通信工程項目管理中關鍵點的標準化研究

王彩軍

摘 要：當下，通信工程項目已然成為人們不可或缺的基礎工程，為人們傳遞信息提供技術層面的有力支持。人們聯絡方式趨于多元化的形勢，對通信工程提出了更高的要求。各項通信工程的建設必須進行完善的項目管理，針對項目管理中的關鍵點實施標準化，才能建設出優質的通信工程，為人們提供更加便捷、實用的通信服務。本文就通信工程項目管理中關鍵點的標準化進行了簡要的分析，以供參考和借鑒。

關鍵詞：通信工程;項目管理;關鍵點;標準化

中圖分類號： TN913 ? ? ? ? ? 文獻標識碼： A ? ? ? ? ? ?文章編號： 1673-1069（2016）33-23-2

0 ?引言

通信工程項目的特征決定了其建設地點會涉及眾多的區域，建設施工過程復雜，需要多方人員共同參與工程項目的管理工作。這就需要采用先進的項目管理理念及體系，對通信工程實施精細化管理，將工程項目管理中的關鍵點進行標準化，促進通信工程項目管理水平的有效提升，保障通信工程的順利建設以及后期的高效運行。

1 ?項目管理關鍵管理動作標準化

本文將項目管理知識體系（簡稱PMBOK）應用到通信工程管理中，簡單地說就是將知識、技能、工具與技術應用于項目活動，來更好地滿足項目要求，具體框架如圖1所示。運用PMBOK理念，借鑒成熟的項目管理方法，結合通信行業建設規范以及企業內部相關的規定，總結出項目管理的關鍵點，逐步形成標準化管理體系。下面就對通信工程各個環節的標準化管理進行分析。

圖1 ?項目管理知識體系

1.1 項目啟動過程標準化

省公司在通信工程項目啟動時，需要根據年度投資計劃以及通信網絡的覆蓋情況，全面收集市公司上報的用戶活動熱點區域需求，綜合分析這項通信工程的投資效益，在此基礎上建立相應的數據分析模型。省公司編制項目建議書，組織評審之后進行項目立項，在項目管理系統中錄入投資信息，建設規模，初步實施計劃等信息，并同步到采購供應系統、MIS系統、資產管理系統[1]。

1.2 項目計劃過程標準化

通信工程主要是為人們提供專業的通信服務，是一項專業性的工程，按照專業可分為前期配套工程、無線工程、交換工程、傳輸工程、IT支撐工程等。在其建設過程中存在較大的關聯性，一旦前置任務出現問題必然會延誤后續環節。一般工程項目建設必須編制相應的計劃任務書，以便系統化項目管理，更好的指導項目完成。通信工程的項目計劃內容包括主要工作任務及時間節點，在工作任務中明確項目劃分各個階段的重點，以及相應的人力與資源需求、工期，各個階段完成的質量標準。同時還要包括完善的應急預案，針對項目實施時存在的風險、難點以及其他不可控因素進行有效的處理。

省公司項目經理應按專家討論方式組織各個部門、不同專業人員編制通信工程項目計劃，將各個項目目標明確出來，采用網絡圖表體現各個分解的專業項目任務以及必須落實的具體活動市公司項目經理應進一步細化總體計劃框架，將計劃落實到位，尤其是要細化各個子項目間的先后順序以及相互依賴性，例如必須完成前期配套工程后才能讓后續設計人員進場勘察機房建設、電力引入、光纜路由、無線建設方案等。通信工程各個專業的建設都會包含：

①設計，設計管理計劃貫穿整個項目的全過程，是通信工程項目管理計劃重要的子計劃之一，應編制設計管理WBS及關鍵流程，按照模板將具體項目添加各個設計任務時間期限，進而形成標準化的設計管理計劃，保證通信工程符合設計的要求和標準;

②采購，采購管理計劃必須綜合考慮各級采購范圍及采購時間，一般將運營商投資類項目采購分為Ⅰ級集采和Ⅱ級集采。Ⅰ級集采是由集團總部采購主設備及通用配套設備;而Ⅱ級集采是由各省采購少量配套設備;

③配送，配送管理計劃，密切聯系著采購計劃。由于通信工程設備及物資的供應商不在同一區域，需要提前規劃配送達到項目建設場地所需的時間和路程，確保各個施工點的物資準時到達，不耽誤施工人員進場后的設備安裝及調測;

④施工，施工計劃是在規定的工期內完成施工任務，另外要著重考慮施工協調計劃。由于通信工程密切聯系著廣大群眾的日常生活，覆蓋區域廣泛，所以施工地點分布較多，各個施工地點的協調就至關重要。光纜線工程是整個通信工程的關鍵點之一，鋪設線纜需要與沿線群眾協調好，確保沿線群眾的生命與財產安全。另外要選擇熟悉施工區域風土人情的協調人員，保障協調工作的實效性;

⑤驗收，驗收管理計劃需要編制驗收標準和重點，將其下發至各參建單位，使其了解項目的驗收要求。尤其是各項新技術的應用，對于新技術國家的行業驗收標準實施不及時，是要重點考慮的環節。

在規劃時除了以上環節還要納入風險管理計劃，風險管理計劃針對的是各個具體項目，需要省市兩級列出風險清單，重點分析過去項目遇到的問題及風險，明確兩級風險管理職責，并制定合理的風險應對計劃[2]。

1.3 項目執行過程標準化

通信工程項目執行就是落實各項計劃，分解各項工作任務并制定執行標準，規范化執行項目計劃。溝通管理是執行過程標準化的關鍵環節，為了確保最佳的溝通效果，應嚴格執行溝通計劃及制度。一般會采用工程溝通協調會、定期書面溝通、不定期口頭溝通等方式，將這些方式標準細化，規范統一。溝通會議的內容包括問題、協調幫助、解決建議、下一步計劃等4個方面，是各地市共同參加的視頻會議，也是最常用的方式;書面溝通包括周報、月報和季報，項目組成員采用統一設計的模板格式準確記錄日常工作信息并發布，及時向更高級管理人員報告項目進展，以便獲取項目所需資源;口頭溝通包括面對面、電話、郵件等，標準化管理動作要求記錄整個溝通過程并以電子形式儲存，為以后項目的需要提供依據。

1.4 項目監控過程標準化

項目監控指的是跟蹤、審核和改進項目各階段的進展，其涵蓋了績效信息的采集、測量與發布，有力確保了項目管理計劃所確定的效益目標的實現。項目監控工作應落實到項目的全生命周期內，根據分析預測結果和趨勢預測推動過程的調整和優化。標準化的項目監控過程要明確項目管理隊伍，在實施各項任務時要深入分析比較項目的實際績效與計劃績效，通過評估結果決定是否需要相應的措施。為規范標準，我們可以編制一系列管理規范清單表，按要求定期巡檢，反饋項目信息，跟進計劃執行情況，同時分析、跟蹤和監測已有風險，全面識別新風險，并執行合理的風險應對方案[3]。

2 ?在管理系統內固化關鍵管理動作

通信工程的項目管理關鍵點標準化后應全面輸入到項目管理系統中，并成為以后項目管理隊伍實施管理的要求。通信工程項目管理平臺要進一步優化各系統間的信息互聯與互通，例如與采購供應系統、MIS系統、合同管理系統、資產管理系統等共享項目信息。以項目MIS編號為唯一編碼在各系統中共享[4]。將設計、采購、配送、施工、巡檢、驗收、資產交付、檔案歸檔都納入項目管理平臺統一管理，在平臺發起標準管理動作，其他各個系統配合完成，不再單獨手工生成錄入，減少項目管理人員工作量，提升項目管理效率。

3 ?結束語

綜上所述，通信工程項目管理的關鍵點包括項目啟動、計劃、執行及監控過程，對這些關鍵點實施標準化的管理，是確保通信工程保質保量完成的基礎。隨著科學技術的不斷進步，未來將有更多的通信技術逐步推廣和應用，以標準化的項目管理為基礎，強化通信工程的質量和效益，推進通信行業的良好發展。

參 考 文 獻

[1] 胡忠虎，曾翠萍.移動通信工程管理關鍵點及其標準化探究[J].經營管理者，2016，23：129.

[2] 吳珍，張祎，于海生.國有企業通信工程一體化建設管理模式研究[J].現代商業，2016，06：106-108.

[3] 袁熹.項目管理方法在通信工程管理中的應用[J].中小企業管理與科技（上旬刊），2016，08：26-27.

[4] 李成，席元鴻，祁昊穎.通信工程全生命周期時限管理體系構建研究[J].電信快報，2015，02：34-36.