網(wǎng)絡口碑對服裝消費者的影響
2021-12-30 15:10:15
輕紡工業(yè)與技術
2021年4期
(武漢紡織大學 服裝學院，湖北 武漢 430200)
0 引言
口碑是最古老的營銷方式，與其他營銷傳播渠道相比，網(wǎng)絡口碑傳播的效用在不斷增加。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，傳統(tǒng)口碑由于其時效性、準確性和廣泛性遠遠低于新興的網(wǎng)絡口碑，故而其地位正逐漸被替代。新興網(wǎng)絡中，隨著微博、論壇、貼吧以及其他直播軟件的相繼流行，消費者獲取相關服裝信息的途徑越來越多。消費者在購買產(chǎn)品或服務之前，會在網(wǎng)上查找用戶發(fā)布的信息，以查看信息并作出相關的決策，因此網(wǎng)絡口碑對消費者的購買決策具有很大的影響。本研究以消費者為切入點，著重研究網(wǎng)絡口碑對于服裝消費者的影響，以助力分析消費者的購買行為，希望對企業(yè)征集消費信息起到一定的參考作用。
1 服裝網(wǎng)絡營銷與口碑
古語有言：酒香不怕巷子深，就是對傳統(tǒng)口碑的準確描述。而當今時代的口碑，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而更多轉向網(wǎng)絡口碑。消費者借助網(wǎng)絡消費與網(wǎng)絡資訊來做出相關的決策行為。雖然服裝網(wǎng)絡口碑與傳統(tǒng)口碑有很多相似的地方，但它也有自身的特點[1]：信息交流的主體是服裝消費者，信息交流的方式是通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)，信息交流的內(nèi)容是對某服裝品牌的服裝和服務進行交流和評論。
1.1 服裝的網(wǎng)絡營銷方式
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，人們網(wǎng)絡購物的形式越來越多樣化，除了一般的購物APP 以外，微博、微信以及其他的直播平臺也在進行服裝的推廣與營銷。……
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