電力營銷抄核收及賬務集中管理研究

馬進龍

摘要：在當前時代背景下，信息技術發(fā)展推動工業(yè)化發(fā)展步伐加快，促使我國電力行業(yè)逐漸向信息化、智能化方向升級，以滿足人們對電力的需求。電力營銷為國民經(jīng)濟的增長創(chuàng)造了增長空間，并加快社會生產(chǎn)發(fā)展，同時電能也成為現(xiàn)階段人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚哪茉础１疚膹碾娏I銷抄核收及賬務集中管理的價值入手，深入開展分析，明確傳統(tǒng)管理過程中存在的問題，針對性提出合理的發(fā)展策略，以供參考。

關鍵詞：電力營銷;抄核收;賬務集中管理;

引言：電能是人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚哪茉矗瑹o論是在日常生活中還是在生產(chǎn)中，隨著人們生活水平提升以及工業(yè)化發(fā)展加快，現(xiàn)階段對于電能的需求不斷增大，導致電力營銷抄核收壓力增大，賬務管理工作也越來越復雜，需要進一步的優(yōu)化，轉變傳統(tǒng)的工作理念與工作模式，以促使其工作質(zhì)量提升，為人們提供優(yōu)質(zhì)的服務。

一、電力營銷抄核收及賬務集中管理的價值

電力營銷抄核收及賬務集中管理工作是電力企業(yè)管理工作重點，直接影響企業(yè)的經(jīng)濟效益。例如，現(xiàn)代社會的發(fā)展對電力需求逐漸增大，如各種家用電器增多、工業(yè)生產(chǎn)規(guī)模增大等，促使電力能源消耗量呈現(xiàn)出明顯的增長趨勢，由此導致各項管理工作難度增大，容易產(chǎn)生錯誤或遺漏，為電力企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟損失。因此為促使電力企業(yè)健康發(fā)展，我國逐漸加強對電力營銷抄核收及賬務集中管理的重視力度，實現(xiàn)統(tǒng)一管理，構建“大營銷”體系，做好抄表核算、收費統(tǒng)計等日常基礎工作，集中管理，以提升整體管理質(zhì)量，保證電力企業(yè)經(jīng)濟效益[1]。電力營銷抄核收及賬務集中管理進一步加快了電力企業(yè)改革步伐，推進電力體制完善，實現(xiàn)信息化建設升級轉型，打造全新的發(fā)展模式，推進智能信息化發(fā)展道路，轉變傳統(tǒng)的工作模式，利用先進的信息技術提升工作質(zhì)量，做好基礎性工作，減少工作中的重復工作、不必要工作，提高電力企業(yè)綜合實力，帶動國民經(jīng)濟穩(wěn)定增長[2]。

二、電力營銷抄核收及賬務集中管理中存在的問題

（一）整體管理規(guī)范化不足

現(xiàn)階段，在部分電力企業(yè)電力營銷抄核收及賬務集中管理過程中，還存在明顯的規(guī)范化不足情況，如整體的制度涉及范圍不夠?qū)挿海贫壤砟罡镄滤俣容^慢，管理模式還存在一些漏洞，難以發(fā)揮出自身的優(yōu)勢價值，經(jīng)常出現(xiàn)誤差或錯誤情況，為電力企業(yè)造成較為嚴重的經(jīng)濟損失，降低經(jīng)濟效益。同時抄核收模式的安全性較低，雖然實現(xiàn)了遠程信息化采集，但其數(shù)據(jù)信息仍舊存在泄露風險，增大電力企業(yè)的電費回收風險，需要進一步創(chuàng)新[3]。

（二）未能明確管理的重點

在日常的電力營銷抄核收過程中，受傳統(tǒng)模式與理念因素影響，電力企業(yè)經(jīng)常忽視客戶自身的滿意度，導致客戶的整體滿意度降低，不利于電力企業(yè)的形象發(fā)展，甚至影響其市場擴展，直接影響電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。同時電力企業(yè)也未能明確當前時代背景下電力營銷抄核收的管理重點與難點，整體觀念轉變不足，不利于企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（三）智能化管理水平較低

在當前的時代背景下，信息技術更新發(fā)展速度加快，人們已經(jīng)進入信息智能化時代，如各種智能軟件、智能系統(tǒng)、智能計算機以及物聯(lián)網(wǎng)技術被廣泛的應用在生活中的各個領域，為人們提供優(yōu)質(zhì)的服務，轉變傳統(tǒng)的工作模式，但在電力企業(yè)中，整體的智能化管理水平依舊較低，智能化技術更新速度較慢，未能靈活應用現(xiàn)有的智能化信息技術開展各項工作，造成電力營銷抄核收及賬務集中管理受限，依舊選擇傳統(tǒng)模式，降低工作效率，需要進一步創(chuàng)新，以滿足時代發(fā)展需求。

三、電力營銷抄核收及賬務集中管理策略

（一）建立完善的規(guī)范化管理制度

進入到二十一世紀，電力企業(yè)應緊跟時代步伐，進一步加快自身的轉型升級，明確電力營銷抄核收及賬務集中管理的重要性，建立完善的規(guī)范化管理制度，以自身實際情況為基礎，創(chuàng)新現(xiàn)有發(fā)展模式，以保證各項工作有序開展。例如，結合實際情況完善電力營銷抄核收相關的制度，及時發(fā)現(xiàn)并解決傳統(tǒng)管理中存在的漏洞，強化現(xiàn)有的模式，加強新技術與新理念的應用實踐，推進信息化發(fā)展，以此來提升整體工作效率與質(zhì)量[4]。積極對現(xiàn)有的崗位工作人員開展培訓工作，提升其專業(yè)素養(yǎng)與水平，通過定期考核方式來提升其專業(yè)知識能力，將員工的工作效益與工資掛鉤，促使工作人員以積極的熱情投入到工作中，以提升工作質(zhì)量。電力企業(yè)需要以嚴格的抄核收制度來約束工作人員，保證其行為符合規(guī)范制度要求，以杜絕違規(guī)情況，保證各項工作有序開展。建立完善的電力營銷抄核收監(jiān)督工作機制，對現(xiàn)階段工作人員存在的問題與不足開展優(yōu)化，強化其綜合素養(yǎng)能力，實現(xiàn)邊工作、邊革新、邊規(guī)范、邊改正，進一步強化電力營銷抄核收管理質(zhì)量，將各項工作落到實處，以滿足時代發(fā)展需求，推進電力企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展[5]。

（二）明確管理工作的重點與難點

電力企業(yè)在發(fā)展過程中，應明確電力營銷抄核收及賬務集中管理的性質(zhì)，遵循以人為本、服務至上理念，堅持現(xiàn)階段的發(fā)展原則，以客戶的需求為中心，進一步改革創(chuàng)新，從根本上提升服務質(zhì)量與工作效率，以帶動經(jīng)濟穩(wěn)定增長。例如，領導層應轉變傳統(tǒng)的管理理念，積極引進先進的思想與觀念，發(fā)揮出帶頭作用，樹立良好形象，加強自身認知，可以明確電力營銷抄核收及賬務集中管理的重要性，制定符合實際情況的工作計劃，將各項工作責任落實到個人，強化現(xiàn)有的模式與理念，實現(xiàn)統(tǒng)籌管理與安排，進一步促使各項工作有序開展，達到最終的工作目的。與此同時，在日常管理過程中還需要根據(jù)現(xiàn)階段實際情況明確工作重點難點，總結分析傳統(tǒng)工作中問題產(chǎn)生原因，及時采取合理措施解決，進一步強化工作質(zhì)量，以促使現(xiàn)階段的工作質(zhì)量得到優(yōu)化，轉變傳統(tǒng)工作策略，保證各個環(huán)節(jié)的工作節(jié)點得到控制，實現(xiàn)各部門之間的協(xié)調(diào)，強化責任分工，加強賬務管理，做好統(tǒng)籌安排部署，以保證各項工作有序地開展，提升電力企業(yè)電力營銷抄核收及賬務集中管理水平。

（三）全面提升智能化管理水平

電力企業(yè)在發(fā)展過程中，應明確現(xiàn)階段時代背景以及行業(yè)發(fā)展趨勢，轉變傳統(tǒng)發(fā)展理念，以需求為基礎，全面提升智能化管理水平，引進先進的理念與技術，推進電費抄核收模式，提升整體工作質(zhì)量。如積極建立完善的智能化發(fā)展平臺，強化現(xiàn)有的模式，以計算機全自動化電費數(shù)據(jù)收集為基礎，強化現(xiàn)有模式，降低人工的投入，以減少人工依賴性以及人工錯誤率，降低企業(yè)發(fā)展奉獻，提升整體經(jīng)濟效益。與此同時，強化現(xiàn)階段的信息技術應用策略，進一步打造全新的發(fā)展模式，實現(xiàn)集約化發(fā)展，實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，構建電力營銷抄核收及賬務集中管理體系，以促使現(xiàn)階段的工作質(zhì)量提升，為電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎。

結論：綜上所述，電力營銷抄核收工作直接影響電力企業(yè)經(jīng)濟效益，因此應加強重視力度，強化其工作理念，轉變傳統(tǒng)工作模式，積極引進先進的信息技術，轉變現(xiàn)有的策略，實現(xiàn)電力營銷抄核收及賬務集中管理，提高工作的精確性與準確性，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為人們提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的電能。

參考文獻：

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[2]尹星，欒忠飛，蔡慎.新時期如何提升電力優(yōu)質(zhì)服務與抄核收工作的討論[J].科技創(chuàng)新導報，2019，16（33）：39+41.

[3]杜曉蘭，嚴晨.探討營業(yè)抄核收工作適應電力信息化發(fā)展的有效對策[J].城市建設理論研究（電子版），2020，15（15）：120.

[4]仇婧旻.電力營銷業(yè)務管控信息系統(tǒng)建設——以電費抄核收業(yè)務為例[J].中國電力企業(yè)管理，2020，15（11）：64-65.

[5]林波，王晶.淺析電力營銷抄核收及賬務集中管理[J].中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2020，12（08）：17-18.