后勤管理的三個關鍵詞

韓光

每當開學前夕，作為主管行政后勤工作的副校長，我總會提前巡視校園，看看校園廣場、田徑場等區域有沒有跑、冒、堵、漏現象，看看校園設施設備保養維護得如何，看看校園各處物品的規整、花草的養護、固定資產的管理等。

仔細想來，要想做好行政后勤管理工作，有三個關鍵詞必須重視。

關鍵詞一：執行力

去年秋季開學時，初中部從原來的6個班擴招到10個班，原來的年級教師辦公室需要改造成教室。后勤的同志們假期里齊心協力把辦公桌椅、打印機、電腦等搬到新辦公室;把課桌椅、講臺搬進來，粉刷墻壁，安裝智能黑板等。但是門口的“九年級辦公室”門牌卻沒有及時更換為班級班牌。我在新生報到前一天發現這個問題，跟后勤主任交代更換。但是第二天新生報到時，這塊門牌依然在班級門口掛著。詢問原因，后勤主任說昨天安排了，讓勤雜工及時更換，可能需要維護維修的地方多，勤雜工一時忘記了。

所以大事小事，最終都落在“執行力”上，只靠“盯”是不行的，必須有一系列合理的流程保證工作落實。像忘換門牌這樣的小事不僅誤事，還會對學校整體形象帶來消極影響。

關鍵詞二：思考

高中部三樓門廳擺放有幾盆綠植，經過一個長假，有兩盆植物葉子幾乎掉光了。開學后，我找到負責綠化的同志，問為什么不用新的綠植來替換這兩盆？他說：“這沒什么呀，或許養養就好了。”

那么在走廊大廳里擺放綠植的目的是什么？是為了美化環境、愉悅身心，給師生營造一片生機盎然的綠意。干枯的綠植就失去了擺放的意義。在負責綠化的同志看來，只要這盆綠植還活著，那就不需要更換，不再去考慮更優方案。而我們首先應該考慮的，其實是擺放綠植對于師生積極的心理暗示、對校園品位提升的意義。所以，學校管理者、服務人員要多思考，當一個校園建設的有心人。

關鍵詞三：主動服務

學校建了“每日巡查”微信群，所有后勤工作人員（采購員、物資保管員、安全員、水電工、木工、保安隊長、餐廳經理、綠化經理等）都在群里。我們要求“小事不過夜、大事隔天辦完”，每日微信群匯總。學校把所有樓宇、公共區域劃分成責任區，由上述人員擔任每個責任區的“片長”，并把姓名、聯系電話做成銘牌公布。每個人每天不定時巡查片區，發現需要維修的任務、安全隱患、衛生死角等問題，拍照發在微信群里。大家看到問題后，各自認領任務，抓緊解決。師生發現哪個區域的問題都可以打電話給“片長”反映。這種工作方式實現了每個人的協調配合，提高了工作效率。

在外部區域巡查巡視得以全覆蓋的基礎上，我又提出了要主動服務，要及時傾聽師生需求，主動發現問題，迅速消除潛在的問題與隱患。

（本文系河南省教育科學規劃課題“五育融合視域下中小學管理育人策略研究”的階段性成果，課題編號：2021YB0834）

（責 編 莫 荻）