論高校學生參與多媒體設備管理維護工作
——以武夷學院為例

林琪 陳杰 張璐

（武夷學院信息技術與實驗室管理中心，福建 武夷山 354300）

0 引言

近年來，各高校堅持以育人為本，以學生為主體，不斷為學生創造全面發展的平臺[1]，越來越多的學生參與到學校各個部門擔任一定的輔助性工作。通過學生助理工作的開展不僅解決了一些貧困家庭學生經濟上的困難，提升了自身的綜合能力。同時，對用人部門注入了一批新鮮血液，在一定程度上緩和了管理部門工作量大和工作人員不足的矛盾。

1 高校多媒體設備管理和維護現狀

目前，高校對多媒體教室的投入不斷加大，多媒體教室的數量不斷增多，多媒體教學模式廣泛應用于高校教學中，多媒體技術為教學帶來諸多優點，同時也面臨了許多問題。如多媒體教室數量多、分布廣，多媒體設備的品牌和型號較多，電教管理人員不足，當設備出現故障較為集中時，解決故障的效率不高。教師的信息化素養良莠不齊，部分教師對多媒體設備操作不熟悉和誤操作，不僅影響了正常教學，同時還容易對多媒體設備造成損壞。另外，多媒體教室處于開放狀態，學生可以使用教室設備，加大了多媒體設備管理的難度。

2 學生參與多媒體設備管理的必要性

對于多媒體設備管理維護的困難，各高校都在不斷探索更加行之有效的方法，例如，增加臨聘人員，多媒體設備維護外包、建設先進的網絡管理平臺等，但是這些方法依然不能有效的解決多媒體設備管理的困難。高校勤工助學為這一管理難題提供了有效解決辦法。讓學生利用課余時間參與多媒體設備的管理維護工作，這樣既可以解決多媒體設備管理的困難，減輕管理人員繁重的工作任務，同時可以解決學生的部分生活費用，又能讓學生掌握一些實用的技能。此外，學生參與多媒體設備管理，有利于學生與教師之間的溝通交流，開拓學生視野，提升了學生的溝通能力和協作精神，進而提高了學生的綜合素質[2]。

3 多媒體設備學生助理的管理模式

3.1 學生助理的選拔

首先，信息技術與實驗室管理中心成立多媒體設備學生助理隊伍。學生助理采用社團化管理模式。每年開學初，學生團隊會對新生進行宣傳納新，組織面試擇優錄取。通過面試，對學生的個人素質、專業、興趣愛好等方面進行考察，對于計算機類、電子信息類等相關專業和貧困生進行優先錄取[3]。對于新加入多媒體技術部的學生將進行崗前培訓和考核，考核合格后成為正式成員。

3.2 學生助理崗前培訓

由于多媒體設備的管理維護需要一定的技術能力，因此電教管理人員將作為指導教師要對學生助理進行嚴格的崗前培訓。培訓的內容包括三部分：

（1）基礎知識培訓：對全校多媒體設備進行全面地了解，對多媒體設備按照不同系統進行講解，如電腦系統、中控系統、投影系統、音響系統、錄播系統，讓學生能熟練使用多媒體設備，熟悉不同產品的特點。

（2）專業知識培訓：針對不同多媒體設備進行細化講解以及常見故障處理和日常維護。培訓時不僅要進行理論講解、案例分析，同時還必須讓學生進行大量動手實踐操作，避免眼高手低的現象，扎扎實實提高學生的專業技術能力。

（3）職業素質培訓：認真學習各種規章制度，讓學生充分了解工作崗位的性質、內容、要求，從職業角度對學生助理進行培訓，培養良好的服務意識和積極的工作態度，養成良好的職業素養。

3.3 學生助理的管理機制

3.3.1 學生助理的管理機構

多媒體設備學生助理隊伍由教育技術中心負責領導，電教科科長作為總指導教師，科室其他成員作為指導教師協同管理。學生助理團隊通過競選，無記名投票進行選拔，產生部長1名，副部長1名，以及若干組長，形成學生助理領導班子。多媒體技術部按照指導教師負責制和社團模式進行管理，主要由學生負責人進行團隊建設和管理。

3.3.2 建立嚴格的規章制度

部門先后制定和完善了《學生助理工作制度》《學生助理考核辦法》《優秀學生助理評定方法》，學生助理按照制定的規章制度嚴格執行，指導教師從培訓、管理、考核到評定等環節做好學生助理隊伍建設與培訓[4]。

3.3.3 學生助理的工作內容

（1）多媒體設備日常管理維護

根據學生的課表情況，做好日常值班工作。學生助理協助指導教師對多媒體設備進行故障處理和設備維修、更換。學生助理到教室處理多媒體設備故障時，要保持良好的服務態度。對于多媒體設備故障處理情況要及時在網絡管理平臺上做好設備故障維修記錄。

（2）多媒體設備資產管理

多媒體設備分布在全校各個教室，每年設備維修、更換變動較大，做好多媒體資產管理尤其重要。學生助理要協助指導教師對多媒體設備進行資產核查，做好多媒體設備的入庫、出庫管理和資產報廢管理等。

（3）多媒體設備全面檢查

開學前協助指導教師對多媒體設備全面檢查，及時進行設備維修，保證設備正常運行。每個月要對全校多媒體設備進行巡檢，填寫多媒體設備檢查記錄表，做好檢查記錄并整理歸檔，對發現問題及時進行處理，消除故障隱患。

（4）多媒體設備更換和保養

為了保障多媒體設備的穩定性和使用效果，每學期學生助理要協助指導教師對多媒體設備進行一批老舊設備的更換以及對電腦、投影機進行保養。例如，電腦主機不僅要做好硬件保養，還要做好系統漏洞的修復、軟件的安裝和升級、病毒查殺等。投影機需要進行機內清灰、過濾網除塵、鏡頭清潔以及部分投影機燈泡更換。

（5）定期組織例會和活動

指導教師一個月組織開一次例會，將每個月多媒體設備故障記錄和巡檢記錄進行匯總，分析多媒體設備運行狀況以及存在問題，了解學生的工作情況和困難，對工作中遇到的問題進行講解，逐漸提高學生的工作能力。定期組織一些集體活動，如多媒體知識競賽或專業技能比賽等活動，增強學生團隊的凝聚力。

3.3.4 學生助理的獎懲制度

由于每位學生助理的工作態度、責任心、工作能力都不同，必須根據出勤記錄和日常表現，制定相應的懲獎制度。指導教師應當細心留意每位學生助理的工作表現，作為日后是否續聘和對學生懲獎的參考依據。對工作認真、表現出色的學生，部門每年會評選優秀學生助理，授予相關證書和一定的物質獎勵。對態度懶散、表現較差的學生，根據勤工助學考核制度對其工資進行削減，并及時提醒改進，對于不予改進的可以終止繼續聘用。這樣才能調動學生積極性，激勵學生更認真地工作。

4 結語

通過對多媒體設備學生助理進行嚴格的培訓和管理，讓學生助理積極參與到多媒體設備的管理維護工作中，不僅有效地解決我校多媒體設備管理的問題，而且能夠解決貧困學生經濟問題，讓學生在工作中得到了鍛煉，提高了個人能力和綜合素質，實現學校和學生成長的共贏局面。