輔導員談心談話身份建構的思政教育功能研究

上海第二工業大學高職學院 龔匡滿

輔導員開展談心談話是致力于更好地解決學生的問題與需求的重要途徑，也是輔導員與學生之間建立完美溝通的重要手段，提升輔導員談話工作效率不但是必須而且是必要的。關于輔導員談心談話的研究已從多個方面開展，許多學者對輔導員談心談話的重要性進行了相關研究和論述，并將特定方法或模式運用到輔導員談心談話中，提升談心談話的效果，比如理性情緒療法、意向對話技術等，分析了輔導員開展談心談話工作容易產生的誤區，但是從語用身份理論角度進行分析的研究相對較少。本文引入語用身份論開展研究，旨在對輔導員談心談話提出新的行動策略，使輔導員解決學生問題的能力得到提升，加強思想政治教育能力。

一、輔導員在談心談話過程中語用身份的動態建構

輔導員在與學生談話的過程中，是否只建構輔導員或老師這一身份，是否根據學生反映的情境不同而變換建構其他身份，這是本研究關注的重點。“語用身份”還是相對比較新的一個概念，由南京大學陳新仁教授提出。“語用身份”是指“語境化的、語言使用者有意無意選擇的自我或對方身份，以及說話人或作者在其話語中提及的社會個體或群體的他者身份”。簡單來說，當一個人在具體交際語境下發出特定話語時往往使用某一具體社會身份，這種具體身份與具體語境、話語發生聯系，便稱為語用身份。說話者可以在具體情境中建構特定的家庭身份、個人身份、社會身份以及虛假身份等。在輔導員談心談話的過程中，輔導員必須選擇或建構一個身份來與當前的情境契合，并通過與學生交談來實現談話目的和交際需求。輔導員所說的內容必須與其選擇或建構的身份匹配并一致。輔導員所選擇或建構的身份也決定了他將要說的內容。

語用身份將交際者選擇或建構的身份看作一種解讀資源、施為資源、人際資源、闡釋資源和評價資源，本研究從施為資源和人際資源入手，分析高校輔導員在與學生對話交流的過程中，如何通過選擇或是建構特定的語用身份來達到特定的談話目的。

二、輔導員語用身份建構的類別

輔導員建構的語用身份通過話語來體現，其中指示語的使用和話語特征是捕捉語用身份的關鍵信息。輔導員建構的語用身份可分為五大類，包括默認身份、類屬身份、隔離身份、闡述身份和綜合身份。類屬身份又可進一步分為類長輩身份和類朋輩身份。（為保護隱私，以下例子中出現的教師姓氏都用字母表示）

（一）默認身份

默認身份是指輔導員通過指稱詞和職業稱謂構建的典型輔導員、老師和教師身份。

【例1】（語境：與存在心理問題的學生進行談話）A輔導員：你覺得是因為別人對你不好，還是老師對你不好，還是誰對你不好？從老師的角度擔心，就是你自己沒有認識到問題。

默認身份是輔導員最經常也是容易構建的一種語用身份。第一人稱“我”和職業稱謂“老師”“輔導員”等是構建默認身份最直接的方式。

（二）類屬身份

類屬身份是指輔導員通過指稱詞和話語表達構建與學生的親密關系，包括類似學生長輩的身份，如含父母概念的角色身份、親切教師等，和類似朋輩的身份，比如朋友、哥哥姐姐等。

【例2】（語境：期末考試前的動員談話）B輔導員說：也說了這么多了，期末考試就要到了，B老師很看好你，你可不要讓他失望。

在本例子當中，輔導員采用了職業稱謂“B老師”和第三人稱“他”來構建親切教師的語用身份。如果直接用“我很看好你”“你可不要讓我失望”，則明顯加重了老師的命令語氣，拉大了與談話學生之間的距離，不利于談話目的的實現。該語境下，輔導員建構的語用身份突出了人文關懷和情感互動，無形中給談話學生增加了精神力量。

【例3】（語境：與存在心理問題的學生談話）C輔導員：從老師的角度來講，從來都是把你當作自家的孩子來看待，所以我一直跟你有互動，從來沒有把你這個孩子看輕過。

在上述例子中，輔導員通過話語建構了類似父母的語用身份，來引導學生回想母愛父愛的美好，從而進一步拉近與談話學生的心理距離，推動談話的進展。

【例4】（語境：與存在心理問題的學生談話）D輔導員：老師也沒有比你大多少，有什么問題你直接跟老師說，微信都可以。

雖然本例子中出現了職業稱謂“老師”，但是該句話的句子表征是希望給談話學生留下同齡人可以交談的印象，試圖構建類朋輩身份。

（三）隔離身份

隔離身份是指輔導員通過指稱詞和話語表達構建與學生的疏遠關系，如以含父母概念的角色身份來實行命令言語行為等，此種類型的語用身份通常在批評教育的語境下出現。

【例5】（語境：學生未如期提交入黨申請書修改稿）E輔導員：我們輔導員哪個不是晚上都在加班，就你忙到沒有時間來改。

人稱指示詞加名詞構建的名詞所屬語用身份可傳達該身份的權威和背景。在這個例子中，人稱指示詞“我們”和名詞“輔導員”組合構建的輔導員身份突出強調了輔導員的權威性，傳達了不滿和憤怒的情緒，拉大了與學生之間的距離。

【例6】（語境：談話學生軍訓期間偷跑離校前往體育場觀看球賽）F輔導員：你擅自離校，假如發生踩踏事件，你受傷，你爸媽找到學校來，我要怎么和你爸媽說，怎么來給你負這個責任！

在上述例子中，輔導員通過引入“你爸媽”來建構一個對于學生來說有約束力的類父母語用身份，對學生進行施壓。同時，通過話語構建與學生家長對立的語用身份，拉開與學生的心理距離，有利于批評教育的展開。

（四）闡述身份

闡述身份是指輔導員通過話語闡述黨的方針政策說明、教育法律法規、學校相關規定等實施解釋說明類行為。

【例7】（語境：學生多次曠課）G輔導員：學生手冊就在你面前，你自己看看，學校規定無故曠課滿10個學時開始處分。

【例8】（語境：學生申請入黨一個月內談話）H輔導員：我們黨的根本宗旨是為人民服務，這個最基本的內容要記得。

在上述例子中，輔導員客觀闡述相關規定，如學校關于曠課的規定和處理，以及輔導員作為思政教育工作者，將黨的相關內容有效傳達給學生，闡述身份起到很好的作用。

（五）綜合身份

綜合身份是指輔導員通過指稱詞和話語表達，構建介于明顯默認身份和明顯其他三類身份之間的情況。這類言語表述既可以在默認身份下使用，也可以在其他三類身份下使用。

【例9】（語境：學生未如期提交入黨申請書修改稿）I輔導員：我現在就想問問你，輔導員的話在你心中的分量有多少！

在上述例子中，職業稱謂“輔導員”直接建構了輔導員的語用身份，但在當前的語境下，輔導員的意圖是建構隔離身份來突出輔導員的權威性，從而對談話學生進行批評教育，使其認識到問題的嚴重性，所以在這個語境下輔導員建構了一種綜合身份。

三、加強談心談話的思政教育效果

本研究從語用身份的視角，分析了輔導員在談心談話過程中建構的語用身份。結果顯示，輔導員在不同談話語境下會建構五類身份，默認身份是最簡單也是最常見的語用身份。建構類屬身份有助于拉近與談話學生的心理距離。當談話學生出現明顯的行為偏離時，隔離身份的構建尤為突出，其目的在于問責和批評教育。闡述身份是構建輔導員良好形象的重要方法。不同的語用身份通過不同的話語表征體現，為輔導員談心談話提供了不同的策略方向。結合本研究的研究結果，輔導員首先要提高自身話語表達能力，對學生的問題有明確的把握，對學生的心理狀態有很好的了解，為談話語境下構建語用身份打下良好的基礎。其次，輔導員可以靈活地激活不同的語用身份來推動談話的進程。但值得注意的是，輔導員不可一味地遷就學生，頻繁建構類屬身份，拉近學生關系，甚至討好學生。在原則性問題面前，輔導員需要有自己的判斷和立場。最后，育人理念需一直貫穿在談心談話的始末。輔導員對學生的影響不僅是解決學生問題，更要對學生“三觀”的樹立產生更加積極的影響，加強對學生的思政教育影響。不同語用身份的構建可以傳達不同的教育理念，對輔導員開展談話從而影響學生有非常好的積極作用。