幼兒園保育員專業能力“層遞式研修”探究

浙江省杭州市余杭區勾莊中心幼兒園 陳艷萍

在幼兒發展的過程中，保育員扮演著照顧者、教育者等多種角色，對幼兒的身心健康、行為習慣以及個人情感等均有著深刻影響，因此保育員專業能力培訓意義重大。在對園區25名保育員進行關于“日常工作中遇到的困惑和針對保育員專業培訓需求”的主題調查與座談中，獲悉在“經常遇到并難以解決的問題”主要有對攻擊性行為幼兒的引導、活動中適宜穿脫衣服的掌控、游戲活動中如何配合教師適宜介入指導、幼兒入睡策略。在“你所需要的培訓內容及形式是什么？”問題上答案主要集中為理論結合實際的知識講座、優秀的保育案例分享、多考察其他幼兒園保育員的好方法。從上述內容中，我們可以看出保育員對于學習的需求是迫切的，遇到的困惑也是幼兒園較為常見且也比較具體的。那么，針對保育員專業能力提升，選擇什么樣的研修模式最為有效？在不斷研究與實踐中，筆者選擇了“層遞式研修”。

一、“層遞式研修”的設計

層遞是指事件或事物依次層層遞進的意思，“層遞式研修”是指組織保育員開展以日常生活管理中的“問題”為線索，通過發現問題（專家對話找差距、他人對話知問題、運用問題記錄單留痕）→分析問題（圍繞問題進行圈點式分析、導圖式分析、辯論式分析來形成解決策略）→踐行策略（通過跟進式現場觀摩，賞析借鑒補充、情景模擬論證來達成共識解決問題）。

二、“層遞式研修”的實施

基于保育員在保育工作管理中出現的問題梳理及歸因，以“層遞式研修”加以實現專業能力提高。具體實施中引領保育員發現問題、分析問題、解決問題，使其在層層遞進中完成能力提高。

（一）想方設法發現問題

保育員要做好班級保育工作，必須對幼兒的身心特點、年齡特點、學習特點等理論知識進行理解與掌握，同時還要學習簡單的基本觀察記錄方式和與幼兒交流的方式，讓自身擁有實際管理所需要的各方面能力。

1.專家對話找差距

要做好一日生活保育管理看似簡單，實際卻不簡單，需要有相關專業知識武裝頭腦。但基于保育員“一個蘿卜一個坑”的配班模式，缺少日常外出學習的機會，也缺少針對保育員能力提升的培訓活動，我們積極利用網絡資源尋找相關線上理論培訓視頻內容和優秀的保育故事做前置導引，給保育員進行知識充電，同時對照自身尋找存在問題。

例如，專家講座學習《與幼兒溝通的技巧》。講座中詳細概述了幼兒各年齡段的認知特點和幼兒社會性發展中人際交往的特點，理論結合實際概述了溝通的重要性，用活生生的案例闡述了作為教師、保育員與幼兒溝通的方式方法、交往技巧，同時讓大家懂得只有與他人準確及時地有效溝通，才能建立起良好的人際關系。對保育員而言，無論是與孩子溝通的方式，還是內容，都會直接影響孩子心理等各方面的發展。

通過學習讓保育員做好摘錄與感悟，在與專家對話中尋找差距。此外，我們還針對照顧肥胖兒童和體弱兒童，開展了《3—6歲兒童學習與發展指南》健康領域指導要點等視頻學習，從中了解運動前、中、后的組織管理要點，照顧肥胖兒的具體策略和交流、護理等專業知識和注意事項。

2.他人對話知問題

每周我們會安排一場對話日，這一天的中午幾位保育員閑坐一起，共同聊聊本周的工作中覺得有意思或有意義的事情。大家在溝通交流中了解不同保育員的處理方法，也在過程中知曉自身的問題或不足，從而更好地提升自身的專業能力。

3.問題記錄單留痕

保育員的學歷不高，基于保育員自身能力水平的限制，結合保育員存在的共性困惑和實際需求進行組織學習。如針對如何及時有效地捕捉記錄保育問題，我們開展了“保育故事的簡易記錄方式”培訓，根據保育員現有水平，設想簡單易于記錄的“問題記錄單”“疑問便利貼”，用于日常遇到困惑事例時能夠做到及時捕捉和記錄。同時，鼓勵保育員利用手機拍攝照片和抓拍小視頻，隨時捕捉問題，便于作為交流分析的鮮活事例。

（二）出謀劃策分析問題

問題是進步的起點，如何將發現的問題有效梳理分析，轉換成具有可操作性的實施策略，讓保育員習得這些舉措并體現到實際工作中，是研修的關鍵點。

1.圈點式分析，縮小范圍

圈點式分析：可以通過切點式的半日調研過程中，組織保育員進行觀察，并在觀察梳理時以某個共性或生活環節中出現的問題重點圈出來做細致分析，讓保育員知其然，還要知其所以然。

案例：“自主點心環節的組織”

觀察現場：孩子們陸陸續續洗完手到點心區排隊拿牛奶，有的拿著小盤子用調羹去取餅干，保育員一邊忙著分發盤子、吸管和牛奶，一邊說拿好就坐到座位上，別亂跑。教師站在盥洗室門口，提醒還沒洗好手的幼兒。丁丁小朋友拿到牛奶后，吸管好幾次沒插進去，吸管頭已經歪了。丁丁加大力氣，牛奶罐被戳破了，牛奶灑在桌上，保育員說：“哎呀！別亂戳，我來，大家都別動，我來幫你們插。”于是，其他孩子都不再動，等著保育員的幫助。

看法建議：保育員1：“平時我自己也是這樣，沒覺得有問題，現在看看別人，感覺態度和方法都要改正。”保育員2：“我們和教師的分工也要考慮，教會孩子學會方法才是最重要的。”保育員3：“點心放置要易于孩子拿取，避免排隊，浪費時間。”保育員4：“我們也知道生活活動的重要性，但我們督促孩子吃完點心后還要洗小盤子、消毒、打掃衛生，有時會著急，希望他們盡快吃完而忽略了優化管理。”

解決辦法：辦法1——提供不同的夾餅干器具（小夾子、小勺），讓孩子自主選擇夾餅干。辦法2——保育員和教師合理分工，保育員準備食物器具，然后重點關注盥洗幼兒，教師巡回觀察，進行個別幼兒針對性指導，如怎樣有效插吸管等。

圈點式分析切口小、針對性突出。通過現場觀摩和互動對話分享，逐個環節細化分享，使保育員進一步明確如何指導幼兒一日生活保教常規行為，促使每位保育員關注細節，做實做細一日生活每個環節。

2.導圖式分析，厘清脈絡

導圖式分析，即利用思維導圖的形式將需要羅列出的生活環節，應注意的要點進行具體分析，幫助保育員厘清脈絡。它可以是針對一個問題點的具體分析，也可以是多個環節的多層次分析。通過導圖的分析，幫助保育員知道幼兒穿衣問題存在哪些現象，在每一種現象下分析原因，列舉相關的方法，幫助保育員厘清脈絡，能較好地把握幼兒穿衣環節的“自主”與“包辦”。

3.辯論式分析，清晰推理

辯論式分析，是指有目的地選擇并呈現出有爭議的兩難問題的視頻或事例，通過組織觀看和討論，根據保育員選擇的觀點將保育員分組進行研討，以雙方互相發表觀點進行辯論的模式進行正反推論，最后梳理結果，達成共識。如組織保育員開展主題為“對玩大型玩具中‘危險行為’”問題的探析活動，活動步驟分為案例視頻回放、主持人提問引發、分組討論交流與總結。活動中，我們鼓勵保育員“只說想法、不管對錯”“問題是學習和成長的最好機會”兩個研討原則，積極引發保育員進行討論，構建活躍的培訓氛圍。活動中，讓保育員敢說、想說、會說，敢于爭論解決問題。

（三）鼓足勇氣，踐行策略

1.跟進式觀摩

跟進式觀摩分享是組織保育員觀摩某一位保育員半日活動組織管理，對每個環節的行為、語言等進行細致記錄，然后對亮點及存在問題進行交流，整理出反饋意見，并隨后進行再次現場觀摩，觀察其對反饋意見的接受程度和轉變情況。跟進式觀摩是將解決問題相關策略進一步優化并實施的過程，是保育員對生活保育行為的進一步消化與吸收的實踐驗證過程。

2.賞析借鑒補充

賞析借鑒即欣賞并分析，通過鑒賞與分析得出理性的認識，以便從中學習或吸取經驗教訓。“三人行必有我師”，每一位保育員在一日生活管理過程中都有自己的優點。我們通過組織保育員開展經驗分享交流、案例評比等活動，學習借鑒他人如何將解決問題的好策略運用于實際管理之中。如開展“光盤行動”午餐管理案例評比交流，學習他人糾正挑食偏食幼兒的個性化引導教育方法。又如通過“戶外活動中的保育護理”經驗交流活動，向他人介紹自己如何引導孩子做好運動中的動靜交替、適宜飲水、安全“看護”等。

3.情景模擬論證

情景模擬論證是通過呈現或還原保育員在管理中出現的某一場景，仿真并衍生相關的話題或問題。然后將問題回拋給參與活動的保育員，并引導他們運用已有的經驗和知識解決相關的問題，實現“從實踐到理論，再由理論回歸實踐”。

（1）優秀故事演繹。對于保育員而言，故事情境演繹就像一份標準的模板，能讓他們直接從演繹示范中學習處理幼兒生活問題的亮點，從而通過模仿快速掌握相關方法策略。我們根據保育員收集的困惑問題，如針對在園不肯午睡的孩子，保育員說：“我們又不能強制他去睡，午睡習慣培養是要靠家長和幼兒園配合引導，我們不知道怎么和家長交流。”根據這一問題，整理后形成優秀故事進行模擬演繹，組織保育員進行觀看。讓保育員知道，與家長溝通首先要了解尊重家長，對幼兒的表揚要具體，雙方要平等信任，營造輕松的談話氛圍。實踐證明，情境表演使培訓形式更為輕松自在，也更有代入感，為保育員在今后的工作實踐中提供了借鑒。

（2）模擬問題故事。問題是學習和成長的最好機會，在實際管理過程中保育員會遇到很多類型的事例，因為缺乏經驗與知識水平支撐，所以往往無計可施也不敢去施，長此以往就會成為關鍵問題所在。我們通過模擬演繹問題故事，把一些處理不當的事例進行現場模擬演繹，讓大家身臨其境式地進行觀看、感知和思考，根據討論后的正確觀點行為進行再演繹，從而使其逐步具備自主探究的能力及解決問題的技能。

三、“層遞式研修”的成效

（一）有效提升保育員專業能力

通過實踐，我們逐步轉變了保育員的教育理念，保育員保教行為理念的內化使得輔教水平得到有效提升。

1.提高了保育員輔教主動性

無論是生活活動、戶外活動以及自主性游戲活動都涵蓋了保與教。通過視頻故事分享、現場故事演繹和實踐觀摩分享等形式的探討研究，讓保育員對各個環節的操作、銜接、重點、職責有了更明確的認識，提升了保育員的自我價值感，促使她們積極主動地投入輔教工作中。

2.提升了保育員的輔教水平

“層遞式研修”活動是激勵保育員在團隊的影響下不斷進步，參與教育。例如對難入睡幼兒，她們會陪伴在身邊，輕輕拍一拍，哄幼兒慢慢入睡。孩子飯菜不小心灑了，她們會先給予安慰，然后幫助他們進行清洗整理。小班孩子剛進園哭鬧，她們會蹲下身給孩子一個溫暖的擁抱。從日常的學習感悟和工作實踐中可以看出，保育員能根據本班幼兒的年齡特點來進行引導教育，策略更加有效、更加有針對性、更加有亮點。

（二）幼兒園保育工作日趨規范

1.優化了保育員培訓形式

首先，培訓內容多元化。通過專家引領、微視頻聚焦、現場觀摩分享、情景演繹等不同探究模式的實踐嘗試，挖掘了一日生活管理過程中保育員應該關注和學習交流的內容。其次，培訓氛圍活躍。多元化的層遞式培訓，使培訓活動過程真正活起來。保育員交流時，雖然受其自身文化水平影響，不能像教師教研活動那樣深入研討，但是在這過程中保育員會主動提出自己的見解和同事互動交流。

2.規范了班級一日生活管理

首先，三位一體配合更默契。兩教一保配班模式下，保育員和班級教師的團結協作配合能力也是保育員輔教水平的體現，在研修過程中讓保育員懂得和班級教師步調一致、配合管理的重要性，能建立良好的班級規范，使幼兒養成良好的生活衛生習慣。其次，一日生活管理細節化。通過“層遞式研修”活動，保育員針對各個活動環節中的問題進行分享交流，達成了共識。共同制定了一日生活組織管理實施細則與指南，具體到什么時間應該做什么、怎么做，從而使一日生活各環節的管理更加規范化、更加細則化。

綜上所述，“層遞式研修”培訓模式是不隨意、不生硬的，對保育員來說是接地氣、互動交融式的學習交流過程，研討氛圍濃厚。作為活動組織者，我們要更多地為每一位保育員創造“說”的機會，尊重保育員“說”的權利，給予保育員“說”的勇氣，鍛煉保育員“說”的智慧。因此，保育員的成長之路還要需要不斷地去探索與實踐，更好地為幼兒成長保駕護航。