“雙創”背景下高校圖書館創客空間建設探討

楊曉月

摘 要：高校圖書館設立創客空間，有利于落實創新創業教育，推進圖書館的服務轉型，培養創新型人才，促進創新創業。本文以高校創客空間的建設為研究內容，厘清了創客空間的概念與發展現狀，明確了高校圖書館參與創客空間建設必要性，從加強館員隊伍建設、提供優質創客服務、育好學生創客社群三方面提出了有關高校圖書館創客空間建設的幾點建議。

關鍵詞：創新創業;高校圖書館;創客空間

引言

在黨的長期領導下，以創新來提高國家競爭力越來越被證實是有效的策略。國家先后出臺多個文件，提出“強化創業扶持”“發展創業服務”“建設創業創新平臺”“為創新提供必要資源，以創新帶動創業，加速產業科技發展”。在政策的驅動下，高校將大學生創新創業教育以及創新素質培養作為貫穿教育改革的重點。圖書館作為高校教育中提供信息資源的重要部門，應該把握政策導向，適應學校人才培養計劃，以創新素質教育為主線，將圖書館作為開展創新創業教育的基地之一，構建創客空間從而為創客提供優質便捷的服務。

一、高校圖書館創客空間的源起與現狀

學者陶蕾認為英文單詞Maker是創客一詞的起源，應該從環境、精神、功能三個層面去理解創客空間的內涵，具有相同興趣的人們在創客空間里相互協作、相互分享、促進創造從而實現創客技能的學習和推動人類知識的創新。學者宋甫從宏觀角度將創客空間定義為一種新型的圖書館服務模式，圖書館提供交流與實踐的平臺供用戶實現知識學習與創新。

在國內，公共圖書館依托地方政府支持和地方資源優勢，最先有將創客空間和圖書館資源服務相結合的成熟案例，其中最具代表性的是上海圖書館創·新空間、長沙市圖書館新三角創客空間、廣州市圖書館創客空間。隨后，在一些高校中也開始建立形式多樣的創客空間。高校圖書館創客空間建設模式按建設主體進行劃分，包括五種模式，分別為圖書館獨立自建模式、圖書館與學校其他部門合建模式、圖書館與企業合建模式、圖書館聯盟模式以及社會參與模式。據統計，明確表明提供創客空間相關服務的“雙一流”高校圖書館有16所。服務方式大體上可以分為兩種，一種是在傳統服務的基礎上，增加現代數字技術和先進設備，為用戶的學習、討論、分享提供空間和資源。如哈爾濱工業大學圖書館“創意工廠”整合各種硬件資源，包括一體機、筆記本電腦等設備，提供3個獨立的研究空間，配有會議桌椅、投影等，為學術研究提供一個討論環境。第二種更偏向于為創客營造良好的創新創業氛圍，在這種氛圍下為學生的創意轉化提供支持和幫助。在這方面做的比較好的是上海交通大學的“交大一京東”創客空間，圖書館內提供蘋果設備體驗區、3D高效投影設備、NFC技術體驗區等。不僅如此，在創客服務上開展創新創業領域講座，并為創客提供智能新品發布推廣等服務。

二、高校圖書館參與創客空間建設的必要性

高校圖書館的創客空間建設既是高等教育人才培養的時代要求，也是圖書館服務轉型的內在動力。此外，高校圖書館以其獨有的平臺、資源、硬件優勢，能夠滿足創客空間的需要，支撐創客空間的建設。

1.高等教育人才培養的需要

高等教育旨在培養具有創新素質和應用實踐能力的專業人才，推進產業結構改革和經濟社會發展，滿足現代社會對創新人才的需求。隨著我國教育體制改革，高等教育發展越來越迅速，高校擴招生源，導致畢業生連年增多，待就業人數和市場需求不對等，甚至遠超需求造成大學生就業難等問題。教育部指出高校在人才培養方案設置上要結合創新素質教育和創業能力培養，在專業背景下合理培養學生的創新精神和創業能力，擴寬大學生畢業就業渠道，并以此推進教育體制改革和創新人才培養方案，來適應社會需求。

除了就業壓力，各級各類的創新創業比賽和創客空間、創業孵化基地的出現，也在對高等教育提出新的要求，加強應用創新、實踐創新人才的培養，將創新素質教育貫穿高等教育體系中。創客空間為創新創業的學生提供了場所、資源、信息等創新創業必備的要素，多個團隊在同一個空間中進行資源共享，相互進步，幫助團隊快速成長。

2.圖書館轉型發展的需要

2015年底，教育部印發了《普通高等學校圖書館規程》定義了圖書館是提供文獻數據服務的中心機構，是引導學生閱讀，開展讀書日等活動的場所。新的時代已經到來，人工智能和智慧圖書館的建設、大數據技術和云計算技術的應用、閱讀推廣和學科服務的深度發展，以及MOOC、開放共享、關聯數據、用戶畫像等新鮮詞語的出現對圖書館發展都產生了廣泛而深遠的影響。圖書館開始實現轉型發展，從以往的傳統借還書功能發展成為不受場地、時間等約束限制，以信息情報服務為主體的全新圖書館模式。高校教育目前正在經歷轉型改革，圖書館應緊跟學校步伐加快自身建設。

當前，圖書館已經從以往的傳統借還書功能發展成為不受場地、時間等約束限制，以信息情報服務為主體的全新圖書館模式。圖書館服務的廣義化和信息化，對圖書館建設和管理提出了全新的要求，簡單的借閱與參考咨詢已經滿足不了用戶現實的需求，希望提供思考、創新與交流的智慧空間（互動、交流、休閑、社交）。基于此，圖書館作為“第三空間”的概念被屢次提及。

高校圖書館構建“第三空間”是具有理論基礎和現實意義的。對于廣大師生而言，在高校的學習生活可分為三個空間，前兩個空間依次是教室和寢室，除此之外師生的文獻資源需求、閱讀需求、社交需求、學習需求需要一個創意化的空間去承載。而高校的圖書館可以很好的解決這個問題，作為集閱覽室、自習室、信息資源共享中心為一體的綜合場所，能夠面向師生提供專業的學科服務，為師生提供學術支持和知識拓展幫助，促進信息和研究的交流與共享。將圖書館作為“第三空間”來提升服務能力的意義重大。因此將圖書館作為“第三空間”來提升服務能力的意義重大。以創客空間的設立為契機，改造圖書館的內部空間設計，提升信息化服務水平，給師生和創業者提供全方位、便捷、舒適的服務體驗。

3.圖書館創建創客空間的優勢

伴隨著智能技術的普及，高校圖書館逐步在向數字化和智能化發展，擺脫空間和場地的束縛，為讀者提供全方位的信息服務。高校圖書館建設創客空間優勢是其他創客空間不能相比的。

首先是平臺優勢。教師和學生是高校的主體，創客來自思維活躍的學生，有經驗的教師幫助大學生開展創客活動。創客空間需要為創新創業團隊提供學習和實踐空間、各類必備設備，圖書館作為師生最喜愛的場所之一，可以成為建設創客空間的理想場所。

其次圖書館擁有豐富的館藏文獻和資源，不僅包含著各類紙質文獻，還收集了光盤、電子書、電子期刊等電子資源。且大多數高校都購買了豐富的文獻資源庫，如中國知網、萬方、Web of Science等中外文數字資源供讀者使用，創業者在其他場所很難像在圖書館這樣快速便捷地獲取資料，這正是圖書館開設創客空間獨有的優勢。

最后是硬件優勢。圖書館擁有強大的硬件設施，為創客空間走進圖書館提供了良好的硬件環境，便于圖書館和創客空間更好的結合，為用戶提供良好的服務。高校圖書館擁有齊全的硬件設施，包括自助打印設備、自助借還機、多媒體教室、會議室、報告廳。圖書館便捷高效的網絡給創客空間的建立提供了基本保障，對創業者在空間里隨時隨地獲取信息資源給予了極大的幫助。此外，高校圖書館獨有的學習氛圍有利于創業者互相學習交流，產生新的思想。

三、高校圖書館創客空間建設建議

1. 建立健全激勵機制，加強館員隊伍建設

創客空間是一個全新的概念，它對圖書館員的綜合能力提出了新的更高的要求。在創客空間中，圖書館的工作人員作為信息的提供者、資源的采集者、創客活動的指導者，當用戶有需求時，一個優秀的圖書館員應該具備從大量文獻中快速識別和篩選出有用信息的能力，為不同院系、不同專業背景的用戶提供信息服務。這種能力是綜合性的，包括信息檢索能力、跨學科服務能力、團隊協作能力等。在圖書館員隊伍建設中，內部培訓和外部引進是必不可少的。要建立健全激勵機制，激發館員的積極性，加強對館員的培訓并盡可能為館員提供學術交流和進修的機會。引進跨學科背景的雙學位人才，不斷為創客團隊注入新鮮血液，充分發揮專業知識和技能，以更好地服務師生。另一方面，完善館員評價方法，將館員職稱評定和年度考核與創客服務相結合，鼓勵更多館員參與創客服務。

如果大學圖書館員對圖書館服務的概念還停留在傳統基本功能之上，必然無法滿足讀者日益多樣化的信息、知識和文化需求。此外，高校“雙一流”建設離不開高校圖書館的支持和保障，高校圖書館的發展也離不開高校“雙一流”建設。面對當前的挑戰與任務，要求高校圖書館員不僅要學習圖書館學和情報學知識，不斷提高自身的專業素質和工作能力，了解圖書館業務工作的方方面面，還要具備廣泛的各學科知識，了解讀者學科背景，掌握讀者借閱規則，提升服務能力。樹立終身學習的目標，多學習、多思考，積極開拓出新的服務領域和服務方向。

2.營造舒適創新環境，提供優質創客服務

圖書館內的環境布置要具備智能化、人性化、功能化的特點，讓圖書館不再是傳統意義上的閱讀場所，而是成為信息服務的中樞機構。注重空間的設計，以為讀者提供休閑、舒適環境為目的配備一定沙發、座椅，充分讓讀者感受到圖書館人性化的服務理念。同時，設立創客會議室、實驗室、研究室等多功能區，方便決策者進行學術討論。

圖書館在創造舒適環境的基礎上，根據創客們的實際需求，提供優質的服務。首先，圖書館配備高科技智能產品，如智能機器人、3D打印機、3D掃描儀、可視化設備等，供創客學習和使用。其次，要主動與學校相關職能部門合作，推動創客服務發展，整合各種資源形成合力，體現優勢，全面提高學生創新創業能力。可聯合教務處、學工處等部門組織開展各種形式的活動。在參與活動的過程中，學生感受到了文化與科技相結合的創造力，接受了活動中無形的創新創業教育，對創新創業有了更全面的了解。三是設立“創客診所”，定期邀請專業教師到圖書館，解答學生和創業者在創新創業中遇到的問題，為學生提供專業的指導。創客空間開展創客服務的主要目的是形成良好的創新創業氛圍，引導學生產生創新創業的興趣與意識，更重要的是提高他們發現問題與解決問題的能力。

3.打造創客服務品牌，育好學生創客社群

品牌是服務差異化的體現，是服務競爭力。要想打造創客服務品牌，必須讓廣大學生了解圖書館創客空間的性質，了解圖書館創客空間可以提供什么樣的服務。培育學生創客群體對于打造創客服務品牌具有現實意義。

社群的意義是聚集相同愛好的人，便利地進行資源共享。成立創客社群，就是將有創業經驗和創業興趣的學生集中在一起，成員之間加強聯系，交流情感，互相分享自己的信息。圖書館創客空間應致力于創客群體的培育和發展，增強創客群體的親密度和相互黏性。設計各類社群活動，豐富創客社群服務內容。通過培訓講座、實訓、創業大賽等學習活動，豐富學生的知識體系和實踐經驗。休閑活動，如創業沙龍、創業分享會、成果展等，可以更好地促進企業家和創業團隊之間的交流與溝通。每次活動結束后，及時總結經驗，摸清社群活動規律，了解社群喜歡什么活動，喜歡和不喜歡的原因是什么，增強成員的參與感和幸福感。

另一方面，打造品牌需要做好宣傳，創客社群成員可以及時、有效地將圖書館創客空間相關新聞和信息傳播出去，讓同學們知道圖書館創客服務可以帶給大家什么幫助。同時，社群成員將自己參與社群活動的經驗和過程分享給其他同學，可以在一定程度上激發同學們創新創業的興趣。

四、小結

在雙創背景下，各級政府都頒布了創新創業的利好政策，渲染了創新創業氛圍，高校教育人才培養以及圖書館的轉型發展都為創客空間走進高校圖書館提供了契機。在具體的創客空間建設策略上，需要建立健全激勵機制，加強館員隊伍建設，吸引館員自發參與進來，推進創客空間服務質量的提升。營造舒適創新環境，提供優質創客服務，盡可能為讀者提供更多的便利。打造創客服務品牌，致力于創客群體的培育和發展，從而增強社群粘度。在高校圖書館設立創客平臺，可以給創新創業的學生提供一種全新的模式，對高等教育課程改革和雙創人才培養具有一定的啟示意義。高校圖書館創客空間建設在未來相當長一段時間內仍然是一個熱門話題，需要不斷深入全面的研究。

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（作者單位：漢江師范學院圖書館）