幼兒園與家長矛盾成因及調適路徑研究

馬毅

摘要：隨著全民教育意識的普遍增強，社會各界給予了幼兒教育工作以關注，這樣的結果既促進了幼兒教育自身的更迭發展，也出現了許多新的問題。由于幼兒教育工作的特殊性，很多家長對幼兒園的關注及期待也在逐漸提升，也由此造成了一系列矛盾。找到矛盾形成的原因，及時做以恰當的調整，實現家園共育，成為新時期幼兒教育工作的重要思路之一。

關鍵詞：幼兒園;家長矛盾;家園共育

前言：近日，一樁樁幼兒園安全隱患、家校矛盾等社會新聞頻頻曝光，在全社會共同關注的情況下，無疑加強了幼兒園的內省和自身能力的提升，同樣也引發了社會各界對幼兒教育工作的密切關注，其中最為突出的是家長對幼兒教育的關注。家長和幼兒園間的矛盾，從幼兒園選擇或是孩子入園時就已經注定了，

一、幼兒園與家長矛盾的成因分析

（一）日漸緊張的幼兒教育資源

隨著經濟社會發展，家長對教育工作的關注提升至幼兒教育階段，對幼兒教育有了更深的期待。然而，日漸緊張的教育資源，反而造成了幼兒園與家長的第一輪矛盾。由于幼兒教育也是一種相對專業的教育機構，在每個小區、地區等所占的比例相對一致，公立幼兒園資源有限，于是私立幼兒園紛紛涌現，在為家長提供了更多選擇的同時也帶來了困惑。部分家長期待自己孩子進入公立幼兒園，對眾多私立幼兒園帶有天然的不信任感。也有些家長認為私立幼兒園收費多，但更為活躍自由，會為孩子提供更多的知識……當這些期待與幼兒園實際發展相左，矛盾就已經開始了。市場經濟下，幼兒園更像是一款待選商品，公立、私立幼兒園各有特色，家長也在綜合考量下謹慎的選擇著，如何讓孩子進入到離家近、質量優的幼兒教育機構，往往在家長內心掀起一場場隱形的“風暴”。

（二）教育意識的轉變契機

時代更迭，“90后”逐漸成為當今家長的主體，新生代家長們對幼兒教育產生了自己獨特的思考，有了自己的構劃——幼兒教育應是個性、開放、自由的，幼兒教育機構應當滿足。筆者曾經了解到一位家長將孩子從某座幼兒園轉出，就是因為兒童節的時候該園沒有為孩子們準備足夠豐富的活動。如今，社會對幼兒教育工作的關注度普遍提升，期待的轉變、關注的提升，都對幼兒教育工作提出了更高的要求，需要幼兒園的專業性、服務性等全面提升，這些也對當前幼兒教育工作提出了挑戰。

（三）缺乏有效的溝通

連續不斷的負面新聞曝出，引發社會對幼兒教育的擔憂，也因此使得幼兒教育機構噤若寒蟬，更加小心翼翼。實際上，“兒童為本”是當今有作為的幼兒教育機構始終堅守的原則，但是面對家長的將信將疑、聲聲質問，幼兒教育機構“有苦難言”。筆者所在學校曾經遭到家長質問“你說孩子是因為口罩刮耳朵造成的淤青，你是園長，你能保證自己的教師沒有打孩子嗎？”，面對這樣的問題，已經下班在家的筆者猶豫了。到底該如何承諾呢？缺乏信任及有效溝通，家園的矛盾就很難化解。事實上，面對這樣的情況，幼兒教育機構可以拿出監控作為“證據”，但隱藏起背后的“信任危機”，是需要時間來化解的。

二、幼兒園與家長矛盾的調試

（一）搭建家校有效溝通橋梁

溝通是化解矛盾的有效途徑。正如前文提及的案例，筆者所在學校的一名學生，十分調皮，不愿意融入集體生活，喜歡的玩具只能自己玩，別人不許動;不喜歡在教室里跟大家一起坐著，而是愿意到外面去跑……這一真實情況讓園方困惑了很久。最終在“口罩事件”之后得以爆發與調整。在此之前，針對孩子的情況，幼兒園管理層不僅跟家長溝通，也在苦口婆心的跟教師溝通，甚至出現因為一個孩子，多位教師離職的情況，離職時無一不提到“不知道該怎么辦，太難管了”。教師也期待與家長溝通，家長也并非未曾關注，只是不知道如何去解決。

“口罩事件”的處理中，校方與家長約了時間認真地談了很久，最終家長沒有看監控，而是相信學校，與老師和解擁抱，兩方決定日后一起完成對孩子的教育工作。“家園共育”是當今教育界流行的思想之一，但是在執行中，學校作為發起者，承擔了重要責任。與家長達成有效溝通，是未來幼兒教育機構的“必修課”，也是解決家校矛盾的重要思路。

（二）加強幼兒教育工作者師德及專業培訓

打鐵還需自身硬，想要扭轉社會對幼兒教育的偏見，或是提升幼兒教師實際解決問題的能力，應當加強對教師的使得和專業的培訓，以此幫助教師做以調整，以提升自身應對困難的決心和能力。作為教師，不能從自身作為成年人的角度去思考和揣摩幼兒，而是要從多元的角度去關注和理解孩子，試圖以孩子適應的方式做以調整。

比如，在對幼兒教師進行培訓過程中，培訓人員需要給教師設計出針對性問題，像“如果在面對幼兒犯錯時，你會怎樣做？”或者“在日常教育工作中你應該避免那些問題”等，進而引發幼兒教育工作深思，同時，將幼兒教師進行分組，讓幼兒教師之間相互討論如何提高自身教育水平問題，并提出的問題和解決方案進行記錄，及時匯報給相關管理人員，在培訓結束后，幼兒教師應結合培訓內容寫出自己的心得體會，以此加深幼兒教育工作者印象。

（三）引導家長參與到幼兒教育中

“讓孩子健康成長”，是家長和幼兒園共同的期待，也應當是家園合作的基礎。作為幼兒園，應當嘗試引導家長參與到幼兒教育中，增強家長的參與意識。如幼兒園搭建開放的自媒體平臺，如微信公眾號、抖音號、官網等，讓家長能隨時掌握孩子動態，了解孩子的校園生活。同時，家長也能慢慢通過評論、互動等形式，將自己的觀點更為輕松地表述出來。

結語：

在幼兒教育工作中，幼兒園與家庭應當是合作互助的關系，然而近年來，頻頻爆發出的問題，使得雙方矛盾不斷，此時也需要幼兒園主動參與調整，消弭矛盾，提升幼兒教育質量。

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