后疫情時代我國高校在線教育發展策略研究

朱 榮

（連云港職業技術學院公共管理學院，江蘇連云港 222006）

所謂后疫情時代，是指新型冠狀病毒疫情過去后的時代。當前，新冠肺炎疫情仍在部分國家肆虐，今后的疫情防控將進入常態化管理階段。疫情期間，各地高校采取線上教學模式以解決眼前困難，在線教育更多的是以一種應急方式出現。后疫情時代下，探討我國高校在線教育發展策略，具有重要的現實意義。

一、后疫情下高校在線教育的反思

（一）我國在線教育發展現狀

我國是全球高等教育規模最大的國家，在線教育得到快速發展。1992 年，清華大學率先開通我國第一個采用TCP/IP 體系結構的校園網；2011 年以來，4G網絡、云計算等技術的不斷普及為高校在線教育迅猛發展奠定了良好的互聯網硬件基礎，為我國在線教育技術平臺的上線提供了動力，各大在線教育平臺迅速上線。目前教育部已有22 個在線課程平臺，以“學堂在線”“愛課程/中國大學MOOC”“好大學在線”等三大平臺為典型代表[1]，它們分別由清華大學、網易、上海交通大學發起，由此將優質高等教育資源引入線上，在全國掀起在線學習熱潮。

（二）疫情對高校在線教育的考驗

國際勞工組織2020 年8 月發布的公告顯示，新冠疫情的突發導致全球190 多個國家停課，6 300 余萬教師、超過70%學生和產學結合的青年均受到不利影響。對于我國來說，2020 年春季學期，全國1 450 多所大學的108 萬名教師開設在線課程1 700 余萬門，超過35 億大學生從中受益[2]，大學生通過在線課程完成了春季學期的學習任務，在線教育成績斐然。經過一個學期的磨合，我國大多數高校的線上教學能力得到了全面提升，為今后在線教育常態化發展奠定了良好基礎。

在全國上下積極抗擊疫情過程中，“信息化”與“互聯網”引領下的在線教育改變了全國高等教育的教學形態，在線教育不覺間給高等教育帶來了諸多轉變。政府由管理者轉變為引領者與扶持者，為高校在線教學提供多方支持，協調在線教育平臺與資源；高校由管理者轉變為協調者，協調在線教學資源與平臺，組織在線教學，客觀評估教學質量，及時進行精準改進；企業轉變為教育資源的提供者和在線教育服務者，與高校依存度顯著提升，校企合作更加深入；教師轉變為網絡課堂主播，通過探索線上教學有效模式與方法，促進學生線上交流互動；學生由聽眾變為學習的主人，主動自學、互學、研討；傳統課堂形態變成遠程線上課堂，既有MOOC/SPOC 特色教學，又有翻轉課堂，教與學、問與答有序進行。

二、后疫情下我國高校在線教育存在的問題

在線教育從共位集中式轉變為異位散布式教學，使得在線教育面臨很多難題和困惑，本研究基于《疫情影響下在線教育行業關注度分析報告》（新浪教育聯合微熱點發布）和《2020 年春季中國學校在線復課效果評估專項調研報告》（艾媒咨詢發布）調研結果，總結在線教育存在的不足。

（一）對在線教育認知偏差

由于疫情的突發，在線教育在應急的情況下被廣泛推廣，很多教育工作者和教育機構由于缺乏在線教育相關經驗和預案，使其短時間內不能全面理解在線教育與線下教育的關系與定位，存在認知偏差。其中一種觀點認為，在線教育就是網絡直播或錄播教學內容，甚至一些教育工作者也是這種思想。課堂管理上，由班級考勤變為線上簽到、后臺統計；教學形式上，主要教學模式依然為講授法，難見學生的回應與互動。這種技術推動下的“人灌+機灌”可稱為“搬家論”，僅僅是把線下課堂搬到網上而已，“線上填鴨”對于學生個性自主發展無益，只是疫情之下的權宜之舉，疫情過后則會恢復常態化線下教學。另一種觀點認為，線上教育將成為學生學習主渠道，將徹底代替線下教育。這種“替代論”認為線上教育獲客成本低，但用戶需求旺盛，并且突破了傳統教育以紙張、書本為媒介的約束，音頻、多媒體可以生動形象地展示知識。信息技術也打破時空界限，具有去中心化、開放共享的特性，線上教育終將順應時代大潮，完全取代傳統線下教育。

綜上所述，“搬家論”和“替代論”過分強調信息技術能量的同時，卻忽視了教育的靈魂，教育并非機械化操作，其本質是一個生命影響另一個生命的過程，潛移默化、厚積薄發、言傳身教等潤物細無聲般的育人功能是任何技術不能取代的。

（二）教師信息化教學技能有待提升

首先，教師對于各大網絡教學平臺不熟悉，對于高校自建的SPOC 平臺也是一知半解，只能隨機選用，教學平臺和教學方式配合效果不佳；其次，大多數在線課程是由學校教學大綱統一安排，教師按時直播，學生按時聽課，提交作業，并沒有實現真正意義上的在線教育“自主性”；最后，大多數教師沒有經受系統正規的在線教學技能培訓，沒有與課程配套的課件材料，教學只能照搬原有的教學課件和進度，對于在線教學與傳統教學的差異與注意事項理解不夠透徹，對于講授方法、講解速度、重難點展示、互動交流都有生搬硬套情況。

（三）學習效果良莠不齊

艾媒咨詢發布的報告顯示，在線教育過程中，學生行為缺乏有力的監督引導，教學中缺乏師生互動、學生注意力不集中，55.3%的受訪者表示在線學習效果比線下在校學習效果差。學習效果受到內在動機、受教內容、交流互動三個維度影響，疫情下的在線教育拘泥于書本知識，枯燥乏味，導致學生學習內在動機不足，教與學分處不同空間，導致師生交流互動受阻。被動的在線受教，嚴重影響學習效果[3]。

三、我國高校在線教育發展策略

（一）社會層面

1.人與技術互融共生

人類生活離不開技術的發展，技術也依附于人類進步，但是技術只是部分節省了人力而不能完全取代。例如，開展教育活動中，教師收集、傳遞、存儲信息可以充分發揮信息技術便捷、無空間限制等優勢，但是教師對學生的品格養成、言傳身教則是信息技術無法取代的。人與技術的關系不應該是“控制”與“被控制”的關系，而是互融共生、相互依存的。人和技術的互融共生關系是一個相互適應的過程，具體表現在兩個方面：第一，教師要持有一個開放包容的心態對待信息技術，不斷提升自身的信息素養；第二，信息技術也需要符合教師教學需求，適應教育規律。“技術工具論”和“技術決定論”都將被“技術共生論”所取代[4]。

2.有效協同治理

信息技術具有去中心化的特點，信息技術的分級、分層配置，使之形成多元利益主體協同治理的特殊結構，資源建設者、資金提供者、資源受用者應各盡所能，共同推動信息共建共享。目前，由于體制、機制的約束，我國高校在線教育的共建共享還有待加強。面對新冠疫情，有部分省市啟用統一的教育公共服務平臺，例如“三通兩平臺”“國家精品課程”等。大多數地區僅限于指導建議、規范要求，對于網絡授課平臺選擇、資源標準審核、授教內容監督缺乏具體明確規定[5]。因而，高校要持續推進在線教育的發展，必須要厘清在線教育中政府、高校、社會的職責與分工，明確政府主體責任意識的同時，積極發揮資源配置中市場的基礎性作用，吸納多方群體積極參與教育資源共建共享，形成政府引導、行業自治、社會監督的在線教育治理格局。

（二）高校層面

1.完善平臺建設

為提升教學質量，高校平臺建設可以從以下幾個方面進行改進：首先，高校不僅要提供相關學習支持服務，也應同步完善教學管理和評價系統的信息化建設；其次，教學平臺網絡不暢導致平臺卡頓現象，嚴重影響教學質量，應加大教學平臺擴容，提升網絡穩定性，保障在線教學順利開展。

2.探索雙線教學模式

疫情常態化下的教學可遵循八字方針：雙線教學、隨時切換。調查顯示，關于“您自主選擇授課方式，您會選擇課堂教學還是線上教學？”這一問題，有55.9%的學生選擇課堂教學，只有23%的學生選擇線上教學，可見在線教學仍難以完全取代傳統課堂教學。因此，高校應積極探索雙線教學模式，根據疫情緩急及時切換合適的教學模式，疫情緩解時，采用課堂教學模式，同時在課堂中穿插微課、慕課、私播課作為教學補充，充分發揮線上、線下教學優勢，實現1+1＞2的協同創新模式，具體見圖1[6]。

3.建立“三位一體”教學評價機制

為營造良好的在線教育生態環境，健全教師在線教學激勵機制，高校可以建立學校-教師-學生“三位一體”的教學評價機制。首先，高校應暢通教學管理部門、教師、學生的信息反饋渠道，分析教學平臺中學生學習信息，了解學生實時反饋情況，根據反饋結果及時對平臺、課程、教學方法進行整改；其次，探索適合線上教學模式的教學質量監測與評估體系，高校應充分利用平臺存儲功能記錄教與學情況，領導、督導、輔導員參與線上聽課；第三，教師加強對學生學習效果的數據收集，教師獲得實時反饋信息的同時，也能獲得學生對課程的認可和滿足感，具體見圖2[7]。

4、探索在線教育3.0 模式

在線教育被劃分為3 個時代。“錄播課”時代被稱為1.0 時代，即將事前錄好的教學視頻上傳網絡平臺，供學生觀看學習。由“錄播課”發展為“在線教學”時代被稱為2.0 時代，2.0 時代相較前者，可以通過聊天平臺、實時授課、屏幕共享等方式，彌補1.0 時代單純講授、缺乏互動的缺陷，增強了實時互動，有利于因材施教的推行。而筆者所說的3.0 教學模式，另一種說法是“翻轉課堂”，顧名思義，它翻轉了教師和學生的傳統角色，它是比“在線教學”范圍更廣、理念更豐富的“在線教育”，是一種以學生為中心，注重學生綜合素質養成的教學模式。3.0 教學模式是利用網絡平臺提前傳遞學習內容給學生，并與學生溝通學習任務和研討問題，課堂上以學生逐一匯報、問題解答、集體討論+教師點評等方式實現知識的內化和吸收。這種教學模式抓住了“00 后”大學生的關注點，運用大學生樂于接受的網絡媒體進行熱點知識的傳播，滿足大學生多樣化、個性化的學習需求，學習的互動性、自主性、創新性顯著提升。

從1.0 到3.0 不是簡單的教學方法轉變，而是教學理念的深層次變革，它將“填鴨式”“被動化”的傳統教學方式轉變為“課前充分準備，課上積極研討”的新型教學方式，真正實現了以學生為核心，實現技術和教育的完美結合，也是“以人為本”“立徳樹人”理念的充分體現。無論是1.0 時代還是2.0 時代僅僅能滿足知識傳授，但教育的本質還包括“傳道、授業、解惑”，即價值觀塑造、綜合素質養成、興趣引導等，這些廣泛而深刻的教育目標希望可以在3.0 時代得以實現，教育者應該關注并嘗試在線課程教學之外的泛化的教育內容和方式[8]。

（三）教師層面

1.明確理念認知

在疫情影響下，高校應充分認識到本次新冠疫情帶來的契機，積極響應教育部號召，開啟對在線教育的廣泛關注，通過搭建“云平臺”，打好“精準牌”，多措并舉、多管齊下、多方發力，推進在線教育健康、規范、有序發展，推動互聯網、人工智能等現代信息技術進行教與學互動的新型教育方式，形成教育系統加快推進在線教育廣泛運用的良好氛圍。高校信息化中心需借助第三方專業機構，以專題培訓、專業咨詢等方式，及時解決在線教育過程中的困難，讓大家實實在在地看到在線教育的優勢和利好。

無論是“搬家論”僅僅將信息技術當作一種工具，忽視信息技術的特性與優勢，還是“替代觀”片面夸大信息技術作用，發展信息技術最終是為了做更好的教育。因此，高校應促進在線教育與線下教育融合互通，實現面對面學習與分布學習的優勢互補，掃清認知障礙，共同構建長足發展的教育生態。

2.提升教學質量

在線教學相較于教學方法、教學經驗，更注重教師信息素養水平，在線教學需要教師掌握相應信息技術方法，以保證線上教學質量。首先，開展線上教學技能培訓，高校應提前組織教師開展相應的線上教學培訓，并委派專人進行技術指導，也可以以教研室為單位成立線上課題組，老中青合理搭配，進行老教師豐富的教學經驗和新教師信息素養強的優勢整合，提升整體教學水平；其次，教師需完善線上教學設計，可以將電子版教案提前發給學生，并進行課前檢測，教學過程中插入思考題，充分與學生互動，課后做到學完即測，以保證學習效果；最后，開展多維度教學評價考核方式，將學生出勤率、作業完成情況、上課互動情況等量化考核，同時也應照顧學習條件或網絡受限同學的考核，實行多元化的考核方式。