慢直播的互動儀式建構與融合傳播*

王建華，宋亭芳

(中國傳媒大學 新聞學院，北京 100024)

2020年伊始，一場來勢洶涌的“新型冠狀病毒”最早在武漢被發現，并在短時間內蔓延至湖北以及全國，引起了大范圍的社會性恐慌。目前國內疫情基本得到控制，這有賴于我國健全的公共衛生體系，同樣得益于媒體在危機傳播中的表現。主流媒體在此次疫情的危機傳播中不僅起到信息溝通作用，而且發揮著重要的情感疏導作用，尤其是主流媒體在新媒體平臺上的一系列融合傳播舉措。

央視頻是中央廣播電視總臺于2019年9月上線的視頻平臺，擁有5G、4K、AI、VR等技術支撐。2020年1月到7月，央視頻上線的《疫情24小時》欄目分別推出《與疫情賽跑——全景見證武漢火神山醫院崛起》《近景直擊武漢雷神山醫院》和《云守望：見證此刻春暖花開》等系列直播，對武漢火神山、雷神山醫院建設工地，武漢長江大橋、洪山廣場等地標性建筑進行固定機位直播。截至2020年2月4日，1月27日上線的醫院建設系列慢直播累計觀看人數超過1億；截至2020年7月28日，2月16日上線的“云守望”系列慢直播累計觀看人數突破1.6億。[1]除《疫情24小時》外，央視頻還推出《江城武漢，人間煙火》等慢直播節目。與常見的真人秀直播、游戲直播等模式不同，慢直播具有播放時間長、畫面不加修飾、無剪輯、無主持等特點，略顯單調。然而，央視頻的疫情慢直播卻是主流媒體融合傳播中的一次成功范例，并表現為一種情感傳播模式，在抗擊疫情中起到積極心理干預作用。

本文從互動儀式理論出發，以央視頻為例，對新媒體疫情慢直播中互動儀式的形成與傳播效果進行分析，以期為主流媒體的融合傳播提供啟示。

一、慢直播互動儀式的建構

柯林斯的互動儀式理論指出，互動儀式的形成包含四個條件：(1)兩個或兩個以上的人聚集在同一場所。(2)對局外人設定了限制。(3)人們將其注意力集中在共同的對象或活動上，并且互相傳達、各自明確關注焦點。(4)人們分享共同的情緒或情感體驗。慢直播通過虛擬的身體共在，共同的關注對象以及情緒、情感基礎，建構互動儀式。

(一)互動情境的建立

“人們的一切互動都發生在一定的情境之中，其中至少包含由兩個人組成的際遇。”[2]互動儀式的啟動首先在于互動情境的創立，慢直播為受眾搭建了際遇的平臺。直播間設置了儀式準入的門檻，觀眾進入直播間，便進入一個互動的場所，加入“云監工”或“云守望”的隊伍中，沒有進入直播間的用戶則被排除在互動儀式之外。盡管互動儀式理論強調兩人或兩人以上的身體在場，但是慢直播作為觀眾之間社交互動的場域，其創造的互動情境以虛擬在場代替親身在場。央視頻的慢直播界面上半部分是實時輸送的視頻畫面，下半部分是觀眾可以即時互動的評論區。虛擬在場同樣使觀眾之間彼此影響，產生有節奏的連帶活動，例如頻頻出現的“武漢加油”，整齊的國旗應援，甚至有觀眾跟單叫外賣。

慢直播是對事件發生過程原始、共時的記錄，直播的排演、表演成分幾乎為零，這恰好符合新聞真實性、時效性的價值特征。同時，慢直播是相對于快直播而言的概念，全天候24小時的播出時長以及VR技術的加持，為觀眾提供了一種虛擬的沉浸感與臨場感。2020年4月8日，武漢正式解除離漢通道管制，央視頻連續28小時直播武漢開城，將鏡頭對準漢口火車站、黃鶴樓附近鐵路、江漢關等交通要塞，以及黃鶴樓、武漢長江大橋、光谷體育館等地標建筑。觀眾在《云守望大武漢》的直播間實現群體聚集，隨時參與、實時見證武漢開城儀式。慢直播的即時性、在場性為觀眾加入“云守望”的互動儀式提供便利。

以往的電視直播或移動直播都會安排主持人或主人公的闡釋部分，慢直播卻將直播內容的解釋權力完全移交給受眾，創造了自主的傳播情境，傳者和受者的關系模式不再是“我說你聽”。疫情中隔離的生活狀態造就了大量“閑瘋帝”，即無所事事、百無聊賴的網友，主持人、表演者的缺位反而激發了“閑瘋帝”們的創造力和生產力。

(二)共同的關注焦點

人們加入互動儀式的初衷是消除信息的不確定性，面對世界變動時能夠及時做出正確決策。新冠疫情作為突發性公共衛生事件，加劇了人們對確定性信息的需求程度，尤其是關于疫情態勢與抗疫進程的信息。央視頻通過對網民關心的新聞現場進行長時間的慢直播，實現信息的公開透明，滿足網民對輿論監督的需求。例如，醫院建設是防疫工程中最直接、有效的舉措，也是大量網民密切關注的焦點話題。火神山、雷神山分別于2020年1月23日和1月25日投入建設，是武漢在疫情暴發初期效仿非典“小湯山”模式快速建造的應急醫院，而央視頻在2020年1月27日便對醫院施工現場進行實時直播。此外，物資援助也是疫情期間人們關注的焦點。2020年1月底，武漢紅十字會在物資分配中出現嚴重失職問題，造成醫護人員物資短缺，社會信譽大大降低。2月初，杭州等地的地方媒體便在央視頻上直播紅十字會的物資轉運過程，消除人們對當地紅十字會的疑慮。此外，直播間還包括“疫情數據”“預防知識”“最新動態”“疫情尋人”等板塊，為人們提供了豐富的焦點話題資源。

參與互動儀式的各方擁有共同的話題焦點，這是彼此相互關注、互動交流并形成情感連帶的基礎。互動儀式的形成和傳播過程伴隨著焦點的轉移或焦點的再生。在醫院系列直播中，隨著慢直播時長的增加以及圍觀人數的上漲，直播畫面中施工設備等具體物件成為人們共同關注和討論的對象。觀眾將高層吊車稱為“送高宗”，將藍色挖掘機稱為“藍忘機”，將白色板房稱為“白居易”，將火神山攝像頭前的三顆桂樹稱為“吳三桂”。這些共同的關注對象增加了直播觀眾的群體談資，圍繞這些符號進行的互動行為強化了觀眾群體的身份認同和情感共鳴。

(三)情緒與情感基礎

人們共享情緒與情感體驗是互動儀式形成的條件之一。“新冠肺炎疫情嚴重影響著民眾的生命健康和日常生活，并讓民眾情緒產生一種‘疫情焦慮’。‘疫情焦慮’是對未來發展‘不確定性’、主體自由‘受限性’以及生命存在‘虛無性’產生的心理反應。”[3]在疫情暴發期，新增病例數與死亡病例數持續攀升。孤獨、恐慌甚至憤怒是觀眾的主要情緒，他們對慢直播的圍觀一定程度上是基于緩解、宣泄負面情緒的目的。一方面，慢直播通過對世界另一個角落真實、共時的再現，通過千萬直播觀眾的在線社交，發揮情感陪伴的作用，改變人們孤獨、焦慮的心理狀態。“無聊又睡不著看直播造醫院”便是醫院建設直播期間觀眾發起的重要微博話題。其二，物資援助、醫院建設是有效抗擊疫情的基礎措施，央視頻通過對救援行動不加解釋、不加剪輯的原生態直播，讓人們第一時間了解抗疫的進度并持續增加對國家抗疫力量的信心，從而消解其恐慌甚至憤怒的情緒。此外，民族自信與家國情懷是慢直播互動儀式得以形成的深層次情感基礎。不論是“基建狂魔”“與疫情賽跑”還是春暖花開的江城山河，都鞏固著觀眾對于民族、國家的信心。

柯林斯的互動儀式理論強調儀式準入規則，即儀式對局外人設置限制，參與儀式的人互相知道對方的身份。但是在移動互聯時代，面對面的人際互動很大程度上轉移到陌生化、匿名化的在線交互情境中，加入儀式的人并不知道對方的身份。就公開性的慢直播而言，儀式的嚴格準入一定程度上讓位于群體成員共同的情感基礎。慢直播匯聚了大量具有相同情緒和情感體驗的人群，并成為疫情期間人們情感投射的窗口，共同的情感需求成為人們加入同一互動儀式的動力。

二、慢直播互動儀式的融合傳播效果

依賴于受眾疫情期間特殊的情緒狀態以及長期積累的家國情感，慢直播通過建立互動情境、提供關注焦點，從而啟動對抗擊疫情產生積極效果的互動儀式。詹姆斯·凱瑞認為：“傳播的‘儀式觀’并非直指訊息在空中的擴散，而是指在時間上對一個社會的維系，不是指分享信息的行為，而是共享信仰的表征。”[4]慢直播的互動儀式起到共享信仰與維系群體的傳播效果。

(一)身份認同與群體道德感

參與疫情慢直播互動儀式的人群有著共同的關注對象、共同的情感體驗，通過“天涯共此時”的在線交流，逐漸形成一個想象共同體，并在持續的情感交流與文化共享中，加深集體認同。

“互動儀式的核心機制是相互關注和情感聯結，儀式是一種相互專注的情感和關注機制，它形成了一種瞬間共有的實在，因而會形成群體團結和群體成員身份的符號。”[5]例如，武漢開城直播中，面對黃鶴樓附近鐵路恢復運轉的畫面，觀眾化身為“云列車長”，在評論區播報列車運行狀況，并與其他“云列車長”進行工作互動。在醫院建設系列直播中，觀眾則自命為“云監工”或“包工頭”。

“云列車長”將觀眾置于親身參與武漢解封開城的情景中。而“云監工”“包工頭”之類的詞匯為觀眾賦予監督者的身份，并隱喻著個體對防疫工程的社會責任感。觀眾的身份自豪不僅來自群體的文化共享以及團結一致，更來自主流媒體對其虛擬身份、虛擬地位的背書，“云監工”等身份誕生不久后便獲得了《主播說聯播》等主流媒體的紛紛報道，包括央視頻的認證。此外，觀眾在直播間通過日常的儀式互動維持著對“云監工”等身份符號的認同，例如將自己觀看直播的行為描述為“打卡”“上班”“換班”“輪班”，并且完成清點挖掘機數量、清點工人數量等日常任務。通過一再重復日常儀式，人們對群體身份的認同感和歸屬感得到穩固維系。

不管是“云監工”還是“云列車長”，背后都是對抗疫群體這一身份的認同，他們在見證、監督、守望等一系列行動中，獲得身份認同感。慢直播為人們提供了一個遠程參與抗疫的平臺，直播間的觀眾通過留言、互動來證明自己也是抗疫行動中的一份子。在身份認同基礎之上，觀眾進一步培養起自身的群體團結意識與群體道德感，這體現為維護群體價值觀念，尤其是贊嘆“中國速度”和表達抗疫自信，“加油”“致敬”“守護”“戰勝”也成為評論區的熱詞。

(二)符號資本的創造與共享

機位固定、無主持、無剪輯的慢直播激發了受眾的生產力，參與式文化獲得發揮空間。在特殊的疫情時期，觀眾自發的符號創造與消費行為起到心理代償作用。喻國明認為：“即使網民在這個空間(網絡空間)里‘吐口水’、‘撒野’甚至‘低俗’一下，這也是一個相對健全的社會所應該容忍的。須知，虛擬空間的發泄性代償總比現實的社會沖突代價低得多。”[6]盡管觀眾的符號創造與共享具有娛樂性、游戲性成分，但是其對情緒宣泄、情緒疏導的積極作用不容忽視。

在醫院建設系列慢直播中，隨著身份認同的建構，“云監工”逐漸形成具有群體標志性的符號，包括為自己、為直播畫面中的機械設施命名。觀眾對機械設備的命名有多種機制，一類是具有中國歷史和傳統文化特色，將歷史名人的光環遷移到這些虛擬偶像身上，如××帝、××宗，其中蘊含著一種文化自信、民族自信。另一類是孩童化、二次元化的命名，如小××、××醬，為這些虛擬偶像披上一層幼小可愛、需要保護的色彩。命名實現了虛擬偶像的人格化和性格化，通過命名行為，觀眾寄托著自己對國家防疫力量的信心與希望。

除此之外，“云監工”圍繞已有的文本符號、儀式符號等進行持續不斷的消費和再生產。為機械設施命名最終演化為將機械設施擬人化為偶像人物，并將圍繞真實偶像與追星行為而誕生的飯圈邏輯、飯圈話語遷移到這些虛擬偶像身上。“云監工”以“媽媽愛你”“守護全世界最好的××”“挖掘機天團出道”等飯圈慣用話術來表達自己與虛擬偶像之間的親密關系及其對虛擬偶像的支持。此外，他們還會以簡短而重復的口號和色彩鮮艷的圖標在微博新聞下宣傳這些虛擬偶像，如“工地最靚小叉車”“可可愛愛嘔泥醬”，通過這些符號的創造與共享，疫情中的負面情緒得到有效疏導。

這些群體符號在慢直播情境中具有獨特的意義，參與者通過對這些符號的領悟理解、消費和再生產，進行群體區隔。雖然慢直播為所有網友敞開大門，但是要真正融入受眾群體及其對話流程中，后來者必須對群體文化符號、儀式等有一定了解，群體成員也在符號資本的積累過程中，不斷強化自己的身份認同和群體向心力。

(三)情感能量的回報

“高度的情感能量是一種對社會互動充滿自信與熱情的感受。它是個人所擁有的大量涂爾干所言的對于群體的儀式團結。”[7]互動儀式如同一個市場，人們加入互動儀式主要是為了尋求情感能量回報的最大化。在慢直播互動儀式中，情感能量是人們觀看并參與討論的主要驅動力。

觀眾獲得的情感能量回報首先源于慢直播的情感撫慰作用。央視頻的疫情慢直播在題材選擇上多有考究，一類是災難救援型，聚焦于天河機場的人員、物資馳援，方艙醫院的搶建；另一類是景觀、景色直播，車水馬龍的洪山廣場、閉館后靜悄悄的方艙醫院、繁華的漢口會展中心等風景得以呈現。前者發生在疫情暴發期，防疫工作以初步遏制疫情發展勢頭為主，積極的救援行動象征著中國速度、中國力量，為觀眾創造出喜悅、自豪的感受，有效地緩解恐慌、焦慮的心理。而后者多見于復工復產期，疫情得到一定控制，防控逐步常態化。一如往常、巍然屹立的地標建筑，春暖花開、車來人往的街景，構成恬靜美好的視頻畫面，為人們恢復生產增添信心與希望。“現在的武漢多美”“武漢明天更好”等話語常見于評論區。慢直播承載著人們對疫情風暴的集體記憶，并通過對新舊武漢的展示將傷痛轉化為對美好未來的希冀。

其次，觀眾通過虛擬在場實現對話、交友，在彼此的互動過程中獲得情感能量。慢直播為疫情中焦慮而孤獨的觀眾帶來陪伴式的社交體驗，并將其對疫情嚴峻態勢的注意力轉移到積極抗疫上來，起到建設性傳播的作用。此外，觀眾不斷協商出新的群體互動儀式，積極情緒通過群體感染不斷擴散，戰勝疫情成為群體共識。例如，在火神山、雷神山醫院建設的直播中，“云監工”們每當直播間人數突破千萬時要“合影”，每逢整點集體“刷國旗”。新的群體互動儀式又進一步增強了“云監工”群體的凝聚力，群體成員不僅有了身份認同和群體歸屬感，而且抗疫信心在互動狂歡中得以強化。這種情感能量回報成為觀眾持續參與觀看慢直播，并進行符號創造的動力源泉，也為早日戰勝疫情提供幫助。

三、慢直播互動儀式融合傳播的啟示

情感能量與符號資本是互動儀式的主要市場資源，人們以獲取最大限度的情感能量和符號資本為目的，選擇加入某一互動儀式。疫情慢直播成功建構了受眾間的互動儀式，其主要傳播特征表現為以情感傳播為核心以及受眾自發創造和共享符號資本，這對主流媒體的融合傳播具有重要啟示作用，尤其當面臨突發性公共衛生事件時。

(一)情感傳播模式的形成

情感是互動儀式作用機制中的核心要素，人們在具體的互動傳播情境中吸收情感能量，以抵抗社會壓力。從互動儀式的啟動到其產生傳播效果，慢直播無不體現出情感傳播的底色，以情感喚醒、情感撫慰、情感共振為傳播的著力點。在疫情暴發初期，央視頻慢直播激起人們對“中國速度”和戰勝疫情的信心，起到情感喚醒的作用；同時，慢直播以陪伴式的社交方式紓解隔離生活中人們產生的孤獨和恐慌，起到情感撫慰作用。慢直播提供了受眾之間情感共振的場域，虛擬在場的觀眾建構起身份認同，并通過符號共享實現娛樂體驗，強化群體團結感與防疫信心。此外，受眾對慢直播的自發宣傳不僅為慢直播以及央視頻帶來流量，也讓戰勝疫情的積極情緒得以向外擴散，形成互動儀式鏈。

“‘情感’不僅是個體體驗的產物，而且是一種社會建構的‘事實’。”[8]慢直播在此次突發性公共衛生事件的爆發期建構起人們積極的情感，表現出建設性新聞的特征。建設性新聞強調新聞應當具有解決社會問題、傳遞積極情緒的價值。媒體不僅要完成信息傳播的任務，更應該承擔起情感關懷的職責。有研究對2019年12月11日至2020年2月12日“新冠肺炎”“肺炎疫情”相關的微博文本分析發現，“消極情緒文本占63.5%，積極情緒文本占36.5%”[9]，消極情緒成為疫情暴發期網民的主導情緒。在突發性公共衛生事件的暴發期，人們出于安全考慮，傾向于關注負面信息，風險可能被放大，媒體需要發揮其積極心理干預的作用，搭建起情感宣泄和情感撫慰的平臺。

從央視頻疫情期間成功的情感傳播模式中可以發現，主流媒體情感傳播功能的實現一方面在于對受眾心理的把握，受眾心理狀態決定其特定的情感需求和信息需求；另一方面在于激發受眾參與感和生產力，這依賴于技術賦權，主流媒體通過不斷創新新媒體產品形態和敘事方式來拉近自身與普通受眾之間的距離。

(二)融合文化與融合傳播

央視頻是中央廣播電視總臺在新媒體環境下融合傳播的一次創新，《疫情24小時》上線僅兩天，“央視頻App在蘋果市場總榜排名達到第10位，娛樂類排名飆升到第2位，遠超騰訊、愛奇藝、優酷等視頻客戶端的排名。”[10]這不僅得益于5G等新興技術的賦能，更有賴于飯圈文化與主流文化的融合。在慢直播中，受眾創造和共享符號資本的行為其實是飯圈文化中粉絲行為的遷移，他們將飯圈文化與主流文化進行拼貼、雜糅，讓疫情慢直播擴散到廣大的年輕群體中。

尤其在醫院建設系列直播中，工地的機械設備不僅被擬人化，而且被作為虛擬偶像。在飯圈文化的助推之下，慢直播的傳播效應延續到微博等其他社交平臺上。“云監工”為工地的機械設備取名并開設微博超級話題，形成再生產與再消費的循環。同時，微博與央視頻對受眾的這些自發行為也給予及時、充分的反饋與迎合。例如，微博超級話題專門建立“云監工”板塊；央視頻在《疫情24小時》直播界面下增加“助力榜”板塊，網友可以為自己支持的虛擬偶像打榜助力。由此，央視頻通過對飯圈文化的兼納，展現出親民化的傳播姿態，增強了年輕群體對主流媒體和主流文化的認同感。

媒介融合不僅包括渠道、內容、組織等層面的融合，更涉及文化融合的層面。主流媒體融合傳播的過程，也是主流文化與亞文化融合的過程，即主流媒體不斷收編、吸納青年網民的話語、行動方式的過程。從“香港修例風波”中飯圈女孩的“出征”開始，“阿中哥哥”(飯圈對中國的稱呼)等飯圈話語被主流媒體認可，主流文化與飯圈文化的融合不斷加深。慢直播之所以取得良好的傳播效果，不僅是受眾自發傳播、生產的結果，更有賴于主流媒體及時的回應、認證、再度傳播。粉絲在對主流媒體所創作的文本進行盜獵，爭奪對文本意義的控制權、解釋權，主流媒體同樣也對粉絲文本進行盜獵，將粉絲話語納入主流意識形態當中。

同樣值得注意的是，過度的消費與娛樂會消解人們對嚴肅議題的理性思考，以及對風險的感知。主流媒體的融合傳播要把握青年亞文化與主流文化之間的平衡，尤其是涉及災難事件。例如，主流媒體不僅對醫院建設進行遠景慢直播，同樣也對慢直播背后的建筑工人給予大量報道，避免使觀眾陷入追逐虛擬偶像的在線狂歡中，而漠視疫情的現實性和殘酷性。

四、結語

不管是早已流行的游戲直播、真人秀直播還是2019年蓬勃興盛的電商直播，傳播者既是傳受關系中的強勢方，也是傳播內容的主體。而慢直播將視野轉向宏大的戶外場景，傳播者不再作為內容元素現身或現聲。慢直播的傳播效果更大程度上依賴于受眾自發形成的群體以及群體的生產力，通過對受眾參與式文化的激發和兼納，主流媒體融合傳播效果的實現有了新的可能性。此外，慢直播改變了傳統網絡直播的敘事節奏，固定鏡頭、原景、原聲的實時記錄表現出舒緩、真實的表達風格。慢節奏的內容呈現與受眾的互動儀式共同起到情感療愈作用，尤其在特殊的危機事件中。

疫情期間央視頻的慢直播創造了一段難得的集體記憶。隨著疫情防控逐步常態化，人們的生活步入正軌，共同關注的焦點消失，情緒基礎發生變化，互動儀式難以啟動，疫情系列慢直播的傳播效果逐漸式微。但是，慢直播在其他特殊景觀或特殊事件傳播中依然被廣泛應用。央視頻的“關鍵汛期”系列節目對氣象云圖變化、鄱陽湖、三峽大壩等進行24小時慢直播，觀眾可以實時監測長江水位；“珠峰十二時辰”系列慢直播則以一個VR視角和三個固定視角為觀眾帶來沉浸式的極地體驗。除情感慰藉外，慢直播還可以起到及時傳遞信息、極端景致可視化等作用。