智慧圖書館建設框架與應用系統模型構想

胡 婷

(湖南圖書館，湖南 長沙 410011)

在建設創新型國家的政策背景下，黨的十九大首次將“智慧社會”的理念寫入報告中[1]。“智慧社會”是“智慧城市”的延伸，在“智慧社會”的概念中，現代公共文化服務的普及、便捷程度將依托智能技術進一步提升，從而圖書館的角色也發生轉變，“智慧圖書館”的概念浮出水面[2-3]。本文旨在探索智慧圖書館的建設框架與應用系統模型構想，希望能為智慧圖書館的建設提供必要的方案參考。

1 智慧圖書館建設特征

1.1 智慧感知

智慧感知是智慧圖書館建設的基本特征，其通過在樓宇建設中部署傳感設施設備與管理系統，獲取相關設備的實時動態數據，從而實現圖書館各方面信息的全面感知，為智慧化服務與管理提供可靠性保障。

1.2 智慧交互

智慧交互[4]是智慧圖書館建設的主要特征，集合新一代信息技術，將業務系統、資源之間進行深度的融合，實現圖書館、讀者、資源、設備、業務系統之間更智慧化的連接。

1.3 智慧服務

智慧服務是智慧圖書館建設的重要特征，是建設智慧圖書館環節中的重中之重。智慧服務是將圖書館所有設施設備、資源、人都集為一體，通過智慧感知系統與智慧交互系統隨時隨地為讀者提供更智慧化的服務。

1.4 智慧管理

智慧管理是指在物聯網的支撐下，應用人工智能、大數據、云計算等新技術和智能設備，優化業務流程和日常管理，使管理更加智能化、高效化[5]。

2 智慧圖書館建設框架

依據智慧圖書館建設特征，結合現階段有關智慧圖書館建設的理論研究與建設方案，繪制出智慧圖書館建設框架[6]。建設框架從5個層面進行設計，分別為“用戶層—業務應用層—應用支撐層—數據層—基礎設施層”。

3 智慧圖書館應用系統模型構想

應用系統是智慧圖書館運行的“神經系統”，是滿足圖書館的各項應用功能需求與支撐各項業務工作全面運行的核心[6]。智慧圖書館應用系統構建是將現有的智能技術進行深層次的功能整合，通過利用新興智能技術來改變用戶與圖書館系統信息資源相互交互的方式，以便進一步提高交互的準確性、及時性和靈活性，從而實現智慧化服務與管理的圖書館模式[7]。

3.1 智能樓宇系統

3.1.1 智能節能。通過節能環保設計，實現光照自給；通過AI和物聯網技術進行智能調控，實現光照、溫濕度、水、空氣質量、wifi、空調、桌椅、書架、中心機房與書庫恒溫恒濕設備、其他設施設備等實時智能節能運行管理。

3.1.2 實時顯示。對各項設備數據進行實時監測，利用智慧墻、電子屏、線上平臺等設備實時顯示各類數據。

3.1.3 智能導航。三維地圖顯示圖書館館藏分布與位置，并清晰顯示導航線路圖，為讀者提供導航指引；讀者可通過多途徑、多級查詢檢索圖書館內相關的圖書信息，智能提示圖書所在書架位置，實現圖形化顯示和路徑指示、定位圖書所在書架位置。

3.1.4 智能安防。聯動智能安全管理系統，針對建筑或設施設備等故障自動觸發警報，突發安全事件，自動打開安全通道、應急照明、廣播通知人員疏散等。

3.2 圖書館自動化管理系統

集合圖書館各業務系統，可進行業務系統的數據、信息、讀者證辦理、圖書借還、圖書采訪、分編、典藏、數字資源、信息發布、平臺、網站等操作，實現圖書館業務系統的集成智能管理；對通借通還系統及自助圖書館系統協同工作與智能管理，可將各圖書館所屬的自助設備進行集中監控，實時反映出各設備當前運行數據與狀態及故障自動報警。

3.3 自助服務系統

3.3.1 線下讀者服務。將智能化的應用與設備進行整合，運用智能卡、人臉識別技術，用于安檢、門禁、停車、繳費、自助辦證、借還圖書、自助打印復印、員工考勤、物品寄存、活動與會議簽到等。

3.3.2 線上讀者服務。實現讀者在移動設備上自助完成線上個人讀者證相關信息查詢、館藏查閱、資訊動態、資源瀏覽、預約圖書、薦購圖書、借還圖書、預約座位、預約停車位、活動報名、繳費等功能，為讀者提供方便快捷的服務。

3.3.3 智能還書上架。運用自助還書分揀系統，實現讀者自助且快速完成圖書歸還，并能快捷、準確地將歸還的圖書進行分揀。運用智能分揀傳送裝置，將分揀后的圖書進行高效、準確地傳送及上架。運用智能書架，實現圖書的實時定位、清點、上架等功能。

3.4 公共服務系統

3.4.1 公共服務管理。實現對訪客接待管理及訪客服務信息發布；具有公共廣播功能，發布通知、尋人、背景音樂，與消防報警聯動；報告廳、會議室建立同聲傳譯功能，并與智能卡系統對接實現簽到。

3.4.2 線上參考咨詢。利用知識數據庫與智慧館員的結合，更智慧化地為讀者在學科教研學習過程中提供有關的參考咨詢服務。

3.4.3 線上文化活動分享。為讀者提供講座、課堂學習、文化分享活動等線上服務，并通過圖書館自動化管理系統進行統一的智能管理。

3.5 資源建設應用系統

3.5.1 建立數字資源應用數據庫。結合全文檢索應用技術、數據庫應用技術等建設圖書館資源數字化再加工、信息智能采集與整合、信息內容管理、信息發布與全文檢索、個性化信息服務等整合的數字資源應用數據庫。

3.5.2 建立大數據分析系統[8]。利用大數據分析系統將館藏文獻和數字資源進行分類儲存與管理；對設備運行和服務狀況、讀者使用習慣和需求及文獻資源借閱等數據進行深度挖掘，根據各種分析數據和統計報表等，以提供更精準、個性化的讀者服務。

3.5.3 資源智能顯示。運用智能技術將文獻資源轉換、再現、復原成可共享、可再生的數字形態，實現文獻資源三維立體虛擬沉浸式體驗。

3.5.4 資源智能化二次建設。利用智能技術進行數字資源與視頻資源的自動化再加工制作、將古籍修復步驟在VR中還原并進行古籍智能化修復，實現資源的智能化二次建設。

3.6 智能安全管理系統

3.6.1 建立網絡信息安全動態防御體系。以全部安全為基底，以關鍵節點安全為核心，以智能化安全管理為屏障，在安全檢測預警的環控下，形成“監測—決策—響應—防御”的動態防御體系，實現基于態勢變化和安全需求的網絡信息系統安全防御[9]。

3.6.2 建立安防管理體系。配備智能安全檢測設備，實現多攝像機聯網、應急自動響應、風險自動篩選和預警、聯動控制等功能[10]；運用物聯網、人臉識別、傳感網絡技術等實現遠程實時監控；入侵報警系統，與管理中心連通，提升安全；安防監控中心，控制和管理本樓的智能化安防設備；信息接入機房，與核心機房共用，劃分功能區域；與消防管理設備聯動。

3.7 智能化信息集成平臺

智能化信息集成平臺是將智能樓宇系統、圖書館自動化管理系統、自助服務系統、公共服務系統、資源建設應用系統、智能安全管理等子系統進行集成，建設統一管理中心平臺，實現數據共享、智能聯動，使得圖書館更智慧化、智能化管理。

4 結束語

從現階段圖書館建設來看，智慧圖書館建設還處于萌芽階段，相關理論研究還較為欠缺，智慧圖書館的建設方案仍在不斷的研究與探討中。建設智慧圖書館需要結合自身的建設策略與建設實際，并找到新興技術發展下業務應用層面的突破點，進而實現圖書館的智慧化轉型。