基于“互聯(lián)網(wǎng)+翻轉(zhuǎn)課堂”模式下的電子商務(wù)理論課程教學(xué)探析

劉美蘭

摘要：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的廣泛應(yīng)用，結(jié)合“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)理念，以《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程為例，探析電子商務(wù)理論課程的教學(xué)創(chuàng)新。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢(shì)，充分利用網(wǎng)絡(luò)課程或教師自行錄制音頻、短視頻等方式，提前把教學(xué)課件及資源發(fā)布在超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)，學(xué)生提前完成視頻學(xué)習(xí)和課件預(yù)覽、習(xí)題作答及相關(guān)話題討論、在線實(shí)時(shí)互動(dòng)等，激發(fā)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣。通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式，突破理論課堂枯燥無(wú)味的瓶頸，提升教學(xué)效果，大大提升了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。

關(guān)鍵詞：翻轉(zhuǎn)課堂;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;電子商務(wù);互聯(lián)網(wǎng);超星學(xué)習(xí)通

1.研究背景和實(shí)施過(guò)程

1.1 研究背景

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使教育行業(yè)進(jìn)入了高度信息化的時(shí)代，教育行業(yè)的發(fā)展從遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)絡(luò)教育到如今的“互聯(lián)網(wǎng)+教育”，在線教育似乎成為了教育“新時(shí)尚”。在教育信息化的時(shí)代，傳統(tǒng)“黑板+粉筆”教學(xué)模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)教學(xué)需求，與此同時(shí)，這對(duì)教師教學(xué)方法和手段也提出了新要求。“翻轉(zhuǎn)課堂”，即從“課堂上聽(tīng)教師講解，課后回家做作業(yè)”轉(zhuǎn)變成“課前學(xué)習(xí)教師的視頻，課堂上在教師組織下做作業(yè)、答疑”的教學(xué)模式。

電子商務(wù)專業(yè)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，行業(yè)發(fā)展更是瞬息萬(wàn)變。在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，每個(gè)學(xué)期都會(huì)開(kāi)設(shè)一至兩門理論課程，如電子商務(wù)導(dǎo)論、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)推廣、電子商務(wù)物流、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、微信運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷等。理論課程的學(xué)習(xí)對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，就像是一座大廈的地基，它的重要性不言而喻。

基于“互聯(lián)網(wǎng)+翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式，既發(fā)揮了教師引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控教學(xué)過(guò)程的主導(dǎo)作用，又充分體現(xiàn)了學(xué)生作為學(xué)習(xí)主體的主動(dòng)性、參與性和創(chuàng)造性。

1.2 實(shí)施過(guò)程

為了克服傳統(tǒng)教學(xué)的弊端、更好地發(fā)揮教學(xué)效果，就要審時(shí)度勢(shì)，發(fā)揮線上線下教學(xué)聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，我采用超星學(xué)習(xí)通教學(xué)平臺(tái)。在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》這一門課程當(dāng)中，如何充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+翻轉(zhuǎn)課堂”的教學(xué)模式優(yōu)勢(shì)，我認(rèn)為主要體現(xiàn)在通過(guò)課前、課中、課后三個(gè)環(huán)節(jié)中。

1.2.1 課前

主要是完成課程資源和題庫(kù)資源的建設(shè)，提前上傳教學(xué)資料至超星學(xué)習(xí)通，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源共享。這就要求教師提前精心備課，如教學(xué)資源包準(zhǔn)備，包括課程簡(jiǎn)介、參考資料、教學(xué)課件、預(yù)習(xí)內(nèi)容、單元習(xí)題、視頻資源等，提前推送學(xué)習(xí)課件或?qū)W習(xí)視頻等，組織學(xué)生做好預(yù)習(xí)工作。

而這最關(guān)鍵的是教學(xué)資源的制作及開(kāi)發(fā)。我主要參考博導(dǎo)前程平臺(tái)上提供的課件資源，如由段建、商瑋主編、清華大學(xué)出版社提供的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》相關(guān)教學(xué)資源，由廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院付珍鴻教授提供的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》相關(guān)教學(xué)資源，包括了教學(xué)視頻、課件、測(cè)驗(yàn)、作業(yè)等。另外，淘寶大學(xué)、廈門一課云平臺(tái)、鴻科經(jīng)緯、中國(guó)大學(xué)MOOC等以上平臺(tái)提供的視頻、課件、測(cè)驗(yàn)、作業(yè)等教學(xué)資源，都可以作為參考。

當(dāng)然，為了豐富教學(xué)資源，教師還可以拍攝制作短視頻，如采用剪映等手機(jī)APP完成。同時(shí)，也可借助梅花網(wǎng)等平臺(tái)，提前復(fù)制視頻鏈接，導(dǎo)入至學(xué)習(xí)通，學(xué)生可在手機(jī)端直接觀看。如為了讓學(xué)生更好地理解“學(xué)習(xí)問(wèn)答營(yíng)銷”，我把“《百度—用好奇抵達(dá)遠(yuǎn)方》”這一視頻提前發(fā)布在平臺(tái)中，學(xué)生對(duì)百度公司有了更好地了解，進(jìn)而產(chǎn)生了對(duì)百度問(wèn)答營(yíng)銷的學(xué)習(xí)興趣。

在教師確定并上傳完教學(xué)資源后，學(xué)生可進(jìn)行在線自主學(xué)習(xí)，觀看教學(xué)視頻，預(yù)覽教學(xué)課件，通過(guò)建立交流群，實(shí)現(xiàn)討論互動(dòng)及答疑。

1.2.2課中

該環(huán)節(jié)主要是教師幫助學(xué)生知識(shí)內(nèi)化的過(guò)程。

首先，在學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，教師可以根據(jù)教學(xué)重難點(diǎn)，來(lái)講解學(xué)生遇到的共性問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生以學(xué)習(xí)小組為單位，對(duì)這些具有探究?jī)r(jià)值的共性問(wèn)題進(jìn)行分析與探究，并逐一解決，根據(jù)每位學(xué)生學(xué)習(xí)情況，制定個(gè)別輔導(dǎo)計(jì)劃，更好實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)。其次，教師要求學(xué)生在各個(gè)學(xué)習(xí)階段中的收獲匯集與整理成各種形式的作品，在課堂中進(jìn)行展示。如在講到“學(xué)習(xí)視頻分享營(yíng)銷”這一章節(jié)時(shí)，教師可展示學(xué)生在課前制作的優(yōu)質(zhì)短視頻，這不僅充分調(diào)動(dòng)了學(xué)習(xí)積極性，更能促進(jìn)知識(shí)交流共享，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。

1.3課后

為確保教學(xué)質(zhì)量，任課教師課后在班級(jí)群發(fā)布補(bǔ)充學(xué)習(xí)資源，推送作業(yè)及章節(jié)測(cè)驗(yàn)等，明確作業(yè)提交時(shí)間和提交路徑，布置學(xué)習(xí)任務(wù)與課后指導(dǎo)，督促學(xué)生完成，并在學(xué)習(xí)通后臺(tái)統(tǒng)計(jì)出學(xué)生課程學(xué)習(xí)情況和作業(yè)完成情況。

2.教學(xué)效果和反思

2.1 教學(xué)效果

學(xué)生學(xué)習(xí)積極性更高。對(duì)比枯燥無(wú)味式的“滿堂灌”理論課堂，采用超星學(xué)習(xí)通等信息化教學(xué)模式下的課堂，學(xué)生的參與度更高，氛圍更融洽。通過(guò)超星學(xué)習(xí)通后臺(tái)數(shù)據(jù)可以看到，學(xué)生的話題討論條活躍度更高，與教師的互動(dòng)更多。

在學(xué)習(xí)方式方面，學(xué)生由被動(dòng)接收式地純書本學(xué)習(xí)，變成主動(dòng)參與式學(xué)習(xí)。學(xué)生會(huì)主動(dòng)觀看教學(xué)視頻，參與學(xué)習(xí)通上的話題討論，積極搶答。

2.2 不足與反思

2.2.1 學(xué)生存在個(gè)體差異性，部分學(xué)生學(xué)習(xí)能力偏弱。

每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)自覺(jué)性等存在差異性，對(duì)于新知識(shí)、新技能的掌握存在差異。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式下，要求學(xué)生要在課前主動(dòng)自覺(jué)地進(jìn)入超星學(xué)習(xí)通上學(xué)習(xí)，但部分學(xué)生自控力較差，對(duì)于手機(jī)的控制力不足，自律性不高。可以增加校企合作項(xiàng)目，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與到項(xiàng)目實(shí)踐中來(lái)，同時(shí)要家校共育共同管理好學(xué)生。

2.2.2 教師經(jīng)驗(yàn)偏弱，對(duì)于課堂的把控不足

部分年輕教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，知識(shí)儲(chǔ)備跟不上電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展變革的速度，建議學(xué)校積極派遣教師對(duì)外交流學(xué)習(xí)，了解最新的行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，如掌握短視頻直播技巧。

3.結(jié)語(yǔ)

以《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程為例，教師利用超星學(xué)習(xí)通，上傳配套課程資源，學(xué)生在觀看視頻、做作業(yè)習(xí)題過(guò)程中，有疑問(wèn)的可以通過(guò)學(xué)習(xí)通交流群或者微信、QQ交流群等及時(shí)提問(wèn)，同時(shí)可以參與到討論小組中，老師也可以回復(fù)這些學(xué)生提問(wèn)，參與并組織討論。

在“互聯(lián)網(wǎng)+翻轉(zhuǎn)課堂”的教學(xué)模式下，課堂效果大有好轉(zhuǎn)。它的形式新穎，更能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代教學(xué)要求，學(xué)生的“碎片化”時(shí)間更能得到充分利用，尊重學(xué)生的個(gè)性化差異需求，激發(fā)學(xué)生探究興趣，讓原本枯燥無(wú)味的“灌輸式”理論課程變成生動(dòng)有趣的課程學(xué)習(xí)，讓學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)到主動(dòng)樂(lè)學(xué)，學(xué)有所獲。

參考文獻(xiàn)：

[1]信息化背景下的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式研究.現(xiàn)代職業(yè)教育.2021，（26）