通信工程項目的質量管理研究

[摘 要]在新的世紀，我國業已步入信息化的社會，一系列的數據信息持續地傳播，通信工程的普及也越來越全面，這使人們的生活、學習、工作方式發生了改變。當前，隨著科技的持續發展，人們對通信工程項目的要求更高。鑒于此，我國的通信工程項目質量管理應當遵循創新的原則，實施高效的通信工程項目質量管理策略。為此，本文闡述了通信工程項目質量管理的策略。

[關鍵詞]通信工程；項目；質量；管理

中圖分類號：F626 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）19-0027-01

0 引言

當前形勢下，我國的通信技術發展非常迅速，這對通信工程建設的穩定性、安全性、可靠性的要求越來越高。不管是通信工程的建設施工方，還是通信工程的運營商，他們都面臨怎樣將多內容和高質量的通信服務提供給廣大用戶的責任，從而為廣大的客戶提供涵蓋新業務與新技術的通信服務。只有規劃以及建設好通信工程項目，確保開展的一系列業務的服務質量，才可以滿足用戶的需要，進而提高市場競爭力，實現理想的效益。

1 堅持通信工程項目質量管理的原則

質量管理是為了保證合同要求的質量指標而實施的一些管理手段、策略、方法等，在通信工程項目的質量管理中，應當堅持下面的一些原則：

1.1 堅持質量為先的原則

作為一種特殊產品與成果的通信工程項目具備非常長的應用年限，其跟用戶的利益密切相關。為此，在項目施工當中應當堅持質量為先的管理原則。

1.2 堅持預防為主的原則

注重預防是對質量的事中管理或者是事前管理，即檢查工作流程和工作質量，進而使有先見性地處理事后檢查的項目質量問題和事后補救。

1.3 堅持以人為本的原則

人是質量管理的操作者、指揮者、組織者，人的作用是主導性的。為此，需要激發項目工作者的熱情，提高他們的質量意識，且要求他們對項目施工的規范與規程進行學習，從而實現項目工作者技術能力業務能力的提升。為此，質量管理應以人為本。

1.4 堅持質量指標的原則

質量指標是對項目質量進行評定的尺度與標準，這種指標的制定通過了科學地論證。項目的質量是不是合格，要求進行認真地檢查，且結合質量指標來確定。

1.5 堅持公正、守法、科學的職業規范

項目經理在解決質量問題的時候，應當針對實際情況和尊重科學，對問題進行公正和公平地解決，防治不正風氣的形成，堅持實事求是、以理服人、謹慎謙虛的態度和原則。

2 管理制約通信工程項目質量的要素

環境、材料、人是制約工程項目質量的要素，對以上要素的事先管理和控制是確保項目質量的根本所在。

2.1 管理好環境的要素

因為通信工程項目的特點是施工時間長、面廣、點多，以及不同的工程制約工程質量的環境要素也存在差異性。為此，應當結合項目的勞動環境、技術環境等實際狀況，實施有效的策略對制約項目質量的環境要素進行管理。特別是在施工場地，需要創建文明施工與文明生產的環境，不允許違規施工，確保工作現場的清潔性，以及道路通暢、有序堆放材料、施工工序按部就班等，從而保證項目的質量。

2.2 管理好材料的要素

針對工程項目而言，質量非常重要，而材料是重要保障。為此，項目工作者應當對器材的技術參數、特點、質量、性能等進行熟悉，務必把好材料的質量關，科學地應用器材。特別是在通信線路上，尤其重視適宜地方環境和氣候條件的器材的應用，并且實時地獲取信息，對產品的入網證、合格證、許可證等進行驗證，防止由于項目材料存在質量問題而降低工程的質量。

2.3 管理好人的要素

直接參與施工的操作者、指揮者、組織者是人。操作者應當盡可能地防止失誤的出現，組織者應當激發人的熱情，體現人的主導性。為此，不但對施工人員進行職業道德教育、勞動紀律教育、專業技術培養，以及激發施工人員的勞動積極性、改善勞動條件、完善崗位責任制，而且還應當結合工程的特點，對高精度、高難度、復雜技術的操作，讓具備豐富經驗與熟練技術的人員來操作，不允許無技術工作者操作上崗，禁止缺少技術知識而違章的現象。總之，在用人上需要進行全面、系統地管理。

3 管理好通信工程項目施工的各個時期

對于通信工程項目的質量管理，應當具備一個整體的引導方案，清楚每個施工時期質量管理的主要內容，真正地搞好項目事前、事中、事后這三個時期的管理。

3.1 事前管理時期

事前管理的主要是在施工準備事項當中，應當在施工的整個過程貫徹實施施工準備工作。首先，應當對項目的合同條款進行把握，明確管理的目標。其次，將相應的工作規劃搞好，對關于施工的材料清單與圖樣進行檢查，分析好項目施工區域的自然條件以及經濟技術條件，并且做好項目施工預算的編制等一系列準備事項。再次，準備好施工生產設備、器材、機具等，以及安排好人員分工和做好項目組織機構。最后，指導施工團隊，以及對施工場地的管理制度進行制定。

3.2 事中管理時期

除對施工過程進行全面管理之外，還應當對施工工序的質量進行管理，確保技術策略有交底、工程項目有方案、銜接環節有檢查、質量管理有措施、質量管理有復查、隱蔽工程有驗收、會審圖樣有記錄、質量文件有檔案、變更設計有手續等，處理好隱蔽工程的薄弱之處和項目施工當中的問題，確保真正地執行，搞好質量管理。

3.3 事后管理時期

事后管理是在項目施工完成之后來管理產品的質量。項目經理需要將竣工驗收材料準備好，開展驗收與自檢，在組織驗收的基礎上，根據要求的質量評價指標來評價項目的質量，且向驗收小組交付全部的竣工技術材料進行審查以及維護應用的單位移交。

4 通信工程項目的質量管理方法

項目經理在檢查場地、審核技術報告和技術文件的基礎上來管理項目質量。為此，項目經理全面管理項目質量的主要方式是處理問題的報告、工序質量管理圖表與動態統計資料、組織設計施工、證明技術資質的文件、檢查工程質量、檢驗器材質量的報告、施工建設方案等。其中，檢查現場質量是借助目測法、實測法、檢查、實驗等檢查項目施工之前、銜接環節、隱蔽工程的質量等，這都要求項目經理經常性地到達施工場地，且來回地檢查、巡視、追蹤項目的施工質量。

5 結語

總而言之，通信工程項目屬于系統化的工程，想要更加有效地管理通信工程項目的質量，應當管理好通信工程項目施工的全過程。并且，還需要不斷地總結施工單位、設計單位、監理單位、建設單位的一些質量管理經驗，從而探究更加有效、合理、科學的通信工程項目質量管理策略，最終大大地提高通信工程項目的質量。

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作者簡介：

武宏博（1985.11.12-），男，漢族，山西省大同市人，本科，現擔任西安兗礦科技研發設計有限公司項目產品部部長。研究方向：通信工程