合企業的需求，促進跨境電商供需匹配。

3.1 分析企業需求，共建實習實訓平臺

校企合作時，分析跨境電商企業的業務需求以及利用何種跨境電商平臺進行交易，然后校企雙方合作建立一個能夠模擬這些業務需求和跨境交易的實踐平臺。通過實踐平臺能夠模擬企業的真實環境，使得學生在真實的工作環境下將跨境電商理論知識運用到實踐中，從而有效地提升自己的實踐技能。同時這樣的方式還為學生對接了企業資源，優秀學生通過選拔篩選后直接進企業實習甚至工作，能夠有效地為企業輸送合格的人才，使得校企合作給雙方帶來的利益最大化。

3.2 積極鼓勵跨境電商項目進校園

讓在校的學生參加實習實踐對于跨境電商人才的培養尤為重要，實習實踐的一個重要形式是學生走出校園參加企業實習。而由于學生走出校園到企業實習可能存在諸多的困難比如住宿交通不便，耽擱在校學業，另外還具有不確定和安全隱患。這種情況下，可以引導和鼓勵企業項目走進校園，項目的指導上實行雙師制，由企業導師和跨境電商專業教師共同擔任指導老師。企業導師在實際工作中積累了豐富的實踐經驗和實踐技能，而學校老師的強項在于豐富的理論知識，實行雙師制能夠發揮企業導師和學校教師各自的優點，使得培養出來的學生兼備理論知識和實踐技能。

對于高校老師與跨境電商企業簽訂橫向課題（項目）的情形，學校應該鼓勵并支持教師將這些項目帶進校園并且讓學生參與到項目中，為學生提供實踐的機會，讓學生積累實踐技能。

3.3 鼓勵學生在校園進行跨境電商創業并重視創業的孵化

在大眾創業萬眾創新的背景下，學校也應鼓勵學生在校園進行跨境電商創業并重視創業的孵化。相對實體企業，跨境電子商務行業門檻較低，如果找到合適的資源和渠道，學生就可以進行創業。而且學生富有激情、敢于嘗試，創業相對比較容易成功。對于學生的創業項目，學校要在政策、制度、資金和創業空間上提供支持，盡可能促進學生創業的成功。高校老師應善于培養和挖掘有能力的學生團隊參加各類跨境電商創新創業大賽，努力促使參賽團隊將優秀的參賽項目落地孵化，比如幫助項目和外部投資機構進行搭橋牽線，通過創業實踐幫助學生提升跨境電商專業的認知和技能。

3.4 加強校企合作的深度，在跨境電商人才培養體系和新型校企合作模式以市場需求為導向

學校在人才培養模式的設計和執行方面要與跨境電商企業進行深度合作，由學校和企業雙主導共同培養人才。高校和企業共同開發、制定人才培養方案、課程體系、教學計劃、師資隊伍和教學設施等，并且共同承擔培養任務。當然，這種合作方式需要企業和學校共同投入大量的人力和精力，如果執行得好，是一種最有利于學生的實踐學習的校企合作方式。

4 結語

跨境電商行業的高速發展需要兼備良好的專業知識素養和實際解決問題能力的人才，這就要求學校和企業攜手合作，雙方共同對學生進行培養。只有校企聯合，才可以更好地讓學生在學習中實踐，在實踐中學習，使其專業素養和實踐能力齊頭并進。

基金資助：

（1）2020年福建省教育科學“十三五”規劃常規課題“基于需求導向的應用型本科院?？缇畴娚虒I人才培養模式研究”（編號：FJJKCG20-024）階段性研究成果。

（2）2020年廈門大學嘉庚學院校級教研教改項目“產學深度融合下應用型本科院?？缇畴娚倘瞬艑嵺`教學探索”（編號：2020J03）階段性研究成果。

（3）2021年福建省“十四五”教育科學規劃本科高校教改專項“產學深度融合下應用型本科院?？缇畴娚屉p創型人才實踐教學探索”（編號：FBJG20210046）階段性研究成果。

參考文獻：

[1] 韓艷.跨境電商人才培養的校企合作路徑創新與實踐[J].高教研究與實踐，2020，9（1）：13-17.

[2] 林潔.基于校企深度合作的跨境電商人才培養模式研究─以杭州師范大學錢江學院為例[J].產業與科技論壇，2017（16），21：157-158.

[3]高文雙.基應用技術大學的校企合作研究[J].產業與科技論壇，2020，19（8），235-236.