中國英語能力等級量表視閾下的高職英語教學策略探究

【摘要】本文基于外研社《新生代英語》高級教程1第二單元“Do you have the receipt？”，依據《中國英語能力等級量表》三四級分項量表指標和我院《大學英語課程標準》《電子商務專業人才培養方案》，探討培養學生推介商品，制作海報和處理投訴能力的教學策略。

【關鍵詞】中國英語能力等級量表;高職英語;教學策略

【作者簡介】王進（1979.06-），女，漢族，湖南益陽人， 湖南長沙保險職業學院，講師，本科，研究方向：大學英語。

【基金項目】本文是2018年湖南省社科基金項目“契合量表的高職英語教學探索與實踐研究”（項目編號：18WTC33）的部分研究成果。

隨著跨境電子商務的迅猛發展，企業需要大量的跨境電商從業人員，能用英語在速賣通、亞馬遜、ebay與敦煌網等跨境電商平臺上進行溝通交流，完成產品推介、客戶溝通與售后服務等交際任務。可見，在大學英語教學中使用恰當策略對電子商務專業學生開展跨境電商語言綜合應用活動非常有必要，因此筆者結合《新生代英語》高級教程1第二單元學習主題參照跨境電商交際英語，重新整合教學內容，設計了“一帶一路，電商嗨購”主題，并使用適切的教學策略，設計了一系列特定語言情境下的語言活動來達成教學目標。

一、教學策略

1. 小組互助，協作學習。孤軍奮戰的單打獨斗往往讓學生興致低落，適時的團隊協作可以促進生生之間、組組之間、師生之間的語言交際。本單元課程教學教師按照“組內異質，組間同質”的原則多次采用小組互助合作教學，讓學生完成角色扮演、視頻拍攝、自由辯論、海報設計等工作坊式的學習任務。小組成員人人參與、個個思考、團結一致，獻計獻策，共同努力完成小組任務。學生的主觀能動性和積極榮譽感都得到了極大的提高。

2. 游戲互動，快樂學習。游戲任務是課堂的調味料，將游戲思維和游戲機制整合運用到教學任務中，創設輕松又有挑戰性的教學任務往往能讓學生樂于嘗試。本單元口語部分的優芽互動游戲、翻卡片游戲、購物車游戲、任務匹配游戲，寫作部分的拼圖游戲、語法部分的闖關游戲都極大地提高了學生的學習興趣，游戲把單調乏味的語言學習變成激動人心的升級闖關，極大地激發了學生的學習熱情和興趣。

3. 視頻互補，簡化學習。好的微視頻可以把枯燥的學習變成生動活潑的故事場景，把難懂的知識點與生動的畫面完美結合給教學注入新鮮血液。為了讓講授的知識更易于學生接受，降低理解的難度，教師可以全面結合課程內容制作和錄制幾個微視頻把教材內容畫面化、生活化、趣味化，客戶投訴之LAST處理原則微課、議論文開頭段之寫作技巧微視頻、語法大講堂之現在完成時微視頻，退款申請之講解視頻、禮貌客套之投訴視頻、打折促銷之優惠視頻，這些自制和錄制的知識點小視頻，既豐富了學習的形式，也方便了學生的反復學習。

4. 思政互育，升華學習。教師在課堂教學中，不僅注重學生知識和能力的培養，而且注重做好學生的思想引領和價值觀的塑造工作，確保育人工作貫穿教育教學全過程。教師圍繞育人的主旨，把知識導向和價值引領相結合，使課堂教學的過程成為引導學生學習知識、錘煉心志和養成品性的過程。在本單元教學中，教師結合投訴問題倡導理性維權、投訴有理更有禮，結合閱讀文章引導學生一分為二思考事物的兩面性，結合打折促銷內容倡議學生理性消費、量入為出，在知識教授的同時結合時政隱性育人、潤物無聲，既深化了學習也升華了學習。

二、課堂教學實施成效

1.課堂教學實施方法。本單元圍繞主題，設計多項活動，以多模態為環境，以任務為驅動，以PCA為過程，訓練學生聽、說、讀、寫四大能力。

（1）多模態交際法。隨著信息全球化和傳播媒介技術的不斷發展，人們接受新信息的方式途徑也發生了巨大的變化，接受知識的方式也由傳統的以語言文字為中心的識讀轉變為由更多符號系統組成的多元識讀。模態（modality）指交流的渠道和媒介，包括語言、技術、圖像、顏色、音樂等符號系統。多模態指一個交流成品或交流活動中不同符號模態的混合體，也指不同符號資源被調動起來。教學中的多模態交際法，指教師根據教學內容和教學活動運用文字、圖像、繪畫、顏色、聲音、動作、游戲、歌曲、視頻等手段和符號資源與學生進行交流，最大限度地調動學生視覺、聽覺、觸覺、自我感、運動感、語言感、思考感等多個感官參與課堂活動，以幫助學生更好地獲取信息和構建意義。以口頭投訴為例，教師運用動圖、視頻、音頻、文字、圖像、動畫等手段與資源給學生以豐富的視覺和聽覺沖擊，使成堆的文字聲音化、圖像化、動態化，調動了學生的語言感和思考感，便于學生理解和接受。

（2）任務驅動法。在本單元教學中，教師可以根據教學內容，依據學情分析，本著創設體驗實踐的情境和感悟問題情境的目的，設計多個操作性強、層次性強的項目活動，讓學生在學中做、做中學，發揮了學生的主動性和創造性，改變了學生的學習狀態，使學生主動構建探究問題、實踐問題、思考問題、運用問題和解決問題的學習體系，不僅讓學生親身感受了認知過程、獲得了成功體驗、激發了求知欲望，而且提高了學生解決實際問題的能力和創新意識。

（3）PCA教學法（Performed-Culture Approach）。PCA教學法，即Performed-Culture Approach（體演文化教學法），它結合聽說教學法和交際教學法的優點，強調在寓教于演練中提高學習效果，改善學習的枯燥與乏味，激發學生課程學習的積極性，真正做到以學習者為中心，保障學習娛樂一體化，有效激發學生學習興趣，改善課堂氛圍。以投訴信寫作為例，教師首先確定任務，并創設環境，把在亞馬遜網收集的服裝問題評論及自制語音通過優芽網生成二維碼，學生掃碼就可獲得文本及語音資料，接著分組進行探索和協作學習，把服裝問題按Color、Size、 Material、Cut進行分類，并依據投訴信三要素寫作句型創作習作，然手提交習作到云班課，學生之間互相交流學習，教師根據云班課后臺生成的批改記錄，對每位同學的習作提出完善意見，學生課后依據平臺數據和老師意見進行修繕。PCA教學法把學習變成了不斷積累的循環過程，保證了學習的不掉環。

2.課堂教學實施效果。（1）多元互動，興趣提升。教師創設翻卡片游戲、優芽游戲、角色扮演、作品設計、自由辯論等開放性、問題性、啟發性的項目活動，營造自由、民主、融洽的學習氣氛，采用“生生互動、組組互動、師生互動”的方式，提升了學生的學習興趣，提高了課堂參與度，實現了思想的融合、思維的碰撞、情感的交流、心靈的放飛和才藝的展示。

（2）邊學邊做，能力提升。為了讓單詞詞組、句型結構、銜接手段、篇章脈絡、語用能力都能內化于心，以提升能力，教師以學生為中心，本著“邊學邊做、即知即改、學做一體”的原則，創設一系列教學活動，讓學生在真實情景中反復理解、反復操練、反復應用，最終提升了學生的語言運用能力。

（3）三環聯動，素養提升。語言學習若僅僅局限于課堂時間，必定收效甚微，教師通過課前、課中、課后三環聯動，采用生活化項目活動，使英語學習打破了時間、空間限制，滲透到實際生活中。此外，海外購題材使用頻率高，學生在海淘的日常行為中也慢慢積累更多的語言素材，語言素養逐步提升。

三、教學反思與改進

1.特色與創新。（1）評測創新。云班課App記錄了每一個學生參與教學的全過程，生成的電子檔案袋既有利于教師針對檔案數據及時調整教學方案，也有利于教師針對每個學生在學習與發展過程中的努力程度、進步狀況、學習成效而進行量化和質性評價。

（2）內容創新。針對海淘重新整合教學內容，把服裝問題投訴從聽說和寫作兩方面進行重點強化，針對電子商務專業補充LAST原則處理客戶投訴和海報設計，與日常生活緊密相關的投訴及其處理原則、打折促銷表達法等讓學生感覺英語學習既貼近生活又與專業接軌，非常實用。

（3）方法創新。語法學習擺脫了傳統的與教材割裂的現象。經過教師精心設計，過去時和完成時的語料素材都與“海淘”主題密切相關，從內容上保持了與整個單元的連貫統一，同時從教學方法來看，與傳統的語法點羅列相比較，闖關游戲加動畫圖解的學習方式更受學生青睞。

2.反思與改進。（1）存在問題。①課堂采用的語音練習素材，都是教師收集整理后錄音上傳至藍墨云班App供學生模仿練習，雖然語音素材都是圍繞教學主題，具有針對性和精準性，但是藍墨云班App只能評測學生參與情況，并不能對學生的跟讀音頻進行評價打分，所以不利于學生發現自己語音的缺點與不足。雖然有其他App能配音能自動評分，但與本單元教學內容相關的練習素材寥寥無幾，所以豐富素材與自動評分兩者不可兼得。怎樣讓語言練習豐富精準？可評可測將是未來信息教學探索的方向。

②小組活動評價機制有待完善，目前小組活動評價由教師評分、組內互評和組間互評三部分構成，教師評分主要是教師依據每組的整體表現給予，小組得分即是成員得分，不能體現個人差異，組間互評同樣如此，互評得分即是成員得分，而關鍵的組內互評通常流于形式，組內成員有的出于人情、交情或互惠的原因，對于活動貢獻不大的成員也一樣給予滿分，導致組內評分沒有基于成員對小組活動的實際貢獻，不利于組內落后成員的學習成長。

（2）改進思路。

①積極與教學平臺軟件公司溝通一線教師的教學需求，教師負責提供適切精準的口語文本資料，軟件公司負責開發相對應的跟讀音頻視頻，并編輯自動評分功能，實現口語練習資源豐富、內容適切、即錄即評的復合功能，提高學生的語音準確度。

②建立小組活動科學完善的評分機制，與學生召開座談，討論組內評分激勵細則，戒除干與不干一個樣，干好干壞一個樣的“大鍋飯”團體捆綁評分，要真正做到評分的差異性、公正性和激勵性，以促進組內互助合作意識，調動組內每位成員的主觀能動性。

參考文獻：

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