淺談中職電梯專業頂崗實習存在的問題及對策

楊偉華

（廣州市城市建設職業學校，廣東 廣州 510000）

根據《國務院關于大力發展職業教育的決定》中“中等職業學校在校學生要到用人單位開展頂崗實習”的要求，需中職學校與電梯企業之間建立健全中職學生到電梯企業頂崗實習的制度，繼而通過開展頂崗實習切實提高學生的實際操作技能，體驗電梯企業文化及人際交往，提前增強就業競爭力，為適應將來工作需要做準備；同時也能為學校獲得進一步發展的空間，電梯企業在人才貯備和培養方面節省不少人力和物力，進而形成學生、學校和企業三方共贏局面，最終能更有效地發展中職教育，服務好學生。學校自2002年開辦電梯專業，2007在電梯專業開展頂崗實習已近15年，根據電梯企業工種設置和中職學生年歷、年齡等特點，絕大多數電梯專業職三學生以從事電梯安裝和電梯維保為主。

1 收集整理問題

隨著電梯專業學生人數增多，且每年頂崗實習開展周期至少4個月以上，一般周期都較長，頂崗實習過程中出現的問題也日益突出，學校需要分析總結實習中存在的問題，研究制定相應對策，并在校內展開具體執行實施，有助于提升頂崗實習的整體質量，進而提高學生的素養和就業質量。電梯專業教師在指導學生頂崗實習工作中，通過和學生面談、下工作現場與企業帶教師傅攀談、與企業管理人員舉行校企合作座談會、通過紙質或手機終端調查問卷、學年實習結束企業回訪等多種形式，收集、整理和匯總關于在頂崗實習中，涉及學生方方面面的問題，其中存在的主要問題有：

（1）手機自控管理意識無章法；

（2）工作崗位認識不成熟；

（3）專業技能提升主動性不強烈。

針對存在的三類主要問題，需根據頂崗實習參與方來明確角色、厘清責任，其中學生是責任主體，學校企業和家庭是教育管理主體，并為后續在校期間改正不足方面和進一步改善管理措施提供指引。

2 問題產生分析

實習中學生呈現出來的問題多種多樣，可從問題普遍存在的現狀、問題呈現出來的表現形式進行匯總整理歸類后加以分析，挖掘共性部分，尋找解決之策。

2.1 手機管理方面

（1）存在現狀：實習中學生普遍年齡在18周歲左右，每日花費在手機上的時間過多，玩游戲、刷抖音快手、看電視劇、電影、小說比比皆是，容易沉迷，這一老大難問題也引起社會、家長和學校的共鳴。

（2）表現形式：上班玩手機，影響工作效率，尤其是電梯安裝維保作業中，設備的特殊性和作業環境的復雜性，容易增加安全事故隱患；下班玩手機有到深夜的，造成睡眠時間不足，睡眠質量很差，白天上班哈欠不斷，精神萎靡不振，給帶教師傅留下工作態度不積極的壞印象。

（3）原因分析：學生離開家庭和學校，進入電梯企業實習時，大部分住在企業提供的集體宿舍或者與同學結伴在外租房，脫離了家長和老師們的管理監督，慢慢地自我管控意識降低，失去管束就容易放飛自我；白天上班時一些帶教師傅對于學生沉溺手機的行為抱有管不好還得罪人，出力不討好的想法而漠視對待處理，變向縱容其行為加劇。

2.2 崗位認識方面

（1）存在現狀：電梯安裝主要是在正在施工建設的工地從事新電梯安裝，現場作業環境復雜惡劣，人員素質參差不齊，一些安裝工序勞動強度較大，且因趕工時不時需要加班；電梯維保主要是對已經交付給客戶使用的電梯進行售后服務，待遇不高，工作地點不固定，工作內容簡單重復，如果與使用客戶相處不好又容易發生矛盾糾紛，學生易抱怨學不到技能，發展前景不好而換公司或工作。

（2）表現形式：關于電梯行業工作在校時的想象與實際經歷相比較，學生感覺差距有些大，內心會不平衡，工作逐漸失去興致，容易打退堂鼓，畢業前就提出換公司、換工作甚至直接退學轉行。

（3）原因分析：理想中的電梯行業工作與現實工作環境從內心上感覺差距較大，尤其是安裝現場，與熒幕藝術加工后的形象相距甚遠，意向中高大上的辦公場所、干凈整潔的工作環境和西裝革履的儀表沒有出現，反而道路坑洼，灰塵漫天，噪音不斷，內心落差大；而早期電梯維保工作，帶教師傅一般安排清潔、加油和寫單等簡單重復的任務，電梯沒有出現故障就沒有場景條件學到新技能，即使作業過程中也會出現各干各的，沒有學習新技能的機會，久而久之就產生倦怠和消極情緒，感覺虛度時光，看不到希望，工作學習動力銳減。

2.3 技能提升方面

（1）存在現狀：與電梯安裝相關崗位有：電梯安裝工、電梯安裝大工、電梯安裝組長、電梯調試員/電梯驗收員和安裝項目經理；與電梯維保相關崗位有：電梯維保工、電梯維保組長、電梯維保片長、電梯維保站長、區域維保主管和維保部經理。每一個崗位上升不僅工作年限有要求，而且對于電梯技術水平從淺到深的考核越來越嚴格困難。大部分電梯企業對于員工的培訓主要還是停留在現場實際工作中，沒有專門的個人提升輔導，容易造成學生在提升上不明朗，困惑。

（2）表現形式：在電梯安裝工作的學生反映電梯關鍵重要工序專人負責，現場安裝組長或者安裝大工不會讓學生接觸，主要還是從事部件的搬搬抬抬，擰螺絲等簡單任務；在電梯維保工作的學生反映電梯維保前期主要工作以清潔、加油和檢查為主，沒有技術含量，而真正遇到電梯故障，因自身技術所限又無所適從。

（3）原因分析：只是被動性被安排工作，并沒有結合企業實際情況和學生自身特點量身定做個人成長規劃，尤其是實習期沒有圍繞學生發展的實施細則，晉升發展路徑不清晰，學生感覺像斷了線的風箏，沒有方向目標。

3 制定相關對策

要杜絕不良問題的發生或緩解問題所帶來的不利影響，就要充分利用學生在校便于開展教育管理的時間，結合學校目前現有的教育和管理措施，進行細化、強化、改良和創新，可從以下方面制定相應對策：

3.1 家校合作，通過紀律管理和活動引導來降低手機使用

學校對于學生在校期間的手機管理已經越來越規范嚴格，課堂交手機已經是底線，還應聯合家長一起，統一思想，相互配合，繼續加大、加強對學生在校期間的紀律管理，可參照一些學校的細化處理：除了課堂期間，每日接觸手機的時間可以通過作息表加以控制，如晚修后、睡覺前才將手機還給學生。在課余文娛活動時間，通過組建電梯專業互助小組、電梯競賽輔導小組等活動形式來增加學習環節來分散學生注意力，盡量減少學生對手機的依賴。

3.2 多方參與謀劃，共同做好上崗前專業教育和崗位認識

電梯工作崗位是體力和技術相結合的特種崗位，特殊復雜的工作環境和工作內容需要從業人員在體力上付出一定艱辛，在封閉的轎廂、悶熱的機房和井道內工作經常會出現汗流浹背、油污粘身和灰塵撲鼻等，因此在學校電梯課堂教學過程中，從實訓環境就要貼近實際工作現場真實性，同時專業教師要反復滲透實際工作內容的介紹，準確引導學生積極理性對待。邀請在實習中表現優秀的師兄聯絡對接班級，回到學校在班級教室做宣講報告，分享個人成長經歷；并設置問答互動環節，讓學生提前準備或現場提出問題回答學生關心的問題，通過現場溝通可對實習的方方面面得到預先的提醒和指引，避免或者減輕后續不良情緒產生。

3.3 完善校企雙重管理、教師與師傅雙導師考核評價制度

學生實習期間，主要是服從企業的管理，但實習作為教學環節的重要組成部分，學校不能做甩手掌柜，負責的巡點老師更不能掉以輕心。巡點老師要參與到企業對于實習生的管理中，對學生實習中遇到的問題，如思想有波動、情緒不穩定、積極性減弱等問題，及時與企業進行相互溝通；并結合企業對學生的具體安排，聯合師傅共同商討，為每位學生量身定做實習期間的個人成長計劃，促進學生在實習中有目標地完成工作任務同時學會提升自己。雙導師要充分發揮各自的職責，從平日考勤紀律表現、完成工作任務情況和個人成長提升方面進行過程性的詳細記錄，共同協商制定定期考核評價。

以上是對電梯教學過程和企業頂崗實習提出的一些建議，不能單獨片面實施，而應建立統一組織、齊抓共管的機制，充分發揮各自優勢，循序漸進地開展落實方能服務好學生的成長，取得更好的實習成效。