公共圖書館館員在閱讀推廣中的角色分析

倪海婷

(桂林圖書館，廣西 桂林 541100)

自2006年開展“全民閱讀”活動以來，我國人民的閱讀率顯著提高。《全民閱讀十三五時期發展規劃》指出，截至2020年，基本形成與全面建成小康社會發展要求相適應的全民閱讀推廣服務體系，推動國民素質和社會文明程度顯著提高。在全民閱讀推廣服務體系建設的過程中，公共圖書館作為閱讀推廣的主要陣地，館員作為圖書館閱讀推廣的重要推動力量，應充分發揮其專業與職業優勢，推動形成“多讀書、讀好書”的社會風氣，讓“書香”彌漫到每個角落。

1 公共圖書館館員與閱讀推廣的關系

1.1 公共圖書館館員是閱讀推廣的重要力量

圖書館館員處在與讀者打交道、為讀者服務的第一線上，是圖書館專業隊伍的重要力量，同時，在構成圖書館的各個要素中，圖書館館員是圖書館的靈魂所在。讀者一旦使用圖書館資源，無論是紙質資源或是數字資源，就與圖書館發生了關聯，也就與圖書館員有了聯系。正因為館員與讀者的密切聯系和館員的工作性質，公共圖書館館員成了閱讀推廣人隊伍的重要組成人員，擔當起閱讀推廣的重任，在閱讀推廣中發揮著不可估量的作用。

1.2 閱讀推廣是公共圖書館館員的基本職責

受“全民閱讀”活動的號召和文化素養的提升，閱讀逐漸成為人們的一種休閑娛樂方式，讀書看報走進普通百姓的日常生活中。公共圖書館作為閱讀的主要場所，理應為讀者提供閱讀服務，而閱讀推廣正是其中最基本的服務之一，可以說閱讀推廣是圖書館館員的基本職責。廣義上的圖書館館員是指在圖書館工作的人員，《中華人民共和國公共圖書館法》規定，應當將推動、引導、服務全民閱讀作為重要任務，作為公共圖書館基本要素的館員，無論是從“理”上或“法”上，都將閱讀推廣作為基本職責。

2 公共圖書館館員在閱讀推廣中的優勢與不足

2.1 優勢

2.1.1 專業化。 圖書館的存在由來已久，但圖書館學作為一門科學始于近代。隨著研究的深入，如今圖書館學已經成為一門擁有自身理論、并且得到大眾認可的專業。圖書館學是一門綜合型專業，它的研究對象是圖書館事業及其相關因素[1]，因此圖書館學的研究涉及與圖書館相關的各個方面，包括圖書館的產生發展、組織管理，以及圖書館學理論體系建設等，而閱讀推廣服務始終是圖書館學研究的一個重要方向。在專業化的過程中，圖書館學的體系結構逐漸完善，有普通圖書館學、專門圖書館學、應用圖書館學和比較圖書館學四大分支，每個分支下細化成多個方向的同時，也反作用于圖書館學的專業化，推動圖書館學的發展，推動閱讀推廣工作的進行。

2.1.2 職業化。 圖書館館員隨著圖書館的誕生而出現，圖書館事業的進步和圖書館學的深入研究促進了館員的職業化。圖書館館員的職業化，不僅是持有圖書情報教育學歷者從事圖書館工作，也有其他類型館員，如學科館員，即擁有某一學科或相近學科的教育背景從事相應學科參考咨詢等工作。專業也是圖書館館員的職業技術，此外，圖書館館員之所以能構成職業，正是因為它具備了職業的各個要素，如職業名稱、主體、客體和報酬，并且在職業化的過程中各個要素也在不斷完善，不斷助力圖書館館員成為一個成熟的職業。成熟的職業意味著細化的分工，近年來，閱讀推廣工作受到越來越多重視，也出現了閱讀推廣專職崗位，設置專門人員負責閱讀推廣工作，讓閱讀推廣在專業化和職業化的雙重優勢下發揮出更好的效果。

2.2 不足

2.2.1 思維固化，服務意識較弱。 傳統的圖書館工作偏向于管理，如管理書籍和館內秩序等，而不是把服務讀者放在首位；在工作中被動接受讀者咨詢，而非主動提供服務。這種傳統的工作方法使得圖書館館員與讀者的聯系弱化，圖書館館員已經不再受到讀者的重視，而他們也在疏遠讀者[2]。傳統的工作方式帶來的后果顯而易見，長久下去將不利于圖書館的發展，更不利于閱讀推廣工作的開展。閱讀推廣工作需要館員轉變傳統的圖書館工作思維，主動接觸讀者，獲取讀者的信任，如此才能增強閱讀推廣的效果，達到閱讀推廣的目的。

2.2.2 技能有限，技巧有待加強。 許多公共圖書館館員沒有接受過圖書館學的全日制教育，而是從事圖書館工作以后，通過單位組織的培訓，學習相關法規、制度和理論知識。這些培訓沒有系統地把圖書館工作理論、方法教授給館員，在短期培訓中所學到的知識也不夠扎實，不能夠讓館員深入了解圖書館業務，包括閱讀推廣的相關內容。相關知識的缺乏導致館員在閱讀推廣操作中困難重重，①對閱讀推廣缺乏準確的定位和全面的把握；②缺少閱讀推廣的方法和技巧，使得館員即使做了大量工作卻沒有收到應有的效果。

2.2.3 缺乏特色，活動形式單一。 活動是宣傳的載體，通過豐富有趣的閱讀推廣活動，可以吸引讀者在參與活動中提升閱讀的興趣。但是現階段的閱讀推廣活動普遍存在缺乏特色、形式單一等問題，沒有利用好本館的優勢資源、體現本館的獨特所在。例如，許多公共圖書館在以繪畫、朗誦等為主題開展閱讀推廣活動時，沒有將上述形式與閱讀充分融合，導致即使有不少讀者前來參加活動，也沒有感受到閱讀的氛圍、體驗到閱讀的魅力。因此，館員對于開展閱讀推廣活動工作有較大的進步空間，應進一步探索如何將閱讀融入活動，不僅是吸引讀者參加活動，更重要的是讓讀者在活動中接納“多讀書、讀好書”的理念，讓閱讀成為一種習慣。

3 發揮館員在閱讀推廣中作用的途徑

3.1 提升“軟技能”，發揮“硬實力”

館員的勝任力主要由知識、技能和人格特質構成，大致形成一個“知識+技能+人格特質”的勝任力模型三角范式[3]。技能包括“軟技能”，如人際溝通能力、組織管理能力等，也包括“硬技能”，如使用輔助工具的能力。在閱讀推廣工作中，①館員要提升“軟技能”，樹立服務讀者、傳播閱讀的意識，與讀者建立良好的關系，平等溝通、友善交流；②館員要加強自身的硬技能，熟練使用館內搜索圖書、文獻軟件和熟悉獲取信息的方式，并能夠快速識別有效資源將其提供給讀者。兼備“軟技能”與“硬技能”，方能展現閱讀推廣的“硬實力”，切實提升閱讀推廣能力。

3.2 積極參加培訓，拓展業務能力

正所謂“書到用時方恨少，事非經過不知難”，在閱讀推廣的實踐中，難免會遇到各種各樣的問題。參加閱讀推廣相關培訓：①可以深入了解閱讀推廣的來龍去脈、目的意義，儲備理論知識，端正思想認識，為閱讀推廣實踐打下基礎；②通過分析、學習經典案例，從案例中得到啟發，可以在閱讀推廣的主題上、形式上等方面拓寬思路、學以致用；③培訓也是為館員提供一個交流的平臺，給予從事閱讀推廣工作的館員一個相互分享閱讀推廣經驗的機會，在面對面的交流借鑒中共同進步。參加培訓是提升閱讀推廣能力直接且能夠取得較好效果的途徑，因此館員應積極參加閱讀推廣相關培訓，拓展業務能力。

3.3 做好職業規劃，明確閱讀推廣的重要性

公共圖書館的職業生涯規劃，是依據館員的具體情況(如專業、學歷、技能、興趣、發展方向等)設計職業生涯道路[4]，積極的職業規劃有利于最大限度地發揮其個人潛能。在不同的職業生涯中，館員應根據不同職業階段的職業特征、職業需求和職業發展，有計劃、有針對性地進行開發和提升。從事閱讀推廣工作的館員，應根據自身的工作特性，設定職業規劃，如：在職業能力上以能為讀者提供高質量的閱讀推薦、撰寫有吸引力且符合書目風格的述評、對閱讀推廣有創新性的研究等為目標，將閱讀推廣與個人職業發展相結合，意識到個人工作發展與工作能力之間的密切聯系，把做好閱讀推廣工作放在重要位置。

4 結束語

閱讀推廣是促進實現全民閱讀的重要力量，作為從事閱讀推廣工作的公共圖書館館員，應時刻反思工作中的不足，發揮專業化與職業化的優勢，提升服務意識、改進推廣方式、創新活動形式，優化閱讀推廣，將最好的一面呈現給讀者，為全民閱讀風氣的形成貢獻綿薄之力，促進學習型社會的建成。