中職市場營銷教學中學生溝通能力的培養

福建商貿學校 林 靖

中職教育作為技能型人才培養的重要途徑，其對學生專業化的培養作用不可小覷。隨著我國經濟水平的不斷提高以及社會環境的變化，市場經濟在不斷進步與發展，市場營銷專業應運而生，逐漸成為職業學校的熱門專業，也是社會需求較大的專業類別。站在社會學的角度去分析市場營銷，不難發現，這一學問屬于關系學知識，通俗講就是研究人與人之間交流溝通的學問。人際關系的好壞會直接展現出一個人的魅力與能力的大小，學會交流溝通是每個學生求職創業的根本保障。

一、中職學生溝通能力現狀

（一）交往與溝通能力欠缺

調查顯示，目前我國中職學生的溝通能力普遍較低。一方面，中職生本身的文化水平相對較低，整體的學習氛圍也不夠濃厚，這就使得其交往與溝通能力有所欠缺；另一方面，由于中職生從小學開始，到初中都缺乏主動發言等，在班級中也不愛表現自己，長此以往，中職生的溝通交往能力發展緩慢。除了極個別性格獨特的外向者之外，大多數還是處在自己的小圈子之中，不敢積極地參與外部的討論，這是目前中職學校所面對的一大問題。

（二）普遍存在自卑心理

隨著我國教育體制的不斷改革與完善，中高考已成為我國教育體制下的分水嶺，成績優良、表現突出的學生能夠順利進入高中，繼續完成他們的學業；成績差，但家境優越的學生能夠進入私立高中讀書。還剩下一大批學生，學習成績差，不得不進入中職學校，被迫扮演起中職生的角色，這勢必給學生內心造成自卑的心理。再加上當前社會普遍存在一種認知偏差，認為中職生就是技不如人，學習成績不好，且缺乏正確的學習態度等，這更加導致中職生的自卑心理。在這種心理的影響下，中職生不愿意主動與他人交流和溝通，主動縮小自己的關系圈。

二、中職市場營銷教學現狀

（一）教學落實不到位

盡管有不少中職學校已把市場營銷作為公共課程對學生進行授課，但是長期來看，教學效果仍然不明顯。究其根本，還是學校的落實力度不夠。有很多學校，在授課過程中就是走馬觀花，不能積極調動學生的積極性，甚至有些學校只是為了響應國家的號召，才開設了這門課程，不能達到預期的培養目標，也就失去了開設課程的真正意義。

（二）很難做到理論與實踐相結合

由于中職學校自身條件有限，其在招生和師資力量方面都處于劣勢。而且由于中職學校學生數目龐大，教師在教學過程中承擔著繁雜的教學任務，這也導致教學質量難以提升，在教學創新方面較為滯后。在市場營銷教學過程中，倘若采用傳統的教學思維授課，偏重理論知識的灌輸，習慣于教授學生結論性的東西，而忽視了與實踐相結合，這種教學模式存在極大的弊端，不利于激發學生對市場營銷課程的興趣，上課過程也會變得枯燥無味。長此以往，勢必會導致學生對市場營銷課程的厭倦心理。市場營銷主要培養的是學生的表達溝通能力，實施層面不會有過大的難度，相較于工科性專業的知識相對簡單，因此中職學校應當針對目前存在的問題，及時做出整改。

（三）缺乏有針對性的實訓平臺

中職學校作為我國職業教育體系的重要一員，承擔著為我國基層事業培育技術人才的重任。社會是殘酷的，處處存在著激烈的競爭，中職生倘若缺乏扎實的專業知識素養，空懷一身理論知識，無法在工作崗位上長久發展。學生不僅需要掌握一定程度的理論知識基礎，更重要的還要掌握具體的實踐技能。縱觀中職學校的辦學條件，其不僅缺乏堅實的師資力量，而且也很難為學生提供堅實的實訓平臺。

三、中職市場營銷教學中學生溝通能力的培養措施

（一）從思想上重視中職學生溝通能力的培養

針對目前中職學生普遍存在的溝通能力薄弱問題，中職學校首先應當從思想上重視中職學生溝通能力的培養，促使中職生溝通能力的提升，努力使教師的教學方法適應時代改革與創新的步伐，積極響應教育部創新教學的號召，以實用性為主要方向，對中職生進行溝通與交流能力的培養，在整個中職學校之中營造良好的學習氛圍。中職學校應當將培養學生的溝通能力作為市場營銷教學的首要目的，將其與專業教學放在相同的地位，這樣才能促使教師和學生充分認識到溝通能力的重要性，才能更好地促進中職生培養良好的溝通交往能力，并且配合教師完成市場營銷課程的學習，為日后進入社會更好地融入其中打下堅實的基礎。

（二）在行動上積極主動地鼓勵中職生進行溝通交流

調查可知，有相當一部分中職學生普遍認為自己的溝通能力存在問題，認為自己沒有足夠的勇氣與能力去主動同外界交流，他們需要一定程度的訓練。不難發現，中職學生自身已經從思想上認識到了交流溝通對其日后生活的重要意義，也希望通過一定的教學與實踐來克服自身溝通能力薄弱的問題。但在學習的過程中，其學習效果并不能滿足學生的實際需求。為保證學生溝通能力的不斷提升，教師應當積極引導學生走出自己的圈子，積極主動地去接觸外面的世界，多與人交流溝通。研究表明，當人們在做一件事情時，倘若得到足夠的鼓勵與贊賞，其學習這一事物的主動性會大大提高。因此，在培養中職生溝通能力的過程中，教師要給予學生適當的鼓勵，比如上課積極回答問題，不管對與否，都要贊賞學生的態度。長此以往，中職生會逐漸形成溝通的自信心，有助于其成長。

（三）改變課堂模式，采用新的教學方式

中職市場營銷教學應該充分結合社會的發展與需求，不斷創新，摒棄傳統的教學模式，對教學計劃不斷進行修改與完善，做到將學生的溝通能力培養納入計劃當中，并且將其作為中職學校必修的課程，貫穿到整個教學過程。沒有任何一件事是一蹴而就的，溝通能力的培養絕非一時之間就能完成，教師應當結合市場營銷課程的特點，給學生創造適當的情境，引導學生主動參與討論，在學好課程的同時提高學生的表達與溝通能力，從而達到雙贏的效果。

（四）在生活實踐中全面提升中職學生的溝通能力

溝通能力是市場營銷這門課程培養的首要目標，但是僅僅依靠理論知識的培養遠遠不夠。要想教學計劃取得明顯進步，實踐教學是必不可少的一項內容。實踐是提高學生溝通能力的基礎。隨著社會經濟的不斷發展，中職學校現有的單一教學方式，難以再培養出可以真正適應時代變化的有用人才，實踐經驗才是最為寶貴的知識。學校應當積極將理論與實踐結合，進行市場營銷教學的不斷改革與創新，進而全面提高學生的溝通能力，培養其專業素養。

（五）將溝通能力納入市場營銷的考核當中

為了更好地提高中職市場營銷課程對學生溝通能力的培養，中職學校應該將溝通能力納入期末考核當中，并且對主動溝通交流的學生給予一定的獎勵。只有做到賞罰分明，學生才能從思想上重視溝通能力在市場營銷課程中的重要性。打鐵還需自身硬，只有學生自己認識到其重要性，才有可能從根本上解決溝通能力薄弱的問題，從而促進學生的良性發展。

中職教育的育人目標是培養既具有專業知識，又具有一定適應能力的實用型技術人才。隨著社會經濟的不斷發展，企業在招聘市場營銷人員時越來越注重人員的溝通能力。這充分說明，中職學校市場營銷專業為了更好地適應市場需求，必須著手培養學生的溝通能力。筆者通過分析當前中職學校市場營銷課程教學對學生溝通能力的培養，指出了當前專業發展所遇到的短板，并提出了相應的解決措施。希望中職學校在教學過程中可以注重理論與實踐的結合，全面培養學生的專業化水平與溝通能力，為社會經濟的發展培養復合型高素質人才。