公共圖書館采編工作中的問題及對策

余 慧

(甘肅省圖書館，甘肅 蘭州 730000)

公共圖書館采編工作的開展情況，直接影響到圖書館館藏資源建設質量，關系到圖書館公共職能的發揮。近些年來，受網絡技術迅速普及的影響，深刻改變公共圖書館的生存環境，公共圖書館采編業務的實施難度顯著增加。因此，公共圖書館要深刻分析外部環境、讀者需求的變化情況，及時創新采編工作模式，促進公共圖書館采編業務轉型發展目標的實現。

1 公共圖書館采編工作中存在的問題

1.1 采編業務模式不夠科學

現階段很多公共圖書館依然將管理為中心的采編模式沿用下去，用戶為中心的理念方針得不到凸顯。新時代顯著改變用戶的閱讀習慣和閱讀心理，要求公共圖書館將以用戶為中心的思維樹立起來，通過對采編業務模式進行創新、共享各種文獻資源，促使用戶的個性化需求得到滿足，圖書館整體服務質量得到提高[1]。如公共圖書館可積極公示采編信息，引導讀者用戶深度參與進來，密切采編人員與讀者用戶的交流和溝通。但一些公共圖書館并沒有結合時代發展要求，及時轉變采編業務模式，用戶為中心的服務理念得不到貫徹和落實。

1.2 采編業務流程亟須優化

信息化時代下，公共圖書館為提高采編業務水平，需于采編業務領域構建扁平化管理模式，加強采訪、編目等不同專業人員的溝通，充分共享信息資源，以便無縫銜接采編業務的各個環節，高效、順暢開展編碼、目錄、注釋等相關工作。但一些公共圖書館的業務思維較為滯后，沿用單元采編等業務模式，這樣只有單一的信息來源，無法與用戶開展密切的互動，導致不同類型用戶的閱讀需求得不到滿足。公共圖書館圖書采購具有龐大的數量和規模，只有充分保證采編信息的準確性、全面性，圖書采購質量方可以得到提升。而傳統采編業務模式與圖書采購需求無法適應，導致諸多圖書采購問題的出現。同時，隨著人們閱讀方式的改變，電子圖書成為采購的重點。相較于傳統紙質圖書，電子圖書具有較為復雜的采購流程，需通過數字技術、網絡技術的綜合運用，將信息化采編體系系統構建起來。但一些公共圖書館的電子圖書采編信息系統尚未完善構建，對電子圖書采編業務發展造成制約作用[2]。此外，電子圖書資源種類眾多，公共圖書館在電子圖書采編業務實施中，需將用戶的實際需求充分納入考慮范圍，這樣既可以滿足用戶的需求，又能夠提高數字資源的利用率。但一些公共圖書館的采編系統不夠完善，難以對圖書館采編資源高效整合，采編業務的針對性得不到保證，影響到讀者個性化需求的滿足。

1.3 采編業務外包制度存在不足

公共圖書館通過實施采編業務外包制度，能夠促使自身管理費用得到降低，服務質量得到提升。具體來講，業務外包指的是圖書館委托專業公司負責部分業務，如編目業務等，這樣可將外部公司的專業優勢利用起來，有助于圖書館編目周期的縮短。但采編業務外包制度實施過程中，部分公共圖書館對合作企業過分依賴，采編人員的參與深度不足，導致采編人員的工作熱情受到影響。同時，一些外包企業對經濟利益過分看重，圖書加工質量遭到不同程度的忽略，與公共圖書館館藏要求存在較大偏差，這樣采編人員的工作量將會顯著增大，公共圖書館采編工作質量也得不到保證。

1.4 采編人員能力水平需進一步提升

信息化時代下，公共圖書館采編業務領域深度應用了互聯網+技術，對圖書館采編人員的素質能力要求也隨之提高。但目前公共圖書館的部分采編人員并沒有系統學習過計算機知識，無法深度掌握信息化系統、數字圖書館等現代技術，難以在采編工作實踐中高效運用大數據技術、物聯網技術等，這樣將會對公共圖書館采編業務的整體發展造成嚴重阻礙作用。同時，一些公共圖書館的激勵考核機制尚未完善構建，采編人員的工作熱情得不到激發，主動學習意識較為缺乏。再加上公共圖書館薪酬待遇水平等吸引力不足，難以將社會上的優秀人才吸引過來，這樣圖書館采編人才隊伍的整體能力與信息化發展要求不相適應，阻礙到采編業務的發展。

2 公共圖書館采編工作的強化對策

2.1 革新采編業務模式

傳統管理為中心的思維觀念與新時代公共圖書館發展要求不相適應，公共圖書館需堅持用戶、服務導向原則，對采編業務模式大力革新和優化，通過采編業務質量的提升，促使用戶的多元化閱讀需求得到滿足。①堅持用戶導向原則。移動終端設備的普及，較大程度上影響到用戶的閱讀需求和閱讀習慣。相較于“80后”“70后”等讀者群體，“90后”“00后”讀者具有差異化的閱讀習慣，公共圖書館需通過采編流程的優化，加強不同用戶群體的參與，促使采編工作的針對性、有效性得到增強。采編人員要將不同類型用戶的年齡、認知能力等因素全面納入考慮范圍，深入征集、分析各類反饋信息，對圖書采購計劃科學制定與調整，促使用戶的個性化閱讀需求得到滿足。②積極推進信息化建設。通過將互聯網+技術運用于公共圖書館采編業務中，能夠顯著提升采編工作水平。特別是一些公共圖書館的館藏資源結構不夠合理，缺乏豐富的數字資源，更是要將電子圖書、電子文獻采編工作深入開展起來，促使圖書館館藏結構得到優化，用戶的數字閱讀需求得到滿足。公共圖書館在采編業務開展中，要將信息化原則貫徹下去，通過人工智能技術、大數據技術、物聯網技術等一系列先進技術的綜合運用，對公共圖書館采編業務進行創新，促使采編工作的針對性得到增強。比如，公共圖書館可及時豐富App軟件功能，充分涵蓋掌上閱讀、用戶交流等內容，這樣不僅用戶的數字閱讀體驗能夠得到優化，采編人員也可對用戶的閱讀需求、閱讀習慣等深入了解，進而及時調整采編工作重點和內容[3]。

2.2 梳理采編業務流程

公共圖書館要深入分析現階段采編業務實施中暴露的缺陷，結合用戶需求對采編業務流程進行系統梳理和優化，促使采編業務流程的科學性得到增強。如：采編人員在采購目錄制定時，需充分考慮公共圖書館的藏書原則、采購經費等內容，之后向圖書供應商呈交采購清單。編目加工實踐中，采編人員需認真核對采購到的圖書，結合圖書館制度要求對圖書代碼規范粘貼，且向數據庫中全面錄入書簽等各類圖書信息，科學分類、歸檔圖書。同時，公共圖書館采編人員要將用戶需求作為采編工作的開展核心，規范采編工作流程。如圖書館可通過信息技術的運用，對用戶反饋信息全面收集，結合專家人員的建議，對圖書采購范圍、內容等合理確定，促使圖書采購流程得到完善。也可組織線下讀者意見征集活動，調動廣大用戶的參與熱情，增強意見征集的客觀性與全面性。此外，公共圖書館要進一步強化數字圖書館建設，對此領域的人力、資源投入力度適當增大，完善構建IT管理系統后，逐步將自動監控系統構建起來，以便全程監督公共圖書館圖書采購、書目編制等環節。要結合實際情況，對圖書采購工作制度科學完善，深度融合現場采購、網絡采購等多樣化的形式，促使圖書館圖書文獻采編效率得到提高。要深度結合圖書采購與書目編制環節，加強采編業務的整體性與完善性。

2.3 優化采編業務外包制度

目前，一些公共圖書館沿用落后的采編業務流程，數字圖書館采編業務發展緩慢，導致圖書館采編業務難以充分滿足用戶的閱讀需求，制約到公共圖書館整體服務質量的提升。針對這種情況，公共圖書館需將采編業務外包制度完善構建起來，通過深入改革采編業務，促使采編工作質量得到提高。①采編業務開展過程中，公共圖書館需對采編業務外包機制科學構建，委托專業組織機構開展書目選購、書目編制、清單訂購等諸多業務，通過專業組織機構優勢的發揮，促使圖書館采編業務專業化得到增強。采編業務外包制度實施中，公共圖書館避免盲目進行，而是要將采編業務發展需求、經費投入情況等內容納入考慮范圍。②采編業務外包實踐中，公共圖書館需將公平招標原則貫徹下去，促使公共圖書館的外包成本得到降低，外包效果得到保證。要嚴格監督采編業務外包的實施狀況，避免出現腐敗等不良問題。此外，要對編目外包抽檢制度進行健全，促使編目外包規范化得到增強。

2.4 加強采編人員隊伍建設

目前，讀者用戶的數字化閱讀趨勢不斷增強，對紙質圖書的需求顯著降低，更加青睞于電子書刊與數字文獻資源。同時，受社會經濟快速發展的影響，碎片化閱讀成為讀者用戶的主要閱讀形式。針對讀者用戶閱讀方式、閱讀習慣的變化情況，公共圖書館需大力加強采編人員隊伍建設，通過優化采編人員的知識結構、網絡素養，以便充分適應讀者用戶閱讀需求變化要求。①公共圖書館需完善培訓機制，將專家講座、專題會議、集中培訓等一系列手段綜合運用起來，大力培訓采編人員，著重培訓專業知識與計算機知識，促使圖書館采編人員的計算機水平、業務能力等得到持續提升，推動圖書館采編業務的健康發展。②公共圖書館需嚴格把控招聘環節，依據采編工作崗位要求和內容，明確人才招聘標準，將更多具有較高能力和素養的專業人才吸納進來，促使圖書館采編人員隊伍得到充實[4]。③公共圖書館要依據采編工作目標，構建完善的考核體系，定期考核采編人員的工作質量，增強采編人員的工作熱情和積極性。

3 結束語

公共圖書館的生存與發展受采編工作的直接影響，因此要結合用戶需求變化特征，及時轉變采編工作模式。同時，公共圖書館要積極總結采編工作經驗，梳理工作漏洞和不足，針對性調整和優化，持續改善采編工作效果，促進公共圖書館的整體發展。