如何做好基層圖書館讀者服務工作漫談

李冉

【摘要】在社會發展迅速的背景之下，必須要進一步改善優化基層圖書的服務工作，提高基層圖書館服務的質量，滿足廣大人民群眾對圖書使用的需求。在圖書傳播推廣的探究中，需要深刻的認識到圖書服務工作的重要性，結合當前的圖書管理工作進行管理方法的改進，促進圖書館服務工作到位，帶領群眾廣泛閱讀書籍。

【關鍵詞】管理人員;人才;資源;服務;信息技術

前言：

基層圖書館主要指的是面向廣大人民群眾的設施，主要存在于鄉鎮、社區和村鎮圖書館，圖書館的主要服務對象是生活在此區域內的居民。基層圖書館是最貼近人民群眾生活的文化場所，進行圖書的廣泛閱讀能幫助學生精神文明得到建設，是群眾進行專業知識學習，進行休閑娛樂的主要場所。在當前網絡快速發展的時代，傳統的圖書管理服務面臨著比較大的挑戰，基層圖書館也由于管理經費有限，工作人員的素質多種因素影響，在管理中存在比較多的問題。當前基層圖書管理工作者需要認識到圖書管理服務的重要性，采取有效的措施，促使圖書管理行業得到持續發展。

一、提升管理人員素質，構建專業人才隊伍

基層圖書館服務水平的高低，離不開專業管理隊伍的建設，圖書管理工作人員首先要具備的就是現代化的網絡信息技術，具備創新學習意識，對待圖書的保護和借閱要具備高度的責任心。在當前網絡快速發展的時代，管理工作者的服務方式呈現出多樣化的發展，在圖書館出現服務問題時要采取積極的態度進行問題的解決。圖書館可以對之前的員工進行培訓，提升管理工作者的素質，積極幫助群眾解決在圖書借閱過程中出現的問題。基層圖書館應該努力將管理工作者培養成具備專業知識，具有較強活動組織策劃能力的人員，在工作中積極動腦，創新圖示管理的服務意識。只有圖書館的工作者素質得到提升，才能吸引廣大群眾借閱圖書的注意力，通過圖書充實基層群眾的業余生活。

二、依托共享圖書資源，加強延伸閱讀服務

為了強化基層圖書館的服務模式，提高管理工作者對群眾工作的服務質量，需要進行圖書管理資源的整合，在發展中實現資源共享，才能進一步實現數字信息和加工的處理。圖書館的管理工作者可以利用新媒體進行優秀圖書資源的共享，滿足基層群眾的讀書需要。在基層圖書館建設的過程中，需要加強圖書資源的共享工程建設，充分發揮共享資源的優勢，讓圖書館的服務不斷外延。由于鄉鎮地區群眾為了生存，讀書的需求比較少，這需要基層圖書館館長樹立長遠發展的眼光，為鄉鎮地區提供讀者閱讀服務，真正的實現全民閱讀，讓讀書在群眾生活在真正取得實惠。基層圖書館還可以建設農家書屋、組織群眾開展讀書活動，廣泛的傳播文化知識，實現資源在群眾身邊高效共享。

三、開展多元服務活動，吸引群眾進圖書館

在傳統的圖書管理發展中，基層圖書館都是對群眾進行單一的圖書借閱服務，這樣的閱讀活動并沒有真正惠及群眾。圖書管理工作者要充分利用自身的資源優勢，開展多元的讀者服務活動，滿足群眾多元化的讀書活動需求。基層圖示館要充分利用自身和群眾聯系密切的優勢，創新自己的服務模式，開展多元化的休閑娛樂活動，讓讀書真正成為群眾休閑娛樂的好去處。針對不同群體的閱讀情況，可以有針對性的開展讀書活動，吸引不同年齡階段的人群進行閱讀。例如：針對社區中的老年人，可以舉辦養生專題活動，也可以進行書法的練習，陶冶自己的情操。針對青少年可以多推薦中外古典名著，進行閱讀感悟的分享，也可以進行講故事讓不同群體真正喜歡閱讀。提升圖書館在基層的影響力，提高群眾使用圖書館的意愿。

四、提高信息技術應用，提高圖書服務水平

信息技術在圖書館中進行運用能大大提高管理人員的工作效率，也是社會發展的必然趨勢，但是在基層圖書館發展中，信息化的技術應用比較低，信息技術的優勢并沒有有效發揮出來。所以我們需要進一步提高基層圖書館文化服務中的信息技術應用水平，借助信息技術的優勢，加大與其他圖書館進行資源的共享，免費將圖書分享給群眾。基層圖書館也可以運用微信公眾賬號，向群眾推薦不同種類的書籍，這樣的分享活動對群眾進行書籍的借閱非常方便。圖書館應用大數據進行群眾閱讀喜好類型的調查，相對應的提高自己服務的專業性，這些都有利于圖書文化的廣泛傳播。因此，圖書管理人員要積極引進信息技術進行圖書館的建設活動，提高服務的質量。

結語：

圖書館服務的主要工作是對圖書進行歸類整理，保護圖書館內的各種圖書，登記好讀者的借閱情況，做好這些工作能促使圖書管理服務工作得到發展。近幾年伴隨著信息技術發展的不斷增多，基層圖書管理工作的方法有了很大程度的變化，傳統的服務模式并不能滿足基層圖書管理工作發展的需求，需要基層管理工作者對圖書服務模式進行創新，緊跟時代發展的脈絡，用現代化的設施進行圖示的管理，真正的推進基層圖書館得到好的發展。

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