智能化社區養老服務中心方案研究

（湖南信息學院，湖南 長沙 414500）

在我國社會老齡化發展迅速，預計2027年我國將進入老齡社會，2047年則將進入超老齡社會。現在的老年人比以往更健康、長壽，但同時也給社會和家庭帶來了更大的養老負擔。從智能化系統在空間設計與行為管理上面規劃社區養老中心的設計方法，為提高未來我國智能化養老社區服務水平和城市養老基礎設施建設提供理論依據，有效地解決我國人口老齡化問題。老年撫養比例將達到35%以上。習近平總書記在十九大報告當中，根據我國現狀明確指出我國現面對人口老齡化問題，因此，必須對此問題進行全面解決，實施“健康中國”戰略，完成全面增長。當前許多社區都存在老年設施與服務短缺的問題。

一、我國智能化社區養老服務中心趨勢

在國內智能化養老的研究成果主要是人工智能，目前中國的智能化技術已經可以滿足未來的智能化社區養老服務的技術需求，通過智能化技術可以提高中國老人的老年生活質量，真正做到讓中國的老人能居家養老頤養天年。在國外對智能化養老的研究與應用主要是遠程醫療監控、機器人護士、全能智能化老年輔助設備等。早在1968年，日本就提出“銀發住宅建設計劃”，在研發住宅建設計劃當中，日本政府提出了“智能化”建設方案，依照其設想流程，將其分為智能家庭、智能設備、智能建筑、智能城市。在后續發展流程里，日本在1990年進行初步投資，完成設備規劃。在1996年，全面建設高質量智能住宅，將多媒體技術首度引用至智能家居當中，為其他城市的智能化社區養老服務提出了明顯的借鑒含義。德國智能家居尤為突出，《環球時報》曾經報道柏林米特區的“智能小家”，在“智能小家”的服務理念當中，德國政府開創了上門護理服務以及家政服務，將二者實現融合。因此，得到了全面發展，“智能小家”已成為德國老年人護理服務的主要途徑。

二、我國智能化社區養老現狀

（一）相關設施、護理服務未健全

目前，我國雖然針對老年人的整體需求，在社區設施當中提供了專門可供老人活動的“老人休閑娛樂室”，但許多的社區老年人服務中心沒能起到應有的作用，建立一個適合老人需求以及能夠滿足老人相關需求的服務體系非常重要。目前，我國關于此類專業領域未能得到全面的加強，相關從業人員綜合素質較低，培訓機構以及培訓內容缺乏，導致養老機構無法全面滿足老人的生活需求。雇用的是一些合同工或臨時工，更談不上專業培訓了。其實老年人較和其他年齡段的人來講，身心都存在較大的個體差異，更需要專業護理，更渴望精神層面的照顧。我國醫療保健和護理設施不健全，特別是高齡老年人口的不斷增多，患病率上升，生理機能出現下降情況。絕大部分老年人因自身的身體原因，對我國的醫療保健、家庭護理以及日常照顧等需求擁有極高的需求量。但目前在我國大部分設施當中，相關的領域空白，部分社區是雖然設立了醫務室，但并沒有專門的老年科專家進行坐診。其醫務室大多數均由實習醫生或臨時雇傭的人員任職，因此針對老年突發性疾病無法提供常規的醫療急救以及正規的專業護理，無障礙通道缺失。此外，我國部分老人居住的房屋均以老舊房屋，此類老舊房屋以5～7層為主，缺乏電梯。根據現有的調查報告分析，55%的老人居住在三層以上，嚴重存在上下樓不便的問題。住宅面積小于60平方米以下的老人較多，且普遍住宅內部未進行無障礙改造。

（二）老人的主觀意識不足

受我國特殊國情影響，我國老年人對家庭具有非常明顯的眷戀以及非常重要的心理意識。多數老年人對離家養老產生了明顯的誤解，認為離家養老會導致晚景凄涼，子孫無孝心等。對目前老年人養老意愿進行調查，可以得知絕大多數老年人均會選擇家庭養老。因此，此種情感影響了老年人的養老服務需求，很容易使老年人對養老政策產生相關誤解。2003年國家扶持老齡產業的政策出臺，我國政府全面貼合老年人的養老需求，開創了以“居家養老”為基礎，以“社區養老”為依托的養老體系。并在此基礎上推出了全新的養老格局，將其命名為“9073”。即90%老年人在社會化服務與協助下養老，7%通過購買服務養老，3%集中養老院養老。這個方案符合中國的國情，為后期的社區養老服務建設打下良好的基礎。

三、如何合理有效地優化智能化社區養老服務體系

針對目前社區養老模式下的不足，一是可以通過加大宣傳新型養老方式的優越性，調動廣大基層群眾的積極性。二是加大政府財政撥款，探索社會資源以此支持社區養老服務設施建設。三是多鼓勵企事業單位和用人單位捐贈。統一規劃養老機構，協調整合各類資源，實現資源共享，為老年人群提供交流活動的場所。四是完善城市智能化社區醫療保健機構建設，并提供醫療保健和心理咨詢服務，使老年人病有所醫。完善城市社區娛樂運動設施建設，提供各種娛樂運動設施。

社區養老可以產生全新的養老模式，全面解決我國目前日益嚴重的老齡化問題，并提供全新的解決思路。通過設立養老服務社區中心，既可以避免傳統的養老模式帶給子女的雙重壓力，此外，也避免了養老靠政府，導致政府承擔過重壓力。

目前，我國在智能化社區養老服務設立當中，雖然整體與發達國家相比，暫時處于起步階段。但在后續發展流程當中，進行相關數據的分析，將實現飛速發展。通過集中努力，可以使老年人實現“老有所養。老有所依”的養老目標，全面吻合我國社會主義發展的基礎思維，完成有效建設。通過研究可以把國外的智能化養老分為遠程技術對智能化家居設備進行遠程操控，通過無線監控來調節室內溫度、濕度以及燈光，對整個養老的房屋進行電腦數據的連接，對整個人的行為進行觀察和數據分析，進行更好的養老管理；使用網絡設備為老人提供所有的對外采購和需求服務；通過對行為的觀測對老人的未來進行預測計算。通過研究老人真實的需求為切入點，結合智能科技和政策制度，老人的心理和生理的需求，對社區的養老中心進行合理的選址，將智能化養老設施合理地運用到社區養老中心的各項功能的使用上，充分地滿足老年人生理和心理對宜居養老環境的需求，創造優質的社區服務空間。例如：對長者實時定位，緊急呼叫等功能，使長者得到安全先進的智能化照料；長者共享健康大數據平臺，隨時監測老人健康；智能床保護危險老人。

目前，我國公共養老設施的主要主體為各地方政府。在后續發展當中，隨著我國經濟的不斷增長，因此整體過程可以實現全面提升，保障政府的整體公眾利益，并使其獲得強制力保障。養老服務提供者可以通過社會組織或政府公開招標，向各大企業實現合同外包，利用企業的財政預算資金或納稅人資金，可以對負責養老服務的體系完成資金支持，以保證我國養老服務體系的質量。目前，我國政府其工作流程不斷精進，政府對于市場管理以及市場運作等手段也實現了全面優化，打破了固有制度。與以往模式相比，在提升質量的基礎上，也節約了成本。對于增加公共服務以及消費品配送，完成有效監督，提升政府的自身利益，保證其職能實現有效轉變。

結束語：

綜上所述，由于城市生活壓力較大，居家養老雖然可以提供親情，但子女因工作無法給老人很好的照料，基于社區養老模式為依托輻射居家養老群體，充分借助公共空間，將室內養老空間設計延伸至公共空間設計，服務中心對社區范圍內老人實施日托床位、老年活動中心、老年大學、醫療康復服務配套、餐飲等公共空間。在傳統的室內設計中，人們往往把關注重點放在各職能性空間中，為了凸顯它們，會著重于其作用進行設計，但對于老年人而言，公共空間的設計可以更好地給老人提供生理和心理的日常照料，即滿足社區養老給老人帶來的情感關懷，又減輕子女的負擔，同時讓公共空間養老變成更加安全、規范和專業的養老形式。利用現有的智能科技和技術，結合對老年人行為心理的深入研究，進行合理的空間設計，讓入住中心的長者享受公共空間帶來的舒心服務，讓社區管理者在服務中心就能更高效地給社區長者提供服務，建設高質量的智能化養老社區，為老年人提供一個養老宜居的公共社區環境。