大數(shù)據(jù)背景下財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)研究
——以W集團(tuán)為例

王 鈺，周 爽，趙天文，周之琳，陳國慶

(四川大學(xué) 錦城學(xué)院，四川 成都 611731)

隨著時代、社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，以及大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+的應(yīng)運(yùn)而生，企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展越來越多的依靠大數(shù)據(jù)、運(yùn)用大數(shù)據(jù)。而大數(shù)據(jù)背景下財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)與發(fā)展亦更多的出現(xiàn)于企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展中。筆者以W集團(tuán)為例，分析W集團(tuán)財務(wù)共享服務(wù)中心的相關(guān)建設(shè)，并由此思考整個行業(yè)、整個社會財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)與發(fā)展存在的問題。最后，針對實(shí)際情況從建立健全監(jiān)督體制與建立健全合作機(jī)制出發(fā)，提出相關(guān)意見與建議，并能夠通過財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)與發(fā)展促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展，推動整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)中向好。

1 財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)分析

1.1 整體現(xiàn)狀分析

隨著世界全球化進(jìn)程加速，為適應(yīng)我國企業(yè)在全球范圍內(nèi)的不斷擴(kuò)張，如今不斷提出建設(shè)企業(yè)財務(wù)共享中心，將各地子公司財務(wù)信息匯總處理。首先，可有效降低各公司財務(wù)方面花費(fèi)開支，及時監(jiān)督管理各子公司財務(wù)狀況變化[1]。同時，電子掃描票據(jù)即可驗(yàn)其真?zhèn)尾槠溴e誤，大大減少了人工查驗(yàn)審核時間，財務(wù)信息電子化還可加快報賬和審批流程，提升工作效率，節(jié)省人工成本，極大縮短了信息傳遞時間[2]。同時，又可優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)，各子公司不必在財務(wù)部門下設(shè)各細(xì)分職位員工，W集團(tuán)原有的底層會計(jì)人員可裁減70%左右，為企業(yè)節(jié)省一大筆員工工資開支，為龐大的W集團(tuán)企業(yè)減重減負(fù)。同時也不斷要求以前的財務(wù)會計(jì)向管理會計(jì)轉(zhuǎn)型。但現(xiàn)如今我國企業(yè)的財務(wù)共享服務(wù)中心仍處于建設(shè)初期，主要涉及總賬匯總、采購報銷、主營業(yè)務(wù)收入等項(xiàng)目，且國外運(yùn)行模式未必可以完全套用，因此我國現(xiàn)急需尋找和完善適用于我國國情的財務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)行對策。

1.2 基礎(chǔ)費(fèi)用問題分析

差旅費(fèi)昂貴，而如今中國航空公司普遍是高端航空公司，票價是美國廉價航空公司的一倍有余。由此交通費(fèi)用占據(jù)差旅費(fèi)的較大部分，雖然各子公司財務(wù)人員不斷裁減相應(yīng)工資支出等持續(xù)減少，但差旅費(fèi)卻不降反增，使其成為一項(xiàng)巨大開支。

初期投入巨大、設(shè)備費(fèi)用昂貴。在建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心的過程中，不僅需要搭建會計(jì)核算、采購報銷等會計(jì)核算系統(tǒng)，同時還需要搭建檔案管理，電子信息服務(wù)等系統(tǒng)，需要投影儀等電子輔助設(shè)備價格昂貴。這一切都將會電子化、智能化、數(shù)據(jù)化，同時又需要滿足企業(yè)需求不斷變化的平臺化產(chǎn)品，導(dǎo)致初期投入巨大人力、物力資源。

人工費(fèi)較高。財務(wù)服務(wù)共享中心一般設(shè)立在北上廣等一線城市，而這些地區(qū)的白領(lǐng)平均月工資保持在10 000元左右。對于招聘的財務(wù)人員提出了更高要求，不僅需要全方位掌握財務(wù)技能，還要熟練運(yùn)用財務(wù)共享服務(wù)中心中各項(xiàng)操作系統(tǒng)，要學(xué)會逐步運(yùn)用電子設(shè)備處理財務(wù)信息。由此可見財務(wù)共享中心需要更高端的財務(wù)技術(shù)復(fù)合型人才，而工資則會隨之上漲。同時需要高尖端技術(shù)人才集結(jié)成技術(shù)部門作為平臺運(yùn)行支撐，保證系統(tǒng)平穩(wěn)持續(xù)地運(yùn)行，不至于出現(xiàn)系統(tǒng)驟停等突發(fā)事件，導(dǎo)致出現(xiàn)數(shù)據(jù)流失信息不可找回等局面。雖然子公司聘請的底層會計(jì)人員大幅減少，但總部在一線城市聘請高端人才需要花費(fèi)大量資金。

1.3 內(nèi)部深層問題分析

難以控制信息真實(shí)性，沒有成熟監(jiān)督監(jiān)控制度。現(xiàn)今社會正處于萬物互聯(lián)時代，雖然現(xiàn)在有AI智能不斷融入簡單會計(jì)工作解放不斷重復(fù)單一工作的會計(jì)人員，如自動錄入大量原始憑證同時又能夠自動生成原始單據(jù)，又可以提供云共享服務(wù)使得各單位部門獲得權(quán)限即可直接下載所需信息進(jìn)行決策工作等等。而隨著科技的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息安全也在不斷受到質(zhì)疑和挑戰(zhàn)。如何保證公司財務(wù)電子信息真實(shí)可靠，不會被入侵的黑客隨意篡改數(shù)據(jù)，成為企業(yè)必須正面思考回應(yīng)的問題。在此建設(shè)初期，企業(yè)還未形成行之有效的監(jiān)管制度。會計(jì)信息質(zhì)量要求中最為重要的真實(shí)性如何得到保證，對于子公司的暗箱操作以及財務(wù)造假，如何通過會計(jì)核算的監(jiān)管，未來財務(wù)信息集成如何由線下模式切換到線上模式，這些問題我國企業(yè)都需要經(jīng)過長期實(shí)踐探討方可形成經(jīng)驗(yàn)。

各子公司信息系統(tǒng)差異大，如何將各公司信息集合也是需要著重考慮的問題。信息系統(tǒng)建設(shè)中存在諸多問題，各公司擁有自成體系的財務(wù)運(yùn)行模式，而財務(wù)共享服務(wù)中心的成立需要打破原有模式，重新集成大型財務(wù)信息處理系統(tǒng)。各公司也需要根據(jù)總部的指示，相應(yīng)調(diào)整財務(wù)部門的結(jié)構(gòu)及相關(guān)流程。在此過程中，子公司人員面對的是洗牌重新分配，是非常痛苦的過程。同時總部上司需要考慮財務(wù)共享中心從各公司中剝離出來，形成新流程新結(jié)構(gòu)。

組織結(jié)構(gòu)不合理。財務(wù)共享服務(wù)中心在中國還是一個全新的概念。由于建立之初未能深思熟慮尚且經(jīng)驗(yàn)不足，如今面臨組織結(jié)構(gòu)不合理、流程界定模糊，導(dǎo)致部門間權(quán)責(zé)分配不清進(jìn)而出現(xiàn)業(yè)務(wù)開展不順等問題。并且隨著財務(wù)共享中心的不斷發(fā)展壯大，沒有隨著匹配新增缺口的相應(yīng)職位，不斷優(yōu)化部門職能。

信息化后工作人員工作素質(zhì)和技能急需提升。財務(wù)人員未來不僅需要接觸電子財務(wù)系統(tǒng)掌握其操作流程，同時還需要學(xué)會投影儀等輔助設(shè)備，所以不僅全方位掌握專業(yè)技能還需要熟練運(yùn)用技術(shù)設(shè)備提高工作素質(zhì)。如今科技日新月異高速發(fā)展，信息知識飛速增加[3]，對工作人員提出更高要求，即需要保持良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，不斷更新專業(yè)知識和適應(yīng)專業(yè)設(shè)備使用方法，才能不被社會和公司淘汰。而同樣擁有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力的人才將會在這次財務(wù)科技浪潮中脫穎而出，成為新一代財務(wù)科技領(lǐng)軍人物[4]。而同時由于所屬職能的轉(zhuǎn)型以及對技術(shù)要求的不斷提高，工作人員的歸屬感將有所降低，導(dǎo)致員工產(chǎn)生不良情緒，影響工作積極性和公司黏性，進(jìn)而導(dǎo)致人員流動性加大，不易于企業(yè)培養(yǎng)屬于自己的人才。

2 對策建議

綜上，易知在進(jìn)行財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)時會遇見許多難以避免的問題。針對這些問題，筆者提出以下對策建議。

2.1 建立健全監(jiān)督體制

2.1.1 建立健全互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督體制。首先肯定難以脫離大數(shù)據(jù)而發(fā)展，難以離開大數(shù)據(jù)而存在。而現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)安全，網(wǎng)絡(luò)犯罪等問題皆是普遍存在的，建立健全互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督體制，有效抑制網(wǎng)絡(luò)犯罪，提高財務(wù)共享的安全性。

2.1.2 建立健全人工監(jiān)督體制。隨著時代的發(fā)展，大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+越來越多地走進(jìn)我們的生活，參與社會工作。但不可否認(rèn)的是某些局部領(lǐng)域的工作在未來很長一段時間內(nèi)都無法離開人工操作與指導(dǎo)，也正因?yàn)槿斯せ顒右约叭说闹饔^性，所以需要提高財務(wù)數(shù)據(jù)的安全性；同時通過人工監(jiān)督體制提高財務(wù)數(shù)據(jù)的可用性，更可能的剔除無用信息。

2.2 建立健全合作機(jī)制

2.2.1 政府主動承擔(dān)責(zé)任，積極參與引導(dǎo)。在大數(shù)據(jù)時代，有更多的數(shù)據(jù)作為樣本在一定程度上能夠更好地反映客觀事實(shí)。政府積極的承擔(dān)責(zé)任，促進(jìn)企業(yè)之間的交流溝通與聯(lián)系。政府提供政策指導(dǎo)、提出相關(guān)性的指導(dǎo)建設(shè)意見，有利于讓企業(yè)更好地明確建設(shè)方向。

2.2.2 企業(yè)找準(zhǔn)自身定位，積極的參與合作與發(fā)展。獨(dú)行快、眾行遠(yuǎn)，如若企業(yè)想單槍匹馬地進(jìn)行建設(shè)與發(fā)展從長遠(yuǎn)來看是行不通的。則應(yīng)該樹立良好的責(zé)任主體意識，積極地與其他W集團(tuán)公司進(jìn)行合作交流，更好地進(jìn)行財務(wù)共享。

3 總結(jié)

在客觀意義上講，財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)是有利于企業(yè)整體的發(fā)展，有利于社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的[5]。但是我們不可否認(rèn)的是，W集團(tuán)大數(shù)據(jù)共享服務(wù)中心的建設(shè)存在許多的問題，亦不可否認(rèn)整個行業(yè)關(guān)于財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)都存在一定的問題。若想將財務(wù)共享服務(wù)中心發(fā)展得更好，我們必須思考、發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，并提出相應(yīng)的對策建議加以解決，并在實(shí)踐中對其正確性加以驗(yàn)證。相信通過相關(guān)改革發(fā)展，W集團(tuán)財務(wù)共享服務(wù)中心會越來越好，整個行業(yè)、整個社會財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)與發(fā)展皆會越來越好。