“后真相”時代下新聞輿情應如何面向受眾

楊洋

◆摘? 要：互聯網時代在不斷發展的同時，也伴生著許多問題，“后真相”一詞也是在此環境中衍生出來的產物。在這種新聞背景下，如何引導受眾學會理性地看待各種新聞，科學地引導輿情的發展走勢，都需要我們新聞工作者加以重視和探究。本文將立足“后真相”時代的背景，分析媒體應如何引導輿情面向廣大受眾。

◆關鍵詞：“后真相”時代;新聞輿情;受眾;客觀公正

社會輿情反映的應該是民眾的心聲、利益的訴求，應用得當會造福民眾，而失誤引導輿情則會產生許多難以預估的問題。而“后真相”時代的來臨讓新聞事件的事實變得更加撲朔迷離，輿論發展也愈發難以控制。“后真相”時代的內涵主要是指訴諸情緒和個人情感所產生的影響比客觀的事實本身影響要大，簡而言之，就是事實本身并不是吸引大眾關注的主要因素，民眾的主觀態度和情感占據了主導地位。這種輿情傳播現象往往會產生很大的片面性因素，導致后期出現“打臉”的情況，使網絡新聞環境呈現了許多負面效果。接下來，筆者將從以下幾點入手，分析正確引導輿情走向的策略。

一、源頭規制，追求客觀公正

縱觀以往所出現的很多“反轉新聞”始末，不難發現，媒體的跟進在推動輿情風向上占據著多么重要的作用。從傳播趨勢來看，當一個熱點信息初始產生時，一般會在新媒體、自媒體上進行傳播，隨著影響力慢慢升溫，一些大型傳統媒體也會加以轉發宣傳，使得這件事情又得到了大規模地宣傳，從而將民眾輿論的聲音推向了頂端。

由此可見，想要發揮出輿情的正面效用，關鍵在于源頭。之所以會產生許多反轉新聞、虛假新聞之類的問題，其首要原因就是因為媒體傳播時缺乏一定的社會責任感和自我約束能力，未能嚴格按照采、寫、審核的流程執行，只是為了迎合受眾心理，吸取受眾的眼球，從而嚴重打壓了新聞真實性的地位。因此，我們要加強自媒體在信源方面的控制，從源頭上加以規制是我們要做的第一步。首先要保持媒體自身優勢，掌控好“時、度、效”新聞標尺，在適宜的時期開展輿論引導工作，這樣才能實現更好的傳播效果和社會效益。與此同時，我們也要加強自我管控，提高自身新聞傳播素養，要有完善的傳播審核機制，擔起新聞工作的職責，以公正客觀的態度來保障民眾吸收新聞的真實性。

二、行業監管，媒體理性引導

在信息網絡如此發達的今天，新聞受眾不再只是傳統意義上的接受者，他們也兼具著新聞生產和新聞評論的對話者，并且越是有熱點的事件，大眾的參與熱情越是高漲。但是很多時候，大家在事實情況未露全貌之下，就會急著抒發自己的主觀情緒和看法，并且大多時候還會站在所謂“道德”的制高點上來加以評價。這樣感性大于理性的認知通常會形成一邊倒的局勢，結論缺乏一定的嚴謹性。

從輿情的發酵程度來看，網絡意見領袖在其中所發揮出的作用也不容小視，比如一些“網絡大V”、專家、粉絲數量較高的娛樂號或是視頻號等等，他們會從自己的視角出發，來影響其他人的想法，從而形成一個個的輿論場，如果缺乏媒體網絡監管，大眾就會很容易被帶節奏。因此，如果我們想要減弱“后真相”所造成的不利影響，光依靠民眾的自覺是遠遠不夠的，還需要新聞媒體能夠在旁協助，自覺加強自身對新聞環境的監督以及自身傳播機制的監督，杜絕模棱兩可的表述和宣傳內容，給受眾提供更加直接有效的新聞事實，同時也要時刻關注網絡上的一些熱點輿論，以專業的視角和思維來引導受眾客觀、理性地對待這些輿論觀點，及時辟謠，從而逐漸形成一個良好健康的網絡新聞環境。

三、政府管控，完善社會機制

我們雖然宣傳“言論是自由的”，但這并不意味著可以逃脫所有管制，網絡輿論在發言時也要有所依據，不能憑空想象和捏造，也不能觸碰法律底線。之所以現如今的新聞常出現“后真相”的情況，就是因為很多人將網絡視作了“法外之地”，肆意迷惑輿情的風向。

因此，政府部門要充分發揮出自己的管控作用，進一步完善相關法律機制及相關政策，管控網民在參與輿情討論時做一些非正常手段的網暴行為，及時制止一些過激的網絡言論，加強對網民的法治宣傳，并盡快公布權威信息，還原真實情況。除此之外，政府也要適當加大網絡造謠、傳播虛假信息的懲處力度，使大家能夠加強自身言論管理，將網絡違法行為降到最低，從而給輿情的產生和發展提供一個良好的外界環境。

新聞傳播、輿情引導本該追求真實，尊重事實，而現如今卻一反常態，將“后真相時代”視作了常規表現，這無疑是一種十分怪誕的現象，更應當引起我們所有新聞工作者的重視和反思。

總而言之，我們要正確看待互聯網的雙面性，各媒體應堅守自己的職業道德底線，引導受眾學會理性、客觀地參與，不要盲目跟風，當然政府也要加強監管。筆者相信，在社會各方面的共同努力下，我們的新聞環境會變得更加透明、和諧、健康。

參考文獻

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