通信工程項目的高質量管理策略

高寧

◆摘? 要：作為新經濟下產業優化升級的重要方向，“高質量”是指導當下各行業或各領域推進業務轉型，構建高效工作業態及體系的核心發展主題，加強“高質量”業務革新理念在傳統質量管理中的有效融入值得深入探討。本文立足新經濟發展背景，在對通信工程項目的高質量管理意義進行闡述基礎上，明確了高質量管理的基本原則，最后提出一些有效的高質量管理策略，旨在推動國內通信工程項目管理向高質量方向發展。

◆關鍵詞：通信工程;高質量;管理策略

作為促進社會發展的重要基礎產業之一，通信產業在新經濟下得到了飛速發展。伴隨著“5G”技術等先進通信技術的迅猛發展，通信產業還有很大的進步空間，隨之會誕生眾多的通信工程項目。通信工程項目建設的根本目的是要提高相關遠距離通信信息的傳輸及交換效率，且需要確保通信的安全性，但是由于整個建設過程涉及較多環節，且質量影響因素多，容易出現質量問題。因此，如何才能推動通信工程管理向“高質量”方向轉變值得深入探討。

一、新經濟下通信工程項目的高質量管理意義

在新經濟背景下，以通信技術、網絡技術為核心的高科技技術是主導各產業轉型及優化升級的重要保障。任何產業中相關業務模式及工作流程的優化都依賴于先進通信技術等的有效支持，為了滿足與日俱增的通信需求，且要盡可能地確保通信的效率、質量與安全，就必須要加強通信工程項目建設。然而，通信工程項目本身是一項涉及前期設計，施工過程管理乃至后期維護管理等不同環節，并且各個環節中都需要有效地滲透必要的國家規定、行業規制及基本標準等等。否則，一旦通信工程項目建設過程中某個環節出現問題，都可能會給最終的工程建設質量帶來不利影響，也會增加整個工程項目建設的成本，甚至會給后續國家和社會的健康發展帶來不利影響。因此，為了全面確保通信工程項目建設的質量，就必須要切實做好整個過程的管理工作，尤其是要借助以“高質量”為主題的管理模式來助力通信工程項目高效開展。

二、新經濟下通信工程項目的高質量管理的基本原則

1.以人為本

作為通信工程項目開展的主體，項目管理人員自身的管理素質與能力直接關系整個項目能否有序開展，以及最終通信工程項目建設的質量與效率。為了可以打造高質量的通信工程項目，必須要堅定不移地調動全體項目建設人員工作積極性與主觀能動性，使他們可以順聯掌握通信工程建設方面的法規、法律等，增強他們的專業素養。簡言之，通信工程項目建設人員自身的質量意識是確保通信工程項目有序開展的重要基礎，也關系后續各項項目建設工作是否可以繼續有序推進。

2.安全第一

雖然通信工程項目建設本身具有“線長”、“面廣”等基本特征，涉及高空作業，帶電作業等一些工作環節，如果沒有進行有效維護及管理，那么同樣就非常容易影響通信工程項目建設的質量與安全。比如，在通信工程項目建設實踐中，如果在高空架設通信線路的過程中做好相關工作人員的安全保障工作，如沒有配備可靠的高空作業防護設備與用品，或者登高設備及設施設置不到位，那么這些問題的存在都可能會誘發比較嚴重的項目建設安全事故。

3.質量至上

作為通信工程項目建設的“生命線”，質量是相應高質量管理工作的重中之重。通信工程項目本身的建設具有非常獨特的工作質性，其中最為突出的一個表現就是通信工程項目同社會生產以及社會大眾日常生活之間具有非常強的聯系性。一旦通信工程項目建設中出現質量方面的問題，那就會危及社會大眾的切身利益，甚至會造成重大的經濟損失，所以必須要堅定不移地對整個項目建設過程的質量進行有效控制。比如，在選擇通信工程項目建設所需的各類設備期間要注意優先選擇那些使用年限長，性能優異的通信設備，保證可以借此來更好地對整個通信工程建設的質量進行有效控制。

4.預防為主

質量風險是伴隨著通信工程項目建設而一直存在的，是無法從根本上進行徹底解決的，但是卻可以采取一些有效的防范措施來將潛在的質量風險發生概率降低到最低程度。因此，在通信工程項目管理實踐中必須要高度重視做好相關質量風險的有效防控工作，即在通信工程項目建設之前就要注意有針對性地做好質量風險的防范工作，嚴把工程項目質量關，力求可以最大程度降低潛在工程質量風險的發生概率，降低其可能帶來的嚴重影響問題。比如，在開展工程項目建設之前，要切實做好施工技術交底工作的同時，嚴格管控施工材料等各方面的質量，以此方可有效防范后續的項目建設質量問題的出現。

三、新經濟下通信工程項目的高質量管理的有效策略

1.注重嚴控項目質量影響因素

基于全面質量管理理論可知，通信工程項目在建設過程中涉及“人”、“機”、“料”、“法”、“環”五大方面的質量影響因素，任何一個方面的影響因素出現質量問題都可能會對最終的項目建設質量帶來干擾，所以在開展項目高質量管理實踐中必須要高度重視對整個項目質量的眾多影響因素進行全面管理與控制。首先，針對“人”因的控制，要注意加強通信工程項目建設人員的教育及培訓，增強他們的質量意識與規范意識，使他們嚴格依據規定要求和標準開展工程項目建設工作;要注意對全體工作人員的工作環境進行有效改善，保證整個作業環境的完善性與安全性，同時還要注意科學構建及實施崗位責任制;要指導全體工程建設人員積累豐富的工作經驗、方法及技術等。針對“機”因的控制，主要是做好全體通信儀器及設備等的使用前試運行、性能校驗和運行維護工作，保證整個工程項目建設實踐中所用的各類通信儀器及設備始終保持積極運行狀態。針對“料”因的控制，主要是有效管理及控制現場所用各類物資的質量，保證它們滿足實際的工程建設基本要求，如要嚴格管控整個工程項目中所用各種通信管材、線纜等相關材料質量，保證它們滿足現場高質量作業的基本要求。針對“法”因的控制主要是采取切實可行的施工工藝與方法，借助先進工程項目施工技術的有效應用來對整個項目建設質量進行控制。針對“環”因的質量管理，主要是對通信工程項目建設實踐中的外在環境條件進行有效控制，具體就是要對項目施工現場的條件進行嚴格控制，如通信設備的擺放要整齊有序，行車通道要順暢，作業環境要整潔、干凈等，保證為整個項目的有序開展做好鋪墊。

2.持續優化項目質量管理流程

在對工程項目進行質量管理的諸多影響因素進行全面管理及控制的基礎上，為了進一步提升整體項目高質量管理效果，還要注意對整個通信項目的管理流程進行持續改進及優化。在實際的項目質量管理流程持續優化實踐中，可以遵從“事前”、“事中”和“事后”整個工程項目建設環節來有效地滲透質量管理優化及改進理念，保證有效提升整體工程項目質量管理效果。首先，在“事前”環節中滲透項目高質量管理流程優化理念方面，要切實做好施工技術交底工作，明確通信工程項目施工圖紙與施工方案設計的合理性，并對整個項目質量管理中的重點與關鍵內進行科學設置，確保可以為后續施工單位開展項目施工做好鋪墊。與此同時，在“事前”環節中還要注意嚴格管控現場所用施工材料的入場、存儲及使用管理工作，力求全面提升整體“事前”質量管控效果。其次，在“事中”環節中滲透項目高質量管理流程優化理念方面，要注意對整個通信工程項目建設的整個過程的質量進行嚴格控制，包括對全體施工人員的行為進行約束及規范，強化通信工程項目相關建設技術的專項培訓，同時還要注意足夠重視整個工程項目建設過程中的監理工作，保證可以對事中階段的整個通信工程項目建設過程進行全面控制，力求最大程度提升工程項目建設質量。以內部控制及管理為例，主要是借助專門培訓及教育的方式使全體人員具備比較強的質量意識與安全意識，并且要使他們嚴格依據規定要求及標準開展作業，避免出現違規作業行為。而在整個項目建設過程中需要對整個過程中相關作業人員本身的行為進行密切監督及管控，以及時發現及解決項目建設現場作業中存在的異常建設行為，保證有效控制整體施工質量。最后，在“事厚”環節中滲透項目高質量管理流程優化理念方面，要科學評估及分析整個工程項目建設的質量活動，對其中存在的質量問題進行及時剖析，并指導相關人員及時加以整治及糾正，從而全面確保工程項目建設的質量。

3.加強項目信息化管理的建設

為了進一步提升通信工程項目在新經濟下的質量管理水平，還要注意迎合新時期快速發展的網絡技術、信息技術等來推進項目信息化管理建設進程，保證可以借助計算機技術、網絡技術等科學技術來構建完善的通信工程項目信息化管理平臺或系統，以此來高效地對整個通信工程項目進行有效管理與控制。特別是當下的通信工程項目規模比較大，涉及許多繁重的工作任務，增加了相應工作管理的難度。此時如果可以創新應用計算機技術、網絡技術等科學技術，那么可以更好地對整個項目的建設過程進行全面管理及控制，避免因為管理人員工作能力有限或者工作經驗不足而直接影響項目信息化管理的實效性。在實際的應用中要首先對相應管理工作流程進行優化，具體就是要借助計算機網絡技術來對不同通信工程項目及其工作流程進行科學制定，以及運用動態化的項目管理流程模式與方法來對整個項目管理過程進行優化調整及合理改進，保證最大程度提升項目質量管理的質量與效率。比如，基于計算機網絡技術的靈活應用，可以實現對通信工程項目建設現場進行遠程、自動化、全天候監管及控制，保證可以及時發現及解決通信工程項目建設實踐中存在的質量隱患或問題，以此可以及時加以解決，保證可以全面控制整體的項目建設質量。

綜上所述，推進通信工程項目管理向高質量方向發展是新經濟下促進通信行業轉型升級的必然要求。在通信工程項目高質量發展期間，要注意遵從以人為本，安全第一，質量至上和預防為主幾個基本原則的基礎上，注重嚴控項目質量影響因素，持續優化項目質量管理流程和加強項目信息化管理的建設，保證可以全面提升通信工程項目管理的質量。

參考文獻

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