“雙一流”建設背景下，高校圖書館服務轉型淺談

朱 江

(沈陽理工大學圖書館 遼寧 沈陽 110159)

國務院《統籌推進世界一流大學和一流學科建設總體方案》[1]提出建設世界一流大學和一流學科的發展戰略后，三部委聯合印發的《關于高等學校加快“雙一流”建設的指導意見》[2]更進一步強化了“雙一流”建設的要求，在此背景下，各地也紛紛出臺了各自的建設方案，正式進入實施階段。

“雙一流”建設是以學科建設為基礎的，涉及到師資隊伍的建設、研究水平的提升、科研成果的轉化等方方面面，因此成為了高校圖書館情報服務的最大用戶需求集合[3]。高校圖書館應積極開展服務創新，拓展服務領域，提升自身的服務能力和水平。

高校圖書館應該以政策為高校建設的風向標，聚焦剖析《總體方案》和本地政策，從中提煉出具有較強實踐意義的建設需求，開展針對性服務。在提供文獻資源保障和基礎服務的同時，緊緊圍繞政策動態進行實時更新，以保持一定的先進性、持續性和有效性。

高校圖書館要依據建設目標，對館藏資源進行分析，制定優化和調整策略，構建包含基礎型、研究型、應用型資源的文獻保障體系；開展學科評價與決策支撐服務、知識產權信息服務、科研數據管理服務等；開展多維度人才引進、跟蹤及績效評價，為創新型、應用型、復合型人才培養等提供服務；積極開展信息素養教育，為文獻資源利用、共享提供全方位支持。

“雙一流”的建設是高要求、高標準的，而且是遞進式的，體現在人才隊伍建設、人才培養、科學研究、文化傳承創新、社會服務、國際交流合作等各個方面。高校圖書館更需要通過轉型、創新、開放、共享，以適應環境變化，形成圖書館新型服務能力體系。高校圖書館需要向知識服務能力轉型，包括向知識組織、服務的轉變及向數據、知識、創新素養的轉變，向智庫服務轉變等。同時需要以館員、用戶為中心，變革圖書館的組織結構、管理理念。

高校圖書館需要成立專門的服務部門，加強隊伍建設，培養資源建設、學科服務及情報分析等專業館員，對服務內容進行升級，特別是要提升情報分析與智庫服務能力。

高校圖書館應設立研究支持中心，為學校提供基于科研周期的支持服務體系，服務內容應涉及科研全周期，包括信息素養、科技查新、學科前沿跟蹤、學科分析、科學數據管理、知識產權服務等。也應開展面向高校及學科的影響力評價服務。

目前高校圖書館在轉型和創新發展中推出的決策咨詢服務主要面向學科建設、人才培養、師資建設、科學研究、成果轉化、文化傳承、社會服務等“雙一流”建設基本任務，有效支持學校的管理與決策。高校圖書館的決策咨詢服務是依據管理部門的需求形成的基礎數據、檢索、全面分析和深層挖掘服務。服務的內容包括為學校管理層提供決策咨詢服務、為人事部門提供人才評估及管理服務、為科研管理部門提供科研評估與決策支持服務等。

高校圖書館可根據學校人才培養需求與目標，嵌入教學過程，整合分析加工與教學相關的數據、信息，為教學管理部門提供調研報告或分析報告等，支持教學改革及創新人才培養。

開展對引進人才的前評估和對已引入人才的后評估及現有師資隊伍評估服務，客觀準確地評價師資隊伍的科研水平和績效，為人事管理部門提供師資隊伍建設相關決策咨詢服務。

高校圖書館需強化面向校外的決策咨詢服務的深度與廣度。在優先考慮校內用戶的基礎上，有針對性地為政府、科研機構和企業提供優質的決策咨詢服務，如科技咨詢、專利分析、可行性論證、發展戰略、商業咨詢、商業研究服務、競爭情報、知識產權服務等。

在構建結構優化、特色鮮明、交叉融合的學科生態體系過程中，高校圖書館可利用多種分析平臺和工具對學科建設現狀進行深入分析和科學評價，構建包括科研基礎、成果及獲獎等內容的學科競爭力評價體系，定期發布學科競爭力分析報告。

高校圖書館應將科研情報服務嵌入科研過程，在選題、研究實施、數據分析、成果鑒定、獎勵申報等各階段開展針對性服務。

專利情報服務是高校圖書館情報服務創新的重要路徑，可通過對專利信息的檢索、組織、加工、整合與分析，為高校專利的創造、運用、保護和管理提供有針對性的全流程服務，促進科技創新和成果轉化。因此，高校圖書館應成立知識產權信息服務中心，主動為不同用戶群體開展專利情報服務。針對學院和科研團隊，高校圖書館可對相關技術領域的專利現狀、技術路線及空白等進行分析，幫助科研團隊識別創新機會，明確研發重點和方向，避免侵權風險，提高創新效率。針對科研管理與社會服務部門，高校圖書館可從專利數量、類型、有效性、價值、轉化率等方面進行統計分析，了解與掌握學校專利活動的整體情況，揭示學校創新活動的特點與規律、優勢與不足，為學校更好地開展專利創新、促進科研成果轉化提供依據。

高校圖書館應以“雙一流”建設的服務需求為導向，將學科知識服務、參考咨詢服務、情報服務、決策咨詢服務完美融合，加強服務團隊建設，健全服務機制，從管理決策、學科建設、科研發展、人才引進、成果轉化各方面助力高校“雙一流”建設。

高校圖書館之間要加強業務交流，分享經驗，研討問題，共建、共享人力和信息資源。