淺析電能替代發展趨勢及營銷策略研究

（國網福建省電力有限公司廈門供電公司，福建 廈門 361100）

最近幾年來，我國多個地區的航空、鐵路以及道路等都深受霧霾的干擾，對交通造成了嚴重的不良影響。空氣污染主要是因為氣象條件、冬季供暖、汽車排污等因素，這是因為我國目前主要的能源結構就是燃煤，并沒有高效地使用清潔燃料，而電能代替其他“污染”能源是時代發展所需，也是對環境的有力保護。治理污染主要是通過減少排放污染物、生產清潔能源，開展電能替代技術，是目前進行大氣污染治理的重要項目，也是電力行業發展的重要方向。

一、電能替代技術的現狀分析

在我國，廬山大力開展了“無煙山”以電代煤工程，取消了一萬多根煙囪，居民以及賓館在冬季取暖基本上告別了使用燃煤的方式；北網公司在2013年正式進行了“煤改電”工程的施工，基本完成了中心城區的“無煤化”；在河南的山口村已經完成了“農網”改造和升級，農戶人家引入了家用電器，進一步降低了燃煤污染，促進了我國電能替代技術的發展，讓電能在能源中的占比不斷提高；湖北省煤炭資源缺乏但是卻對煤炭的需求量極大，而在不斷推進城鎮化的背景下，加快了湖北電網的改造與升級，解決了約束電能替代的難題；甘肅電力公司在2014年開展電能替代項目，不斷增加用電容量，介紹煤炭等資源的燃燒，進一步對環境進行了保護。

在國外，瑞士各個城市都嚴格執行低耗能標準，各個旅游城市禁止燃油車輛進入，游客也必須乘坐專門的火車，而有些小鎮主要的交通工具是馬車和電動車；英國為了開展低碳經濟，工業以及商業各部門都需要向國家繳納氣候稅，根據其使用煤炭、油氣等的量來計征，例如使用清潔能源或者生物能源等可以減免稅收；美國是世界上排放污染以及消耗能源的大國，其更是嚴格限制了能源消耗量，并制定了嚴格的污染標準，對于違反節能法規的企業給予了十分嚴厲的懲罰，而對于節能企業給予了比較多優惠、減稅等政策。

綜上所述，我國對于能源的消耗逐漸增長，電能替代技術已經變成了電力行業重點發展的任務。我國的電能替代技術雖然開始得比較晚，但是目前已經展開了全方位的電能代替工作，要求我國各單位不斷提高電能在能源消耗中的比重，促進我國節能型社會的進步與發展。在我國大展電能技術過程中，不僅需要和我國自身的情況相結合，找到屬于中國的發展方式，還要借鑒其他發達國家的技術以及理念，推崇低碳生活、制定節能減排制度，為我國電力事業的可持續發展貢獻自己的力量。

二、電能替代技術的發展趨勢

環保形勢越來越嚴峻，全社會都在實施大規模的節能減排。直燃煤是導致環境污染的主要因素，電是清潔、高效的二次能源，隨著不斷提高清潔能源的比重，加快開展電能替代技術，對于我國優化能源、加快節能減排、建設生態文明方面具有十分重大的意義。

（一）以電代煤

“以電代煤”將工業鍋爐以及居民取暖、廚炊等燃煤用具變成用電，減少直接燃煤的數量，進而減輕污染。中東部2016年頻繁地發生霧霾，而導致霧霾產生具有多方面的原因，其中最大污染的就是煤炭直燃。發電用煤雖然比直燃煤有更好的效率、污染更少，但是因為大量的耗煤，中東部火電廠還集中分布，就導致污染情況加重。開展以電代煤，大力推廣電采暖有一級熱泵等，能夠減少直燃煤以及用煤量，可以明顯改善環境中的空氣質量。

（二）以電代油

“以電代油”就是在機動汽車以及農村灌溉方面，減少過度依賴石油。我國2020年機動車預計超過2億輛，2030年預計超過4億輛，到那時候僅僅只是機動車每年就需要消耗大約8億噸的石油，是我國2012年生產石油的4倍、進口量的8倍。從長遠發展來看，必須控制機動車排放污染的情況，發展電動汽車。從理論方面而言，大部分交通運輸方面的油耗都可以被電能替代。

三、電能替代營銷策略探索

（一）注意信息收集

供電所需要注意對用戶的引導作用，在日常工作中記錄用戶主要的耗能設施以及節能方面的需求等信息，并且掌握用戶實際用電情況以及主觀需求，尋找潛在的項目，向市場人員提供有價值的信息。對于一些有意向的潛在客戶，工作人員需要做好記錄，做好電能替代計劃以及可行性分析，將其劃分在儲備項目中，并且掌握客戶更換設備的計劃。

（二）主動服務客戶

計量室工作人員在現場進行工作時，需要積極主動地收集用戶使用的用電設備信息，并且尋找合適的時機詢問使用是否有更換設備的需求以及意向。為想要更換用電設備的客戶介紹電能替代項目，并且為其分析該設施的優缺點，向用戶推薦環保設施。對于安裝完電能替代設備的用戶進行數據統計以及分析，并且向相關部門定期匯報，作為日后項目的研究樣本。電能替代技術為電能劑量帶來了新的挑戰，例如汽車出現了充電模式，這就對電能有了一定的要求，可以用快充或者是慢充模式為電動汽車進行充電，但是這兩種模式對于充電回路的要求不一樣。想要電能能夠同時滿足這兩種充電方式，就需要使用計量裝置的測量范圍要從很小的電流到幾百的大電流。除此之外，電動汽車充電電源分為幾種不同的模式，而電源模式不同所需要的計量裝置也就不相同。所以，計量室工作人員需要按照用戶的實際要求進行智能表的安裝，在電網負荷高峰時向電網送電，幫助電網減輕壓力。

（三）強化宣傳

市場人員可以在網絡上挖掘電能替代技術的潛在客戶，并且按照客戶在網絡上填寫的數據資料為其展開個性化的服務。智能配電網隨著不斷的發展，可以將大量的可再生能源以及分布式發電在配電網中應用。市場人員需要將這一發展優勢充分地利用起來，鼓勵用戶使用電能替代設施，并從媒體中及時收集業內信息以及市場信息，通過運檢工作人員掌握客戶信息，積極進行現場勘查，不斷收集信息，找到潛在對象，并為其推廣電能替代設施。定期走訪重點潛在客戶，為其講解并推廣電能替代技術。此外，需要做好宣傳工作，對于內部員工，需要讓其保持積極的態度，并且有解決工作問題的能力；對于外部客戶，需要宣傳電能替代技術以及服務項目，做好客戶的引導，根據客戶準備使用的設備，大力宣傳電能替代技術。對于有意向更換設備的用戶，為其提供具有個性化的咨詢工作。打開電能替代技術的綠色通道，讓用戶早日放棄直燃煤，使用電能進行日常生活。

（四）發展客戶

營業室以及電費室主要的任務就是幫助市場人員開展服務項目，在為其客戶開展服務項目以及檢查現場時需要注意收集并且記錄相關用戶的信息，讓服務和設備公司之間具有一定的聯系，在和客戶交談與推廣的過程中，需要為其帶來專業、高質量的技術服務。此外，電能替代技術的發展會出現新的收費方式，例如，可以刷卡或者掃二維碼為電動車充電。所以也需要改革創新電費室，積極依靠信息技術進行收費方式的改進。

四、電能替代工作推進及政策建議

根據我國的發展規劃，再結合我國的實際發展，有很大潛力實施電能替代技術。第一，交通運輸方面。不但需要大力推廣電氣出租車，還需要進一步提高電動汽車的使用率以及適用范圍，例如，在已經完成零排放污染出租車的太原市，需要進一步鼓勵私家車進行電氣化。第二，居民采暖方面。電采暖雖然現在已經得到了普及，但是一些三四線城市仍然采用煤炭取暖，應該加快各個地區的改裝進度，大力推廣電采暖的使用。并且可以在農村地區普及并推廣電炊具的使用，增加農村地區居民的環保理念。進行“煤改電”推廣的難點就在于設備的價格，因此當地政府部門可以進行一定金額的補貼并且優惠電價。第三，電力供應和消費方面。我國“光”資源豐富，在農村地區進行“光”資源扶貧工作，不僅能夠讓用戶用電的基本需求得到有效滿足，解決因為電價問題導致沒有辦法順利開展電能替代項目的難題；還可以將多出來的電量向電網輸送，為農戶帶來更高的經濟利益，幫助農民成功脫貧致富。

為了讓電能替代工作能夠進行得更加順利，政府相關部門需要大力培養專業人才。到目前為止，我國電能替代項目依然由一些“電工”負責，沒有開展電能替代項目專業的人才。其一，政府開展系統性的技能培訓，讓已經具備電能替代知識的人員學習進行更加系統的學習；其二，訓練電能替代項目工作人員的服務能力，提高和客戶的交通能力以及技巧，打造良好的學習氛圍。電能替代工作要和智能電網建設共同發展，我國目前新能源的發展仍然有比較嚴重的“棄風”、“棄光”現象，最主要的原因就是目前還沒有建設足夠的電網，不能夠將電力集中。提高智能電網的建設能夠提高電負荷，并且可以很好地運輸清潔能源，減少一些高負荷地區傳統電源量。

結束語：

在大力普及以及發展清潔能源和智能電網的背景下，電能替代項目能夠緩解煤炭燃燒過剩所帶來的環境污染問題，推動“煤轉電”的發展，實現經濟性社會的發展。政府加大支持力度，提高市場的營銷能力，全面實施電能替代工作。