“微語言”視域下高校輔導員親和力現狀及提升路徑
----基于585名大學生的樣本分析

孫 娜, 張 浪

(西華師范大學 a. 數學與信息學院, b. 學生工作部, 四川 南充 637002)

親和力最初是化學領域的名詞術語,指一種原子與另外一種原子之間的關聯特性,后被引申到社會科學領域,一般代指使人親近、愿意接觸的力量[1]。思想政治教育領域的親和力,是指思想政治教育及其組織者、實施者、指導者對受教育者的吸引力、說服力、影響力,以及受教育者對思想政治教育及其組織者、實施者、指導者的親切感、趨近感和認同感[2]?！拔⒄Z言”作為互聯網時代語言發展的新變體,精煉生動、及時高效,跨越人際交流的時間界限,滿足追求平等性與個性化的交流需求[3],對向來就引領風氣之先的青年有著天然的吸引力。高校輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量,面對個性鮮明、追求時髦、文化水平較高的大學生,要善于運用語言藝術[4],特別是要巧用“微語言”,提升自身親和力,讓學生“親其師、信其道”,水到渠成地成為堪當重任的時代新人。從這個層面來說,深入分析“微語言”視域下高校輔導員親和力現狀及提升路徑,對于進一步加強和改進輔導員隊伍建設,提升思想政治教育的時代感和實效性有著重要意義。

一、 “微語言”在提升高校輔導員親和力中的價值意蘊

“微語言”是互聯網時代信息傳播的新成果和社會文化發展的新現象,在傳播學和語言學中占據重要地位,其內涵豐富,兼具信息傳播和文化交流的雙重特性,對提升高校輔導員親和力、促進輔導員隊伍建設、增強思想政治教育實效性等有著重要意義。

1. “微語言”的內涵要義

語言是人類最重要的交際工具,是人類文明傳播的重要載體。隨著新信息時代的到來,人們對即時、自由乃至碎片化、個性化的信息傳播方式的需求日趨強烈,逐漸產生了“微語言”這一新的語言形式?！拔⒄Z言”作為文化發展的新成果,承載著人類豐富的文化信息,是青年群體力量動員、聚合和展示的主要平臺和表達方式,其蘊含多種復雜語義,衍生含義也十分豐富。

從語言學角度來看,“微語言”作為現代漢語的一種新型語言形式,是人們為適應網絡環境下的交際方式而采用的一種語域變體。在語言學發展的歷程中,它既是科技進步、社會變革、思想解放后而產生的特殊語言現象,也是客觀記載并反映當代社會網絡語言文化的社會現象和文化現象。相較于傳統的漢語言,它適應了時代發展,滿足了互聯網時代人們追求個性化、精煉化、高效化、微小化等訴求表達與交流方式的需求。

從傳播學角度來看,“微語言”是網絡新媒體變革和創新發展的產物,依托數字通信、網絡信息等技術,借助微博、微信、QQ等自媒體平臺,發布、推廣和普及的新語言文體,是人類語言傳播形式在實時、互動的新信息傳播時代的嶄新成果。相較于傳統交流語言,“微語言”更具有平等性、簡潔性、及時性、靈活性等傳播特點,呈現出由“微”向“大”的發展態勢。

“微語言”作為一種全新的語言發展形式,是在時代發展和文化創新中催生的嶄新文化成果,涵蓋文化交流及信息傳播的雙重屬性,具有主體平等性與個性化、內容簡潔性與精煉化、傳播及時性與高效化、形式靈活性與微小化等特點。它打破了人們交流的時間界限,使草根有了訴求的新渠道,也滿足了大學生渴望表達的需求,打造了高校輔導員提升自身親和力的新平臺。

2. “微語言”對提升高校輔導員親和力的重要意義

語言是思想的外衣,體現著人類文明的發展趨勢。“微語言”作為適應時代發展的語言新變體,具有內容簡潔精煉、形式生動活潑等優勢,滿足了青年大學生發展的心理及精神需求,為高校輔導員親和力的提升帶來了極大機遇。在“互聯網+思想政治教育”模式下,運用“微語言”提升高校輔導員親和力,對于落實高等教育立德樹人的教育方針、引導大學生成長成才、推動輔導員專業化職業化建設及提升思想政治教育實效性具有重要的現實意義。

(1) 有利于適應時代發展,推動輔導員專業化職業化建設?？萍荚谶M步,時代在變化,但教育在社會發展中所擔負的重要責任始終如一。高校輔導員承載著傳播知識、傳播思想、傳播真理,塑造靈魂、塑造新人的歷史使命。因此,高校輔導員應牢牢地把握時代脈搏,順應當今時代、社會的發展變化,與時俱進地做出相應改變。通過QQ、微信、微博等各類網絡微平臺學習和了解“微語言”,并深入挖掘“微語言”背后所蘊含的社會現象和需求變化,進而準確掌握當代青年大學生的思想變化規律及他們的個性特點,開展各類滿足學生心理需求及個性化發展的教育實踐活動,不斷強化自身建設,提升自身專業能力與職業水平,更好地完成時代賦予的歷史使命。

(2) 有利于豐富教育形式,增強思想政治教育實效性。 語言作為交流工具與溝通媒介, 在思想政治教育過程中, 是教育者育人理念和思想觀念的重要載體, 承載著促進教育雙方交流互動的重要使命。 “微語言”內涵豐富、形式靈活,在青年大學生中備受青睞, 最能客觀反映學生的心理需求與情感需要。 高校輔導員作為與大學生聯系最為緊密的知心朋友, 善用“微語言”,能夠更好地提升自身親和力, 從而走近學生群體,調動學生互動交流的積極性, 近距離了解學生所需、所想、所盼, 真正解決他們最關心、最直接的現實問題和難點問題, 從而達到思想政治教育的目的,增強思想政治教育的實效性。

(3) 有利于滿足學生需求,完成立德樹人的根本任務。語言作為交流媒介,不僅具有工具屬性,還擁有美學功能,是人們在藝術創造中證明自己的載體。作為網絡原住民的“90后”“95后”“00后”的大學生,與微博、微信、QQ等新型社交軟件相伴而生,“微語言”已經成為他們習以為常的話語方式。在人人皆用“微語言”的網絡時代,高校輔導員作為思想政治教育隊伍的一支骨干力量,更應努力適應新時代發展,充分利用QQ、微信、微博等網絡平臺,強化“微語言”的學習與應用,增強自身親和力,搭建師生間的信息溝通與學習交流的橋梁,促進學生成長成才,完成立德樹人的根本任務。

二、 “微語言”視域下高校輔導員親和力現狀

為準確把握“微語言”視域下高校輔導員親和力狀況, 本研究對川東北地區部分高校大學生進行了隨機網絡調查, 以期獲取第一手資料,揭示“微語言”視域下高校輔導員親和力現狀,并努力為“微語言”視域下提升高校輔導員親和力提供科學依據和建議。

所謂的一典多面，是指用典者從同一個典故中創造出了不同的典面。對于同一個典故，如果用典者從不同的角度擇取語符代表字，就會產生多個典面。關涉到典義，又包括如下兩種情況：

1. 問卷調查的基本情況

(1) 調查背景。高校輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量,肩負著鑄魂育人、立德樹人的重要職責,其親和力如何,直接關系到思想政治教育的教育實效,以及我國高等教育人才的培養質量。在QQ、微信、微博等新媒體盛行的新信息時代,“微語言”作為一種新興的語言文化和語言現象,在大學生中具有廣大的傳播度與影響力。高校輔導員如何依托“微語言”這一教育載體來提升親和力,顯得尤為重要。

(2) 調查內容。鑒于目前學術界關于“微語言”視域下高校輔導員親和力的實證研究較少,缺乏成熟的研究工具,本研究借鑒國內關于高校輔導員親和力的研究,編制了“‘微語言’視域下高校輔導員親和力調查問卷”。問卷的具體問題根據高校輔導員親和力的5大構成要素及“微語言”運用情況進行設計,主要包括大學生個人基本信息、高校輔導員運用“微語言”展現親和力情況、大學生對高校輔導員親和力評價等3個維度。

(3) 調查對象。為盡量提升研究的有效性和科學性,本研究通過實地收發問卷和“問卷星”在線調查方式,在川東北地區7所高校隨機選樣,具體包括西華師范大學、川北醫學院、西南石油大學、四川文理學院及達州職業技術學院、南充職業技術學院、川北幼兒師范高等專科學校。如表1所示,在樣本的具體選取上,既覆蓋研究生、本科生和專科生等不同層次學生,也涉及師范類、醫學類、理工類、藝體類等不同學科學生,還包括有學生干部經歷的學生,共發出問卷645份、回收有效問卷585份,問卷有效率為90.70%。

表1 調查對象基本情況

(4) 研究工具。面對大量的數據,找到關鍵數據尤為重要,這就需要科學有效的工具。本研究采用Excel 2019和SPSS 22.0進行數據整理與統計分析。調查問卷回收篩選后,借助Cronbach可靠性系數法,測得可靠值為0.826,證明本研究調查的量表具有較好信度,可用于進一步觀察和研究。此外,運用巴特利特球狀檢驗和KMO檢驗方法,算得KMO值為0.725,且各因子之間的相關系數都低于0.532,說明本研究調查問卷具有較髙效度,適合做因子分析,見表2。

表2 KMO與Bartlett檢定

2. 問卷調查的結果分析

(1) 大學生微媒體的使用情況。在新信息時代,移動互聯網發展快速,使人們的主要社交形態由傳統的現實社會步入虛擬的網絡社會,高校大學生已成為我國網民占比較大、網絡社交最為活躍的群體。問卷調查結果(見圖1),在585份有效問卷中,當學生被問及“每天使用微媒體的次數”時,僅有21.88%的大學生選擇“0～3次”,其余學生都在4次以上。當被問到“每天花費在微媒體的時間”時,僅有少數大學生選擇“不足1小時”,其余學生使用微媒體時間都在1個小時以上,占比高達90%。這兩組數據直接反映了當代青年大學生“無時不網”的現實狀況,也從側面表明微媒體在大學生學習、生活中占據著重要地位,網絡空間已成為大學生思想交流和意見表達的主要場域,具有運用于思想政治教育實踐的教學價值。

圖1 大學生每天使用微媒體情況

(2) 高校輔導員與大學生溝通情況。摸清大學生與高校輔導員的交流方式是探究高校輔導員與大學生溝通現狀的重要先決條件。調查結果是:面對面交流為46.15%,QQ交流為79.49%,微信溝通為27.18%,微博交流為1.84%,手機短信溝通為31.97%,其他交流為11.79%。大部分學生青睞微信、微博、QQ等微媒體交流新渠道,僅有少部分大學生仍傾向于“面對面交談”。此外,調查還發現,大學生最愛添加輔導員的“QQ”“微信”“微博”等微媒體帳號?？梢?微媒體平臺已逐漸成為大學生與輔導員溝通的橋梁,在大學生與輔導員溝通中占據重要位置。

(3) 高校輔導員運用“微語言”提升親和力的狀況。語言魅力作為高校輔導員親和力重要的組成部分,其主要體現在與大學生交談過程中所使用的交流語言中。根據調查,在大學生被問及如何評價輔導員的語言魅力時,43.42%的大學生認為“非常富有感染力”,35.90%的大學生認為“比較富有感染力”,10.09%的大學生認為“有一點感染力,但不貼近自身的生活、思想狀況等”,3.08%的大學生認為“沒有感染力,也完全不貼近自身的生活、思想狀況等”(見圖2)。不難看出,近年來隨著高校輔導員隊伍建設的逐步加強,高校輔導員的職業能力有所提升,語言魅力也在不斷增強,這也得到了絕大多數學生的認可。同時,有近20%的學生對輔導員語言魅力持否定態度,這表明高校輔導員的親和力仍有較大提升空間。

圖2 大學生對高校輔導員語言魅力的評價

此外,調查結果還顯示,新生班輔導員和畢業班輔導員的語言魅力比大二、大三等中間年級輔導員大,親和力總體上更強,且女性輔導員的語言魅力大于男性輔導員。這表明不同年級、性別、工齡的高校輔導員的語言魅力存在一定差異,中間年級輔導員、男性輔導員、工齡較短輔導員的親和力亟待加強。

在大學生被問及高校輔導員在交談中是否使用“微語言”時,62.39%的大學生表示“沒有”,僅有37.61%的大學生選擇“有”。上述數據表明,當前部分高校輔導員雖注重運用“微語言”來提升自身親和力,但仍存在著交流語言缺乏感染力的問題,離緊密貼合大學生的生活、思想狀況等還存在差距,見表3。

表3 輔導員語言魅力的性別差異

三、 高校輔導員運用“微語言”提升親和力的現實困境

在數字化時代和網絡化時代,高校輔導員用“微語言”來增強語言魅力,已然成為提高高校輔導員親和力的一個重要發力點。但是,當前一些高校輔導員還缺乏對提升自我語言魅力能力的認識,這在一定程度上制約了輔導員親和力的提升。

1. “微理念”欠缺,弱化了思想政治教育話語的感染力

教育理念是教學行為的先導,支配和改變著教學行為;反過來,教學行為體現并反饋教育理念。輔導員教育理念先進與否,直接關系到教育實踐的開展及教育效果的時效性。思想政治教育是一項培養人、塑造人、轉化人、發展人的社會性活動,人文色彩十分濃厚,蘊含廣泛而深厚的人文關懷內涵[5]。這就需要高校輔導員要充分發揮“以言育人”的重要作用。特別是“微語言”這一新文體的產生,在一定程度上改變著青年大學生的語言習慣,也改變著青年大學生的接受心理和學習習慣。作為與新時代青年聯系最為緊密的高校輔導員,更應與時俱進,采用最新的“微”教育理念,有效順應和貼近青年,真正融入青年學生生活,進而做到“把深邃的理論用平實質樸的語言講清楚,把深刻的道理用群眾樂于接受的方式說明白,使抽象的理論邏輯轉化為形象的生活邏輯,讓科學理論從書齋走進人民大眾,融入人們心靈”[6]。本次調查結果顯示,當前高校中大多數輔導員“微理念”欠缺,這在一定程度上削弱了思想政治教育話語的感染力。

2. “微互動”缺乏,削減了思想政治教育話語的作用力

互動是人與人之間、群體與群體之間等通過語言或其他手段傳播信息而發生的相互依賴性行為的過程。教育者與受教育者在教育過程中良好教育互動直接體現教育成效,是檢驗教育者教育成果的重要手段。在自媒體時代,隨著QQ、微信、微博等微媒體在人們生活中的普遍運用,人與人之間的“微互動”則成為了一種全新的交流互動方式,為交流雙方情感的增進提供了新途徑,為語言魅力的展示提供了新平臺。但根據調查發現,在大學生思想政治教育過程中,高校輔導員疲于應對各類事務性工作,各類“微平臺”的最大用途就是發布各類通知與統計各樣數據,無暇顧及與學生的深入溝通,從而忽視了“微平臺”的互動作用,未將“微互動”的溝通效力最大限度地發揮,這在一定程度上削減了輔導員思想政治教育話語的作用力。

3. “微文化”匱乏,降低了思想政治教育話語的吸引力

“微文化”作為一種網絡文化,是依附于網絡而存在的一種文化現象,主要由青年所創造、傳播與運用,體現青年人的意志與思想。語言是文化傳播的重要媒介,是人們在社會生活中表達思想、交流情感、相互溝通的主要工具,也是思想政治教育者開展工作、與受教育者互動的主要工具[7]。良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。教育者的文化知識儲備狀況,不僅關乎教育雙方的互動情況,也直接影響到教育成效的好壞。根據調查,部分高校輔導員由于身兼數職,需要大量時間和精力來完成教學任務、科研項目、黨團事務、學生社團管理等,進而導致其沒有更多的時間投入到“微文化”知識的學習上,這就在一定程度上忽視了文化的多樣性對于師生溝通的重要作用,從而使師生間的距離相距甚遠,降低了思想政治教育話語的吸引力。

四、 “微語言”視閾下高校輔導員親和力的提升路徑

語言作為人類勞動實踐創造出來的一種符號,體現著人類最為樸實的生產生活和思想認知[8],是人類豐富思想的外衣。在高校思想政治教育領域,語言作為一種教學工具,承載著思想政治教育工作者的淵博學識、高尚人格、厚澤仁愛等,是其傳授教育內容、傳播先進文化、展現自我修養與人格魅力的關鍵載體。觀照現實、富有時代感與生活化的語言是輔導員親和力的有力支撐。輔導員要契合當代大學生的時代特點,樹立主體間性思維[9],堅持貼近生活、貼近學生、貼近現實的“三貼近”原則,運用“微語言”,不斷錘煉教學語言,豐富話語內容,轉換話語風格,創新話語體系,進而增強語言吸引力,凸顯傳授魅力。

1. 貼近生活,豐富話語內容,滿足學生的話語需求

需求反映人的心理,并從某種程度上決定著人的行為?！拔⒄Z言”作為“微時代”文化發展的產物,主要由青年網民所創造、使用,并在網絡中作為重要交流語言進行廣泛傳播,是能及時折射出青年心理需求的多棱鏡。高校輔導員應滿足學生對話語的需求,貼近學生的學習生活,以生活化的話語傳播馬克思主義理論,豐富思想政治教育內容,使思想政治教育話語生動、鮮活起來。曹盧、徐川、馬鵬宇、余佳能等輔導員之所以被稱為“網紅輔導員”,其主要助推力是在其發布的網絡推文中,文章內容大多貼近學生的實際生活,話語風格集現實性與通俗性為一體,滿足了學生對傳統“高、大、上”的思想政治教育話語的轉換需求,進而增強了文章的吸引力與思想政治教育的感染力,提高了思想政治教育的成效。正如列寧所強調:“最高限度的馬克思主義等于最高限度的通俗化?！盵10]換句換說,新時代的高校輔導員應努力適應網絡教育新環境,不斷加強“微語言”的學習與運用,以發現并幫助學生解決實際問題為著力點,豐富話語內容,增強自身語言的傳授魅力與親和力。

2. 貼近學生,轉換話語風格,填平學生的“話語鴻溝”

話語作為一種傳播媒介,存在于人們的交流活動中,歷經對事物的演繹、推理及敘說的過程[11]。思想政治教育作為教育者對受教育者施加教育影響的一項社會實踐活動,其教育效果的提高在很大程度上依賴于教育者的話語傳授魅力。隨著“微語言”在青年大學生中的廣泛使用與傳播,思想政治教育主客體日常溝通逐漸形成了一道“話語鴻溝”。這在一定程度上削弱了教育者的話語主導權,降低了思想政治教育的實效性。為有效擺脫網絡語言對思想政治教育造成的困境,高校輔導員應努力轉換話語風格,積極構建互動友好的話語范式,拋開“官話”“套話”及“空話”,以嶄新的話語形態貼近青年學生,以清新、接地氣、輕悅化的話語形式走進青年學生,進而填平“話語鴻溝”。蘇聯著名教育學家蘇霍姆林斯基曾說:“語言是一種最精細、最銳利的工具,我們的教師應當善于利用它去啟迪學生們的心扉。”[12]“網紅輔導員”斐然的教育教學效果,正是對這一論述的最好踐行。在網絡“微時代”,高校輔導員應以切實提升大學生獲得感為目標,靈活運用“微語言”,講述自我好故事、傳遞青年好聲音、傳播中國好思想,進而貼近學生、感染學生,增強輔導員的親和力。

3. 貼近現實,掌握時代話語,走進學生的“朋友圈”

社會存在決定社會意識,社會意識反映社會存在。“微語言”作為一種亞文化符號,是網絡交往實踐在文化意識形態領域的重要體現。高校輔導員應立足網絡實踐,貼近時代,學會運用“微語言”,進而掌握時代話語,以極具時代特征的現實生活話語,講好思想政治教育故事,拉近師生距離,走進學生的“朋友圈”。正如習近平總書記所強調:“一種價值觀要真正發揮作用,必須融入社會生活,讓人們在實踐中感知它、領悟它。要注意把我們所提倡的與人們日常生活緊密聯系起來,在落細、落小、落實上下功夫?！盵13]如“網紅輔導員”徐川,因以大學生喜聞樂見的方式講黨課而出名,其詼諧幽默、貼近現實的時代話語如同家常便飯,時常出現在他的課堂及網絡推文中。這些網絡話語猶如一股清流,隨著教學實踐的推行,逐漸滲入學生的內心,進而推動思想政治教育的開展。高校輔導員是建設高質量教育強國的“最后一公里”,要想真正成為“網絡新一代”的知心朋友和人生導師,必須多學習網絡文化知識,努力樹立網絡育人思維,學會在教育教學過程中熟練運用“微語言”完成教學話語、學術話語與生活網絡話語之間的轉化;用貼近現實的時代話語,走進學生的“朋友圈”,讓思想政治教育成為學生喜歡聽、聽得懂并聽得進的一門課程。

五、 結 語

親和力是思想政治教育的基本問題,也是高校輔導員重要的職業能力之一,影響著高校輔導員和大學生關系親疏及思想政治工作成效。只有具備良好的親和力,才能讓大學生“親其師,信其道、效其行”,增強對思想政治教育本身及其內容的親切感、趨近感和認同感。在微博、微信、短視頻等新媒體集聚流量、“大行其道”的移動互聯時代,高校輔導員要結合當代大學生的身心特點與認知規律,巧用各種各樣的“微語言”來創新思想政治教育話語,提升自身親和力,從而獲得“不令而行”的教育管理效果。