智慧快遞物流促進農村電商的發展

（廣西英華國際職業學院，廣西 欽州 535000）

一、智慧快遞物流發展

電子商務的快速發展推動了現代快遞物流的發展。當前，人們對電商物流服務的時效性要求不斷提高，對終端快遞服務質量的要求也是提出新的挑戰。快遞物流業務量從2010年的23.4億件到2019年635.2億件急速增長，從2012年－2016年出現的“雙十一”、“雙十二”快遞點爆倉的現象，到現在的大數據管理有序進行；從人工分揀到智能分揀；從快遞手寫板的紙質面單到現在的方便快捷的智能電子面單；再加上現在人力成本不斷增加、偏遠地區配送、及其面對特殊疫情等情況配送，出現了無人機、無人車配送系統，以及城市的學校和小區的智能快遞柜存取快遞等；由之前快遞信息傳遞的人工輸入方式到現在的高拍儀簽收立即上傳取件信息，減少工作環節，加快工作效率等等，這是我們都能感受到智能化、智慧化大趨勢給快遞物流帶來的變化。

菜鳥物流2013年開始注冊成立，作為第三方物流整合了眾多快遞企業的數據信息，在現代大數據時代下，由菜鳥引領整個快遞物流網絡數據，使用云計算技術，對各個網點及倉庫、運輸進行統籌管理，實現高效化、精細化和智能化；信息透明化意義越發重要，可以對庫存管理和運輸、配送管理提供快捷準確的數據，為客戶提供實時的快遞信息，多方得益下快遞物流的地位越來越重要，行業發展趨勢可觀。

“云物流是基于云計算應用模式的物流平臺服務。”[1]其主要從倉庫管理和商家、客戶進行云管理，能夠準確根據客戶消費情況進行預測、預引流、預準備等，使得整體物流成本最低，效率最高，客戶滿意度也提高的狀態，快遞物流面對現在的發展趨勢，必然要進行云物流的統籌管理。

二、農村電商物流發展現狀

現代電子商務中，農產品電商的發展非常迅速，短短幾年時間，農產品電商物流有了質的變化。以往的農產品一般通過農產品收購、運輸中轉等各種環節進行流轉，到達客戶手中經過層層交易才能完成。如今，智能手機的快速普及，微信、支付寶等便捷支付的大力推進，城市包括鄉村對農產品的網上購買行為已然普及并且高速發展中，農村的農產品電商交易量不斷攀升。在這個新興的市場中，讓很多快遞企業也發現了其發展的前景，并已經開拓農產品物流市場取得了一定的成效。市場越大，吸引力越發強大，農村電子商務的大力發展推動快遞物流的快速發展，兩者發展互相促進。

由于農村電商大多針對農副產品，其性質特征的影響對快遞時效要求非常高。而“快遞企業，是電子商務快遞服務鏈中的主體，負責向發件方承攬商品并聯系貨運代理，攜手貨運企業進行產品運輸，并將產品最終交付于收件方手中?！盵2]農村農產品快遞物流尚在初步發展階段，目前，其發展主要存在以下問題：

（一）基礎設施與城市相比較差

農村道路、倉庫等基礎設施還是比較薄弱的，很多農副產品種植在田間、山坡上，產品采摘搬運工作困難，工作量大，后續還需要更加智能化的設備進行作業，加快作業效率，減少搬運難度。目前很多倉庫都是一些廠房改造而成，缺乏智能化設施設備，現代化的倉庫建設數量還是很少的。

（二）很多農村地區缺乏得力的電商專業人員帶動電商發展

目前電商物流特別是農副產品電商物流，其要求物流速度快、運作成本低、產品質量有保證和產品季節性等問題，使得整體管理難度相對比較大。農民可以解決產品的生產問題，但是在電商銷售上還是缺乏經驗，農民普遍教育文化水平比較低，對新事物學習接收難度大，技術難題需要專業人員輔助教導解決。目前大部分人依靠個人的人脈及微信等朋友圈進行產品銷售，其銷售范圍有限。

（三）農村點分散，快遞物流布點成本高，管理難度大

由于目前很多農產品的傳統銷售運轉還存在，而且不同鄉村農產品類型性質存在差別，快遞物流布點需要進行成本考慮，整體上因為作業量不均衡的問題使得其布點成本較高，一般快遞企業布點到鎮已經是成本較大了，經常也是個人聯營承包多個快遞企業以降低站點的整體成本。如果布點到鄉村，這個需要統籌農副產品種植和養殖等多方面因素，但是目前農村在產品開發上還存在問題，鄉村領導對農民種植和養殖方面的開發和引導能力有待提高。另外在鄉村派件上目前不完善，很多農民作業時間不一，加上取件路途較遠，出現取件不及時；如要求送件到村需要支付2～5元不等派件費，農村整體的快遞物流比一般快遞要高出2元左右的成本，各方面影響了農村電商物流的發展。

（四）智慧物流在農村的使用不足

由于點分散，每個點的物流量不足，所以使用智慧設備的成本相對較高，加上農民素質普遍較低，普及就比較困難。

三、智慧快遞物流與農村電商物流協同發展

“2013年末，我國農村網民規模為1.77億人，到2018年末，農村網民迅速增長至2.22億人，年均增長率超過5%，其中2013年互聯網金融元年的增長率達到13.5%。農村網民規模的增長為我國農村電商快速發展鋪墊了基礎，使得淘寶店、淘寶村、淘寶鎮開始在農村集聚，并初具規模，相關統計數據顯示，2017年我國農村網店達到985.6萬家，2018年農村網點數已超過1200萬家?！盵3]“2014年，我國農村網絡零售額僅僅只有1800億元的規模，但到了2018年末，農村網絡零售額規模達到了13700億元，相比于2014年增長了6.61倍，年均增長率持續處于高位?！盵3]雖然電子商務發展已經處于一個比較成熟的階段，在農村普及也是得到一定的成效。但是隨著其發展速度越來越快，交易量迅速攀升，傳統的快遞物流已然不能適應。最近幾年，很多快遞物流企業投資開發農村快遞物流市場，取得了一些成效，但是根據以上的問題，農村快遞物流還需要采取更加先進的措施和技術提高效益，降低成本，更好地服務農村電商的發展。

（一）要進行基礎設施的完善

目前菜鳥、京東等實力強大的物流企業已經開始布局農村物流市場，依托其物流大數據平臺技術和物流各方面先進的技術，運用其云技術和云倉儲管理全國相關農產品的信息，建立好連通客戶和農產品源端的銷售平臺和物流平臺。考慮到農村物流在初步發展中，政府應大力促進電商快遞物流，在租金、地價和規劃上應給出更加優惠的政策，吸引更多快遞物流入駐，為完善農村快遞物流市場打下基礎。快遞物流企業對物流信息傳遞流程及時非常重視?？爝f物流企業主要是從電子商務平臺獲得產品訂單，而從產品下單到撥付資金，以及到物流企業選擇，基本上都是在網絡交易平臺完成，信息流和資金流也是在網上完成，因此快遞要想獲得相應訂單就必須加強對網絡平臺管理，提升信譽度[4]。通過強有力的平臺進行電商及電商物流數據的處理，也就是通過現代云管理來促進快遞物流和農村電商的發展。通過品牌電商商家入駐農村輔導指導農民進行電商業務學習，同時也在平臺上進行大力銷售，增加農產品銷售量。

由于不同的鄉村經營生產不同的農副產品，而農副產品本身具有季節性，所以為了統籌發展，不可能在所有鄉村構建大型的倉庫進行產品存放。利用云倉物流管理技術，根據系統科學的調查和計算，結合節約和方便的原則，規劃好不同層次及其不同大小的倉庫，如鄉村簡易存放倉和大型存儲分揀倉。通過互聯網平臺云技術對物料的存儲和調配，實現平臺統一管理，多方協作，信息快速傳遞，物流快遞響應。其中鄉村簡易存放倉一般就近產地，農副產品采摘之后就近存放可以減少商品的移動和不必要的搬運，一般倉庫規模較小，功能單一，主要實現農產品存儲、冷凍服務，智能化水平也較低。大型存儲分揀倉可以設在鎮上，相對來說其規模比較大，功能齊全，信息化管理水平高，設備智能化程度較高，可以適應不同季節不同產品的存儲、配送，并能處理來自電子商務平臺的訂單，管理所屬的鄉村倉庫進行商品調運等服務，其相對來說整體建設維護成本較大。通過兩者的配合，讓產品的存儲和運輸配送相對來說都是較節約成本的。通過電商和物流的智能大數據管理，讓物流流通得更加智能化、節約化和快速化。

（二）加強農村電商物流人才發展

針對農村電商發展的人力及高科技智能設施等的使用問題，電商和物流平臺在使用設計上應該更加簡單易操作化，采用一鍵操作或者掃描操作。把所有操作流程做好流程圖像化或者二維碼方便用戶學習，做好全方面的教育和宣傳工作。在電商方面大力發展微商電商的經營，可以由總平臺進行商品銷售網站和產品網上上傳技術較高的制作，由農民申請進行網上代銷權，擴大銷售范圍。在農村快遞物流方面，目前支付寶上已經有“我的快遞”的便捷鏈接，鄉政府和各快遞企業可以多方進行協作宣傳，普及大家使用，方便大家對產品的寄件和收件信息上傳和接收。以此，農村電商和快遞物流人力資源上可以充分使用文化水平較低的勞動力，達到降低人力成本的同時，一定程度的提高工作效率和工作質量。同時，在三農問題上，可以在解決農副產品銷售的同時，最大限度地使用當地農民進行作業，增加農民收入，提高農民的積極性。

（三）強化農村領導班子的作用

農村領導班子真正去規劃好鄉村的農副產品品種項目和銷售途徑，對農民做好種植、養護和收割、加工等各方面的培訓，做好農產品的宣傳工作，真正對三農項目做到實處，服務于廣大農民。而不是為了單純拿到政府項目投資資金而應付了事，沒有務實做好相關的工作。

結束語：

農村電子商務的快速發展，智能快遞物流做好支撐，兩者協同、協作為農村的三農發展做出更大的貢獻。各種困難是存在的，但是我們有信心，通過政府規劃，大力引導農民在農產品方面的種植引導，并且大力宣傳引導電商行業進行產品的推廣銷售，另外也規劃好農村電商物流的基站點和企業的引進，通過各方引進，也充分利用當地農民進行電商和智慧快遞物流的就業和培訓上崗，全方位提高農村的電商和電商物流的發展。